Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Номер телефона куда жаловаться продавцу на директора магазина пятерочки

Номер телефона куда жаловаться продавцу на директора магазина пятерочки

Номер телефона куда жаловаться продавцу на директора магазина пятерочки

Горячая линия Пятерочка для жалоб, отзывов, персонала

За 20 лет работы магазин Пятерочка из одного универсама превратился в продовольственную сеть. Сейчас супермаркет находится в крупных городах и мелких населенных пунктах.

Федеральная сеть насчитывает свыше 15 тысяч универсамов.

Главный принцип в Пятерочке – качество по доступной цене. Здесь покупают бакалейные, гастрономические, хозяйственные товары. Широкий ассортимент, низкая стоимость, множество акций – вот что привлекает людей совершать покупки и возвращаться в Пятерочку снова.

Колл-центр магазина «5-ка» принимает звонки покупателей по различным вопросам.

Чтобы получить интересующую информацию, достаточно позвонить на тел. 8 (800) 555-55-05 и задать оператору вопрос. Горячая линия для покупателей – бесплатный номер для звонков с мобильных, стационарных телефонов по всей территории России. Важно! Специалист переадресовывает клиента на универсам сети – звонок платный.

Важно! Специалист переадресовывает клиента на универсам сети – звонок платный. Минута разговора по тарифу мобильных операторов.

Горячая линия в «5-ке» работает круглосуточно. Главная задача операторов – оперативно разрешить проблему покупателя:

  1. получение информации о товарах, акциях, бонусных программах;
  2. разрешение спорных, конфликтных ситуаций;
  3. предъявление претензий по сервису, ненадлежащему качеству продукции.

Номер телефона горячей линии создали для информирования клиентов и контроля персонала.

Справочная служба бесплатно расскажет про ближайший универсам, часы работы, действующие акции, примет критику посетителей сети.

Диспетчеры внимательно выслушивают, вежливо отвечают, фиксируют разговоры путем автоматического режима записи.

Пятерочка-Выручайка – специальная программа для держателей карты, в рамках которой за совершенные покупки начисляется N-количество баллов. Начисленные бонусы списываются при очередной оплате.

«ВЫРУЧАЙ-КАрта» позволяет экономить повседневные расходы. Чтобы получить детальную информацию, необходимо обратиться в Контакт-центр.

Позвонив на горячую линию «Пятерки», человек сможет:

  1. заблокировать утерянную карту, оформить заявку на получение новой взамен испорченной;
  2. ознакомиться с правилами спецпредложения, порядком начисления основных/дополнительных бонусов;
  3. зарегистрироваться в системе Пятерочки по действующей программе, закрепить номер Балльного счета;
  4. стать участником программы лояльности «Детский клуб», предоставить информацию о детях/беременности;
  5. уведомить об изменениях личных данных.

Важно!

Обращаясь на горячий канал, предоставляйте достоверную информацию. Магазин Пятерочка ведет обработку персональных данных согласно действующему закону.

Операции по карте, контролю начисления баллов, текущему балансу на Балльном счету проводятся:

  1. с помощью специалиста горячей линии для покупателей;
  2. мобильном приложении от магазина «Пятерка» (доступно в AppStore, Google Play).
  3. самостоятельно через официальный сайт;

Телефон горячей линии Пятерочки для клиентов принимает:

  1. жалобы;
  2. предложения по улучшению обслуживания.
  3. пожелания;

Чаще всего на номер горячей линии Пятерочки поступают претензии граждан по:

  1. несоблюдению прав участников программы лояльности.
  2. несоответствию заявленной стоимости товара с ценой, указанной в чеке;
  3. нарушениям в описании товара;
  4. грубому обращению с посетителями;
  5. отсутствию товарных позиций в рамках действующей акции;
  6. некомпетентности сотрудников;
  7. различным отказам в обслуживании, когда торговая точка открыта;
  8. истекшему сроку годности;

Горячая линия магазина Пятерочка решает различные спорные ситуации. Исходя из причины обращения, сообщите диспетчеру:

  1. адрес универсама;
  2. предмет конфликта, должность сотрудника.
  3. дату посещения;
  4. информацию о товаре;

Выразить недовольство, пожаловаться на качество товара и работников можно по номеру Пятерочки для жалоб: 8 (800) 555-55-05.

Написать жалобу можно на:

  1. адрес https://5ka-sale.ru/reviews.html.
  2. сайт www.5ka.ru (форма «Обратной связи»);
  3. почту Важно! Жалоба принимается диспетчером Службы поддержки, директором универсама либо директором по свежести. Компенсацию за некачественный товар возвращает магазин Пятерочка, в котором была совершена покупка. Возврат продукции проводится согласно установленной процедуре в рамках действующего законодательства страны. Поблагодарить магазин Пятерочка можно по ссылке https://5ka-sale.ru/reviews.html. Положительный комментарий об универсаме в конкретном городе оставляют через страницу «Адреса магазинов» на www.5ka.ru. Порядок действий: выберите регион, город, торговую точку, укажите имя, контактный адрес почты, напишите пару строк. Здесь покупатели делятся мнением о сервисе, обслуживании, ассортименте, преимуществах супермаркета. Посетители ресурса знакомятся с предыдущими отзывами. Отзывы принимает горячая линия сети магазинов Пятерочка. Головной офис принимает вопросы, связанные с трудовой деятельностью, рекомендации для развития компании. Как позвонить?
    1. Горячая линия Пятерочки для сотрудников – по улучшению компании +7 (495) 502-97-50.
    2. Горячая линия для сотрудников Пятерочки – + 7 (495) 662-88-88.
  4. Горячая линия магазина Пятерочка по подбору персонала – 8 800 222 55 53. Специалисты по трудоустройству предоставят сведения о:

    1. условиях трудового договора;
    2. требованиях для трудоустройства;
    3. графике работы.
    4. должностных обязанностях потенциального сотрудника;
    5. вакансиях;
    6. з/п, премиях;

    Отдел кадров предоставит информацию о вакантных местах в различных городах страны.

