Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Жалоба на роспотребнадзор в прокуратуру образец

Жалоба на роспотребнадзор в прокуратуру образец

Жалоба на роспотребнадзор в прокуратуру образец

Как написать жалобу в Роспотребнадзор без помощи юриста

Каждый человек хотя бы раз покупал некачественный товар или сталкивался с хамством персонала магазинов, кафе или парикмахерских. Терпеть такое отношение нет необходимости. В случае возникновения подобных проблем вы сможете написать заявление в органы надзора и отстоять ваши права.

Сделать это возможно и в письменном виде, и с помощью интернета. Ваше обращение примут и накажут нарушителей, при том условии, что вы составите документ грамотно.

Для этого совсем не обязательно обращаться за помощью к квалифицированным юристам. Найти образец жалобы в Роспотребнадзор несложно в интернете.

Посмотрите пример документа перед обращением к юристам сайта! Как работаетПравовед.ru? 3Выберите юриста Выберите юриста, который предложит самые выгодные условия, и начните работу! 2Получите предложения Заинтересованные юристы в течение 10-15 минут предложат вам свои услуги и назовут цены. 1Заполните заявку Опишите документ, который вам нужен.
1Заполните заявку Опишите документ, который вам нужен.

Это бесплатно и займет не более пяти минут.

Заполните заявку Тип документа Жалобы

  1. Документы в суд
  2. Договоры и соглашения
  3. Завещание
  4. Претензии потребителя
  5. Жалобы
  6. Договор франчайзинга
  7. Договор уступки
  8. Доверенность
  9. Регистрация юридического лица
  10. Договор управления

Жалоба в Роспотребнадзор

  1. Жалоба в Роспотребнадзор
  2. Жалоба в трудовую инспекцию
  3. Жалоба в администрацию города
  4. Апелляционная жалоба истца на решение арбитражного суда по делу о признании незаключенным договора купли-продажи недвижимости
  5. Кассационная жалоба на решение суда по иску о восстановлении на работе
  6. Другое
  7. Жалоба на неправомерный арест
  8. Жалоба на неправомерное решение призывной комиссии
  9. Жалоба в налоговую инспекцию
  10. Жалоба на отказ органа внутренних дел в выдаче лицензии на частную детективную (охранную) деятельность
  11. Жалоба в Министерство здравоохранения
  12. Жалоба на неправомерное увольнение из полиции
  13. Жалоба в Центробанк
  14. Жалоба в Прокуратуру
  15. Жалоба в Роскомнадзор
  16. Кассационная жалоба на приговор суда
  17. Жалоба на заключение врача о наличии психического заболевания
  18. Кассационная жалоба на решение суда по гражданскому делу
  19. Жалоба в порядке частного обвинения
  20. Жалоба в департамент образования
  21. Жалоба в ФАС
  22. Жалоба в жилищную инспекцию
  23. Жалоба на постановление по делу об административном правонарушении
  24. Жалоба на неправомерные действия должностного лица таможни по наложению штрафа за нарушение режима переработки товара
  25. Жалоба на определение суда по гражданскому делу
  26. Конституционная жалоба
  27. Апелляционная жалоба на постановление мирового судьи (по делу об административном правонарушении)

Мне нужно Подробноеописание Стоимостьдокумента По договоренности с юристом Я планирую заплатить руб.

3 причиныоставить заявку

  1. Мы на вашей стороне Если вы останетесь недовольнырезультатом, напишите нам, и мывернем вам деньги!
  2. Это бесплатно Вы оставляете заявку бесплатно и ничего не теряете, если никто из юристов вам не подойдет.
  3. У вас появится выбор Вы сравниваете предложенияразных юристов и выбираете самые выгодные условия.

Каждый человек хотя бы раз покупал некачественный товар или сталкивался с хамством персонала магазинов, кафе или парикмахерских. Терпеть такое отношение нет необходимости. В случае возникновения подобных проблем вы сможете написать заявление в органы надзора и отстоять ваши права.

Сделать это возможно и в письменном виде, и с помощью интернета. Ваше обращение примут и накажут нарушителей, при том условии, что вы составите документ грамотно.

Для этого совсем не обязательно обращаться за помощью к квалифицированным юристам.

Найти образец жалобы в Роспотребнадзор несложно в интернете.

Роспотребнадзор – государственный орган, осуществляющий контроль над потребительской сферой: учебными заведениями, магазинами, кафе и ресторанами, банковскими учреждениями и так далее. Его представители контролируют непосредственно факты продажи и покупки товара. Основная функция Российского надзора — отстаивание прав потребителей.
Основная функция Российского надзора — отстаивание прав потребителей. Функции Что входит в обязанности надзорных органов Защита интересов и прав населения Работники Российского надзора защищают интересы всех граждан Российской Федерации.

Они принимают жалобы от населения, столкнувшегося с некачественными товарами и услугами, рассматривают их и принимают меры. Проверка ИП (индивидуальных предпринимателей) К данной категории можно отнести:

  1. проверки зданий общепита;
  2. магазины, супермаркеты, рынки и даже небольшие киоски;
  3. медицинские учреждения и аптеки, причем как государственные, так и частные;
  4. прочие организации, предоставляющие услуги людям.

Другими словами, Роспотребнадзор должен будет отреагировать на любые заявления, касающиеся организации, которая что-то продает либо предоставляет какие-либо услуги.

