Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Жалоба если не моют окна в подьезде

Жалоба если не моют окна в подьезде

Жалоба если не моют окна в подьезде

Уборка подъездов

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. У нас не делают уборку подъезде темболее в таком карантине Куда обратится?
  2. Могут ли жители дома отказаться от влажной уборки в подъезде производимой УК.
  3. Спросить
  4. Могут ли жители дома отказаться от влажной уборки в подъезде производимой УК.
  5. Публикации

Советы юристов:г. Симферополь • Вопросов: 425.03.2020, 13:17Могут ли жители дома отказаться от влажной уборки в подъезде производимой УК.вопрос №17137736 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 119•ответов: 198•г. Тверь 25.03.2020, 21:31 Добрый день.

Чтобы отказаться от какого-либо вида услуг необходимо решение большинства на общем собрании жильцов. Вам помог ответ: ДаНетг. Симферополь • Вопросов: 423.03.2020, 23:53Могут ли жители дома отказаться от влажной уборки в подъезде производимой УК.вопрос №17129899 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 174•ответов: 234•г.

Мурманск 24.03.2020, 00:18 Такой вариант возможен посредством общего собрания жильцов.

Вам помог ответ: ДаНетг. Нур-Султан (Астана) • Вопросов: 123.03.2020, 18:42У нас не делают уборку подъезде темболее в таком карантине Куда обратится?вопрос №17128849 прочитан 10 раз Юрист отзывов: 1 280•ответов: 2 294•г. Долгопрудный 23.03.2020, 18:55 К юристу из Казахстана (местному) Вам помог ответ: ДаНетг.

Владивосток • Вопросов: 825.07.2020, 04:51Необходимо подготовить иск в соответствии с требованиями процессуального права с учетом источников права, на основе которых будет приниматься решение.Ситуация: Управляющая компания не выполняет свои обязанности по уборке подъезда и территории жилого дома Жильцы дома хотят предъявить иск о понуждении Управляющей компании оказывать услуги в надлежащем объеме и качества.вопрос №17618653 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 10 149•ответов: 18 167•г. Новосибирск 25.07.2020, 05:17 Добрый день Требование в рамках закона о защите прав потребителей, обращайтесь к юристам в личные сообщения.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 3 534•ответов: 5 772•г. Владивосток 25.07.2020, 07:34 Любой юрист в состоянии подготовить этот по сути несложный иск. Вам помог ответ: ДаНетг. Симферополь • Вопросов: 202.06.2020, 18:42Если необходимость составлять акт выполненных работ на уборку подъездов, если штатный работник работает ежедневно на твердом окладе.вопрос №17438556 прочитан 2 разa Юрист на сайтеотзывов: 1 286•ответов: 1 981•г.

Москва 02.06.2020, 18:43 Маргарита, по законодательству такой необходимости нет. Вам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 124.05.2020, 13:43Договор по уборке подъезда был заключён 2018 г. Уборка производилась 6 месяцев.

Председатель умер, а теперь в Добродеев отписываются этим договором, хотя уборку произвели единожды перед проверкой.

Имеет ли договор силу, а если нет-почему?вопрос №17400804 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 26 449•ответов: 58 092•г. Москва 24.05.2020, 13:46 Надо читать текст договора.

Из вашего вопроса непонятно, на какой срок и на каких именно условиях он был заключен. Вам помог ответ: ДаНетг. Екатеринбург • Вопросов: 516.05.2020, 10:26Собственники МК выполняют уборку в подъездах своими силами согласно решения собрания. УК волевым решением навязывает эти работы силами УК ссылаясь на постановление правительства РФ за №290 от 03 апреля 2013 года.

В праве ли они так решать?вопрос №17365754 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 49 841•ответов: 103 709•г.

Барнаул 16.05.2020, 10:32 входит в перечень работ по содержанию МКД.

См. Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 31 247•ответов: 63 899•г. Москва 16.05.2020, 11:07 Отдельно платить в УК собственники не обязаны, так как эта уборка входит в стоимость текущего содержания и ремонта. Вы же его платите, значит УК и должна все убирать.
Вы же его платите, значит УК и должна все убирать.

Дополнительно платить её за это не нужно, вот пусть и убирают. Вам помог ответ: ДаНетг. Казань • Вопросов: 3115.05.2020, 19:16В 2013 году устроилась на работу технички подъезда.

Оклад 9135 руб, на руки получаю 8 тыс.

руб. Тариф за уборку подъезда была 1.50 коп.

В настоящее время за уборку подъезда тариф поднялся до 2 руб, а З/П ни разу не прибавили за 7 лет. Ук отказалась прибавить З/П из за того что многие жильцы не платят за квартплату.