    Сайт https://rabota5ka.ru/ поможет по кадровым вопросам, карьерным возможностям. Сеть «5-ка» предоставляет стажировку для москвичей и жителей центральных городов.

    Ознакомиться с условиями:

    1. телефон 8 800 200 95 20;
    2. сайт 5challenge.ru.
    3. почта Вопросы, пожелания, претензии принимаются по адресу Оценка статьи:

      (2 оценок, среднее: 3,50 из 5)

      Загрузка. Поделиться с друзьями: Твитнуть Поделиться Поделиться Отправить Класснуть

      Претензия на магазин Пятерочка — горячая линия для покупателей и сотрудников

      Крупнейший российский ритейлер продовольственных товаров стремится дойти до каждого покупателя, предлагая продукты по умеренным ценам. При таком масштабе деятельности вполне естественно, возникает немало причин написать жалобы на магазины «Пятерочки». Возникшие проблемы по большей части решаются на месте или внутри компании. Но в некоторых случаях приходится жаловаться в другие инстанции. Содержание

      1. бесплатно
    4. Исследование отзывов покупателей показывает, на «Пятерочку» подать жалобу решаются из-за того, что обслуживание не демонстрирует то качество, на которое привык рассчитывать московский покупатель.

      К сожалению, торговля всё ещё представляет собой область деятельности, где обслуживающий персонал не всегда умеет вести себя с клиентами. Потому и жалуются рядовые граждане на «Пятерочку». Конечно, не только на неё. Но о крупной сети негативных откликов встречается побольше, чем о малоизвестном захолустном магазинчике.
      Конечно, не только на неё. Но о крупной сети негативных откликов встречается побольше, чем о малоизвестном захолустном магазинчике.

      По большей части недовольство вызывается тем, что:

      1. нарушаются правила, согласно которым полагается хранить определённые группы товаров и выставлять их на полках;
      2. клиента не стали обслуживать несмотря на рабочие часы магазины, ссылаясь на неуважительные причины, вроде отсутствия денег, чтобы выдавать сдачу и т. п.
      3. объявления о распродажах со скидкой распространяются, но на прилавках именно этих товаров нет;
      4. продавец никак не реагирует на обоснованное замечание, что товар, выложенный на полку, не должен там находиться, так как явно просрочен;
      5. у продавца ничего не удаётся выяснить по интересующему товару или акционному предложению;
      6. неправильно выдают сдачу;
      7. охранники явно выходят за рамки своих полномочий;
      8. в полученном от кассира чеке, цены по отдельным позициям не совпадают с ценами фигурировавшими на ценниках, по которым ориентируется покупатель;
      9. на полках находятся товары, информация по которым не соответствует действительности;
      10. в кассе отказались возвратить сумму по некачественному товару;
      11. администратор не может найти управу на сотрудника, неоднократно уличённого в грубости по отношению к клиентам;

      Рядовой москвич, да и житель любого крупного российского города, уже приучен к определённому уровню обслуживания.

      Поэтому столкнувшись с нарушениями, не желает оставлять их безнаказанными. Свои потребительские права нужно защищать, не мирясь ни с низким качеством обслуживания, ни с попытками подсунуть товар несоответствующего качества, ни с завышением стоимости.

      Как правило, проблемы, возникшие в магазинах «Пятерочки», удаётся решить в рамках структуры, созданной ритейлером. В качестве первого инструмента, который клиентам предлагается задействовать в области защиты своих интересов, становится сообщение на горячую линию «Пятерочки» для жалоб — .

      Именно телефон горячей линии рассматривается руководством торговой сети как средство поддержания непрерывной обратной связи с покупателями в Москве и других субъектах РФ. Работает горячая линия магазина «Пятерочка» круглосуточно и бесплатно, разбирая обращения по поводу:

      1. обвеса;
      2. низкой культуры обслуживания, проявленной тем или иным сотрудником;
      3. манипуляций с ценами и т. п.
      4. продажи некачественного продукта;

      Когда намереваюсь позвонить на номер горячей линии, то предусмотрительно заранее пишу для себя на отдельном листе ключевые данные по проблеме, чтобы не тратить попусту время и не упустить чего-то существенного. Не стоит занимать горячий номер надолго, ведь проблемы возникают не у одного человека.

      Поэтому звоня, постарайтесь упомянуть:

      1. данные по сотрудникам или хотя бы описание их внешности;
      2. причины, побудившие позвонить.
      3. место, дату и время, когда вас обслуживали;

      Огромная сеть постоянно нуждается в новых кадрах. Поэтому в ней создана отдельная горячая линия для сотрудников — .

      Оператор предоставит детальные сведения для тех, кто хочет устроиться поработать в магазинах «Пятерочки». Если вас устроит такая работа и предложенная оплата, то стоит связаться с отделом кадров. Для этого также выделен бесплатный номер для приёма звонков из всех регионов России — .

