Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Возврат невостребованного оборудования поставщику

Возврат невостребованного оборудования поставщику

Возврат невостребованного оборудования поставщику

Как вернуть товар поставщику в 2020 году?

Отношения между покупателем и продавцом регулируются ГК РФ. Процедура возврата товара сопровождается оформлением специальных финансовых документов и актов на предприятиях. После внесения последних изменений в законодательные акты были введены новые правила возврата товара поставщику.

Узнаем, как оформляется взаимодействие между контрагентами в данном случае.

В некоторых случаях допускается , соответствующий заявленным показателям качества.

В договоре на поставку должны быть прописаны возможные варианты возврата качественного товара. Например, если продукцию не успели реализовать за определенный период.

Что делать, если такой пункт отсутствует в контракте? В этом случае, если продавец дорожит своей репутацией, то он может пойти навстречу покупателю и заключить дополнительное соглашение.

После этого качественная продукция передается продавцу в установленном порядке. Покупатель оформляет возвратную накладную с указанием суммы НДС, которая была указа в первичных документах.

Это нужно сделать, даже если покупатель работает без НДС, т.е. освобожден от уплаты налога в соответствии со и .

Корректировочный счет-фактуру должен составить продавец товара, и направить его покупателю.

Если по каким-то причинам поставщик продукции не направит корректировочный бланк, то он не может учитывать НДС в стоимость возвращенной продукции. Покупатель имеет право вернуть некачественную продукцию. Это нужно сделать как можно быстрее после получения товара.

Поэтому, как только будут обнаружены какие-либо недостатки или недокомплект продукции, то следует сразу же уведомить об этом продавца.

Об этом правиле говорится в . Справка! Если покупатель не уведомит продавца о выявленных погрешностях, то последний имеет полное право отказать в поставке некачественной продукции (). При этом как показывает судебная практика, суд оказывается на стороне продавца.

Существуют определенные правила оформления возврата:

  1. продавцу направляется письменная претензия.
  2. покупателем составляется акт о выявленных недостатках товара, по форме, прописанной в договоре на поставку. Если в контракте отсутствует данный пункт, то документ заполняется по бланку, утвержденному учетной политикой предприятия (обычно это форма №ТОРГ-2 или М-7);

Фактически при возврате товара покупатель составит накладную, в которой делается отметка «возврат». В документе указывается стоимость товара, указанная в бланках, в свое время поступивших от продавца, в том числе НДС.

Что делать, если товар качественный, но он не соответствует условиям договора поставки?

В этом случае также оформляется возврат покупки как некачественной продукции. Это связано с тем, что продавец не исполнил должным образом взятые на себя договорные обязательства. Например, в соответствии с контрактом он должен был поставить мебель по ГОСТ, а вместо этого передал товар и документы, подтверждающие соответствие ТУ.

Расскажем, как плательщикам НДС оформить возврат. Каждой стороной сделки заполняются соответствующие документы: Продавец Он обязан выставить счет-фактуру с откорректированными данными. При этом будет неважно: · успел покупатель принять товар к учету или нет; · какой вид налогообложения используется покупателем (общая система или спецрежим); · какая дата отгрузки товара (до 01.01.2019 года или после этого времени); · возвращена продукция в полном объеме или частично; · имеются ли претензии к качеству или его ассортименту.

В корректировочном счете-фактуре следует отразить ставку НДС, по тарифу, указанному при отгрузке продукции.

Покупатель В тех случаях, когда предприниматель успел принять товар и поставить его на учет в декларации по НДС придется внести сведения о восстановлении произведенного вычета по НДС.

Она указывается по данным, которые были в исходных документах. Естественно, эта запись делается только при возврате товара, ранее принятого на учет с НДС. Не нужно ждать поступления корректировочного счета-фактуры от продавца. Важно восстановить сумму именно в том квартале, когда возвращается товар и была устная договоренность с поставщиком.

Важно восстановить сумму именно в том квартале, когда возвращается товар и была устная договоренность с поставщиком.