Что делать?вопрос №17363862 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 4 800•ответов: 9 646•г.

Москва 15.05.2020, 19:28 Писать жалобу в Трудовую инспекцию и прокуратуру. Удачи. Вам помог ответ: ДаНетг. Ярославль • Вопросов: 107.05.2020, 20:03В нашем доме 62 квартиры. Большинством голосов принято решение о выборе Совета дома и способе управления через УК. Поданы документы на регистрацию и заключение договора.
Поданы документы на регистрацию и заключение договора.

Но вдруг один собственник решил выбрать другую УК и начал сбор голосов. Мы не знаем результата голосования, но эта компания начала уборку подъездов и вывесила телефоны диспетчеров аварийной службы. Что делать в этом случае?вопрос №17330091 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 105•ответов: 188•г.

Волгоград 07.05.2020, 21:41 Обратиться с жалобой в прокуратуру и в госжилинспекцию. Вам помог ответ: ДаНетг. Мурманск • Вопросов: 205.05.2020, 22:43Наш многоквартирный дом находится в центре города и имеет два фасада. Дворовую часть фасада с подъездами (20 подъездов) убирают дворники ТСЖ, а тротуар со стороны главного фасада проходит по центральному проспекту города.

Первые этажи главного фасада занимают магазины, кафе и аптека.

Уборкой центральной части проспекта занимаются городские службы. Кто должен убирать тротуар главного фасада — это городские службы или дворники ТСЖ?вопрос №17322394 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 53•ответов: 65•г.

Киров 05.05.2020, 22:51 Людмила, здравствуйте. Всё зависит от того, на каком земельном участке находится тротуар главного фасада, на земельном участке Вашего дома или на территории города.

Чтобы это уточнить, можете обратиться в Администрацию города или в Управление Архитектуры города, закажите выкопировку участка и на схеме увидите, где располагается тротуар. Вам помог ответ: ДаНетг. Ростов-на-Дону • Вопросов: 503.05.2020, 22:39В нашем многоквартирном доме уборщица производит уборку только первого этажа (влажную) ежедневно.

Вам помог ответ: ДаНетг. Ростов-на-Дону • Вопросов: 503.05.2020, 22:39В нашем многоквартирном доме уборщица производит уборку только первого этажа (влажную) ежедневно. Этажи выше 1-го не убираются совсем, окна на лестничной клетке не моются никогда. Председатель правления заявил, что считает этого достаточно.

Хотелось бы узнать, какими документами регламентируется объем и периодичность уборки подъездов в МКД?вопрос №17316024 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 1 777•ответов: 3 453•г. Комсомольск-на-Амуре 04.05.2020, 00:53 Договор управления мкд и постановление Госстроя рф № 170 Вам помог ответ: ДаНетг.

Сочи • Вопросов: 326.04.2020, 13:51Пожалуйста могу ли я не платить управляющей компании?

Мы подписали договор с управляющей компанией которая должна производить уборку подъездов и ремонтом в доме, но по сути уже почти год ничего не делается. ЖКХ я оплачиваю сама. Срок окончания подписанного договора еще не истек, но я уже не оплачиваю в течении 3 месяцев. Спасибо.вопрос №17287416 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 105•ответов: 188•г.

Волгоград 26.04.2020, 13:59 К сожалению нет. Если услуги оказываются некачественно — вправе обратиться в жилинспекцию.

Но в данном случае начисление платы за содержание обусловлено самим статусом управляющей компании вашего дома.

Вам помог ответ: ДаНетг. Ярославль • Вопросов: 118.04.2020, 16:20Квартира в новостройке. УК выставляет счет за содержание и ремонт жилья.

С 1 марта 2020 года. А уборка придомовой территории и подъездов осуществлялась только с 16 апреля 2020 года. Куда можно обратиться с претензией?вопрос №17252405 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 49 841•ответов: 103 709•г. Барнаул 18.04.2020, 16:22 С претензией нужно обращаться к управляющей компании.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 42 322•ответов: 92 980•г. Челябинск 18.04.2020, 16:23 Здравствуйте, Напишите претензию в жилищную инспекцию по данному поводу Желаю Вам удачи и всех благ!

Вам помог ответ: ДаНетг. Белгород • Вопросов: 2217.04.2020, 20:51Не убираю в подъезде, соседка скандалит. Когда я сослалась на 290 постановление она мне ответила что на собрании жильцов им сказали что мы платим только за уборку придомовой территории (на улице).

На собрании я не была из-за работы.

