Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Страхование - Письмо в страховую компанию о выплате по страховому случаю

Письмо в страховую компанию о выплате по страховому случаю

Письмо в страховую компанию о выплате по страховому случаю

Образец досудебной претензии в страховую компанию

В первую очередь необходимо понять чем по смыслу различаются понятия претензия и заявления для целей настоящей статьи. Содержание статьи

Досудебная претензия () — это обращение в страховую компанию с целью досудебного урегулирования спора по вопросу страхового возмещения при незаконном отказе страховой компании в выплате или незаконном снижении страховой выплаты.

Заявление – применительно к данной ситуации обычно имеется ввиду сообщение о наступлении страхового случая.

Для составления грамотной претензии вы можете бесплатно проконсультироваться с юристом или бесплатно

Позвони и запишись на консультацию к юристу бесплатно прямо сейчас Претензия к страховой компании должна содержать следующие элементы:

  1. информация об оплате страховой премии и ссылки на документы подтверждающие это
  2. четко сформулированное требование
  3. ФИО заявителя, его адрес, телефон
  4. подпись заявителя и дата
  5. ссылки на страховой полис (номер, дата заключения)
  6. наименование юридического лица его адрес и ИНН
  7. желательно указать ссылки на статьи законов, которые нарушила страховая компания
  8. описательную часть (в ней описывается вся ситуация, которой остался не доволен страхователь)
  9. информация о проведении экспертизы

К претензии в страховую необходимо приложить следующие документы:

  1. копию заключения эксперта
  2. копию документов об оплате полиса
  3. копию паспорта заявителя
  4. реквизиты счета для перечисления страховой выплаты
  5. копию полиса страхования

Это самый распространенный вопрос для страхователей, которым страховая компания отказала в выплате страхового возмещения или существенно занизила выплату.

Досудебная претензия составляется в простой письменной форме, в данном случае «простой» означает, что заявление и подпись на нем не требует нотариального заверения.

Какой либо утвержденной формы претензии к страховой компании не существует. Однако страховые компании очень часто вынуждают страхователей заполнять специальные бланки претензий, которые разработали страховые компании, обязать вас использовать именно этот бланк никто не может и это не является основанием для отказа у удовлетворении ваших законных требований. Страховые компании могут только попросить или предложить вам заполнить бланк, который у них имеется.

Каждое действие во взаимоотношениях со страховой необходимо совершать с прицелом на дальнейший судебный процесс.

А в соответствии со ст. 56 ГПК каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований цитата ссылка на рг или консультант.

В этой связи страхователь должен при направлении в адрес страховой компании обеспечить себя доказательствами направления данной претензии и документов приложенных к претензии.
Для этого есть 2 варианта

  1. Вариант №1. Направить претензию по почте ценным письмом с описью вложения (в описи подробно излагается перечень направляемых документов и сама претензия).
  2. Вариант №2. Лично вручить сотруднику компании, при этом обязательно нужно добиться регистрации претензии и отметки на вашем экземпляре (печать и подпись уполномоченного сотрудника).

В этом случае вы обеспечите себя надлежащими документами.

В первую очередь необходимо разделять сроки рассмотрения претензий по КАСКО и ОСАГО. Так как договор страхования ОСАГО в большей степени регулируется федеральным законодательством, а договора страхования КАСКО регулируется Гражданским Кодексом и правилами страхования. Ст. 16.1 установлен обязательный досудебный порядок разрешения споров со страховыми компаниями по ОСАГО и установлен срок для рассмотрения претензии, который составляет 5 календарных дней.
Ст. 16.1 установлен обязательный досудебный порядок разрешения споров со страховыми компаниями по ОСАГО и установлен срок для рассмотрения претензии, который составляет 5 календарных дней.

При наличии разногласий между потерпевшим и страховщиком относительно исполнения последним своих обязательств по договору обязательного страхования до предъявления к страховщику иска, вытекающего из неисполнения или ненадлежащего исполнения им обязательств по договору обязательного страхования, несогласия потерпевшего с размером осуществленной страховщиком страховой выплаты потерпевший направляет страховщику претензию с документами, приложенными к ней и обосновывающими требование потерпевшего, которая подлежит рассмотрению страховщиком в течение пяти календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня поступления. цитата ссылка на консультант При этом срок рассмотрения досудебной претензии по КАСКО законом не установлен, а устанавливается Гражданскими Кодексом, правилами страхования и страховым полисом. Более того законом не предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров по договору страхования КАСКО.

Если страховая компания не ответила на досудебную претензию в установленный срок, то данный факт трактуется как не обоснованный отказ и наступают правовые последствия как для отказа в удовлетворении законного требования страхователя т.е. после этого необходимо обращаться в суд с к страховой компании.

Позвони и запишись на консультацию к юристу бесплатно прямо сейчас

Претензия в страховую компанию

Расскажем об особенностях и специфики такого документа, как претензия в страховую компанию.