Эпидемический контроль Ключевая задача этого государственного органа – контроль над качеством продуктов питания. Именно поэтому сотрудники надзорных органов следят за тем, чтобы в магазинах и супермаркетах не было вирусов, опасных бактерий и прочих болезнетворных организмов, способных навредить населению. Контроль распространения инфекций и введение карантина Орган надзора вправе ввести карантин в зонах, где вспыхнули эпидемии: грипп, кишечные инфекции и другие.

Контроль над импортной продукцией Данный государственный орган, помимо прочего, контролирует качество товаров, которые попадают в страну из-за рубежа. Разумеется, речь идет о товарах, попавших на прилавки легально.

Улучшение здоровья и общего состояния граждан Российской Федерации Российский надзор не только контролирует качество товаров и услуг, но также ликвидирует недостатки потребительской сферы и вносит предложения, направленные на улучшение качества жизни для населения России.

Иные нарушения, которые входят в компетенцию надзорных органов Помимо этого, жалобу возможно направить в следующих ситуациях:

  1. незаконная торговля посредством интернета;
  2. нарушения в процессе хранения и вывоза бытовых отходов;
  3. некачественные услуги в образовательных и банковских учреждениях.
  4. курение в общественных местах;
  5. нарушения в сфере ЖКХ, например, повышение платы за коммунальные услуги без каких-либо оснований;

Российский надзор не только собирает претензии населения и отвечает на них.

Этот контролирующий орган также наказывает нарушителей, а потому обладает следующими полномочиями:

  1. запрещает компании вести предпринимательскую деятельность на срок до 90 дней;
  2. накладывает штраф на организацию;
  3. инициирует заключение под стражу.
  4. проверяет документацию на достоверность и соответствие нормам;
  5. предлагает мероприятия для устранения нарушений;
  6. дает правовую оценку сертификатам;

Завершив необходимые мероприятия, Российский надзор должен ответить заявителю и отчитаться, были ли приняты какие-то меры. Если вы столкнетесь с некачественными продуктами или услугами в магазинах, кафе, салонах красоты и так далее, попробуйте поговорить с администратором заведения. Многие конфликты, связанные с нарушением прав потребителей, реально решить мирно и быстро с помощью обычного разговора, а зачастую реально и компенсацию получить.

Но когда вам не хотят идти навстречу, заявляйте о нарушении в органы контроля.

Обратите внимание на следующие случаи, когда можно оформлять заявления, бороться за справедливость и наказывать нарушителей.

Если отталкиваться от закона о защите прав потребителей, то каждый гражданин России имеет право на приобретение качественного товара. Однако зачастую в магазинах и супермаркетах на прилавках лежат и просроченные продукты, и те, что не соответствуют нормам.

В таких ситуациях целесообразно жаловаться в органы надзора. Так вы не только защитите себя, но и убережете менее внимательных покупателей от покупки некачественного товара. Пожаловаться возможно в следующих ситуациях:

  1. отказ персонала менять испорченный товар;
  2. обвешивание/обсчет на рынке, в магазине.
  3. нарушения в процессе хранения продукции, а также недопустимое соседство на прилавках (бытовая химия рядом с продуктами питания);
  4. ценники и этикетки с недостоверной информацией;
  5. наличие на прилавках просроченного товара (продукты питания, косметика, бытовая химия), продукции, несоответствующей нормам;

По большому счету жаловаться разрешено на любую организацию, предоставляющую некачественные услуги.

К примеру, на салон красоты, где вам испортили волосы.

Речь идет конкретно о порче, если клиенту просто не нравится прическа, это проблема другого поля. Чаще всего россияне жалуются на ЖКХ из-за многочисленных нарушений договора.

Коммунальщики затягивают с отопительным сезоном, повышают тарифы, не имея на то никаких оснований, вывозят мусор реже, чем прописано в договоре и так далее.

Многие не понаслышке знакомы с банковскими аферами. Граждан постоянно вводят в заблуждение: навязывают ненужные услуги, открывают кредитные счета и прочее.

Очень часто работники банка утаивают информацию, а затем не хотят признавать свою неправоту.

Пожаловаться на банк реально в следующих ситуациях:

  1. сокрытие публичной информации о банке (отсутствуют информационные стенды, договор напечатан мелким шрифтом).
  2. нарушение конфиденциальности клиентов;
  3. навязывание вспомогательных услуг (депозитные счета, страховка и т.д.);

Согласно российскому законодательству, каждый гражданин Российской Федерации может претендовать на тихое и мирное проживание в своем доме.

То есть соседи должны уважать интересы друг друга, соблюдать режим тишины в ночные часы, поддерживать чистоту в своем жилище и так далее. Пожаловаться на соседей возможно в следующих ситуациях:

  1. в соседней квартире идет ремонт, и жильцы складируют стройматериалы на лестничной клетке.
  2. в подъезде работает салон красоты, из которого регулярно доносится резкий запах косметических средств;
  3. из соседской квартиры доносится неприятный запах;

За качеством образования следят другие ведомства.

Однако Российский надзор контролирует качество учебных помещений, питания, санитарно-гигиенические нормы. Когда родители считают, что школьное учреждение не соответствует нормам, они жалуются на него. Чаще всего претензии касаются:

  1. некачественного питания;
  2. наличия на территории школы опасных для детей объектов.
  3. недостаточно хороших санитарно-гигиенических условий;

Каждое заявление граждан в органы надзора обязует их проводить внеплановые контрольные мероприятия и выяснять, было ли на самом деле нарушение прав потребителя.