Корректировочный счет-фактуру нужно предоставить в течение 5 дней, если покупатель успел оприходовать поступивший товар, но решил его вернуть, так как обнаружил брак.

Если предприятие применяет упрощенную систему налогообложения, то оно не является плательщиком НДС. Но в для предприятий, применяющих спецрежим, не предусмотрено особого порядка исчисления вычетов.

Для таких компаний есть два варианта действий: Товар возвращен полностью Корректировочный счет-фактуру нужно зарегистрировать после возникновения права на налоговый вычет.

Продукция возвращена частично В этом случае уменьшается количество продукции, соответственно и их стоимость. Поэтому корректировочный документ оформляется только после возврата товара от организации, применяющего УСН. Продавец получает право на соответствующий вычет на основании .

Существенных изменений в составлении и оформлении бумаг не произошло.

Контрагентам для урегулирования спорного вопроса потребуется:

  1. форма ТОРГ-12 (потребуется при оформлении претензии).
  2. договор на поставку товара;
  3. товарная накладная (ТОРГ-12);
  4. акт (в случаях, когда возвращается некачественный товар);
  5. счет-фактура;

Допускается замена товарной накладной и акта бракованной продукции на единую унифицированную форму (УПД), если бланк утвержден учетной политикой организации. Контрагенты должны заверить акт возврата некачественной продукции личными подписями с обеих сторон.

При этом если подпись ставит представитель, то он должен иметь соответствующую доверенность на подобные действия.

Кроме того, при оформлении каждого случая возврата нужно составлять претензию. В документе указываются причины, послужившие поводом для отправки товара продавцу. Специально утвержденного бланка не существует, поэтому документ составляется в произвольном виде.

Приветствуется, если документ будет заполнен на фирменном бланке организации.

Если он отсутствует, то потребуется специально внести опознавательные реквизиты предприятия, заполнившего претензию. Расскажем, какие основные пункты нужно указать в документе:

  1. дата заполнения, с подписью руководителя предприятия.
  2. перечисленные подтверждающие документы, приложенные к письму;
  3. название составленного документа;
  4. информацию об организации, поставившей товар (написать должность и ФИО руководителя фирмы, также ее наименование, ИНН, КПП, адрес);
  5. сведения о заявителе, в частности, это наименование организации, ИНН, КПП, адрес фирмы, контактный телефон и эл.почту (кроме того, нужно указать контакты работника, с которым можно связаться для решения спорного вопроса);
  6. описание сути претензионных требований: дата и номер договора, условия которого были нарушены (выявленные факты нарушений, например, поставлен некачественный товар, обнаружен брак или продукция не соответствует заявленному ассортименту);

Также можно установить конкретный срок для устранения недочетов. Любые спорные ситуации можно решить, если действовать в соответствии с действующим законом.

В течение трех лет налоговые органы могут проверить налогоплательщиков, правильно ли они оформляют возврат товара по новым правилам. Поэтому все документы учета нужно хранить надлежащим образом.

Скачать Скачать Скачать Полезная статья 2 Автор статьиИмею наработанный, девятилетний опыт в делах по защите прав потребителей, в делах по взысканию ущерба, компенсаций за моральный и материальный вред. Так же неоднократно участвовала в спорах с ЖЭУ, ЖКХ, УК и медицинскими учреждениями.Написано статей40 Похожие публикации Рубрики

  1. (56)
  2. (47)
  3. (82)
  4. (39)
  5. (41)
  6. (46)

Популярные статьи

Какой максимальный срок отключения холодной воды по закону? Причины отключения. 07.07.2019

Какие анализы бесплатные по полису ОМС?

Что говорит закон? Что. 01.08.2019

Можно ли вернуть купленное лекарство в аптеку при наличии чека?.

30.03.2019

Особенности операции по возврату товара поставщику

Любая категория покупателей имеет право на возврат товара поставщику. При этом не имеет значения изначальная договоренность, т.к.