Распространение услуг по страхованию, а иной раз и обязательность заключения такого договора, привели к возможным злоупотреблениям и нарушениям прав граждан в указанной сфере.

Да и действие человеческого фактора – сотрудников, по тем или иным причинам поступившим непрофессионально, – оказывает свое влияние.На сайте представлены примеры и образцы и . Причем по ОСАГО является обязательным способом до подачи или . Здесь мы расскажем об общих правилах составления и вручения таких документов в страховую компанию.Скачать образец:

ДиректоруООО «ДельтаСтрахование»К.С.

Солнцевуот Бестужева Дмитрия Николаевичаадрес: 433034, г.

Инза,пер. Рузаевский, 205-4614 апреля 2017 г. между мной и ООО «ДельтаСтрахование» заключен договор добровольного комплексного страхования транспортных средств № 49582456, а именно автомобиля марки VOLVO V 40, гос.

номер О468РН, WIN 4685HT1351ED35, цвет – белый. Страховая премия по условиям договора составила 65 000 руб.15 мая 2017 г.

мной направлено заявление о расторжении вышеуказанного договора № 49582456 и выплате части оплаченной страховой премии за неистекшие дни действия договора, а именно с 15 мая по 14 апреля, всего 302 дня, в размере 53 780 руб., безналичным способом на мой банковский счет.В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителя, потребитель вправе отказаться от исполнения возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

32 Закона о защите прав потребителя, потребитель вправе отказаться от исполнения возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. А в соответствии с пунктом 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17, действие указанного закона распространяется, в том числе, на договор страхования, как личного, так и имущественного.В нарушение требований законодательства РФ Ваша организация 25.05.2017 г. осуществила перевод денежных средств в средств в размере 31 342 руб., в письменном ответе обосновав перечисленную сумму правом удержать 40 % стоимости страховой выплаты при досрочном расторжении договора.Мой экземпляр полиса КАСКО не содержит условий об удержании суммы в размере 40 % от страховой премии при досрочном расторжении договора, в соответствии с п.

2 ст. 434 договор страхования может быть заключен путем составления одного документа либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком. Так как в моем экземпляре полиса условие об удержании не оговорено, следовательно, нарушено право потребителя на информацию, условие договора считается не согласованным и не применяется.На основании изложенного требую в течение 10 дней с даты получения настоящей претензии осуществить доплату части оплаченной страховой премии за неистекшие дни действия договора в размере 22 438 руб.

В противном случае буду вынужден обратиться в суд с , требованием компенсации морального вреда, .26.05.2017 г.

Бестужев Д.Н.Основной задачей любой досудебной претензии является мирное урегулирование споров. Но учтите, что при , его условий направление такого документа прямо предусмотрено законом.Важно сразу определиться с требованиями к страховой компании – будет ли это неустойка, возврат денежных средств и т.п.

Но учтите, что при , его условий направление такого документа прямо предусмотрено законом.Важно сразу определиться с требованиями к страховой компании – будет ли это неустойка, возврат денежных средств и т.п.

Если в результате незаконных действий страховой компании причинен ущерб, его необходимо не только указать в тексте претензии, но и доказать факт причинения, а также обосновать размер.Часто страховая компания предлагает свой бланк претензии, который остается только заполнить необходимой информацией.

Но составить такой документ в свободной форме на чистом листе бумаги тоже можно. Придерживайтесь размещенного выше примера. Укажите:

  1. свои данные
  2. требования заявителя
  3. наименование документа «претензия»
  4. сведения о договоре, страховом случае, суть претензии
  5. наименование страховой компании, должность руководителя, его инициалы (последнее – при желании)
  6. дата и подпись.

Если одним из требований является перевод денежных средств, укажите реквизиты банковского счета.Часто сотрудники страховой компании, узнав о наличии письменной претензии, стараются не принимать документ, а пообщаться в устной форме.

Помните, что доказать факт обращения в таком случае фактически невозможно.

А надеяться на добросовестность сотрудников и самой компании не дальновидно. Заявителя могут пытаться убедить в том, что его претензии не обоснованы, что страховой случай не наступил и т.п.

В таких случаях проявите настойчивость.Копии всех поданных документов должны остаться у заявителя.

По возможности направьте сами копии, а оригиналы оставьте у себя (кроме обязательных к предоставлению оригиналов в соответствии с условиями договора страхования).Вручать претензию с документами необходимо специально уполномоченному сотруднику страховой компании с проставлением отметки на Вашем экземпляре.

Если претензия в страховую компанию направляется почтовой связью, обязательно заказным письмом и с описью вложения.

Претензия по ОСАГО — тонкости составления

12 февраля Претензия ОСАГО является официальным документом, с помощью которого страхователь может предъявить свои требования о взыскании со страховщика недоплаченной или невыплаченной суммы страхового возмещения за вред, причиненный в результате ДТП.