Претензия должна быть информативной и точной, потому что это официальный документ. В нем нельзя использовать разговорную речь, просторечия, эмоциональные высказывания и оскорбления.

В обращении следует сообщить все факты нарушения и доказать их.

Для большей ясности найдите в интернете образец и ориентируйтесь на него. Направить запрос в органы надзора возможно следующими способами:

  1. воспользоваться почтовой службой доставки.
  2. отослать сообщение по интернету;
  3. лично обратиться в ведомство;

В обращении следует указать полное название органа, в который оно направляется.

В некоторых случаях необходимо указывать контактные данные должностного лица, которое будет рассматривать жалобу. Заявитель должен указать и свои данные: ФИО, телефон, в том числе почту.

Важно указывать адрес фактического проживания, ведь на него будут направлять результаты осуществленных проверок.

Основа документа – подробное описание претензии с информацией, которая может подтвердить факт нарушения потребительских прав. Когда претензия подается в письменном виде, требуется подпись заявителя и дата составления бумаги.

Написать и отослать сообщение в органы надзора по интернету можно на официальном сайте ведомства. Зайдите на страницу и найдете пункт «Составить и отправить обращение». Следуйте нижеизложенным рекомендациям, и у вас получится написать запрос в Роспотребнадзор без ошибок.
  • Определите подразделение органа надзора, которое занимается решением проблем, идентичных вашей. Вы можете позвонить по номеру, указанному на сайте, и проконсультироваться со специалистом, который подскажет нужное подразделение.
  • Выберите тематику претензии. В этом вам поможет раскрывающийся список.
  • Укажите данные компании/организации, которая, по вашему мнению, является нарушителем. Также укажите свои данные, по которым с вами можно связаться.
  • Напишите непосредственно текст претензии. Жестких требований к тексту нет, но его стиль должен быть официально-деловым, а содержание грамотным. Сюда же желательно приложить все электронные документы, подтверждающие факт нарушения.

Согласно законодательству РФ, жалобу должны зарегистрировать в течение 3 рабочих дней с момента ее поступления.

Как долго представители органа надзора будут рассматривать ваше сообщение, зависит от следующих моментов:

  • Если вы неверно укажете подразделение надзорного органа, ваше сообщение отправят в нужную инстанцию в течение недели с момента регистрации.
  • Претензию должны изучить в течение 30 суток после регистрации, при условии, что она составлена верно и тематически входит в компетенцию ведомства.
  • Претензия может быть отклонена, если она написана неразборчивым почерком или содержит недопустимую лексику.

У Российского надзора довольно большая сфера влияния, поэтому к рассмотрению принимаются лишь грамотно оформленные жалобы, соответствующие нормам.

При этом перед обращением в данный орган стоит убедиться, что вы знакомы со всеми требованиями.

  • В жалобе стоит указывать исключительно достоверную информацию. Иначе в ходе разбирательства выяснится, что приведенные заявителем факты не соответствуют действительности, и тогда представители Роспотребнадзора подадут на него в суд.
  • Перед обращением в ведомство есть смысл обсудить проблему с предпринимателем/юридическим лицом. Если же на вашу проблему никак не отреагируют, стоит обратиться в органы контроля качества.
  • Ваша проблема должна входить в компетенцию Роспотребнадзора. То есть на шумных соседей стоит жаловаться участковому, а вот на резкие запахи краски или лака во время соседского ремонта – в органы надзора.
  • Сообщение должно содержать в себе доказательства нарушения. Так, при упоминании просроченной продукции рекомендуется приложить эту продукцию, а еще лучше дополнить чеком о покупке.
  • Заявить о нарушении нельзя анонимно. В обращении стоит указать данные нарушителя и заявителя. В конце концов, иначе вам не смогут ответить.

Иногда граждане не могут добиться справедливости даже после обращения в органы контроля качества.

Куда подать претензию в таком случае, как побеспокоиться о своей защите? Если вашу проблему игнорируют, жалуйтесь в вышестоящие органы – Центральное управление Роспотребнадзора. Но поступать так желательно после обращения в местное отделение ведомства. Заявить о своих претензиях возможно при личном визите, при помощи письменного обращения или же по интернету.
Заявить о своих претензиях возможно при личном визите, при помощи письменного обращения или же по интернету.

Рекомендуем прочесть:  Методы ювенального права

Учтите, что в случае положительного исхода событий, вы получите ответ в виде отчета о проверке и принятых мерах. Возвращать деньги за приобретение некачественных продуктов орган надзора не станет.

Жалоба в Роспотребнадзор

» » » Бланк документа «» относится к рубрике «Жалоба».

Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер. В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора) по городу ___________ Адрес: ___________________________________ От: ________________________________Адрес: _____________________________ ЖАЛОБА «__» _____ 201_ года я через интернет-магазин компании ООО «___________» на сайте ______________ заключил договор купли-продажи __________________________________ в количестве _ шт.

на сумму ___________ руб. Полная оплата товара была произведена мною в день покупки. Факт приобретения и оплаты указанного выше товара подтверждается чеком ККМ №______ от __________ на сумму _______ руб. __ коп.При получении товара информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества мне не была предоставлена в письменной форме.На следующий день, то есть «__» ___________ 201_ года, я обратился к сотрудникам указанного выше интернет-магазина с целью возврата товара и получения за него денежных средств, так как приобретенный товар не подошел мне по техническим характеристикам.При этом товар в употреблении не был, сохранены, товарный вид и упаковка, комплектность, а также товаро-транспортные документы на его доставку и техническая документация.Однако, в расторжении договора купли-продажи мне было отказано.