этот вопрос регулируется Гражданским Кодексом РФ. Главное – правильно оформить документы и понимать сам процесс.

В ГК РФ предусмотрено несколько ситуаций, когда покупатель может вернуть товар:

  1. с выявленными дефектами – в качестве, упаковке, ассортименте, комплектации;
  2. непроданные позиции.
  3. качественный с сохранением всех товарных свойств, который годен к дальнейшей продаже;

Возврат указанных категорий не является безусловным. Законом выделен ряд оснований для всех 3 случаев. При этом существует ряд условий для правильного документального оформления.Некачественной считается следующая продукция:

  1. с повреждением упаковки или непосредственно продукции, что не влияет на эксплуатацию, но портит внешний вид;
  2. просроченная (продукты питания, бытовая химия, парфюмерия и все, у чего есть срок годности);
  3. которую невозможно использовать по назначению (неработающая техника, отсутствие швов на одежде и т.п.).

При обнаружении производственного брака или низкого качества товара покупатель может поступить следующим образом:

  1. совершить обмен на более качественный экземпляр.
  2. вернуть неликвид и получить назад свои деньги;
  3. сделать возврат с целью устранения дефектов, после чего отремонтированные единицы будут отправлены поставщиком обратно;

У процедуры существует ряд нюансов, которые регулируются ГК РФ (ст.

475 и 518):

  1. оформление лиц регулируется Гражданским Кодексом, от физлиц – Законом о защите прав потребителей;
  2. товар с несущественными недостатками подлежит ремонту и последующему возврату покупателю, иные варианты не предусмотрены.
  3. обмену подвергается только некачественные позиции, оставшаяся часть поставки остается у покупателя;

В основном поставщики и магазины устанавливают минимальные периоды возврата – по сроку годности и гарантии. Но в некоторых случаях его можно осуществить в течение 2 лет с момента продажи:

  1. наличие* производственного брака или возникновения дефектов по вине самого продавца;
  2. когда категория товара не может быть ограничена гарантийным или сроком годности (данная информация не должна указываться в сопроводительных документах).

*Необходимы доказательства согласно ст. 471 и 477 ГК РФ. Допускается предоставление показаний свидетелей или видео- и фотоматериалов.В данном случае все зависит от того, когда обнаружен дефект: В момент приёмки товараПосле получения поставкиЧто делатьСамый простой вариант – не принимать некачественные позиции.

В накладной достаточно вычеркнуть их из общего списка (в присутствии представителя (подпись на ТТН обязательна) поставщика)

  • принять товар;
  • составить Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке ТМЦ по форме – указать количество дефектных единиц с описанием;
  • составить ТТН на возврат по форме в 2 экземплярах.
  • уведомить поставщика;
  • отложить брак;

ОсобенностиНе нужно оформлять возврат. При начислении НДС поставщик должен произвести перерасчет в выгодную для покупателя сторону. Также можно принять всю поставку с условием, что продавец позже пришлет замену неликвиду.При заполнении данных ТТН из п.5 нужно указать основание – возврат некачественного товара.

Реквизиты списываются с первоначальной ТТН.ВАЖНО! После получения бракованного товара поставщик проведет экспертизу. Цель – выявить факт того, что дефект образовался до момента продажи.
В ином случае покупатель будет вынужден возместить все расходы и забрать некачественный товар обратно.В данном случае необходимо наличие одного или нескольких из следующих оснований*:

  1. количество пришедших позиций меньше, чем указано в договоре;
  2. права владения товаром имеются у сторонних лиц;
  3. некорректная комплектация – ассортимент не соответствует заявленному;
  4. товар упакован с нарушением законодательства РФ или индивидуального договора с покупателем.
  5. неполная комплектация;
  6. продавец не вложил документы на груз;

*Согласно ст.