В статье далее читатель найдет информацию о том, как составить досудебную претензию к страховщику, какие документы к ней приложить и в какие сроки она должна быть подана и рассмотрена.

ОСАГО (обязательное страхование автогражданской ответственности) является эффективным способом защиты интересов обеих сторон аварии: пострадавшему водителю не требуется самостоятельно разбираться с виновником ДТП, последнему — вкладывать свои деньги в ремонт авто потерпевшего. Подробности о порядке получения выплат по ОСАГО в России можно прочитать, перейдя по .Чаще всего проблемы возникают из-за действий недобросовестных страховщиков, которые необоснованно снижают размер компенсации, причитающейся пострадавшей стороне, или вовсе отказывают в ее выплате.Наиболее распространенными ситуациями, в которых пострадавшему участнику ДТП приходится защищать свои права, являются:

  1. отказ от принятия к рассмотрению документов, составленных на месте ДТП;
  2. отказ от признания аварии страховым случаем;
  3. нарушение сроков выплаты возмещения или выдачи направления на ремонт авто.
  4. нарушение сроков рассмотрения обращения страхователя;
  5. занижение стоимости ремонта автомобиля за счет уменьшения количества и значимости нанесенных ему повреждений;

Соблюдение претензионного порядка разрешения проблемы является обязательным условием для обращения владельца полиса в суд (п.

1 ст. 16.1 закона «Об обязательном…» от 25.04.2002 № 40-ФЗ).Защита прав страхователя в случае неисполнения страховщиком своих обязательств осуществляется в соответствии с положениями закона РФ «О защите…» от 07.02.1992 № 2300-1 (в той части, которая не регулируется положениями ФЗ № 40).Досудебная претензия в страховую компанию по ОСАГО составляется в свободной форме, хотя многие страховые организации разрабатывают свои бланки. При ее написании, согласно п.

5.1 Положения о правилах…, утв. Центробанком РФ от 19.09.2014 № 431-П (далее — Положение), требуется указать следующие сведения:

  1. реквизиты действующего полиса ОСАГО;
  2. данные лица, признанного виновным в ДТП;
  3. реквизиты банковского счета, на который в случае удовлетворения изложенных в претензии требований страховщик сможет перечислить деньги;
  4. суть допущенных страховщиком нарушений, по которым заявитель предъявляет претензию;
  5. описание обстоятельств страхового случая (дату и место аварии, полученных застрахованным авто повреждения);
  6. дату составления претензии с личной подписью ее составителя (или его представителя).
  7. аргументы, подтверждающие правомерность требований лица, предъявляющего претензию;
  8. личные данные заявителя (Ф. И. О., адрес и номер контактного телефона);
  9. реквизиты страховой компании, в которую обращается страхователь (наименование и адрес территориального отделения);
Рекомендуем прочесть:  Центробанк поможет с осаго

В зависимости от вида нарушения, допущенного страховщиком, содержание претензии по ОСАГО может различаться. Так, при оспаривании размера предложенной страховщиком компенсации страхователь должен привести в тексте документа расчет точной суммы выплаты, основанный на результатах независимой экспертизы.

Если же досудебная претензия по ОСАГО подается в связи с нарушением срока рассмотрения обращения страхователя, в ней должны быть указаны дата подачи такого обращения и сведения о том, что претензия не была рассмотрена.К претензии по ОСАГО, согласно п. 5.1 Положения, необходимо приложить следующие документы:

  1. документ, доказывающий обоснованность предъявления претензии;
  2. свидетельство о регистрации автомобиля или иной документ, подтверждающий законность его использования (договор аренды, доверенность и т. п.);
  3. паспорт страхователя авто;
  4. доверенность (в том случае, если с претензией обращается не сам страхователь, а его представитель).
  5. протокол, составленный сотрудником ГИБДД, постановление об административном правонарушении, определение об отказе от возбуждения дела о правонарушении или извещение о ДТП, составленное самими участниками аварии с использованием бланка европротокола;
  6. полис ОСАГО;

В качестве доказательства того факта, что права страхователя были нарушены, при подаче претензии по ОСАГО могут использоваться:

  1. заявление о выплате компенсации в связи с наступлением страхового случая, в котором содержится отметка о его получении представителем страховщика;
  2. заключение независимого эксперта, содержащее сведения о реальном размере ущерба, причиненного автомобилю.
  3. письменный отказ страховщика от выплаты компенсации;

Подать претензию в страховую компанию по ОСАГО можно, лично посетив офис компании-страховщика или направив документы по почте заказным письмом с уведомлением о вручении (в этом случае к претензии прикладываются копии, а не оригиналы документов).Составить претензионное письмо можно сразу же после совершения страховщиком действий, нарушающих права страхователя.

Обратиться же к страховщику с претензией, если он не отвечает на заявление с требованием о возмещении причиненного ущерба, можно через 20 дней после подачи такого заявления — именно этот срок законодатель отводит на рассмотрение требований страхователя (п. 21 ст. 12 ФЗ № 40).Срок исковой давности по спорам, связанным с обязательным страхованием автогражданской ответственности, в соответствии с п. 2 ст. 966 ГК РФ, составляет 3 года.