      Можно оставить заявку на прохождение:

      1. обучения;
      2. курса повышения квалификации.

      Такой огромный город, как Москва, где не одна сеть магазинов, постепенно приучил жителей решать многие проблемы онлайн. Действительно, удобнее оставлять жалобы на сайте, выбрав подходящее время.

      И не нужно ничего разъяснять собеседнику в разговоре по телефону, несколько раз возвращаясь к одним и тем же моментам. Естественно, что в каждом из магазинов «Пятерочка» есть, как положено, книга для покупательских жалоб.

      Но современный клиент предпочитает оставлять свои замечания и предложения в виде онлайн-месседжей. Как всякий уважающий себя крупный магазин, тем более, торговая сеть, «Пятерочка» открыла . Это позволяет многое узнать о запросах клиентов, держать руку на пульсе потребителя.

      Внизу главной страницы находим нужную рубрику, жмём на кнопку обратной связи, после чего оказываемся в собственной электронной почте. Отсюда и отправляем послание или формируем претензию, поступающие на электронную почту Нужно пожаловаться, не пользуясь электронной почтой, заходим . Перед нами сразу открывается несложная форма для заполнения.

      Всё очень просто рационально и без излишеств. Заполняем поля, открывается вторая часть, где перед отправкой нужно указать свои данные и оставить отзыв.

      После чего можно посмотреть, что пишут об этой торговой точке другие пользователи. Если возникла проблема деликатного свойства вроде невозможности найти управу на явно неадекватного руководящего работника «Пятерочки», то, возможно, стоит связаться с головным офисом ритейлера. Москвичам и петербуржцам попроще, они даже могут нанести визит лично, не покидая родного города.

      Их ждут:

      1. в доме 23 по улице Варшавской. Почтовый индекс Санкт-Петербургского офиса – 196128, телефон — .
      2. в корпусе 4 дома 28 по улице Средней Калитниковской. Почтовый индекс Московского офиса – 109029, телефон — ;

      Иногородним, посещение головного офиса для выставления претензий обойдётся в немалую копеечку.

      Разве что они живут поблизости или по случаю оказались неподалёку. Можно связаться с руководством ритейлера и другими традиционными способами – написать заказное письмо или позвонить.

      Почтовое сообщение желательно направлять, сохранив уведомление. Если конфликтную ситуацию с помощью обращения в головной офис разрешить не удастся или оттуда не поступит ответа, то на руках останется весомый аргумент для дальнейшего судебного разбирательства.

      Не всегда горячая линия для покупателей рассматривается клиентами в качестве средства, реально позволяющего добиться поставленной цели. Многие из них считают, что на горячей линии «Пятерочки» не решить проблему, если не нравится, как в целом работает какой-то сетевой магазин.

      Тогда приходится выходить на более высокий уровень, пытаться найти понимание у руководства торговой компании.

      Не дождавшись приемлемого отклика, приходится искать поддержку в компетентных федеральных ведомствах или идти в суд.

      Первой инстанцией, куда можно немедленно обратиться с жалобой, например, на ненадлежащий уровень обслуживания в магазине, оказывается, администратор.

      При этом, как правило, допускается типичная ошибка, заключающаяся в том, что претензии высказываются устно.

      Принять же сколько-нибудь реальные меры воздействия во многих случая администрация сможет, только располагая письменными свидетельствами нарушений. Хотите добиться реального результата, оставляйте жалобу в специальной книге, которую в каждом магазине обязаны держать доступной для посетителей. Изложите суть происшествия, дополните:

      1. контактными данными.
      2. своими предложениями;

      На предоставление ответа администрации магазина отводится трёхдневный срок, на устранение указанных недостатков – пятидневный.

      Когда по прошествии сроков изменений к лучшему не произошло, пора приступать к следующему этапу обжалования. Если жалоба на магазин «Пятерочка», разбиравшаяся в рамках самой торговой сети, действия не возымела, придётся подключать тяжёлую артиллерию.

      Обращение в Роспотребнадзор направляется в случае нарушения потребительских прав, связанного с:

      1. соблюдением норм санитарии и гигиены.
      2. предоставлением услуг;

      Личное посещение головного офиса затруднительно, в строении 5/7 дома 18 в Вадковском переулке Москвы принимают только в среду с 13 до 16.

      Но можно:

      1. оставить сообщение на e-mail по номеру ;
      2. зайти , где внизу выбрать, как будет подано обращение;
      3. написать (индекс – 127994);

      После чего выразить согласие с правилами и заполнить открывшуюся форму, приложив, при необходимости, файл с документами.

      1. найти адреса управлений в субъектах РФ, чтобы связаться с ними.

      Адресованную в управление Роспотребнадзора жалобную петицию на «Пятерочку» можно писать, придерживаясь такого образца.

      , действующем с 2015 года, претензия зарегистрировавшимся пользователем подаётся просто.

      Прокручиваем страницу, находим раздел совместного решения проблем и сообщаем что нужно, по сути дела.

      Раздел предназначен для решения вопросов в период не более восьми рабочих дней.

      Если жалоба касается нарушений в торговле алкоголем, то решение по ней будет принято в течение месяца. Прочие категории, относящиеся к общественному питанию, представлены в перечне, упрощающем обработку поступивших жалоб. Решив жаловаться в эти инстанции, необходимо предъявить солидную доказательную базу, подтверждающую, что выявлено правонарушение.