460, 464, 466, 468, 480 и 482 ГК РФ соответственно.Перечень условий может быть расширен за счет пунктов, не указанных в правовых актах. Например, возврат гарантируется, если доставка груза не будет осуществлена в оговоренные сроки. Дополнительные основания следует предварительно внести в договор купли-продажи.Порядок действий аналогичен тому, что применяется при оформлении прямой поставки – составляется ТТН по форме ТОРГ-2 и счет-фактура на оплату груза.

Дополнительные основания следует предварительно внести в договор купли-продажи.Порядок действий аналогичен тому, что применяется при оформлении прямой поставки – составляется ТТН по форме ТОРГ-2 и счет-фактура на оплату груза.

Только в качестве продавца теперь выступает покупатель, что и отражается в документе.Когда сбыт продукции не был осуществлен в установленные сроки, его также можно вернуть поставщику (при условии, что этот пункт указан в договоре).На языке Налогового Кодекса такая процедура называется обратной реализацией, т.е. поставщик выкупает товар у продавца, который ранее приобрел право собственности.ВАЖНО! Торговым площадкам с большим оборотом разрешается возвращать только хлебобулочные изделия.

Другие категории товаров вернуть не удастся.При желании вернуть нереализованные позиции, покупатель должен убедиться, что такая возможность указана в договоре с продавцом.

Далее для того, чтобы правильно оформить возврат достаточно воспользоваться схемой для отправки качественного товара – по сути это та же продажа.Если данное условие не прописано в соглашении, то стороны могут договориться устно или решить спор в суде.Схема возврата товара, приобретенного на онлайн-ресурсе:

  • оповещение продавца с подтверждением причин* своего решения;
  • проведение комиссии*;
  • денежный перевод на имя покупателя.
  • получение возврата поставщиком;
  • отправка посылки через почту (наложенным платежом или бесплатно – зависит от политики магазина);

*Данные меры необходимы для выявления брака. Если это обычный возврат в течение 14 дней после покупки, то достаточно просто уведомить продавца об отмене покупки.ВАЖНО! Почтовые услуги оплачивает покупатель.Если в магазине предусмотрена курьерская доставка, то этим же способом можно вернуть товар (у большинства сервисов услуга платная).Замена дефектного товара на качественный осуществляется по принципу, схожему с возвратом в интернет-магазине:

  • каждый оплачивает почтовые услуги или курьерскую доставку со своей стороны;
  • обе стороны отправляют друг другу посылки без указания стоимости*;
  • по прибытии поставщик и покупатель забирают бракованный и качественный товар.

*Получатель ничего не платит за отправление.Покупатель может потребовать компенсацию почтовых расходов.

Но это возможно, если таковое указано в договоре купли-продажи или продавец ценит своих клиентов и согласен на это условие в обмен на сохранение сделки.Первый вопрос, который возникает перед тем, как делать возврат товара поставщику – какие документы оформлять. Точный перечень зависит от того, кто делает отправку:ФизлицоЮрлицочек о приобретении изделия (необязательно); заявление* на возврат с указанием причины; ТТН полученного товара (если предоставил продавец).приходная ТТН; ТТН, составленная для возврата; счет-фактура.*Заполняется по форме магазина.Оптимальный вариант – когда обе стороны договора работают в одной плоскости налогообложения.
Точный перечень зависит от того, кто делает отправку:ФизлицоЮрлицочек о приобретении изделия (необязательно); заявление* на возврат с указанием причины; ТТН полученного товара (если предоставил продавец).приходная ТТН; ТТН, составленная для возврата; счет-фактура.*Заполняется по форме магазина.Оптимальный вариант – когда обе стороны договора работают в одной плоскости налогообложения.

Здесь процедура проходит в 3 этапа:

  • в журнал продаж вносится запись о товаре;
  • начисляется НДС;
  • при продаже НДС включается в стоимость.

В противном случае:

  1. налог не начисляют и не выдают счет-фактуру;
  2. цена на отгрузку изменяется, т.к. НДС уже включен в стоимость поставки.
  3. налог суммируется со стоимостью в момент оприходования;

Когда приобретатель работает по упрощенной системе налогообложения, то поставщик обязан вернуть деньги за товар + НДС.Перед тем, как оформить возврат поставщику, покупатель должен понимать, что существуют риски отказа со стороны продавца.