Оспорить неправомерные действия страховщика после его истечения будет невозможно (за исключением ситуаций, когда срок был пропущен по уважительным причинам).Это значит, что подавать претензию спустя три и более лет после ДТП не имеет смысла.

Если страховщик откажет в удовлетворении требований страхователя, обжаловать его отказ в суде не получится.Претензия, поданная страхователем, должна быть рассмотрена в течение 10 календарных дней с момента ее получения страховщиком (абз. 2 п. 1 ст. 16.1 ФЗ № 40). Образец претензии по ОСАГО к страховой компании предлагаем далее.В АО «ГорСтрах»,612345, Тверь, ул. Королева, д. 14от Артемова Евгения Егоровича,012543, г.

Тверь, ул. Павлова, д. 5, кв. 77,тел.: 1 (111) 111-11-11ПРЕТЕНЗИЯ18.01.2021 я, Артемов Евгений Егорович, обратился в отделение ОАО «ГорСтрах», расположенное по адресу: Тверь, ул. Королева, д. 14, за страховой выплатой.01.02.2021 страховая компания произвела в мою пользу выплату в размере 17 542 (семнадцати тысяч пятисот сорока двух) рублей.

Посчитав, что размер компенсации не соответствует причиненному автомобилю ущербу, 15.02.2021 я обратился с независимое экспертное бюро ООО «Экспертком» (лицензия № 1234 56789 от 11.05.2018).По результатам проведения оценки мне был выдан акт № 235/18 от 17.02.2020, согласно которому стоимость затрат на проведение восстановительного ремонта авто составляет 49 611 (сорок девять тысяч шестьсот одиннадцать) рублей.На основании изложенного и в соответствии со ст. 16.1 закона «Об обязательном…» от 25.04.2002 № 40-ФЗ в течение 10 дней с момента получения претензии прошу:

  1. Выплатить мне разницу между фактически начисленной мне суммой и суммой, установленной в результате проведения независимой экспертизы, зафиксированной в акте ООО «Экспертком» № 235/18 от 17.02.2020, в размере 32 069 (тридцати двух тысяч шестидесяти девяти) рублей.
  2. Возместить стоимость услуг ООО «Экспертком» в размере 5 000 (пяти тысяч) рублей.

В случае отказа в удовлетворении вышеизложенных требований или отсутствия ответа в указанный выше срок я оставляю за собой право на обращение в суд в соответствии с положениями пп. 2 и 4 ст. 16 ФЗ № 40. Дополнительно в иск будут включены требования:

  1. о компенсации расходов на оплату услуг адвоката, к которому я буду вынужден обратиться;
  2. выплате неустойки за нарушение сроков перечисления страховой выплаты в размере 1% за каждый день просрочки.

Кроме того, в соответствии с п.

3 ст. 16 ФЗ № 40 со страховой компании судом будет взыскан штраф в размере 50% суммы заявленного мной требования.Приложения:

  1. Акт независимой оценки ущерба ООО «Экспертком» № 235/18 от 17.02.2021 от на 3 (трех) листах.
  2. Документы об оплате услуг по проведению независимой оценки ущерба ООО «Экспертком».
  3. Банковские реквизиты.

20.02.2020(подпись) /Артемов Е.

Е./***Итак, страхователь, получивший страховую выплату по ОСАГО не в полном объеме (или не получивший ее вовсе), может обратиться к страховщику с претензией. В ней должно быть изложено описание допущенных страховщиком нарушений, приведены ссылки на доказательства, подтверждающие факт наличия таких нарушений, а также указаны требования, предъявляемые страхователем. Документ должен быть составлен в письменной форме и передан в страховую компанию лично (либо через представителя при наличии у него нотариально заверенной доверенности) или по почте.

Наличие неудовлетворенной претензии является основанием для дальнейшего обжалования действий страховщика в суде.***Больше полезной информации — в рубрике .Источники:***Дорогие друзья, спасибо за прочтение статьи. Мы очень старались передать вам актуальную и правдивую информацию, изложив ее простым языком.

Если вам нравится то, что мы делаем, поставьте лайк, поддержите канал! Всегда ваш, .

Инструкция: составляем досудебную претензию в страховую компанию

» Автор Иван Жигулёв На чтение 4 мин. Просмотров 4.6k. Опубликовано 01.11.2019 Часто страховые компании отказывают автолюбителям в выплате компенсации или занижают сумму ущерба.

Когда нарушены права пострадавшего участника движения составляется досудебная претензия в страховую компанию.

Рассмотрим, как правильно подготовить документ, отправить страховщику и что делать, если вынесен отказ. Досудебная претензия — это документ, с помощью которого автолюбители могут добиться правосудия.