      В знак своей правоты нужно обзавестись:

      1. претензией, адресовавшейся «Пятерочке».
      2. данными независимой экспертной проверки;
      3. фото-, видеозаписями;
      4. свидетельскими показаниями;
      5. чеком;

      Найти, куда обратиться в а, поможет использование сайта. Где находится , поможет разобраться сайт.

      Испытывая сложности с написанием искового заявления, проконсультируйтесь с юристом или воспользуйтесь предложенным образцом. Пока вы не подали претензию, бессмысленно пытаться отстаивать свои интересы в суде. Ваше исковое заявление даже не будет принято к рассмотрению.

      Затеваете разбирательство всерьёз, без прохождения этого этапа обойтись никак нельзя. При составлении жалобы придерживаемся:

      1. стандартных требований к оформлению официальных документов;
      2. положений, указанных в ст. 7 ФЗ № 59 от 2006 года;
      1. рекомендаций, приведённых в ч. 2 инструкции по работе с обращениями граждан, которую Генеральный прокурор утвердил в 2013 году приказом № 45.

      Пишите:

      1. грамотно;
      2. последовательно;
      3. уделяя должное внимание обстоятельствам, вызвавшим обращение;
      4. приложив документы в соответствии с перечнем.
      5. лаконично;
      6. выдвинув свои предложения;
      7. ссылаясь на положения нормативных актов;

      Можно воспользоваться образцом претензии, используемым при обращении в Роспотребнадзор.

      Каким окажется срок, который отведён руководству магазина, чтобы ответить на поступившую письменную жалобу и принять меры по устранению вызвавших её причин, уже упоминалось.

      Соответственно, три и пять дней. Госорганам, должностным лицам п.

      1 ст. 12 ФЗ № 59 отводит на рассмотрение обращения 30-дневный период. Отсчёт времени, отведённого на рассмотрение обращения, поступившего от гражданина, идёт с момента, когда документ зарегистрировали.

      Это обстоятельство стоит учесть, чтобы не изводить себя понапрасну, что не отвечают, а сроки вышли. Предъявляя письменные претензии к обслуживанию в магазине, делаем важный шаг к успешному завершению возможного судебного разбирательства. Суды, как правило, становятся на сторону потребителей, защищая их права, но при обязательном наличии грамотно оформленной досудебной претензии.

      Как покупатель обнаружил неверные данные на ценниках в «Пятерочке» и общался по этому поводу с администратором, демонстрируется в 15-минутной видеозаписи, содержащей ряд полезных советов.

      Техническую сторону работы оператора «горячей линии» «Пятерочки» детально раскрывает материал. Борьба за повышение качества услуг в сфере торговли продолжается.

      Если разбирательство в рамках торговой сети ничего не изменило, а жалоба на директора магазина не возымела действия, значит, нужно обращаться за помощью к компетентным федеральным ведомствам.

      При этом важно помнить, что они смогут реально помочь только при наличии досудебной претензии.

      Она должна быть грамотно оформленной, логично изложенной и содержащей весомую доказательную базу.

      Поделиться:

      (Пока оценок нет)

      Загрузка.

      Горячая линия Пятерочки. Как уволить директора магазина?

      19 ноября 2017Извиняюсь перед коллегами из торговой сети, но я все-таки поделюсь этой информацией.

      Что происходит при звонках на горячую линию? Что говорить для причинения максимального ущерба?

      Поваренная книга покупателя.Каждый звонок на горячую линию фиксируется и руководители сразу нескольких уровней получают письма со сводом нарушений в магазинах. Каждый разговор с оператором записывается, часто на почту магазина приходят аудиозаписи для ознакомления, если ситуация нестандартная.

      Абсолютно по каждой жалобе должна быть обратная связь. Мол, проблема решена — покупателю отдали разницу в цене и так далее.Как нанести максимальный ущерб.Покупатель звонит на указанный телефон и сообщает, что в магазине длинные очереди.

      Оператор предлагает подождать на линии и связывается с директором или замом магазина. Далее он соединяет администрацию и беспокойного покупателя. При помощи диалога ситуация решается на месте.И такое обращение вообще никаких последствий не несет.

      Для реализации своего злого умысла такой вариант не подходит. Что нужно говорить и делать?Тон звонка должен быть максимально оскорбленным и скандальным, чтоб оператор не решил, что можно проявить шаблонную эмпатию и следуя скрипту диалога на мониторе своего компьютера, выслушать про все проблемы персонажа.

      Мол, выговорится и успокоится. Повышайте голос, проявите эмоции, включите модель поведения «я прав всегда».Покупатель звонит и сходу говорит, что общаться с работниками торговой точки он не будет, потому что они уже покинул магазин, после того как его покрыли матом. Сразу заявляет, что меньше слов — давайте составлять жалобу.

      Если не произнести слово «жалоба», то не заработают, необходимые нам, механизмы горячей линии. Диктует жалобу, мол, каждый раз прихожу и каждый раз очереди, хамят, администрация общаться отказывается, а вчера принес домой просроченую курицу и еще пробитую не по той цене.

      Записывать стараются максимально подробно.

      В какое время совершали покупку, адрес магазина, сколько касс работало в тот момент, что вам ответили на замечание. Будьте готовы развернуто ответить.

      Этот текст через некоторое время попадет супервайзеру и директору магазина. Это сразу 4 нарушения — очереди, хамство, просрок, цена.