При таком исходе существует 2 варианта решения проблемы.Личная беседа – оптимальный способ. Она поможет избежать расходов на юристов, зря потраченного времени и судебных тяжб. Вопрос можно закрыть на взаимовыгодных условиях – например, при обязательном возврате, если возникнет необходимость, приобретатель обязуется возвести поставщика в ранг постоянных.Если удалось достичь консенсуса, то лучше закрепить полученное решение на бумаге – так покупатель будет застрахован от того, что продавец просто передумает возвращать деньги.Когда не удается договориться мирно, остается обратиться к судебной власти.

Предварительно нужно собрать пакет документов:

  1. свидетельство о госрегистрации истца в качестве юр лица;
  2. договор купли-продажи;
  3. документ об уплате госпошлины*.
  4. исковое заявление (изначально составляется в 3 экземплярах, один из которых отправляется ответчику);
  5. платежный документ – чек, счет-фактура;

*Размер регулируется ст. 333.21 НК РФ и зависит от суммы исковых требований.Когда договор не содержит информации о сложившейся ситуации, заявителю нужно защищать свои требования, опираясь только на ГК РФ, что не всегда приводит к выигранному делу.На весь процесс может уйти до 3 месяцев.

Если решение будет вынесено в пользу заявителя, то он получит исполнительный лист.

Далее приставы обяжут ответчика принять товар и вернуть деньги покупателю. При этом все юридические расходы также понесет проигравшая сторона.При заключении сделки с поставщиками важно помнить, что не все из них добросовестные.

Поэтому лучше перестраховаться и перед оплатой внести пункты о возврате в общий договор.Оценка статьи: (Пока оценок нет)

Загрузка.Поделиться с друзьями:ТвитнутьПоделитьсяПоделитьсяОтправитьКласснуть

Возврат товара поставщику: как оформить, порядок, основания, учёт

Когда требуется отправить возврат товара от покупателя поставщику, часто непросто выяснить, какие документы оформлять, чтобы не ошибиться. Следует знать, в каких случаях это легко сделать, а в каких документально невозможно.

А главное – помнить о правилах и нюансах проведения процесса, компенсации расходов.

Гражданским Кодексом предусмотрено, что покупающая сторона может не принять и отправить обратно груз в нескольких случаях. Это возможно, при отсутствии соответствующего пункта в контракте. Давайте рассмотрим, как это выглядит и что делать.

Есть две статьи в ГК, дающие возможность купившему человеку или организации отправить владельцу покупку назад – 518 и 475. У продукции, которая не соответствует договору, должны быть серьезные недостатки по:

  1. видам моделям, цветам;
  2. внешним признакам.
  3. качеству;
  4. комплектации;

Если нарушения небольшие и легкоустранимые, то отослать заказ продавцу допускается только для устранения неполадок.

Если сломалась часть комплекта – то именно эту деталь заменят. Но при наличии крупных и заметных дефектов, а также тех, которые устранить невозможно, покупатель возвращает товар.

Затем он может выбрать один из двух вариантов:

  1. получить деньги назад;
  2. обменять на такой же новый и целый груз.

Подобная операция доступна до тех пор, пока продукт годен, и на него распространяется гарантия производителя. Также это возможно в течение 2 лет с момента покупки в случае, когда:

  1. на продукцию не определялся срок гарантии.
  2. владелец товара сможет привести доказательства, что недостаток был выявлен до окончания гарантийного времени;

Важно помнить о том, что статьи не применимы к тем вещам, которые были приобретены для дальнейшей перепродажи.

Поэтому если был заключен договор поставки, то не стоит рассчитывать на отправку ненадлежащего приобретения обратно.

Вернуть продукцию поставщику реально без конфликтных ситуаций, если правильно оформлена документация.