Согласно ч. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»:«Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования».На основании изложенного, ПРОШУ: Принять меры ответственности к продавцу — ООО «_________» за нарушение им прав потребителя, допущенных им при продаже мне «__» _____ 201_ года ___________________________________ в количестве _ шт. на сумму ________ руб. Приложения: Копии кассового и товарного чеков «_____» _____________201_ года Подпись: ________________

  1. На работе каждый человек проводит значительную часть своей жизни, поэтому очень важно не только то, чем он занимается, но и то, с кем ему приходиться общаться.
  2. Сплетни в рабочем коллективе – вполне обыденное явление, причем не только среди женщин, как это принято считать.
  3. Не секрет, что офисный труд негативно сказывается и на физическом, и на психическом состоянии работника. Фактов, подтверждающих и то и то, существует довольно много.
  4. Предлагаем вам ознакомиться с антисоветами, которые подскажут, как не надо разговаривать с начальником офисному работнику.

Раздел: Тип документа: Размер файла: 4,6 кб (txt-версия) Бесплатная юр.помощь по телефонам: +7(499)938-61-19 (Москва) +7(812)425-68-46 (Санкт-Петербург) Благодарности За сегодня, 14 сентября 2020, сказали спасибо: 145 Востребованные Типы договоров

  1. 25
  2. 36
  3. 62
  4. 66
  5. 100
  6. 90
  7. 14
  8. 309
  9. 4
  10. 35
  11. 75
  12. 37
  13. 36
  14. 51
  15. 270
  16. 23
  17. 127
  18. 79
  19. 66
  20. 38
  21. 7
  22. 37
  23. 160
  24. 72
  25. 48
  26. 15
  27. 15
  28. 61
  29. 78
  30. 72
  31. 18
  32. 17
  33. 56
  34. 162

Роспотребнадзор не хочет проводить проверку по моим жалобам

Я много раз обращался в Роспотребнадзор с жалобами, но все время получал отказ.

Основания были разными. Например, проверяющие писали, что по указанному мной адресу нет магазина, хотя я прикладывал к жалобе его фотографии и скриншоты с «Гугл-карт». А у них одни отмазки:

«Непонятно, что это за магазин, название не указано, не получилось найти»

. Причем после отказа я не могу отправить им уточнение.

Приходится создавать новое обращение, которое рассматривают заново.Бывают отказы из-за отсутствия доказательств моих претензий. Роспотребнадзору мало, что я скидываю фото и подробно описываю нарушение. Ему нужны какие-то ответы от магазина.

Но маленькие фирмы не дают письменных ответов, да еще и могут вытолкать из помещения, если настаивать на выдаче документа.Другой вид отказа: «Мы связались с магазином, там сказали, что такого не было. Ваша жалоба не подтвердилась».Несколько раз Роспотребнадзор отвечал, что обязательно проведет проверку.

И на этом все. А где узнать, была ли проверка и какой результат? Об этом меня не информировали.Думаю, они отказывают мне, только бы не работать, и усложняют процесс, чтобы рядовому пользователю было сложнее добиться справедливости. Расскажите, где я действую неправильно?

И как подать жалобу на Роспотребнадзор в более высокую инстанцию?Б.Бывает, что человек пишет жалобу в какой-то госорган и получает отказ. Он пытается понять, почему ему отказали, но не может: ответ написан сложно и запутанно.

А ссылки в нем на подпункт какого-то там пункта какой-то статьи не добавляют ясности, а как бы намекают: «Даже не пытайся. Сначала окончи юрфак, потом приходи».

Никита руководитель юридического агентстваТак и в вашем случае: нормальному человеку трудно понять, чего от него хочет Роспотребнадзор в своих документах.

Выступлю вашим переводчиком с бюрократического языка на русский. Я изучил ответы ведомства на ваши запросы и понял, что вы совершаете одни и те же ошибки. Они типичные: их допускают многие люди, когда пишут жалобы в Роспотребнадзор.Когда жалоба попадает в Роспотребнадзор, ее регистрируют и проверяют на правильность заполнения.

В ней должны быть указаны:

  • Подпись.
  • Суть жалобы.
  • Ваши ФИО.
  • Адрес и наименование нарушителя.
  • Адрес, по которому нужно отправить вам ответ.
  • Дата.
  • Название госоргана, куда вы обращаетесь, либо ФИО человека, которому адресована жалоба, или хотя бы его должность.

Если заявитель составил жалобу правильно, его доводы адекватны и указывают на нарушение прав, то Роспотребнадзор оформляет распоряжение о проведении внеплановой проверки. В нем должны быть указаны юридическое название и адрес организации, которую необходимо проверить. Эту информацию сотрудники ведомства берут из текста обращения.

Если в вашей жалобе адреса и наименования нарушителя нет, проводить проверку не будут, поскольку непонятно, кто именно нарушил права заявителя.Дело в том, что Роспотребнадзор — это не полиция и не ФСБ. Проверяющие не будут вести расследование, чтобы выяснить виновника нарушения. Поэтому вы должны предоставить им всю информацию, чтобы они могли начать проверку.