      По каждому будет требоваться комментарий. Если до конца недели будет повторная жалоба по одной из данных категорий — директор с большой вероятностью может выхватить выговор. Или как минимум проверки супервайзера ужесточатся.Покупатель же получит вот такую смс:Уважаемый покупатель!

      Ваше обращение №INC_20918777 было решено, если вы недовольны решением, просьба перезвонить на горячую линию 8-800-555-55-05 и сообщить номер обращения. Звонок бесплатный.Конечно же недовольны! На следующий день звоним и называем номер обращения.

      И игнорируем все словесные попытки оператора замять проблему. Говорите, что хотите составить еще жалобу, так как вы утром заглянули в магазин, а там опять очередь.

      Честно говоря, можно нести любую чушь. Операторы не могут вам ответить, что история звучит неправдоподобно.

      По этому продавцы ругаются матом при детях, директор курит прямо в торговом зале, грузчики домогаются бабушек.

      Иногда бывает забавно читать жалобы на своих сотрудников, написанные в лучших традициях Ганса Христиана Андерсена. Так что не стесняйтесь — излагайте историю про свои колоссальные нравственные страдания.Повторяйте каждый день.

      Желательно с нескольких телефонов. После трех повторных жалоб на одну и ту же категорию, разнос получит уже супервайзер. Еще несколько жалоб и вопросы по торговой точке будут заданы вышестоящему руководству.

      Если генерация обращений продолжится две — три недели, директора будут менять. На моей памяти было несколько таких случаев.

      Бабушка-божий одуван названивала и рассказывала, что в ее доме не магазин, а портал в ад.

      Много свободного времени и недостаток внимания у этой пенсионерки привели к смене директора. Перевели в другой магазин.В первых числах месяца во все магазины Пятерочка приходит информационное письмо с новыми приоритетами.

      Обычно ставят 3-4 задачи, которые необходимо подтянуть или исправить. Так вот, на протяжении всего года, каждый месяц идет борьба с очередями на кассах.

      Так что сама чувствительная болевая точка для жалоб — именно очереди.Информация представлена для ознакомления и понимания внутренней работы горячей линии. Пользуйтесь данным механизмом, если решить проблему в магазине не получилось. Но чаще всего, быстрее и продуктивнее будет разобраться с возникшими вопросами именно на месте.

      Пятёрочка — Жалоба на директора магазина

      отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине 2016-08-29 | 1 0 Директор магазина в лице Зубкевич Валентина Михайловна судя по её поведению была в не адекватном состояние и вела себя очень грубо с покупателями устроила самопроизвольный досмотр покупателя по её словам продавец не имеет право отпускать покупателя если тот является каким либо родственником на этот момент в магазине находился всего один продавецнет ! ? Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

      10.09.2020 | положительный отзыв 0 0 Отрицательные стороны: Очень долго длится процесс трудоустройства.

      Проработал почти месяц так и не трудоустроили.

      Всё это время работал неофициально через аутстафф.

      Денег так и не получил. 10.09.2020 | положительный отзыв 0 0 Отрицательные стороны: Не хватка рабочего персонала Переработки Нет распределения обязанностей Как улучшить компанию: 1. брать на руководящие должности людей с образованием.

      2. Не держать на должностях дм, которые не дают хороших показателей.

      10.09.2020 | положительный отзыв 0 0 Отрицательные стороны: Нагрузка не по должности, продавец кассир не должен делать инкассацию, возвраты, погрузку разгрузку паллетов, ловить и останавливать воров, мыть пол… И т.д. 10.09.2020 | положительный отзыв 0 0 Отрицательные стороны: Работала на своей машине автокурьером. Ушла в минус, заправляла за свои деньги, 12 часов смена.

      Зарплату не дали даже же дни которые отработала. Вот так 10.09.2020 0 0 Отрицательные стороны: Ребенку 5 месяцев уже, до сих пор не могут начать выплаты декретных, сижу без денег, благо муж есть. Единовременное пособие не могут выплатить никак.

      Это ужас просто… Оставила жалобу на горячую линию спасибо, что приняли и взяли на рассмотрение, только позвонила директор сразу же и начала орать именно орать, зачем пожаловалась и все прочие… Ни в одной компании нет такого безобразия… 01.09.2020 0 0 Отрицательные стороны: 23 августа, я дозвонился по набору персонала магазина. Выяснилось, что при рассмотрении, при поддержке Службы Безопасности этой организации, было отказано при трудоустройстве, без объяснения причин.

      Попробую ещё трудоустроиться в Магнит или в Монетку и посмотрим, что произойдёт.

      01.09.2020 | положительный отзыв 0 0 Отрицательные стороны: в этом магазине работают две хахлушки близняшки и еще татарка и другие сотрудники этого магазина,все они проходили неофицальное лечение в бирюзановке в районе катюши,очень общительные и разную [censored] несут хотя с ними некто неразговаривает,лезут в частную жизнь ,есть такие из ихнего круга,занимаются мелким криминалом ,похоже что ищут на свою 5 точку приключения,взламывают чужие телефоны через интернет,и смотрят кто как живет 01.09.2020 0 0 Отрицательные стороны: Не рекомендую никому данную фирму для трудоустройства. Задержки по зароботной плате.

      Обманывают на деньги. Проработал полтора месяца получил 16.000.