А также если помнить о законодательстве, которым регулируются правила возврата. Ст. 475 ГК РФ. При обнаружении дефектов покупатель-предприниматель может требовать:

  1. при выявлении существенных или неустранимых недостатков покупатель может полностью отказаться от договора и получить финансы обратно;
  2. способен заявить право на замену некачественного изделия на то, что полностью соответствует обозначенному в контракте.
  3. заявить о возмещении денег, которые были потрачены на самостоятельное устранение проблем;
  4. снизить сумму, которую заплатил или потребовать устранить все нарушения в разумные сроки;

Ст.

476 ГК РФ. Поставщик обязан твечать за дефекты, появившиеся до начала реализации. Существует 4 причины, по которым ему придется нести ответственность, если он не сможет доказать появление нарушений после передачи груза заказчику. Среди них:

  1. нарушение условий хранения;
  2. непреодолимая сила.
  3. неправильное использование;
  4. порча третьими лицами;

Качество проверяется специальным договором поставки, который заключают стороны.

Если его нет, то все изучается по ст. 474 ГК РФ. Ст. 477 ГК РФ. Во время применения купленной вещи появились недостатки или заметные дефекты. Это тоже разрешает отправить ее обратно в обозначенное время:

  1. пока не кончилась гарантия или срок, на который рассчитан продукт;
  2. если это не установлено, то в течение 2 лет с момента приобретения.

Возврат брака поставщику допускается, если дефекты не обозначались заранее письменно.

Распространяется это как на изделие целиком, так и на отдельные части. Реально возвращать можно в разных ситуациях:

  1. различия по сумме штук, виду, другим особенностям;
  2. не работают или отсутствуют характеристики, вписанные в договор.
  3. продукция, несоответствующая нормам качества, с видимыми изъянами внутри, на таре или коробке;

Чтобы определить несоответствие по штрихкодам, объему и другим параметрам еще в момент принятия, стоит установить специальное оборудование. Использование терминала сбора данных гарантирует быстрое выявление возможных отличий – достаточно отсканировать упаковку, чтобы засчитать ее.

После подтверждения данные уйдут в базу и встанут на учет.

Наличие лишних коробок, недостаток требуемых пачек, другой литраж, цвет или похожий вид сразу будет определен техникой. Чтобы установить и настроить правильное ПО и закупить подходящие аппараты, стоит обратиться в «Клеверенс». Компания порекомендует качественное оборудование, чтобы помочь минимизировать расходы и издержки из-за недобросовестных подрядчиков.

Рекомендуем верно составить документацию. Чтобы понять, какие бумаги готовить и отправлять подрядчику, следует выяснить, передались ли права собственности на объект к приобретающей стороне. Если еще не перешли, то все будет максимально просто.

Существует всего 3 возможных сценария:

  1. выявили одновременно с принятием – не нужно принимать такую продукцию;
  2. по договоренности подрядчик регулярно забирает сомнительный груз и тот, что не успели распродать в сроках реализации.
  3. определили несоответствие не сразу;

Покупатель должен сообщить подрядчику об обнаружении ненадлежащих деталей партии сразу. Если не следовать этому правилу, установленному 483 ст.

ГК, продавец вправе не принимать возвращенное имущество. Например, если организация приняла поставку без проверки, не сообщила о недостатках, то требования не удовлетворят даже суд. Согласно ст. 514, если потом все отправится обратно, получатель обязан разместить на ответственное хранение все целиком.

В его задачу будет входить обеспечение сохранности коробок до момента, когда грузоотправитель заберет их. Если производитель согласен с имеющимися дефектами и вывозит партию, то стороны заключают:

  1. акт выявления несоответствий (допускается оформлять по форме ТОРГ-2);
  2. возвратную накладную (в качестве основы подойдет ТОРГ-12).

Если цель отправки продукции продавцу заключается в замене некритичных элементов комплектации или устранении других мелких недочетов, то все должно проводиться письменно. Следует согласовать и указать в документации дни или недели, в которые отправитель груза обязуется заменить дефектные детали, доукомплектовать или поменять части.