Что делать? Убирать мне некогда, и иногда нет сил. В платёжке строка содержание жилья по тарифу 12,32 руб. Оплачиваю каждый месяц.вопрос №17249613 прочитан 4 разa Пользователь отзывов: 4 746•ответов: 25 739•г.

Пермь 17.04.2020, 21:01 Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

Если в расшифровке статьи нет уборки лестничных площадок, то собрание собственников жилья вправе принять решение по уборке силами собственников. Смотрите расшифровку, ознакомьтесь с протоколом общего собрания. Вам помог ответ: ДаНетг. Сыктывкар • Вопросов: 216.04.2020, 22:45УК включила в перечень услуг и работ ежедневную уборку подъезда.

Вам помог ответ: ДаНетг. Сыктывкар • Вопросов: 216.04.2020, 22:45УК включила в перечень услуг и работ ежедневную уборку подъезда. По факту в подъезде убирают 1 раз в месяц. Могут ли жильцы сами решать периодичность уборки в подъезде?вопрос №17245283 прочитан 6 раз Юрист отзывов: 4•ответов: 14•г.

Нягань 16.04.2020, 22:47 Это повлечёт увеличение тарифа на обслуживание дома (содержание). Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 2 354•ответов: 3 379•г.

Омутнинск 16.04.2020, 22:48 Здравствуйте, если убирают 1 раз в месяц, а Вы оплачиваете ежедневную уборку. То УК неосновательно обогащается за ваш счет и должны вернуть деньги.

Как, что и где убирать решают собственники на общем собрании.

Вам помог ответ: ДаНетг. Омск • Вопросов: 1213.04.2020, 11:22Должны ли собственники оплачивать услуги, которые не выполнялись УК в период самоизоляции? Неделю дворники не убирали общедомовую территорию, уборщица не производила уборку в подъездах.вопрос №17226065 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 947•ответов: 1 922•г.

Севастополь 13.04.2020, 11:31 Не должны, но для этого необходимо написать соответствующее заявление в УК, указав какие услуги не оказывались. Вам помог ответ: ДаНетг. Курган • Вопросов: 111.04.2020, 14:11Несколько лет производилась оплата за содержание и ремонт жилого помещения (жильё служебное).

Услуга фактически не предоставлялась. Весь возможный объём работ (мытьё полов в подъездах, стрижка газонов, уборка мусора с прилег. Территории, замена лампочек в подъездах и др.) осуществлялся самими жильцами.

Как вернуть деньги за не оказанные услуги. Чем мотивировать? И если это возможно, то есть ли срок давности?вопрос №17219354 прочитан 17 раз Юрист отзывов: 67 764•ответов: 152 056•г.

Новокузнецк 11.04.2020, 14:13 Срок давности три года ст 196 ГК РФ Чтобы вернуть деньги нужно предоставлять доказательства не оказания услуг. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 4 329•ответов: 6 804•г.

Ульяновск 11.04.2020, 14:13 Доброго времени. Конечно можно. Срок давности 3 года, норма права, подлежащая применению — ст 29 закона о защите прав потребителей.

Направляйте претензию. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 13 728•ответов: 12 286•г. Москва 11.04.2020, 14:14 Срок исковой давности есть — 3 года.

Если вы его пропустили — надо будет его восстанавливать, а пока что — направляете претензию с требованием вернуть деньги, дальше — исковое заявление. Но если вам не удастся его восстановить — на этом всё закончится. Вам помог ответ: ДаНетг. Пермь • Вопросов: 110.04.2020, 08:55В июне 2017 года в подъезде мк произошел пожар, виновник не установлен.

Примерно через месяц после этого я наняла клининговую компанию для уборки подъезда после пожара (я собиралась продать свою квартиру в этом подъезде, а вид подъезда был ужасным). Домом управляет УК. есть ли возможность взыскать стоимость уборки подъезда с УК?вопрос №17213619 прочитан 3 разa Пользователь отзывов: 4 746•ответов: 25 739•г. Пермь 10.04.2020, 09:49 Внимание!

Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

Перспектив нет, т.к. вы самостоятельно приняли решение. Вам помог ответ: ДаНетг. Ханты-Мансийск • Вопросов: 702.04.2020, 17:34Пожалуйста можем ли мы одним подъездом отказаться от уборки в подъезде, так как ук не качественно выполняет свои услуги?вопрос №17176861 прочитан 13 раз Юрист отзывов: 21•ответов: 45•г.

Москва 02.04.2020, 17:45 Можете. Коллективное письмо в УК. Навязывание услуг законом запрещено. Если там не проникнутся — в суд и прокуратуру.