      Ужасное место. Администрация наглые и лживые людишки. (Шеболдаева 1) 17.08.2020 | положительный отзыв 0 0 Отрицательные стороны: Форменная одежда китайского пошива разваливается на глазах, штопала часто, переработки, ночные ревизии (бывает по 6 раз в месяц) и такси за свой счет. Выкуп не проданных лотерей, кучи исчезнувших пакетов и сигарет.

      Работаешь за троих зарплата та же! Руководства больше, чем нас, и все что то требуют, сидя на диване и требуя сотни фото по вацап, отвлекая от работы (с их зарплатой 80–100 т.р.

      ездите по магазинам и контролируйте!).

      46! вакансий в пятерочку в Омске все 10.08.2020 | положительный отзыв 0 0 Отрицательные стороны: Пришла на собеседование, вышла зам директора, мне никто ничего не сказал, до свидания. Это что было, вы так ищете себе сотрудников, так общаться.

      Магазин находится по адресу г. Тюмень ул Газовиков д 20/1. 10.08.2020 1 0 Отрицательные стороны: Соискателей должно насторожить уже то, что все сайты о поиске работы забиты вакансиями пятерочки. На каждом столбе «требуются»!

      Откуда берутся цифры в 22?000 и более в расчетном листе, не понятно! Беготня по кассам, якобы для отсутствия очередей (среднее количество чеков за каждый час работы), мол все кассы работают. Скидок сотрудникам нет, выходные и праздники не оплачивают.

      За эти дни дают не оплачиваемые отгулы. К вышеперечисленному добавить нечего.

      Похоже что по всей сети распространен такой 04.08.2020 | положительный отзыв 0 0 Отрицательные стороны: Я трудоустраивалась в центральный офис компании.

      Перед трудоустройством искала отзывы именно офисных сотрудников данной компании, но, что странно, отзывов практически нет. Хотя тут есть, что рассказать.

      04.08.2020 0 0 Отрицательные стороны: я трудоустраивалась в центральный офис компании. Перед трудоустройством искала отзывы именно офисных сотрудников данной компании, но, что странно, отзывов практически нет.

      Хотя тут есть, что рассказать.Хочу предупредить будущих кандидатов, чтобы понимали сразу, куда они идут и на что подписываются. В начале опишу только факты, без эмоций.Рабочий день с 9:00 до 18:15, час перерыв.

      Пятница – до 17. Это на бумаге.По 04.08.2020 0 0 Отрицательные стороны: Спустя несколько недель после заполнения анкеты и тестирования, приходит смс о том, что мне назначили собеседование в магазине, я приехала, меня встречает не супервайзер, который должен проводить собеседование, а директор магазина, на вакансию которого я претендую, абсурднее ситуации придумать сложно, и она проводит со мной собеседование, якобы у супервайзера какие то дела, и она не смогла приехать. Не тратьте свое время и силы на эту компанию, лучше поискать более серьезную компанию. 04.08.2020 0 0 Отрицательные стороны: Стажировка — не оплачивается.

      Пацанам в стажировке сложнее — надо: Научиться возить рохлю, принимать машину с товаром (рц), разгружать машину, разгружать палетку, принимать товар по бумажке или тсд (многофункциональный калькулятор), взвешивать товар, выставлять товар соблюдая дурацкие правила планограммы, негласные правила «разорванная пачка обязательно выставляется».

      Расстановка цеников, печать ценников через тсд, работа с кассой, работа с прессом по переработке бумаги и пластика (включение, тюкование, перезарядка), взвешивание и складирование палеток и мусора с занесением в путевой 29.07.2020 0 0 Отрицательные стороны: Речь пойдет о «Пятерочке» на ул. Коммунальной 39, ни в коем случае не идите туда работать: кумовство, сплетни и все прелести современного мира.

      Директор пишет и подписывает заявления за сотрудников, это мошенничество и подделка документов, хотя с ее слов она делает лучше для вас (вероятно, директор не понимает, что это незаконно), также вы можете найти копии своих документов (военный билет, 29.07.2020 0 0 Отрицательные стороны: РЦ Орёл,требуются операторы склада постоянно,обещают «32-35».Скажу сразу о з/п т.к это основное.Устроился по трудовому договору с 11 апреля 2020 и проработал до 15 мая 2020 вцелом получил самую унизительную з/п за всю свою трудовую жизнь(а это не менее 10 лет) 12 тысяч руб!!!Вкраце на собеседовании золотые горы!!!Устроился,быстрое обучение,работа простая,обучал опытный рядовой сотрудник,всё доступно,грамотно.Кстати о коллективе,он вполне даже отличный(рядовой коллектив),работают очень много нелегалов(тоже норм ребята) подсказывают,помогают.Но одно понять не могу,как можно работать за такие деньги???Кто-то скажет плохо работал.Я был воодушевлён приходил пораньше на работу,думал побольше поработаю и заработаю,на обед не ходил(хотя в итоге за обеды деньги вычитают в любом случае).В итоге когда прошли майские праздники ко мне подошёл старший смены и говорит у вас «стажёров» много ошибок вам надо увольняться.Пришел отчёт по ошибка за май у меня она одна!У нескольких старых сотрудников тоже были ошибки.В итоге троих .Москва, в Московской области, Санкт-Петербург, Анапа, Астрахань, Белгород, Брянск, Владимир, Волгоград, Вологда, Воронеж, Екатеринбург, Ижевск, Йошкар-Ола, Казань, Калининград, Калуга, Камчатка, Карелия, Киров, Коломна, Кострома, Краснодар, Курск, Липецк, Набережные Челны, Нижний Новгород, Новгород, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Псков, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Смоленск, Сочи, Ставрополь, Сызрань, Тамбов, Тверь, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Чебоксары, Челябинск, Череповец, Ярославль, Орел 20.07.2020 0 0 Сказать, что я в шоке от данного места — ничего не сказать. Есть основная работа, но летом у меня очень длинный отпуск, поэтому пришлось искать подработку.