Для этого укажите в тексте жалобы юридическое наименование нарушителя и его адрес.Роспотребнадзор не будет действовать наугад: есть риск ошибиться и проверить не того, кого нужно.

Потом законность контрольных мероприятий придется обосновывать, если компания или ИП начнут жаловаться на действия госоргана. Все должно быть однозначно: человек пожаловался вот на эту фирму, поэтому ее и проверяют.Например, заявитель написал, что с ним плохо обошлись в кафе по такому-то адресу, а название не указал.

В этом здании есть столовая, ресторан и кондитерская — неясно, кого проверять.

Или к моменту проверки кафе съехало, а на его место встало другое, но под той же вывеской.Учтите, что юридическое наименование фирмы порой не совпадает с торговой маркой, под которой она работает. Например, кафе «У Артура» может на самом деле называться ООО «Ромашка» или «ИП Иванов А.

К.». Нужно узнать настоящее наименование — то, под которым фирма зарегистрирована.Юридический адрес тоже часто не совпадает с фактическим. Например, организация зарегистрирована в Москве, но работает в Калуге, Самаре и Казани. Если адрес регистрации отличается от фактического, в жалобе лучше указать оба.

И скриншоты из «Гугл-карт» не нужны — достаточно адреса.Получить информацию о нарушителе несложно. Можно спросить у сотрудников компании.

Вам обязаны ее предоставить — это не тайна. Или посмотрите, что написано в чеке, договоре, проверьте информационный стенд в офисе, табличку с режимом работы на двери, рекламные вывески, поищите информацию на сайте организации.Если вы знаете название юрлица, но не знаете адрес, Это бесплатно и можно сделать за минуту. Вам пришлют выписку, где будет вся информация о компании.

Ничто не мешает приложить эту выписку к жалобе, чтобы снять все вопросы Роспотребнадзора. Но даже в этом случае указывать в тексте жалобы название компании и ее адрес необходимо.По закону вы не можете сразу подать жалобу в Роспотребнадзор.

Сначала необходимо сообщить о своем недовольстве компании или предпринимателю, который нарушил ваши права. Для этого нужно составить претензию.В претензии укажите суть нарушения, дату и время, когда это произошло, требования и срок, в течение которого они должны быть удовлетворены. Затем отправьте претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес компании.

Квитанцию об отправке и вернувшееся уведомление сохраните — это доказательства, что вы соблюли претензионный порядок. Что делать? 20.09.18Можно вручить претензию лично: распечатайте ее в двух экземплярах, один отдайте, а на втором попросите поставить подпись, дату и печать.

Этот способ хуже: сотрудники часто отказываются принимать претензии и на чем-то расписываться.

Или ее может принять тот, кто не вправе этого делать. Например, уборщица, которая проведена неофициально и юридически никак к компании-нарушителю не относится.Потом ждите ответа.

Его должны дать в течение 30 дней с момента получения претензии.

Но есть исключения. Ряд требований должны рассмотреть в течение 10 дней, например:

  • компенсации расходов на исправление недостатков товара;
  • об уменьшении покупной цены товара;
  • возврате денег, которые вы заплатили за товар;
  • возмещении убытков из-за продажи некачественного товара или предоставлении недостоверной информации о нем.

Требования о замене некачественного товара рассматриваются за 7 дней. Если продавцу нужно дополнительное время, чтобы убедиться в дефектах, срок могут продлить до 20 дней.Если ваши требования не удовлетворили или проигнорировали претензию, тогда уже можно жаловаться в Роспотребнадзор. К жалобе приложите претензию с отметкой о вручении или квитанцией об отправке.Соблюдать претензионный порядок необходимо.

Если претензии не было, Роспотребнадзор не вправе проводить проверку по жалобе. Он как бы говорит:

«Сначала попробуйте договориться между собой, а если не сможете, то приходите — я вмешаюсь»

.Не стоит недооценивать силу письменной претензии. Бывает, что потребитель составляет претензию, компания признает свою ошибку и возмещает ущерб.

Вопрос закрыт, все довольны: потребитель получил то, что хотел, компания избежала проверки, а Роспотребнадзору — меньше работы.Допустим, вы все сделали правильно: предварительно отправили нарушителю претензию, в жалобе в Роспотребнадзор указали название и адрес организации. Но тщетно. Роспотребнадзор отвечает:

«Мы проверили — ваши слова не подтвердились, нарушений нет»

. Или вообще ничего не отвечает.

Тогда можно писать жалобу уже на сам Роспотребнадзор.У Роспотребнадзора есть 30 дней со дня регистрации жалобы, чтобы ее рассмотреть.

В некоторых ситуациях этот срок могут продлить еще на 30 дней, но вас должны об этом уведомить.По результатам рассмотрения жалобы Роспотребнадзор обязан что-то ответить.

Ответ придет бумажным письмом, если вы приносили жалобу лично в ведомство или отправляли почтой. Если же вы подавали обращение в электронном виде, то ищите ответ в своей электронной почте.

Если сроки прошли, а вы ничего не получили, значит, Роспотребнадзор нарушил правила рассмотрения заявлений.Объясняем сложное простым языкомРазбираем законы, которые касаются вас и ваших денег. Раз в месяц присылаем письма с самым важнымПодписатьсяВот куда можно пожаловаться на действия или бездействие Роспотребнадзора.В прокуратуру.