Когда продавец отрицает вероятность появления нарушений, не вывозит и не соглашается менять брак, оформляются доказательства:

  1. заключение экспертов.
  2. протокол, в соответствии с которым отбирались пробы для экспертизы;
  3. претензия;
  4. письменное или отправленное заказным письмом предложение участвовать в проверке;

Нельзя забывать, что акт об изъянах, написанный только предприятием получателя, лишь в ограниченном количестве случаев служит доказательной базой.

Это функционирует, если при заключении контракта обе стороны подписали согласие на применение подобной инструкции. Если это не составлялось, то доказательством это не будет.

Не всегда возвращается сломанный или некомплектный груз.

Иногда отправить приходится полностью рабочую технику или мебель, потому что:

  1. неверная ассортиментная матрица – незаказанный цвет, вкус, функционал (ст. 468);
  2. не сходится объем – его больше или меньше необходимого (ст. 466);
  3. на эту продукцию претендуют другие люди (согласно ст. 460);
  4. неполный комплект или отказывают в доукомплектации (ст. 480).

Перечень нельзя назвать полным.

Можно договориться об изменении условий, дополнении их. В договор вписывается возможность обратной погрузки нереализованного в срок.

Для этого обычно прописывают дополнительное формальное основание:

  1. завершился сезон, в который продается деталь;
  2. иные согласованные обоснования.
  3. продукт просрочился;
  4. нет спроса на модель;

Это лишь часть причин, как можно вернуть качественный товар поставщику: порядок возврата здесь не различается с основной последовательностью.

Но бывают и ситуации, когда претензий вообще нет, но поставку отправляют назад.

Чтобы своевременно проверить количество и ассортимент поставляемого груза, можно пойти двумя путями. Сотрудник может ппосмотреть каждую коробку, сравнить комплектность и сверить штрихкоды вручную.

А есть более быстрый способ – просто установить специальное программное обеспечение.

Для этого достаточно обратиться в «Клеверенс». Компания подберет правильное оборудование для бизнеса, которое упростит не только приемку, но и автоматизирует многие другие процессы.

Это минимизирует издержки и проблемы с пересортом и несоответствием по количеству, сделает учет более быстрым.

Важно помнить, что возвращать качественную продукцию допускается, только если это согласовано заранее в договоре.

Иначе не получится отправить диван назад только потому, что он не продается. Есть иной путь. Если такая процедура не закреплена документально, но компании договорились о возможности подобных исходов, то допускается просто оформить обратную продажу. Например, если не все велосипеды реализовались до конца лета и производитель согласен их забрать.

Фактически это будет продажа бывшему хозяину его же упаковок. Создается:

  1. ТОРГ-12;
  2. счет-фактура.

В строку «продавец» вписывается наименование собственной фирмы, в ячейку покупатель – подрядчик, который вывозит свой бывший груз.

Заполнять ТОРГ-2 по образцу не нужно. Документально такая рокировка не отличается от обычной продажи. Что делать, если привезли уже просроченное молоко или торт под реализацию – отправлять назад.

Но следует корректно составить бумаги. Документальное оформление возврата товара поставщику не понадобится, если это проверенный партнер, который гарантирует все заменить в кратчайшие сроки.

Если грузоотправитель не против забрать брак, который отправил его невнимательный сотрудник, то можно даже не писать дополнительных документов.

Достаточно вычеркнуть позиции из счет-фактуры, которые не будут приняты на баланс предприятия.

Водитель загрузит их обратно в машину и отвезет на склад, с которого они приехали. В учете они отражаться не будут.

Но представитель второй стороны также должен поставить свою подпись, так он подтвердит, что процедура прошла с его участием. В течение 5 рабочих дней грузоотправитель присылает новый документ с скорректированными цифрами. Если отношения с подрядчиком доверительные и сотрудничество идет уже много лет, допускается и более простой вариант.