      Увидела на свйте объявление о вакансии продавца-кассира. Ранее я работала менеджером смены-кассиром в заведении общественного питания, кроме того в описании вакансии было указано, что возможно устройство в качестве подработки. Рештла, что мне это подхтдит 20.07.2020 | положительный отзыв 1 0 Потратил 3 дня.

      В общей сумме 4,5 часа на заполнение анкеты (помимо 40 минут тестов).

      Анкету отправить так и не смог. Программа не пропустила:уберите все знаки препинания, и т. Д. Не дурдом ли? Персональщики сначала говорили:не получится-позвоните, мы заполним под диктовку, а потом потерялись:телефон не доступен.

      Это не работа 20.07.2020 | положительный отзыв 0 0 Отрицательные стороны: Отработала 5 дней, поразило что, кассир только получает свой ящик, а пользоваться им может любой со смены, хотя по идее, отвечает за недостачу тот, за кем эта касса числится, тут это называется работать на доверии… Как так?!

      Потом, ты и кассиром то только практически номинально числишься, потому что в основном, работаешь в зале выставляешь товар, меняешь ценники и тд, перерыв в полтора часа это миф, лучший вариант 15–20 минут, 13 часовой рабочий день, адов ReTWORK — быстрый поиск отзывов о компании, магазине, сотруднике, работодателе в интернете.

      Сайт не несет ответственности за информацию полученную со сторонних ресурсов. © 2015-2020

      Написать жалобу на магазин Пятерочка

      Пятерочка одна из крупнейших торговых сетей, пользующаяся спросом у покупателей.

      В то же время есть граждане, недовольные сервисом обслуживания или качеством товара. Узнаем, как и куда подается жалоба на магазин Пятерочка: как защитить свои права и добиться справедливости.

      Недовольство граждан вызвано различными причинами. В основном заключается в следующих моментах:

      1. предоставлена недостоверная информация, например, на ценнике указана одна стоимость, а в чеке товар отпущен по более высокой цене;
      2. нету ценника на товар;
      3. покупателю отказали в обслуживании по причине отсутствия разменных купюр в кассе;
      4. в магазине отказались вернуть деньги за некачественный товар;
      5. персонал магазина проявил грубость и хамство;
      6. на прилавках предложены для продажи продукты с истекшим сроком годности;
      7. не соблюдаются правила хранения товара;
      8. сотрудники магазина провели обыск покупателя с применением силы.
      9. фактический вес продукта не соответствует информации, указанной на упаковке или таре;
      10. покупателя обсчитали на кассе (умышленно или случайно);

      Это список лишь самых распространенных незаконных действий магазина Пятерочка. Если вы столкнулись с чем-то подобным, жалуйтесь в соответствующие органы.

      Сделайте попытку урегулировать конфликт на месте, если не получилось, то предлагается несколько вариантов решения вопроса.

      В случае, когда граждане недовольны работой персонала или обнаружили просроченный товар, можно обратиться: К руководству На первом этапе покупатель обращается к директору торговой точки, в котором произошел инцидент. Чаще всего вопросы решаются мирным путем, так как руководство магазина не захочет проводить дальнейшие разбирательства. Не ждите, что директор ответит на устное обращение, даже если пообещает.

      Сразу пишите свои претензии в книгу жалобу. В этом случае будет гарантия получить официальный ответ в установленный срок.

      Горячая линия Оператор всегда выслушает пожелания и претензии.

      Если он не сможет решить вопрос самостоятельно, то подскажет, куда обратиться дальше. Краткая инструкция как позвонить на круглосуточную горячую линию:

      1. наберите номер 8(800) 55-55-05;
      2. на звонок ответит оператор;
      3. ему необходимо сообщить подробную информацию: число и время посещения магазина, фамилия и имя продавцов, описание торгового работника, причина возникновения конфликта и т.д.

      Один звонок и ваша проблема будет решена, или дадут рекомендации, что еще можно предпринять.

      Жалоба на директора магазина Пятерочка будет более эффективной, если об этом узнает вышестоящее руководство.

      Важно! Руководство торговой точки должно рассмотреть обращение потребителя в течение 10 дней, и принять решение о возврате денег или товара (). Законом не утверждена конкретная форма для заполнения, поэтому жалоба составляется в произвольном виде. Но документ не должен содержать оскорбительных выражений и ругательств в адрес продавца или же магазина.

      Выделим основные пункты, которые требуется отразить:

      1. дата и подпись заявителя.
      2. перечень дополнительных аргументов (аудио или видеозапись, чеки, заключение экспертизы);
      3. наименование документа, в нашем случае – жалоба;
      4. личная информация о заявителе (ФИО, адрес) и контакты для связи;
      5. требования к магазину;
      6. суть жалобы;
      7. наименование и реквизиты организации;

      Если сотрудники магазина не принимают жалобу, мотивируя тем, что претензия оформлена не на бланке организации, знайте – это незаконно.