Обращайтесь в региональную прокуратуру — той области, края или республики, где находится местный Роспотребнадзор. Писать в генпрокуратуру нет смысла: жалобу все равно спустят ниже.Центральный аппарат Роспотребнадзора.

Например, вы написали жалобу в региональное управление ведомства, но получили отказ или вас проигнорировали.

Тогда вы вправе Не забудьте приложить к письму доказательства, что вы уже писали в местный Роспотребнадзор, но вам отказали или не ответили.В суд. Вы вправе подать административный иск к Роспотребнадзору.Допустим, Артур написал жалобу в управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю и получил отказ.

Он не успокоился и подал жалобу на региональное управление в центральный аппарат Роспотребнадзора. Ответа на этот раз вообще не последовало.Тогда он написал в Генпрокуратуру жалобу на Роспотребнадзор.

Прокуроры не стали разбираться, а переадресовали его жалобу обратно в Роспотребнадзор. То есть орган, на который Артур жаловался, теперь должен был рассматривать жалобу на самого себя.В итоге Артур все-таки получил ответ, опять отрицательный, и подал в суд на Роспотребнадзор. Суд проверил его доводы и подтвердил, что ведомство действительно нарушило сроки рассмотрения обращения.

А вот сами ответы Роспотребнадзора судью полностью устроили: он решил, что там все правильно.В результате Артуру присудили всего 5 тысяч рублей — компенсацию морального вреда за ожидание ответа. А на юридические услуги — подготовку жалоб и консультации — он потратил 36 тысяч. Эти расходы не компенсировали, потому что Артур понес их еще до суда и они не были прямо связаны с административным иском.

Так что затея оказалась весьма убыточной.Сначала отправьте претензию нарушителю ваших прав.

Если ответа нет или он вас не устроил, можно обращаться в Роспотребнадзор.В тексте жалобы не забудьте указать юридическое наименование и адрес компании, на которую жалуетесь.На проверку дается 30 дней.

Роспотребнадзор должен прислать ответ на электронную или обычную почту.Если Роспотребнадзор не ответил в установленный срок, это нарушение.Действия или бездействие сотрудников Роспотребнадзора можно оспорить.

Можете писать жалобы в центральный аппарат ведомства, прокуратуру или направить административный иск в суд.Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите.

На самые интересные вопросы ответим в журнале.127.0219KТэги: ,

КУРСБесплатный курс о том, как получать деньги там, где другие их теряют. Быстрые уроки без обмана и серых схемЛучшее за неделюОльга Макеева, юрист08.0919K810.0919K25Шорты10.0913K3709.099K13Анастасия Корнилова, юрист08.095K2309.095K2508.095K15Алиса Маркина, юрист08.095K8Андрей Ненастьев, электромонтер07.093K611.093K2Дмитрий Сергеев, борется с хамством10.093K7Шорты09.093K5Алексей Каблучков, юрист11.093K6

Море полезных статей о финансахВ вашей почте дважды в неделю.

Рассказываем только о том, что касается вас и ваших денегПодписаться·

Жалоба в прокуратуру

Одним из основных способов решения проблем является жалоба в прокуратуру.

Органы прокуратуры осуществляют надзор за исполнением законодательства РФ государственными органами, организациями и должностными лицами, гражданами РФ. Не вправе лишь давать оценку действиям и решениям судебного органа. может стать действенным инструментом защиты нарушенных или оспариваемых прав, ведь прокуратура вправе принять меры реагирования: принести протест, направить информацию дело для возбуждения уголовного или административного дела и др.

Причем подать жалобу в прокуратуру можно одновременно с . Ответ на жалобу станет приложением к иску и одним из . При этом суд, безусловно, в первую очередь учтет позицию прокуратуры, даже если участие прокурора в деле не обязательно ().Поэтому к составлению жалобы в прокуратуру следует отнестись внимательно и при самостоятельной подготовке ее текста воспользоваться примером, размещенным ниже.

Дополнительно можно обратиться к нормам Закона № 59-ФЗ О порядке рассмотрения обращений граждан РФ, а также приказу Генпрокуратуры России от 30.01.2013 № 45 (утверждена Инструкция о порядке рассмотрения заявлений, в т.ч.

жалоб в прокуратуру).Скачать образец:

Прокурору г. Ейска353685, Краснодарская область, г.

Ейск,ул. Достоевского, 74от Устиновой Софии Александровны,адрес: 353680, г.

Ейск, ул. Д.Донского, 202,тел.

7943516531652Обращаюсь к Вам с жалобой на незаконные действия моего соседа, Косова Константина Николаевича, проживающего по адресу: г. Ейск, ул. Д.Донского, 200. Косов Константин Владимирович, собственник соседнего участка, фактически изменил границы принадлежащего ему участка, осуществив захват прилегающей к участку территории.

Данная земля никем не используется, находится в муниципальной собственности.

Однако через данный участок население нашего района осуществляло спуск к реке, сбор ягод. Косов К.В. незаконно воздвиг ограждение (забор), огородив тем самым землю, которая не находится в его собственности. Кроме того, на этой земле он начал незаконно самостоятельно возводить постройку.Такие недобросовестные действия нарушают принцип сочетания интересов общества и законных интересов граждан.

Самопроизвольный захват земли не допускается.