Можно последовательно, можно параллельно. Вам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 520.03.2020, 23:44У нас было собрание с УК по расценкам за уборку подъезда плата взвивается за квадратный метр квартир. Законно ли это? Почему за квадратный.

М, а не поквартирной или по квадратуре убираемой площади?вопрос №17117626 прочитан 2 разa Юрист на сайтеотзывов: 2 119•ответов: 3 790•г. Тверь 20.03.2020, 23:53 Здравствуйте Юлия Владимировна! входит в услугу содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома.

В соответствии с Жилищным кодексом РФ, собственники участвуют в содержании общего имущества соразмерно своей доле именно поэтому расчет услуги идет в зависимости от общей площади квартиры. Ст. 158 ЖК РФ, [quote]Собственник помещения в многоквартирном доме обязан нести расходы на содержание принадлежащего ему помещения, а также участвовать в расходах на содержание общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности на это имущество путем внесения платы за содержание жилого помещения, взносов на капитальный ремонт.[/quote] Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЧитайте по теме:19.07.2019, 17:254989 просмотров Так получилось, что я полгода живу в Швеции. Страна эта занимает одно из самых высоких местпо уровню жизни в мире.

Рейтинг публикации: 0 () 25.03.2019, 11:1147 просмотров 1 ноября 2018 года в городах и районах Ставропольского края прошли занятия в рамках федерального проекта «Школа грамотного потребителя» по теме содержания и капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, передает ГК ФСР ЖКХ.

Рейтинг публикации: 0 () 22.03.2019, 11:46246 просмотров Управляющая компания – это организация, которая занимается “ведением дел”. Если быть точнее, то производит: обслуживание, ремонт, организацию оплаты за тепло и свет, а также проводит проверки. Рейтинг публикации: 0 () 01.07.2016, 09:30989 просмотров Индексация коснулась отдельных услуг Рейтинг публикации: 0 () Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.
Рейтинг публикации: 0 () 01.07.2016, 09:30989 просмотров Индексация коснулась отдельных услуг Рейтинг публикации: 0 () Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Не убирают в моем подъезде: что делать и куда жаловаться

346 В реалиях современной жизни чистый подъезд – большая редкость. Как правило, на стенах часто появляются различные нелицеприятные надписи, на площадках валяется мусор, да и пыль со временем копится. Некоторые жильцы не обращают на это внимания и смирились с таким положением дел, других это раздражает, но только отдельные граждане готовы бороться с нарушениями.

Но даже те, кто желает улучшить ситуацию, не всегда знают как, в какой форме, а главное – к кому обратиться за помощью. Между тем, существует определенный порядок действий, следуя которому можно решить проблему раз и навсегда.

Начинать, пожалуй, нужно с самого главного – изучения договора. Управляющие компании (ЖЭК, ТСЖ) всегда заключают договор с собственником жилья. Документ регламентирует права и обязанности сторон.

Изучив все пункты, можно легко выяснить, на что вправе рассчитывать жилец.

Любой договор подобного формата составляется, исходя из нормативов технического использования жилого фонда.

В документе прописан график и правила уборки лестничных клеток, пролетов, площадок с мусоропроводами и лифтов.

Согласно нормативам, ежедневно должны производиться следующие виды уборки:

  1. Уборка мусороприемного помещения.
  2. Влажная уборка лифта;
  3. Влажная уборка лестничных пролетов двух первых этажей;
  4. Уборка мусороприемника;

Стоит оговориться, что влажная уборка всех лестничных пролетов и клеток должна производиться раз в две недели.

Однако в домах с лифтом эти действия разрешается проводить раз в месяц. В договоре также прописаны другие виды работ, которые УК обязуется выполнять несколько реже.

Так, окна должны мыть не реже одного раза в год; батареи, стены, двери – 2 раза в год. Стандартный образец договора включает в себя только эти основные пункты, но в некоторых домах в документе прописываются другие действия и их периодичность.

Если же договор по каким-то причинам не получается быстро изучить, можно обратиться к квитанциям оплаты, которые приходят ежемесячно.

В определенной графе также прописана периодичность и виды работ, за которые УК берет оплату.

Зная обязанности УК по уборке подъезда, легко зафиксировать нарушения и обратиться в надлежащие органы.

Недовольные собственники, знающие свои права, первым делом должны обратиться в управляющую компанию, которая обслуживает жилищный фонд. Иногда помогает корректный диалог с дирекцией компании.

Однако если этого не произошло, и ситуация не изменилась, придется отправлять официальное заявление. Как правило, шансы на успешный исход дела существенно увеличиваются, если жалоба составлена коллективно.