Она направляется страховщику в том случае, когда права пострадавшей в ДТП стороны нарушены.

Важно отметить, что оформление досудебной претензии — это обязательная процедура, которой должен придерживаться пострадавший автолюбитель.

Обращаться сразу в суд, с целью решения вопроса, недопустимо.

Зачастую урегулировать спор можно в досудебном порядке. Основания для подачи:

  • Занижена сумма выплаты. Это самая распространенная причина обращения. На практике пострадавшая в ДТП сторона получает только 50-70% от полной суммы ущерба. Если ранее сумму ущерба утверждал независимый эксперт, то сегодня уполномоченный сотрудник страховой компании. Водитель имеет право сам сделать экспертизу и запросить разницу, если она превышает сумму полученной компенсации.
  • Финансовая организация выдала направление на ремонт с нарушением сроков. Пострадавший водитель может получить не только выплату, но и направление на СТО. Если компания выдает направление спустя 20 дней, то можно направлять претензию.
  • Отказ в выплате. Не секрет, что страховщики заинтересованы в привлечение прибыли. В результате этого многие организации отказывают клиентам, ссылаясь на различные пункты правил.
  • Нарушены сроки перечисления компенсации. В соответствии с законом организация обязана перевести деньги в течение 20 дней. Отсчет начинается с даты предоставления последнего документа.

Поскольку цель досудебной претензии — это решение спорного момента мирным путем, то документ должен быть подготовлен правильно. Заполненную жалобу потребуется распечатать и отправить страховщику заказным письмом.

Но также можно отнести ее лично и вручить под подпись секретарю или уполномоченному специалисту. Важно! Практически все компании принимают досудебные претензии только в центральном офисе.

Документ визирует секретарь или специальный сотрудник, который занимается вопросами урегулирования убытков в результате наступления ДТП.

Если права пострадавшего участника движения нарушены, важно знать, как написать претензию.

Вашему вниманию образец, с помощью которого водитель сможет грамотно подготовить документ. Как написать претензию: В шапке указать персональные данные пострадавшей стороны и наименование страховой компании, в адрес которой составляется жалоба. В начале документа указать номер ОСАГО и дату оформления.

Дополнительно сообщить дату ДТП. После написать дату обращения в офис страховщика и какие документы были предъявлены.

На следующем шаге написать сумму полученной компенсации. Также следует указать сумму полного ущерба, которая получена согласно оценке независимого эксперта.

Далее дать ссылку на закон на ст. 12 Закона об ОСАГО, в рамках которой клиент имеет право самостоятельно сделать экспертизу и затребовать недоплаченную разницу. В завершение указать свои требования, а именно перечисление суммы разницы на расчетный счет.

Дополнительно следует прописать срок, в течение которого клиент желает получить ответ.

В конце следует указать список документов, которые прилагаются. Предлагаем скачать образец претензии о занижении выплаты или получение отказа, в которую внести персональные данные.

Заполнить документ можно на компьютере. (docx, Word) После, жалобу нужно распечатать, подписать и направить в страховую компанию.

При личном обращении следует печатать бланк в двух экземплярах. Второй документ с визой о принятии со стороны специалиста страховой организации автолюбитель оставляет у себя.

На законодательном уровне срок рассмотрения претензии не установлен. Единственное, что прописано в законе, это то, что страховщик обязан рассмотреть его и предъявить ответ в разумные сроки. В результате этого опытные эксперты рекомендуют самостоятельно указывать максимальный срок, в течение которого компания обязана ответить.

Оптимальный период составляет от 5 до 10 рабочих дней. Максимальный срок рекомендуют указывать не более 30 дней. На практике бывает, что подана претензия по ОСАГО в Росгосстрах или иную компанию, а в ответ получен отказ.

В таком случае следует придерживаться простой инструкции. Действия при получении отказа:

  • Подготовить пакет документов, при вынесении отказа, и обратиться в суд.
  • Отправить досудебную жалобу и получить подтверждение принятия её в работу.
  • Спустя указанный срок получить решение в письменном виде.

Опытные юристы предлагают свою помощь в решении вопроса. При этом оплата за услуги юриста после может быть взыскана со страховщика.

Получается, каждый автолюбитель обязан отстаивать свои права, если страховщик отказывает в выплате или занижает сумму. Для получения компенсации потребуется заполнить претензию, к которой приложить отчет с общей суммой ущерба, подготовленный независимым экспертом. При получении повторного отказа дело следует передать в суд.

На практике такие обращения решаются всегда в пользу пострадавшего.

Как написать заявление в страховую компанию о наступлении страхового случая?

Бесплатная консультация юриста по телефону: Жизненные ситуации нередко приводят к серьезным последствиям не только в отношении имущества человека, но и в отношении жизни или здоровья его самого.

Поэтому в последнее время в Российской Федерации получили распространение случаи страхования движимой и недвижимой собственности, а также жизней граждан. При наступлении серьезного происшествия представители страховой компании обязаны возместить ущерб, нанесенный пострадавшему человеку.