В соответствии со ст. 9 Конституции РФ земля представляет собой основу жизни и деятельности проживающих на соответствующей территории народов. При этом владение и пользование землей не должно нарушать прав и законных интересов других лиц.Статьей 16 Земельного кодекса РФ закреплено, что земельные участки, не находящиеся в собственности граждан, юридических лиц или муниципальных образований являются государственной собственностью. Полагаю, подобные действия собственника земельного участка по адресу г.

Ейск, ул. Д.Донского, 200, нарушают принципы государственного регулирования земельных правоотношений и нарушают права иных граждан РФ.На основании изложенного, руководствуясь Федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации», прошу проверить на предмет соблюдения законодательства РФ законность изменения границ и площади вышеуказанного земельного участка, привлечь Косова К.В. к предусмотренной законодательством РФ ответственности, обязать Администрацию г. Ейска выдать предписание о сносе и вернуть ограждение к первоначальному местонахождению.15.01.2017 г.

Кишинеева М.А.Обратиться в прокуратуру может любой человек, независимо от гражданства, объединение граждан (коллективная жалоба). При этом как жалоба в прокуратуру квалифицируется только просьба заявителя оказать содействие в восстановлении прав и свобод заявителя или третьих лиц.Жалоба обязательно должна содержать:

  1. сведения о заявителе: его Ф.И.О., адрес регистрации по месту жительства (обязательно), адрес почтовый (если отличается от регистрации), номер факса (при наличии) и телефона, электронную почту;
  2. наименование органа прокуратуры, куда направляется жалоба, или должность либо фамилию, имя, отчество должностного лица такого органа;
  3. жалоба обязательно должна быть подписана. И датирована.

Сам текст жалобы не должен быть объемным.

Излагаются факты (желательно, с учетом хронологии), какие права заявителя или третьего лица нарушены, какие действия должны быть предприняты органами прокуратуры для устранения нарушенных прав.

Чаще всего причинами обращения с жалобой в прокуратуру являются: незаконное увольнение, невыплата заработной платы (в этих случаях можно одновременно направить ), отказ в возбуждении уголовного дела, отказ должностных лиц органа власти предоставить информацию или оказать государственную услугу (до или одновременно с подачей или ).Если жалоба в прокуратуру направляется для возбуждения уголовного дела очень важно в тексте самой жалобы описать обстоятельства и сообщить о фактах, которые составляют признаки преступления. При наличии письменных доказательств или аудиозаписи (видео) на соответствующих носителях приложите их к жалобе в прокуратуру.Очень часто органы государственной власти, в том числе, прокуратура, пересылают копию жалобы в тот орган, на который жалуются, а тот уже готовит ответ. Если Вы не хотите, чтобы жалобу рассматривал начальник должностного лица, на которое жалуетесь, текст жалобы должен содержать несогласие с решением конкретного должностного лица и его руководителя (можно использовать формулировку «ненадлежащий контроль»).

Тогда в случае пересылки документа можно подать жалобу на бездействие прокуратуры. рассматривается в течение 30 дней, после чего срок либо продляется, либо заявителю направляется ответ. Каждый заявитель вправе подать соответствующее заявление и ознакомиться с производством по жалобе в прокуратуру – какие именно действия были приняты, соответствуют ли они закону.

Ответ прокуратуры по жалобе может быть обжалован в суд.

Как составить жалобу на Роспотребнадзор в Прокуратуру

» » » 5/5 (6) Для обращения в Прокуратуру следует корректно составить заявление или жалобу.

В правом верхнем углу указываются реквизиты: полное имя руководителя и наименование органа, в который подается обращение, полное имя, сведения о месте жительства и контакты заявителя.Название документа — «Заявление» или «Жалоба» — располагается после реквизитов в центральной части листа.Чем подробнее заявитель опишет обстоятельства, которые послужили поводом для жалобы, тем проще правозащитному органу принять меры к нарушителю. В описании предоставляется информация о лице, чьи действия или бездействие привели к нарушению прав, сущность проблемы и установленные законодательством основания для применения мер правового воздействия и требование о принятии таковых.В конце текста указывается дата обращения и подписывается заявителем.ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец жалобы в Прокуратуру на Роспотребнадзор:Внимание!

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Кроме индивидуального возможно коллективное обращение в уполномоченные органы, при этом отдельно указывается лицо, которому направляется письмо по результатам проведенной проверки, и его контакты: номер телефона, почтовый адрес и индекс.Преимущества направления коллективной жалобы:

  1. снижается вероятность того, что Прокуратура оставит жалобу без рассмотрения или откажет в удовлетворении, ссылаясь на недоказанность или безосновательность претензий. Если за защитой прав обращается группа лиц, проведение проверки обязательно, а нарушителю сложнее отрицать факты совершения незаконных действий или бездействия по отношению к нескольким гражданам;
  2. эффективность коллективной жалобы связана с разнообразием и обширностью доказательной базы.
  3. рассмотрение эпизодов нарушения прав по отдельности и в совокупности. С помощью такого подхода прокурор сравнивает и выявляет общие черты правонарушений, а также оценивает ситуацию внимательно и с нескольких сторон;

ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец коллективной жалобы в Прокуратуру:Как составить жалобу в Прокуратуру на работодателя, .Как подать жалобу на бездействие Полиции в Прокуратуру, читайте по ссылке: Способы подачи жалобы:

  1. направить почтой заказное письмо с уведомлением о получении адресатом, чтобы узнать о начале течения срока на рассмотрение обращения гражданина;
  2. прийти на прием к прокурору. В таком случае заявитель лично дает пояснения по жалобе и отвечает на вопросы прокурора. На сайте Прокуратуры региона указаны адрес, график и порядок приема граждан;
  3. с помощью сервиса «интернет-приемная» на сайте Генпрокуратуры РФ. Такой способ позволяет, не выходя из дома, обратиться в Прокуратуру нужного субъекта федерации: заполнить и отправить подготовленную форму;
  4. через канцелярию органа. При подаче документов необходимо убедиться, что на собственной копии заявления гражданина орган проставил отметку о получении входящего документа с датой и подписью специалиста канцелярии.