Для этого достаточно пройтись по подъезду и собрать подписи нескольких собственников. Также потребуется подпись управдома.

Если же никто из соседей не желает «заморачиваться», можно отправить жалобу от своего имени. Стоит отметить, что УК может опровергнуть жалобу, но в любом случае администрация обязана рассмотреть заявление в установленном законом порядке (в течение 30 рабочих дней).

Действия УК после такого заявления заключаются в том, чтобы направить по адресу специальную комиссию, которая зарегистрирует нарушения. Сотрудник должен проверить своевременность и качество уборки в подъезде в течение нескольких часов. Но на практике, сотрудники не всегда являются по назначенному адресу.

В этом случае жильцы должны самостоятельно составить акт уборки по установленному образцу (бланк акта легко найти и скачать в интернете). К сожалению, очень часто происходит так, что претензия собственника отклоняется или не рассматривается в установленные сроки. В этом случае выходом для жильцов является обращение в органы государственного жилищного надзора.

Владелец квартиры должен составить заявление по образцу об административном правонарушении. Госжилнадзор занимается выявлением подобных ситуаций согласно постановлению правительства РФ.

Собственнику необходимо составить претензию в установленном порядке (бланк можно скачать в интернете). Как правило, в заявлении имеются основные графы:

  1. Суть претензии;
  2. Фамилия и инициалы заявителя;
  3. Город проживания;
  4. Контактные данные заявителя.
  5. Точный адрес жилого дома;

Сразу следует сказать, что любые претензии и жалобы, написанные в свободной форме, органами жилищного надзора не принимаются.

Кроме того, заявление может (и должно) быть подкреплено наглядными материалами – фотографиями грязного подъезда, мусоропроводов и мусороприемного помещения.

Лучшим решением здесь станет посещение организации лично, чтобы жалоба точно была зарегистрирована. Получив претензию, жилищный надзор может в любое время появиться в стенах УК с соответствующей проверкой, чтобы зафиксировать нарушения. Если же все принятые меры не возымели эффекта, добиться справедливости можно через прокуратуру.

Согласно статье 28 п. 4, этот орган обязан возбудить административное дело о правонарушении после получения соответствующей претензии (оформленной по образцу). Прокуратура вынесет постановление, согласно которому УК обязана устранить все имеющиеся недочеты в течение 45 суток.

Однако на практике, недобросовестные компании перестают поддерживать в подъезде чистоту после проверки государственных органов.

В этом случае не стоит ждать следующей комиссии, а заблаговременно принять меры. Так, хорошим выходом станет обращение в Роспотребнадзор.

Этот орган также может провести разбирательство по волнующему вопросу и примет претензии по некачественным услугам. Кроме того, если в подъезде грязно, а мусороприемники издают нестерпимую вонь, можно обратиться в Санэпидемнадзор. Правда, делать это допускается только в самом крайнем случае, когда «ароматы» в буквальном смысле могут угрожать здоровью граждан.

В отдельных домах уборка подъездов производится непосредственно жильцами или нанятыми ими сотрудниками. Этот момент всегда прописывается в договоре с управляющей компанией, поэтому следует быть бдительными, въезжая в новый жилищный фонд. Ведь в этом случае придется принимать и подчиняться действующим в подъезде правилам.

Допустимые действия жильцов в случае самостоятельной уборки немногочисленны. Если не нравится качество уборки специально нанятого сотрудника, его достаточно уволить и найти нового. А вот если жильцы убирают подъезд сами, выход только один – тактично побеседовать с недобросовестным соседом и надеяться на его порядочность.

Но в любом случае все действия недовольного жильца должны быть правомерны и регламентированы нормативными актами. Зная закон, можно восстановить справедливость, пусть и не в кратчайшие сроки. Однако перед тем, как отправлять жалобы и претензии, необходимо зафиксировать и подтвердить свои слова фотографиями.

Кроме того, предварительно необходимо изучить договор с УК. Вполне возможно, что требуемых заявителем мероприятий в документе нет вовсе.

Образец заявления (жалобы) если в подъезде дома не моют полы

___________________________________________(наименование органа, Ф.И.О руководителя)От ________________________________________Тел.________________________________________E-mail _____________________________________ Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов» По адресу _____________________________ управляющая организация нарушает нормы Жилищного кодекса РФ и Правила и нормы технической эксплуатации фонда, а именно в подъезде: не вымыты полы.

В соответствии с пунктом 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ 13 августа 2006г.

№ 491, содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя уборку и санитарно-гигиеническую очистку помещений общего пользования. В соответствии с пунктом 1.8. Правил и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, (утв.

постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170), техническая эксплуатация жилищного фонда включает в себя в том числе санитарное содержание — уборку мест общего пользования.

Пункт 1 статьи 161 Жилищного кодекса РФ гласит, что

«Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме»

. В силу требований статьи 162 Жилищного кодекса РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В свою очередь, требования и нормативы по содержанию и обслуживанию жилого фонда определены Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27 сентября 2003 года №170, которые зарегистрированы в Министерстве юстиции РФ 15 октября 2003 года за №5176, опубликованы в «Российской газете» от 23 октября 2003 года №214 и являются обязательными для исполнения управляющими организациями. В силу требований статьи 156 Жилищного кодекса РФ плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в многоквартирном доме в соответствии с требованиями законодательства. Пункт 10

«Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме»

утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 года №491 предусматривает, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно— эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме.

Таким образом, управляющая организация обязана содержать общее имущество собственников в надлежащем состоянии и обладает необходимыми для этого средствами и ресурсами.

Пунктом 42

«Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме»

установлено, что управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством Российской Федерации и договором.Нормативно-правовыми актами российского законодательства в сфере жилищно— коммунального хозяйства, в том числе Жилищным кодексом РФ и Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда не предусмотрена необходимость проведения общего собрания собственников многоквартирного дома и для выполнения работ по содержанию общего имущества собственников многоквартирного дома и определения объема финансирования данных работ.

Поскольку перечень работ, относящихся к содержанию и текущему ремонту общего имущества законодательством четко не разграничен, считаю необходимым отметить, что Президиумом Высшего Арбитражного суда Российской Федерации в Постановлении №6464/10 от 29 сентября 2010 года было дано толкование норм российского законодательства по вопросу проведения текущего ремонта общего имущества. В частности, в Постановлении указывается: «системное толкование совокупности приведенных положений свидетельствует о том, что в статье 162 Жилищного кодекса имеются в виду лишь работы и услуги, оказываемые управляющей компанией сверх тех, которые в штатном режиме обеспечивают исполнение нормативных требований к содержанию и эксплуатации дома.

Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги считаются предусмотренными в договоре в силу норм содержания дома как объекта и должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие конкретные действия и имеется ли по вопросу необходимости их выполнения особое решение общего собрания собственников помещений в доме. Управляющие организации выступают в этих отношениях как специализированные коммерческие организации, осуществляющие управление многоквартирными домами в качестве своей основной предпринимательской деятельности. Поэтому определение в договоре должного размера оплаты за предвидимое при обычных условиях, нормально необходимое содержание и текущий ремонт жилого дома с учетом его естественного износа является их предпринимательским риском».

Противоположное толкование законов —

«пока общее собрание домовладельцев нужным количеством голосов не проголосует за необходимость какой-либо услуги и она не станет условием договора с соответствующим дополнительным финансированием за счет домовладельцев, управляющая компания такую услугу оказывать не обязана»

, было признано Президиумом ВАС РФ неверным. Данная правовая позиция Президиума Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации является общеобязательной.

Статья 2 «Положения о Государственном жилищном надзоре», утвержденного Постановлением Правительства РФ №493 от 11.06.2013 гласит: «Задачами государственного жилищного надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов». Кроме того, в соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ Прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении. Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений образует состав административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 7.22 КоАП РФ.

В связи с изложенным, на основании Постановления Правительства РФ от 26 сентября 1994 года №1086

«О государственной жилищной инспекции в Российской Федерации»

, ФЗ «О прокуратуре РФ», ФЗ «О порядке рассмотрений обращений граждан РФ» прошу: — организовать выездную проверку изложенных фактов; — выдать предписание о выполнении необходимых мероприятий и работ, установить сроки их исполнения; — возбудить административное производство по статье 7.22 КоАП РФ, установить виновных лиц и привлечь их административной ответственности.

(дата) (подпись) Подать жалобы на бездействие своих ЖЭК, УК и ТСЖ в сфере ЖКУ можно в прокуратуру или Роспотребнадзор Вашего региона.

Плохая уборка подъезда и полное отсутствие мытья окон

с отправлено в Роспотребнадзор. Управляющей компанией ООО «ДВСРК-Авиа» проводится редкая и некачественная уборка подъездов, а именно подъезда №2 по вышеуказанному адресу.

Не проводится влажная уборка подоконников, нет ни одного факта мытья окон ни внутри ни снаружи, уже на протяжении нескольких лет. Металлическое ограждение клумб возле дома №11 частично отсутствует, а в сквере дворовой территории возле дома № 13 отсутствует полностью.