Однако, происходит это только в ситуации, когда происшествие можно будет отнести к страховому, а не умышленному и при обращении лица в компанию с письменным заявлением (образец заявления в страховую компанию о выплате страхового возмещения можно найти ). Основополагающей задачей любой страховой компании является расследование инцидентов, которые произошли с их клиентами и компенсация в денежном эквиваленте убытков при подтверждении факта наступления страхового случая. Разбирательство будет инициировано только после обращения пострадавшего лица в компанию с письменным заявлением, документальными доказательствами и при соблюдении установленного порядка действий (по аналогии, в какой-то мере, с долгами по ).

Перед оформлением и подачей заявления в уполномоченную компанию, прежде видится важным ознакомиться с ситуациями, которые могут быть отнесены к категории страховых случаев.

Бесплатная консультация юриста по телефону: Важно знать.

Страховым считается случай, при котором произошел инцидент, повлекший за собой утрату или серьезное повреждение застрахованного имущества или жизни и здоровья застрахованного гражданина.

Важно отметить, что под обозначенную категорию не попадают происшествия, наступление которых произошло по вине самого пострадавшего или при отсутствии виновного лица.

Конкретный перечень страховых случаев и условия предоставления выплат определяются индивидуально и на основании заключенного договора между компанией и страхователем.

При этом в законодательстве отмечается ряд ситуаций, когда отказ в рассмотрении заявления в страховую компанию будет правомерен. Ознакомиться с такими исключениями можно на примере происшествий с застрахованным транспортным средством:

  1. Страхователь изъявил желание получить компенсацию за моральный ущерб или упущенную выгоду (например, при неосмотрительно оформленном от наследства);
  2. Если ущерб был нанесен в ходе осуществления погрузочных или разгрузочных мероприятий.
  3. Вред был нанесен в процессе проведения состязаний, испытательных работ;
  4. Если выплата денежных средств за причиненный вред не была оговорена в содержании договора с компанией;

Наступление страхового случая предполагает необходимость уведомления компании — страховщика об инциденте.

Для этого страхователь обязан составить заявление о страховом случае и предъявить его на рассмотрение страховщику или его уполномоченному представителю.

Срок подачи заявления, а также варианты направления документа определяются сторонами в содержании договора. При отсутствии обозначенного положения в соглашении со страховой компанией, срок предъявления заявления составляет 30 дней с момента наступления инцидента или с момента, когда пострадавшее лицо узнало о страховом случае. Своевременное обращение человека, в отношении которого наступил страховой случай, повышает вероятность выплаты денежных средств и снижает возможность компании отказать в выплате по причине неисполнения обязанностей.

Правильность оформления заявления играет немаловажную роль.

Поэтому для заполнения можно использовать бланк, предоставленный сотрудниками компании или ознакомиться с предложенными правилами составления заявления:

  1. Уточняет информация о полисе гражданина;
  2. Паспортные и контактные данные;
  3. Дата, место и время инцидента;
  4. Отмечаются сведения о страхователе;
  5. Обстоятельства происшествия и общие сведения о случившемся.

При отсутствии в компании унифицированного бланка, можно ознакомиться с предложенным образцом заявления в страховую компанию о наступлении страхового случая. При наступлении происшествия, страхователь по договору с компанией — страховщиком обязуется обратиться с заявлением для оповещения об инциденте. Помимо письменного уведомления, к заявлению прилагаются сопутствующие документы, свидетельствующие о правомерности требований гражданина.

Список документов, прилагаемый к заявлению о страховом случае может разниться в зависимости от варианта происшествия и от перечня, который указан в содержании договора сторон. Например, в случае повреждения или утраты застрахованного автомобиля прилагаются:

  1. Если интересы пострадавшего лица будет защищать представитель, к заявлению о наступлении инцидента прилагается также доверенности и дубликат паспорта гражданина;
  2. Документы, подтверждающие право владения и пользования автомобилем;
  3. Если сотрудники компании — страховщика одобрили предоставление денежных средств, предоставляется справка из банка для начисления денежных средств.
  4. Дубликат паспортного удостоверения гражданина, заверенный нотариальным сотрудником;
  5. Письменный отказ участников страхового случая в возбуждении уголовного делопроизводства;
  6. Акт, оформленный представителями ГИБДД (включая копию протокола или постановления о привлечении к административной ответственности) или документ, свидетельствующий о том, что на место происшествия не были вызваны работники уполномоченного органа;

В случае смерти страхователя, к заявлению о наступлении страхового случая прилагаются:

