Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Можно ли вернуть масло по чеку

Можно ли вернуть масло по чеку

Можно ли сдать обратно в магазин банку с моторным маслом

Бесплатная консультация по телефону: Москва Горячая линия Анилиновые красители в пакетах для домашнего крашения. Краситель для кожи. Свечи парафиновые, восковые (хозяйственные декоративные, обрядовые). Аммиак водный, технический. Соответственно машинное масло и технические жидкости для автомобиля являются бытовой химии.Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты надлежащего качества обмену или возврату не подлежат (п.7 Постановление Правительства РФ от 19.В каждом случае условия гарантии описаны на упаковке детали. В случае обнаружения дефекта вызванного процессом производства товара, клиент может рассчитывать на замену такового на аналогичный новый товар или на возврат уплаченных за средств.

Гарантийные обязательства не распространяются: — На детали, подверженные отчетливо выраженному эксплуатационному износу: тормозные колодки, тормозные диски и барабаны, лампы накаливания и газоразрядные лампы, плавкие вставки и предохранители, щетки стеклоочистителя, фильтры, масла, технические жидкости.

Я сформулировал примерно так свои изыскания: 1.Продавцу важнее имидж магазина, а не лишние 3 рубля прибыли и скандал, поэтому они пойдут на удовлетворение требования, к тому же канистры находятся в запечатанном виде и они легко его потом перепродадут другому. 2. Упрутся и напишут письменный отказ, указав причину из “правила торговли/список товаров не подлежащих обмену”.

Как вариант, в конфе Масла продать с небольшим дисконтомМожно ли вернуть товар без чека: 3 способа + 7 условий, которые нужно выполнить + 7 проблем, с какими может столкнуться потребитель.Наши потребительские права защищены законодательно.По крайней мере, мы надеемся на это. Но в реальной жизни мы часто сталкиваемся с хамством продавцов, с бракованным или просроченным товаром на полках магазинов и невозможностью вернуть товар, который на вас не пришелся или не устроил своим качеством, особенно, если потерян чек. Можно ли вернуть товар без чека или это неразрешимая задача и придется хранить дома ненужную вещь?

Не доведется, если вы будете располагать сведениями о собственных правах и не станете лениться их отстаивать.можно ли вернуть масло моторное в магазин В разделе Гражданское право на вопрос Подлежит ли возврату моторное масло надлежащего качества в герметичной упаковке?Магазин не принимает. заданный автором Ellina лучший ответ это Возврату подлежит, если не нарушена целостность упаковки и есть кассовый чек.

Пригрозите пожаловаться в защиту прав потребителей-быстро товар примут обратно. Если нажалуетесь-они заплатят штрафов гораздо на большую сумму, чем стоит само масло.Если хотят проблем-идите в защиту прав потребителей и накатайте жалобу. Абсолютная правда Ульяны Кудряченко!

Читайте актуальные законы, уважаемые автовладельцы, перед решением вопроса)) Если фирма — жлобьё — то хоть обжалуйтесь, ничего не вернут (на дворе — декабрь 2020 г.). Всё от руководства зависит. Сегодня спокойно переговорил по телефону с администратором магазина — без проблем, говорит, если тара и товарный вид не нарушены, приезжайте, оформим возврат! Всё понимают, идут на встречу автовладельцам: для магазина возврат 1 т.В статье будет идти речь о возможности осуществления возврата машинного масла (моторного) и получения финансовых средств, которые были уплачены за товар.Данная процедура подчинена закону.Чаще всего возникает две ситуации, когда покупатель желает вернуть изделие обратно в магазин:

  • машинное масло не устроило потребителя своими свойствами.
  • приобретенный товар оказался несоответствующего качества (с наличием дефектов, испорченной упаковкой). При этом клиент считает, что продукция испортилась не по его, а по вине продающей стороны;

Как происходит возврат рассматриваемой продукции с браком?

Возвращение технического масла (для моторов) возможно на протяжении гарантийного периода.

Если данный срок уже прошел или даже не был определен, он составляет не меньше двух лет со дня осуществления покупки.Добрый день!!Купила в магазине моторное масло, оно мне не подошло, приехала в магазин с просьбой вернуть деньги, получила отказ, т.к. Санкт-ПетербургЗдравствуйте, Ирина.К сожалению моторное масло относится к товарам бытовой химии и возврату не подлежит.Но исходя из политики лояльности к покупателю, я думаю вам пойдут на встречу и произведут замену.Поиск по теме Чек есть, канистра не вскрывалась. Продавец отказался вернуть деньги-ткнул в это объявление.1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации .Пишешь заяву на возврат, на основании ст25 ЗОЗПП и говоришь, что масло тебе не подошло по причине того, что расцветка не нравиться.Просишь обменять на такую же но серо-буро-малиновую в крапинку. Т.к. такой у них нет ,просишь вернуть деньги Я так возвращал один приборчик, на который 2 цены было сверху накручено.Когда я приборчик сдавал меня спасла надпись professional на нем.Зачастую купленное масло не отвечает требованиям покупателя.Также оно может не подходить ему по каким-либо параметрам.Оно может быть слишком жидким, темным или иметь нетипичный запах.