Посмотрите видео.

Техника написания сверэффективной жалобы в правоохранительный органы.Информация о рассмотрении обращения направляется гражданину в срок до 30 дней с момента обращения. В исключительных случаях срок однократно продлевается еще на 30 дней.Законодательством установлена необходимость письменного уведомления граждан о продлении сроков.

Поэтому при подаче заявления важно зафиксировать момент получения документов.Рассматриваются такие обращения бесплатно, так как беспрепятственное обращение в органы государственной власти и местного самоуправления за защитой — конституционное право граждан.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Повод для обращения с жалобой в отношении Роспотребнадзора — неправомерное поведение должностных лиц.

Неправомерное поведение выражается в действии и бездействии.Бездействие характеризуется легкомысленным невниманием к требованиям о защите прав граждан.

Действие характеризуется умышленным или неумышленным нарушением прав граждан в ходе работы и проведения проверок.Обжаловать неправомерное поведение можно тремя способами:

  1. судебный — обращение в судебный орган с исковыми требованиями. Требуется соблюдать претензионный порядок;
  2. внутриведомственный — обращением к вышестоящему должностному лицу в рамках одной организации;
  3. надзорный — обращение в Прокуратуру с требованием о защите прав и применении мер к нарушителям.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Не каждое заявление или жалоба рассматриваются Прокуратурой.Хватит выполнения хотя бы одного условия из перечисленных, чтоб надзорный орган проигнорировал обращение:

  1. отсутствие информации о заявителе — анонимное письмо;
  2. невозможно прочитать текст.
  3. заявитель дублирует обращение, которое направлял ранее и по которому принято решение;
  4. использование угроз, оскорблений и нецензурных выражений в тексте;
  5. бессмысленность заявления и отсутствие логики в тексте;

По истечении установленного срока заявителю предоставляется ответ, в содержании которого обращение удовлетворяется, отклоняется, разъясняется или перенаправляется по подведомственности:

  1. если полномочия Прокуратуры не распространяются на решение вопроса, описанного в обращении, то прокурор перенаправляет его уполномоченному ведомству и предоставляет об этом информацию заявителю в срок до пяти дней.
  2. если заявление удовлетворяется, то заявителю предоставляется информация о принятых мерах для восстановления нарушенных прав;
  3. если в заявлении поднимаются спорные вопросы, то в ответе разъясняются нормы и вопросы применения права;
  4. если заявление отклоняется, то сообщаются причины, по которым это происходит — недостаточность или неубедительность требований;

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Если заявитель предполагает, что по его обращению проверка проведена ненадлежащим образом, не учтены указанные в документах факты, либо некорректно истолкована информация, то возможны следующие действия: повторное обращение, ознакомление с материалами проверки и обжалование действий прокурора.В случае повторного обращения прокурор вправе не рассматривать жалобу, если не указаны новые факты.Для ознакомления с материалами проверки следует обратиться с соответствующим заявлением к прокурору, который назначен исполнителем по обращению, на основании которого проводилась проверка, и сделать копии документов.Для надзорных органов характерна жесткая ведомственная иерархия: от уровня муниципальных образований до уровня субъекта федерации и Генеральной прокуратуры.Исходя из логических соображений, пожаловаться на действия исполнителя по обращению следует вышестоящему прокурору.Однако для того, чтобы жалобы граждан не били по репутации органа, ответы на заявления подписываются заместителями прокурора, соответственно, жалоба подается прокурору как вышестоящему должностному лицу.Таким образом, подобный способ обжалования действий бессмысленный, поскольку осуществляется аналогичными сотрудниками Прокуратуры.Более эффективным выглядит прямое обращение в Генпрокуратуру. Правила оформления жалобы на действия прокурора те же, что и для первичной жалобы в Прокуратуру, только в правом верхнем углу указываются реквизиты Генеральной прокуратуры РФ, и направляется она на имя Генерального прокурора РФ, ниже — полное имя, сведения о месте жительства и контакты заявителя.Название документа — «Заявление», «Обращение» или «Жалоба» — располагается после реквизитов в центральной части листа.В заявлении описывается проблема, в чем выражается недовольство проведенной проверкой или иными действиями органа. Заявление подписывается и датируется.

К обращению оформляется приложение в виде переписки с Прокуратурой: первоначальное обращение и ответ, который направлялся прокурором в адрес заявителя.ВНИМАНИЕ!

Посмотрите заполненный образец жалобы на прокурора в Прокуратуру:Посмотрите видео. Подаем жалобу в Прокуратуру:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа.

Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:+7-495-899-01-60Москва, Московская область+7-812-389-26-12Санкт-Петербург, Ленинградская область8-800-511-83-47Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему. Если статья была полезна, поставь 5 звездочек!

СоцсетиРубрикиСамое читаемоеПростыми словами о юридических вопросах. КонтактыРФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 318(800) 551-71-02 — ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ!

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+