  1. Если на момент смерти застрахованный гражданин пребывал в медицинском учреждении, к заявлению о наступлении страхового случая прилагаются все документы больного;
  2. Если договором предусмотрена необходимость предоставления наследства преемникам умершего лица, предъявляется свидетельство о праве на наследственное имущество, удостоверения личности всех наследников.
  3. Дубликат документального подтверждения смерти страхователя, заверенный нотариусом;
  4. Копия документа, заверенная сотрудниками судебно — медицинской экспертной группы, в содержании которого будут отмечены сведения об обстоятельствах смерти лица и проведенных анализах;
  5. Дубликат судебного постановления или копия документа, свидетельствующего о возбуждении или отказе от возбуждения уголовного делопроизводства;
  6. Документ, выданный и заверенный уполномоченным органом, который свидетельствует о несчастном случае;

Если страховой случай привел к инвалидности человека, к заявлению о его наступлении прикладываются:

  1. Копии документации больного гражданина с указанием точного диагноза и датой его установления;
  2. Документ, который подтвердит факт возбуждения или отказ от возбуждения уголовного делопроизводства;
  3. Если инвалидность наступила в результате случайного стечения обстоятельств, к заявлению о наступлении страхового случая прилагается специальный акт;
  4. Дубликат документального акта, свидетельствующий об установлении в отношении человека степени инвалидности, заверенный нотариусом;
  5. Заверенные уполномоченным органом справки, которые содержат сведения о проведенных анализах на наличие в крови запрещенных или отравляющих веществ.
  6. Копия акта, подтверждающего осуществление медицинского освидетельствования;

Список документов вместе с заявлением о наступлении страхового случая, предоставляется сотрудникам компании — страховщика лично или посредством использования почтовых услуг. Если компания располагает официальным сайтом с разделом, который позволяет пересылать документы в электронном формате, акты сканируются и направляются через интернет.

После оформления заявления требуется продумать возможные способы предоставления уведомления сотрудникам организации с учетом установленного времени на реализацию процедуры. Это обусловлено тем фактом, что в случае несвоевременного оповещения уполномоченных лиц, пострадавший гражданин может лишиться законной компенсации. Подать заявление о наступлении страхового случая вместе с требуемыми документальными актами можно лично, через доверенного представителя, заказным письмом или можно обратиться к организации — страховщику через официальный сайт.

Как уже отмечалось ранее, заявление надлежит направить не позднее установленного временного периода. Сроки разнятся в зависимости от происшествия и периода, который прописан в содержании договора сторон. Если застрахованный человек не располагает возможностью оповестить компанию — страховщика вовремя или собрать все необходимые документы, можно воспользоваться услугами доверенного представителя.

Также можно написать заявление с уточнением уважительных причин пропуска установленного срока. После уведомления сотрудников компании посредством заявления о наступлении страхового случая, представители организации обязаны провести проверку для определения достоверности изложенной информации. Для этого осуществляется следующая процедура:

  • общие сведения о происшествии;
  • После этого специалист устанавливает факт того, является ли происшествие страховым случаем и имеет ли право застрахованный гражданин на получение денежного возмещения.
  • В зависимости от страхового случая может потребоваться привлечение независимого эксперта. После проведения проверки специалист обязан оформить заключение, которое позволит получить достоверную информацию об инциденте;
  • характер вреда или полученных повреждений;
  • причины наступления инцидента.
  • Также проводится проверка документации, предъявленной пострадавшим лицом. В некоторых случаях представители страховой компании обращаются в уполномоченные органы для получения дополнительной информации по делу;
  • На место, где произошел инцидент направляется специалист, в обязанности которого входит осмотр и оценка ущерба. По окончании проверки составляется специальный акт, в содержании которого отмечаются:
    • характер вреда или полученных повреждений;
    • общие сведения о происшествии;
    • причины наступления инцидента.

Срок рассмотрения заявления о наступлении страхового случая и проверки полученных документов равняется 20 дням.

Если страховая компания после подтверждения факта наступления страхового случая удовлетворила требования заявителя о начислении компенсационных выплат, требуется оформить дополнительное заявление.

В тексте обращения надлежит отметить желание лица получить компенсацию. Денежные средства предоставляются в течение 20 дней. Если организация отказала в рассмотрении заявления о наступлении страхового случая по причине нарушения или по результатам проверки поступил отказ в начислении денежных средств, пострадавшее лицо вправе обратиться в суд.

Исковое заявление об оспаривании решения компании — страховщика направляется в мировой или районный суд.

Обращение в первую инстанцию будет целесообразным, если цена иска меньше 50 тысяч рублей и наоборот. Для увеличения шансов на положительный исход дела к иску прилагается документация, подтверждающая позицию истца.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

Как написать заявление в страховую компанию на возмещение ущерба при ДТП

» Обязательное страхование является неотъемлемой частью документации, оформляемой на транспортное средство для получения возможности управлять им. не только предоставляет владельцам машин возможность управлять транспортным средством, но и позволяет получать денежные компенсации при наступлении страхового случая.