В данной статье будет идти речь о том, можно ли вернуть такой товар в магазин. Также рассмотрим порядок действий при отказе продавца пойти вам на встречу.Согласно Закону «о защите прав потребителя» покупатель имеет право обменять товар по определенным причинам или вернуть выплаченные за него деньги.

Но поскольку моторное масло относится к категории «необменных» товаров (по ПП РФ №55), вернуть его в обычном порядке у вас не получится – нужно учитывать несколько нюансов.Источник: http://pravo-38.ru/mozhno-li-vernut-avtomobilnoe-maslo-v-magazin-bez-cheka-76633/В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат автотоваров, возможно ли вернуть или обменять моторное масло при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях. Но каждый случай индивидуален, поэтому если вы хотите избежать сложных процедур и получить бесплатную персональную консультацию наших юристов, переходите по ссылке:Написать вопрос юристу »Среди автомобильных товаров могут быть технически сложные, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.Вы решили вернуть моторное масло надлежащего качества.

Причины для возврата бывают разные:

  1. товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  2. поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Проверьте, есть ли ваш товар в перечне технически сложных устройств или в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.Если вы нашли моторное масло в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относятся к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.).

Источник: http://rospotrebnadzor.ru/ Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другую модель. А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качестваКрупные магазины зачастую лояльно настроены к покупателям и могут пойти на обмен товара.

Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара.

Ознакомьтесь с правилами возврата и обмена некоторых российских гипермаркетов, возможно там будет рассмотрен именно ваш случай.Если технически сложный товар имеет недостаток, читайте дальше.Если неисправность обнаружена в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаровПосле этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам:Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срокаПока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период.

Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

  • если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
  • если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
  • если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
  • продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
  • в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способомВ случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способомПри обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

  1. замену на моторное масло другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
  2. уменьшение покупной цены;
  3. бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
  4. возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу.

По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способомЕсли продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е. проценты.— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.Продавец отказывается принимать моторное масло для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю.

Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать моторное масло по гарантии— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-avtotovarov/motornoe-masloПОДЕЛИТЬСЯ Перед покупкой моторного масла, пожалуйста, будьте внимательны.

Поскольку этот товар относится к группе товаров бытовой химии, то вернуть масло моторное в магазин, ни в день покупки, ни позже, не получится. Если продавец, конечно, добровольно не пойдет вам навстречу и не увидит трагедии в том, что вы обменяете масло, купленное по ошибке. Не забывайте, что оно должно иметь товарный вид, чеки и ярлыки сохраните, ведь бывают же добрые люди и среди продавцов.На будущее знайте, что лекарства, бытовая химия – это по той лишь причине, что они не подошли по цвету, размеру и фасону.Покупать надо именно такое масло, которое было залито раньше.

Есть и другой вариант: загоняете машину в сервисный цех, там промывают двигатель и меняют масло, если вы решите, что «синтетика» лучше, чем «полу-синтетика», или наоборот.Чтобы не ошибиться, просто возьмите блокнот и авторучку, правильно запишите на бумагу все символы, которые указаны на канистре используемого масла, и покажите запись продавцу (если, конечно, канистру не хотите с собой возить, что, впрочем, вполне разумно в данном случае).По закону, возврат масла в магазин невозможен (обоснование – Постановление Правительства №1222 от 20. 10. 1998 г., пункт 7), т. к. это вещество относится к товарам бытовой химии.

Это:

  1. Темный цвет масла;
  2. Разбавление масла водой;
  3. Посторонние включения, уплотнения, лопухи;
  4. Несоответствие маркировки содержимому канистры;
  5. Нехарактерный резкий запах и т.п.
  6. Истекший срок годности;

Если вдруг вам придется столкнуться с таким явлением, и качество масла не вызовет доверия, не спешите заливать его в двигатель.Не надо смущаться, закон полностью на вашей стороне.

Если мирно решить вопрос не получится, надо написать и предъявить продавцу претензию на возврат моторного масла. По закону, продавец должен принять товар и заказать за свой счет независимую экспертизу.Вы вправе присутствовать при этом, задавать вопросы, интересоваться мнением эксперта и просить его обосновать свое мнение.

Официальное заключение эксперта о дефектах товара можно использовать в суде, если продавец и далее будет отстаивать свою позицию. Хотя, это маловероятно. Не так давно в суде слушалось дело, в котором были нарушены .

Интересная тема, думается, что многим покупательницам она будет полезной.В другой статье обсудим .

Возвращайтесь к нам!ПОДЕЛИТЬСЯ Предыдущая статьяСледующая статья Please enter your comment! Please enter your email address here

  1. к записи
  2. Кристина к записи
  3. Андрей Куликов к записи
  4. Александр к записи
  5. Александр к записи

Народ, подскажите, можно ли сдать обратно купленное моторное масло (при сохранении чека и т.д.)?В перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, моторного масла я не обнаружил.Наталья добрый день!

Разве масло для двигателя и трансмиссии- это авто химия.

Например, были нарушены условия его хранения или транспортировки.