Комментарий юриста DVHAB.RU В подъезде должна быть обеспечена регулярная уборка. Пункт 4.8.14 Постановления Госстроя РФ № 170 от 27.09.2003 г. регламентирует порядок проведения мероприятий по уборке подъездов: обметание окон, подоконников, отопительных приборов — не реже 1 раза в 5 дней; стены — не менее 2 раз в месяц; мытье — не реже 1 раза в месяц.

ГОСТ РФ № 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги.

Общие технические условия» четко указывает, какие работы и с какой периодичностью должны проводиться: — влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних 2-х этажей — ежедневно; — влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа — 2 раза в неделю (при наличии мусоропровода и лифта), 1 раз (при отсутствии мусоропровода и лифта); — влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов — ежедневно; — мытье окон — 1 раз в год; — уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка — 1 раз в неделю; — влажная протирка стен, дверей, плафонов — 1 раз в год; — влажная протирка подоконников и отопительных приборов — 2 раза в год.

Поскольку санитарная уборка помещений проводится не регулярно, то необходимо принимать срочные меры.

Вначале, нужно обратиться в Вашу управляющую компанию с письменным заявлением, в котором указать: как долго не производится уборка, обращались ли ранее в УК с подобным заявлением, какие меры принимались для решения вопроса. К заявлению так же можно приложить фотографии грязных подъездов и придомовой территории. Заявление подается в 2х экземплярах, один остается у адресата, на другом ставится отметка о принятии к рассмотрению (дата, присвоенный номер, печать организации или подпись принявшего).

В течении 10 суток с момента получения заявления управляющая компания обязана отреагировать (п.

21 Постановления Правительства РФ № 731).

02 апреля 2017 Статус: в работе 1217 дней изменить статус жалобы История изменения статуса жалобы:

  1. 03 апреля 2017 «отправлено»
  2. 14 мая 2017 «в работе»
  3. 13 мая 2017 «бездействие» — по истечению более 40 дней

Уборка подъездов: нормативы, куда жаловаться, если не убирают?

Плохая уборка подъездов – серьезное нарушение жилищных прав, но при всей распространенности явления многие жильцы до сих пор не знают, куда жаловаться для решения проблемы.Информация об объёмах и периодичности уборки каждого подъезда отражена в договоре с управляющей компанией (УК). Так как любой подобный договор составляется с учётом нормативов технического использования жилищного фонда, убедиться в том, что в подъезде не убирают должным образом, можно, изучив соответствующее постановление.Частота и виды уборки подъездов в многоквартирном доме определены нормативами 2020 года действующего постановления №170 Госстроя РФ от 27 сентября 2003 года, где прописаны правила для лестничных клеток, лифтов, лестничных маршей, примыкающих к мусоропроводу территорий.

Согласно данному нормативному акту, в подъезде и на лестничных клетках каждый день должны проводиться следующие работы:

  1. мытьё пола кабины лифта;
  2. мойка территории перед загрузочными мусороприёмными клапанами;
  3. очистка мусороприёмных камер;
  4. мойка сменных мусоросборников.
  5. влажная уборка подъездов на маршах и лестничных площадках двух нижних этажей;

В постановлении указаны и работы по уборке в подъездах многоквартирных домов, которые должны выполняться реже, например, по закону мытьё окон, стен, дверей и плафонов должно осуществляться 1 раз в год, а влажная протирка подоконников и отопительных приборов – 2 раза в год.То, как часто должны проводить уборку в подъезде, зависит от вида работ, но чистота должна поддерживаться постоянно.

На основании того, что подъезд относится к общедомовому имуществу, обслуживать его должна УК.Входит ли уборка подъезда в содержание жилья? Безусловно, если иное не оговорено в договоре на обслуживание. Более того – добросовестные УК даже выделяют этот вид работ отдельной строкой в квитанции и указывают тариф.Существует определенный регламент уборки подъездов жилых домов.