Получающая сторона подписывает счет-фактуру без изменений, звонит отправителю и рассказывает о некачественной поставке. Он обещает допоставить качественную продукцию в короткие сроки. Последний способ хорош отсутствием волокиты, возможных неувязок и быстрым проведением операций через базу.

Но пользоваться им рекомендуется только в работе с проверенным контрагентом.

Есть два вида документов, которые необходимо правильно подготовить, чтобы осуществить возврат:

  1. акт.
  2. претензия;

Первая бумага оформляется на фирменном бланке организации.

Обязательно требуется подпись бухгалтера или другого человека, уполномоченного подписывать документацию. Всегда указывается:

  1. полностью и подробно расписываются основания создания бумаги – расхождения по количеству, качеству, комплекту;
  2. рекомендуется сослаться на закон;
  3. обоснование требования – вернуть, обменять, доукомплектовать;
  4. полное название;
  5. перепись всего вложенного.
  6. устанавливаются сроки, в которые поставляющая сторона должна рассмотреть и дать письменный ответ;
  7. данные о покупателе – реквизиты, наименование, другие сведения;
  8. сведения о договоре поставки, который стал причиной претензии, дата, номер;
  9. юридический и фактический адрес;

Дополнительно составляется акт возврата. Это документ, который оформляется несколькими уполномоченными лицами принимающей компании.

Он подтверждается итогами экспертизы и считается официальной бумагой, отправляемой от покупателя к продавцу. Здесь нужно указать информацию:

  1. если будет компенсация – сроки и размеры;
  2. реквизиты обеих организаций;
  3. указываются данные счета для обратного перевода за некачественные товары;
  4. расписывается, как будет возвращаться на склад купленная продукция;
  5. подписи;
  6. печати.
  7. дата и место;
  8. заключение эксперта;
  9. название услуги или вещи, которая является основанием;

Подписывать будут обе стороны, но с каждой – только руководитель или другое уполномоченное лицо.

Его право должно подтверждаться специальной доверенностью, иначе документ не имеет юридической силы.

Есть несколько нюансов, знание которых упростит проведение процедуры:

  1. Если сначала все было принято, но потом выявились нарушения – оформляется отдельная документация. Это бумага и процедура. Сначала грузополучатель отправляет счет-фактуру поставщику, который примет НДС к вычету. При необходимости владелец торговой точки восстанавливает сумму налога, делается это в одном периоде с фактическим возвратом.
  2. Если продукция не принималась, то не создается отдельная операция. В этом случае НДС не платится, покупатель не делает счет-фактуру. Скорректированные бумаги ему пришлет грузоотправитель.

Иногда стороны договариваются, что бракованные вещи нужно утилизировать. В этом случае грузоотправитель относит затраты на расходы от брака.

Есть всего три пути, по которым можно пройти, чтобы отразить в программе изменения:

  1. Более сложный, если товар еще не принят. Отметить в счет-фактуре различия, вычеркнуть то, что не принимается. Подписаться, получить подпись водителя. Дождаться от него новых документов, в которых скорректирована информация.
  2. Самый простой, для тех, кто давно сотрудничает. Не делать никаких отметок, принять все по списку, затем позвонить поставщику и сообщить о расхождениях. Он привозит качественную замену.
  3. Если он не соглашается, то оформляется претензия, протокол о заборе проб, приглашается грузоотправитель на экспертизу.
  4. Если продукция была принята, но потом выявили несоответствие. Составляется товарная накладная ТОРГ-12 и акт ТОРГ-2. Продавец должен быть согласен с нарушениями.

Чтобы правильно произвести возврат бракованного товара поставщику, достаточно внимательно осуществить оформление и учет.

Вернуть допускается не только брак, но также пересорт, несоответствие по количеству и ассортименту, излишки. Стороны могут договориться и проводить подобную операцию чаще, например, если покупатель не успел реализовать продукцию до окончания сезона или срока годности.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+