Оформление страхования представляет собой сложность для начинающих водителей, в связи с этим необходимо заранее узнать особенности составления заявления. Сегодня в статье мы расскажем о том, как написать заявление в страховую о возмещении ущерба при ДТП и правильно подать его для получения выплат.До обращения в страховую компанию за предоставлением выплат владелец машины должен выполнить несколько основных действий.Этапы процедуры восстановления ущерба после аварии написаны ниже:

  • Следующий звонок следует совершить в страховую компанию, которая предоставила полис ОСАГО.
  • Автовладельцу необходимо связаться с представителями полиции.
  • Обменяться номером телефона для связи и сведениями о полисе ОСАГО с другими участниками ДТП.
  • После этого начинается процедура разбирательства с установлением суммы денежной компенсации лицам, пострадавшим в ходе аварии.

Если в результате происшествия участники договариваются самостоятельно, процедура начисления выплат проходит по упрощённой схеме. Результатом процесса является выплата с лимитом в 50 тысяч рублей.Мнение экспертаМария СкораяСтраховой экспертОднако для проведения упрощённой процедуры ни один из участников не должен быть в состоянии алкогольного опьянения.

Помимо этого не допускается проведение данной процедуры, если участники были под действием наркотических веществ или лекарственных препаратов, а также в случае причинения физического урона участникам ДТП.Знание всех этапов обращения в страховую компанию за выплатами важно для ведения дела о возмещении ущерба.

Если заявка составлена не по правилам, срок начисления выплат увеличится.Если упрощённая схема решения вопроса не выполняется, обращение в страховую компанию за выплатами осуществляется путем подачи заявления. На данном этапе у физических лиц возникают различные сложности, связанные с правилами оформления документации.Заявление представляет собой документ с содержащимися в нем сведениями:

  1. Указание способа доставки ТС, внесение расходов на доставку.
  2. Персональные данные участника ДТП, указание времени и места происшествия.
  3. Точное описание происшествия с указанием общей суммы ущерба.
  4. Описание дополнительных обстоятельств произошедшего ДТП.
  5. Запись о способе получения выплат от страховой компании.
  6. Указание данных о машинах, участвующих в аварии.
  7. Предоставление сведений о страховых полисах всех участников происшествия.
  8. Название организации, предоставляющей страховку.

Для подачи заявления в страховую компанию владелец авто собирает пакет документов для дальнейшего рассмотрения дела.

Отсутствие необходимой документации является одной из основных причин отказа от выплат.

В связи с этим автолюбителям рекомендуется своевременно предоставлять набор документов для правильного составления и подачи заявки в страховое агентство.В зависимости от обстоятельств произошедшего ДТП набор документов отличается.Однако общий список документации всегда одинаков, в него входят:

  • Копии данных об автомобиле.
  • Протокол от представителя ГИБДД, который был составлен на месте происшествия.
  • Для компенсации имущественного ущерба следует предоставить ксерокопии паспорта и доверенности (в случае оформления полиса без ограничений).

Если в ходе аварии участники ДТП получили травмы, дополнительно прикрепляется медицинская справка об оказании первой помощи. Также предоставляется справка об утрате дееспособности и трудоспособности. В случае гибели участников происшествия следует предоставить справку, подтверждающую смерть, сведения о составе семьи, а также информацию о расходах на погребение.Для уточнения сведений о требуемой документации обратитесь к официальному представителю страховой компании.При составлении заявки по упрощённой схеме документация передается в агентство, с которым сотрудничает лицо, пострадавшее в результате происшествия.

Если в ходе ДТП был причинён ущерб имуществу или здоровью, заявление передаётся в компанию, с которой сотрудничает виновник аварии.Заявка оформляется в течение 7 дней с момента происшествия, после этого собирается пакет документов. При аварии на территории города на сбор документов отводится 5 дней, при аварии за пределами города отводится 15 суток. После получения заявки страховая компания в течение 20 рабочих дней обязана дать ответ пострадавшей стороне.Иногда страховая компания может отказать в предоставлении выплат по следующим причинам:

  1. В случае наезда на стоящий автомобиль.
  2. В результате предоставления неполного пакета документации.
  3. При просроченном полисе.
  4. В случае несвоевременной передачи документов и заявления в страховую компанию.
  5. При нахождении участника ДТП в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Мнение экспертаМария СкораяСтраховой экспертПри отказе от выплат владелец машины имеет право на обращение в и передачу дела в суд для проведения́ разбирательства с целью получения выплат.В соответствии с действующим законодательством оформление полиса ОСАГО является необходимым условием для получения права на управление транспортным средством.

Оформление страхования даёт владельцам машин право на получение денежных выплат при наступлении страхового случая. Это позволяет существенно сэкономить деньги на устранении неполадок и возмещении ущерба, полученного в результате аварии. Однако для получения денежной компенсации от страховой компании следует составить и подать заявление в установленном формате.

Заявление должно содержать информацию о причинах обращения и перечень документов, подтверждающих факт наступления страхового случая. Чтобы оформить обращение в соответствии с требованиями, следует использовать образец заявления в страховую компанию о возмещении ущерба по ОСАГО.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+