      Скачать Директор магазина Пятерочка проигнорировал вашу жалобу или вы неудовлетворены ее рассмотрением? В этом случае самым действенным способом будет обращение в . Надзорный орган имеет широкий круг полномочий, после поступления обращения сотрудники учреждения инициируют проверку.

      При выявлении нарушений магазин ждут крупные штрафы. Роспотребнадзор должен направить ответ обратившемуся гражданину о результатах проверки не позднее 30 дней со дня принятия жалобы.

      При необходимости время ответа могут продлить еще на 30 дней, об этом покупателя должны уведомить письменно.

      Такое нарушение строго наказывается законом, поэтому нужно незамедлительно жаловаться в один из надзорных органов: Трудовая инспекция Данное учреждение специально создано, чтобы осуществлять надзор в сфере выполнения трудового законодательства. При выявлении нарушений виновников привлекут к штрафным санкциям. Сотрудники прокуратуры также обязаны реагировать на обращения граждан.

      Жалоба будет рассмотрена в установленные сроки, и принято соответствующее решение. Скачать Если не можете самостоятельно грамотно составить заявление, то можно воспользоваться услугами нашего юриста. Полезная статья 0 Автор статьиИмею колоссальный опыт в делах по спорам, жалобам в делах по защите прав потребителей.

      Высшее юридическое образование. Окончила юридический факультет РУДН на кафедре гражданского права в 1995 году: получила красный диплом, магистр.

      Действующий юрист.Написано статей83 Похожие публикации Рубрики

      1. (56)
      2. (47)
      3. (46)
      4. (83)
      5. (41)
      6. (39)

      Популярные статьи

      На незаконное строительство соседей можно пожаловаться в ряд структур, способных наказать.

      08.02.2019

      Причины жалоб в ОЭБиПК (ОБЭП). тКак оформляется заявление? Как подать.

      24.07.2019

      Часто возникают ситуации, когда правозащитники безответственно выполняют свои обязанности.

      В. 13.03.2019

      Куда писать жалобу на сотрудников сети магазинов Пятерочка в связи с жестким несоблюдением противоэпидемических мер?

      диана26 марта · 3,2 KИнтересно15Юрист по защите прав потребителей 8 (800) 700-90-49 · ПодписатьсяОтвечаетВ условиях неблагоприятной эпидемической обстановкой в стране, и соответственно, введением ряда мер (обязательное ношение медицинских масок в общественных местах, использование перчаток, соблюдение социальной дистанции в 1,5-2 метра), призванных снизить темпы распространения инфекции можно следующими способами:

      1. позвонив по телефону горячей линии 8 (800) 555-55-05;
      2. оформив заявку через Интернет, а именно официальный сайт магазина;
      3. направить претензию по почте.

      Жалоба представляет собой претензию, оформленную в соответствии с Федеральным Законом № 59 «Об обращениях граждан».1 · Хороший ответ · 123Комментировать ответ.Ещё 1 ответ-6ПодписатьсяВ сложившейся эпидемиологической ситуации «Пятёрочка» делает все возможное чтобы обеспечить безопасность в магазинах.

      Во-первых, мы ужесточили требования к дезинфекции помещений и часто используемых поверхностей. Теперь полы в торговом зале обрабатываются не менее двух раз за смену, дверные ручки и рабочие поверхности оборудования — каждый час, ручки.

      Читать далее1 · Хороший ответ6 · 2,1 KЗвездёж чистой воды.

      У нас даже новую пятую точку построили, про вымышленный карантин все забыли.

      И эта глупая. Читать дальшеОтветить1Комментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также5,2 KАвтор Телеграм-канала «Кот-юрист». Эксперт по защите прав потребителей, кредитам. · Обратиться в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по своему региону достаточно просто.

      Во-первых, можно направить жалобу через интернет-приемную.

      На сайте Роспотребнадзора есть , но они сами рекомендуют адресовать жалобы непосредственно в свое управление Роспотребнадзора. Так их рассмотрят быстрее. Поэтому ищите официальный сайт своего Роспотребнадзора и отправляйте жалобу через него. Адреса региональных сайтов Роспотребнадзора выглядят так: , то есть можете вместо 78 просто подставить номер своего региона.Во-вторых, жалобу можно отправить по почте.

      Лучше всего это делать заказным письмом с уведомлением о вручении.

      Ну и в-третьих, можно отнести жалобу лично. В таком случае возьмите с собой 2 экземпляра жалобы, чтобы на втором (своем) вам поставили штамп о получении.К жалобе нужно по возможности прикладывать копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства (например, договор, чеки об оплате и т.п.). Еще рекомендую как можно четче формулировать свои требования.

      Например, больше смысла просить привлечь организацию к административной ответственности по конкретной статье КоАП РФ, чем просто «принять меры» или «разобраться».25 · Хороший ответ3 · 22,9 K3,4 KВысшее образование, много работаю, занимаюсь спортом.Если работодатель не дает отпуск или не пускает на больничный, можно пожаловаться в Российский коммерческий надзор.

      А если задерживает зарплату или не выплатил расчет, нужно жаловаться в трудовую инспекцию.21 · Хороший ответ2 · 14,6 K2,9 KПисатель. Вело путешественник. Философ.

      Если вы врач и смогли поставить правильный диагноз, вы знаете, куда сообщить. если нет — не нужно разводить панику!

      Есть множество болезней, чьи симптомы очень похожи.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+