Если жильцы с ним до сих пор не знакомы, то необходимо обратиться в УК и потребовать документ. Вид работ Без оборудования Мусоропровод Лифт Мусоропроводи лифт Влажное подметание лестничных площадок и маршей нижних двух этажей ежедневно ежедневно ежедневно ежедневно Влажное подметание лестничных площадок и маршей выше 2-го этажа 2 раза в неделю 2 раза в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю Влажное подметание мест перед загрузочными клапанами мусоропроводов ______ Ежедневно ______ Ежедневно Мытье лестничных площадок и маршей 2 раза в месяц 2 раза в месяц 1 раз в месяц 1 раз в месяц Мытье пола кабины лифта ________ ________ ежедневно ежедневно Влажная протирка стен, дверей, плафонов и потолков кабины лифта _______ _______ 2 раза в месяц 2 раза в месяц Мытье окон 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год Уборка площадки перед входом в подъезд. Очистка металлической решетки и приямка 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю 1 раз в неделю Влажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничных клетках, оконных решеток, чердачных лестниц, шкафов для электросчетчиков, слаботочных устройств, почтовых ящиков, обметание пыли с потолков 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год 1 раз в год Влажная протирка подоконников и отопительных приборов 2 раза в год 2 раза в год 2 раза в год 2 раза в год Следует понимать, что в некоторых домах решение о том, кто должен убирать подъезды в многоквартирном доме, отдано на откуп проживающим, и это зафиксировано в договоре.

То есть жильцы сами решают, кого наймут и по каким тарифам. При ненадлежащем качестве предоставления услуг собственники вправе уволить работника.На заметку!

При найме сотрудника важно четко прописать его обязанности в договоре.

Требовать сверх указанного жильцы не вправе.Если не убирают в подъезде, куда жаловаться? Первым делом заявление следует направить в управляющую компанию, обслуживающую ваш дом.

Больше шансов, что проблема разрешится, если объединиться с соседями и написать коллективную жалобу.

Но, если кроме вас никого не беспокоит то, что в подъезде не убирают, попробуйте отправить обращение-претензию от своего лица.

Управляющая компания может не признать свою вину, но в любом случае заявка должна быть рассмотрена в установленном законом порядке (30 рабочих дней).В течение двух часов (или в удобное время для обратившегося) УК должна отправить комиссию для проверки качества и своевременности выполнения всех работ по уборке подъезда.

Если сотрудник управляющей компании не пришел, то жильцы вправе самостоятельно составить акт (достаточно подписей двух собственников и управдома). Образец акта поможет составить бумагу правильно. Желательно прикрепить к ней фотографии неубранных мест с датой и временем съемки.Если по какой-либо причине заявка отклонена или не рассмотрена, следует обращаться в органы государственного жилищного надзора с заявлением об административном правонарушении.Постановлением правительства РФ №493 от 11.06.2013 утверждено «Положение о Государственном жилищном надзоре», согласно которому выявлением административных правонарушений в сфере жилищного фонда занимается уполномоченный орган – государственный жилищный надзор.

Жалобу в него лучше отнести лично, чтобы бумага была зарегистрирована.В соответствии со статьей 28.4 КоАП РФ прокуратура имеет право возбудить дело о любом административном правонарушении. Если чистота подъезда перестала поддерживаться после проверки органами госнадзора, не ждите их следующего визита, принимайте меры сразу.Повлиять на управляющую компанию (ТСЖ, ЖЭУ) и заставить устранить нарушения в течение 45 дней могут также органы:

  1. Санэпидемнадзора – обращаться в него следует, если в подъездах стоит такая грязь и вонь, что это угрожает здоровью жильцов.
  2. Роспотребнадзора, которые реагируют на заявки по некачественным услугам;

Важно! Перед обращением постарайтесь зафиксировать состояние подъезда – фотографии и видео станут отличным подспорьем при обращении с жалобами.Есть образец оформления соответствующего заявления.

Жалобы, оформленные в свободной форме, не принимаются ни управляющей компанией, ни органами госжилнадзора.Основными графами заявления являются: населённый пункт, адрес, ФИО, суть жалобы. Образец заявления о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов», можно скачать у нас. Также вы можете скачать шаблон жалобы на плохую уборку подъезда и по его образцу написать свою претензию.В стандартную форму заявления входит следующая информация:

  1. подпись и дата.
  2. просьба разобраться в ситуации и принять меры;
  3. данные обратившегося с обязательным контактным телефоном для связи;
  4. суть жалобы со ссылками на законодательство, постановления и другие нормативные акты;
  5. адресат: кому направляется претензия;

Заявление может дополняться приложениями – актами и заключениями выездных комиссий УК, Госжилинспекции, Роспотребнадзора, Санэпидемстанции и пр.

Для пущей убедительности можно приложить фотографии с плачевным состоянием внутренней общедомовой территории.Обязательно проследите, чтобы заявление было зарегистрировано, а один экземпляр остался у вас на руках.

В противном случае доказать факт обращения к ту или иную инстанцию будет невозможно.Зная, куда звонить, если не убирают в подъезде, и кому направлять жалобы, не забывайте внимательно изучить договор с УК.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+