Как вернуть такой товар обратно?Нужно выполнить следующую инструкцию:

  • При отказе – написать заявление с требованием обменять товар или вернуть за него денежные средства;
  • Обратиться в Роспотребнадзор
  • Обратиться к продавцу с возникшей проблемой;

Если у продавца возникают сомнения в том, что данный товар оказался бракованным, он может провести независимую экспертизу.Расторжение кредитного договора Москва от 10000 руб.Леша Ч 27.10.2011, 21:13 # Re: для начала озвуч причину, по которой хочешь сдать и цену вопроса.По факту, пишешь дома заяву, мол прошу вернуть деньги взад либо мотивированно отказать.Идешь к продавцам, пытаешься по хорошему.

Если шлют, узнаешь куда отдавать претензию, ждешь 10 дней, потом снова в магазин, они тебя футболят и т.п.А дальше по желанию, либо утереться, либо в общество защиты потребителей, роспотребнадзор и т.п.В итоге на бенз и отпрашивания с работы потратишь больше, чем оно стоит.Как вариант, в конфе Масла продать с небольшим дисконтом LANthony 28.10.2011, 09:25 # Идешь в лабаз тычешь в книжечку ЗОЗПП даешь чек.
Если шлют, узнаешь куда отдавать претензию, ждешь 10 дней, потом снова в магазин, они тебя футболят и т.п.А дальше по желанию, либо утереться, либо в общество защиты потребителей, роспотребнадзор и т.п.В итоге на бенз и отпрашивания с работы потратишь больше, чем оно стоит.Как вариант, в конфе Масла продать с небольшим дисконтом LANthony 28.10.2011, 09:25 # Идешь в лабаз тычешь в книжечку ЗОЗПП даешь чек. Получаешь денежку. Если не помогает просишь телефон руководства, снова нет — делаешь заявление в 3 копиях.1140 юристов сейчас на сайте Добрый день!

Приобрели моторное масло в канистрах, но в сервисе выяснили, что в магазине дали не то масло (дали просто на дизельный мотор, а нужно было на турбодизельный).Сразу же отвезли в магазин с просьбой поменять (крышки не вскрывались, все было в новом виде), либо вернуть. В итоге последовал отказ, который был мотивирован тем, что мы обязаны были точно сказать какое масло нам нужно и такие вещи не подлежат возврату.

28 Декабря 2015, 15:57, вопрос №1086212 Юлия, г.Оренбург Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (2)

  1. Юрист, г. МоскваОбщаться в чате Здравствуйте уважаемая Юлия! К сожалению продавец в этой ситуации прав.Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. Согласно п. 7. Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв.Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г.28 Декабря 2015, 20:39 Ответ юриста был полезен? + 2 — 0
  2. Юрист, г. МоскваОбщаться в чате Если мой ответ Вам помог, не забудьте, пожалуйста, оценить его.Ваше мнение очень важно. 28 Декабря 2015, 22:48 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0

Похожие вопросы

  1. 12 Мая 2020, 11:56, вопрос №1248912
  2. 09 Ноября 2020, 19:27, вопрос №1435946
  3. 02 Ноября 2015, 14:32, вопрос №1027075
  4. 30 Марта 2015, 14:42, вопрос №782777
  5. 21 Декабря 2020, 10:18, вопрос №1852510

Смотрите такжеТ.е. отчасти масло все-таки имеет отношение к бытовой химии.Решений может быть два:1.

Продавцу важнее имидж магазина, а не лишние 3 рубля прибыли и скандал, поэтому они пойдут на удовлетворение требования, к тому же канистры находятся в запечатанном виде и они легко его потом перепродадут другому.2. Упрутся и напишут письменный отказ, указав причину из

«правила торговли/список товаров не подлежащих обмену»

.

Далее для разрешения спора возможен только суд, что он решит не знаю, но время будет потрачено.Инфо Rommy 28.10.2011, 12:29 # Согласен, что вариантов 2, но � Как говорит тов.В Управление Роспотребнадзора по Астраханской области от потребителей не однократно поступают обращения по вопросу обмена или возврата качественного моторного масла.

По данному вопросу поясняем, что согласно ст.25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.В разделе на вопрос Подлежит ли возврату моторное масло надлежащего качества в герметичной упаковке?Магазин не принимает. заданный автором Ellina лучший ответ это Возврату подлежит, если не нарушена целостность упаковки и есть кассовый чек. Пригрозите пожаловаться в защиту прав потребителей-быстро товар примут обратно.

Если нажалуетесь-они заплатят штрафов гораздо на большую сумму, чем стоит само масло.Если хотят проблем-идите в защиту прав потребителей и накатайте жалобу.Ответ от 2 ответа[гуру] Привет!Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Подлежит ли возврату моторное масло надлежащего качества в герметичной упаковке?Магазин не принимает.

метки: Ответ от Ёергей K$A[гуру]Абсолютная правда Ульяны Кудряченко! Читайте актуальные законы, уважаемые автовладельцы, перед решением вопроса))Если фирма — жлобьё — то хоть обжалуйтесь, ничего не вернут (на дворе — декабрь 2020 г.)!!!

Всё от руководства зависит.Недавно я менял масло в трансмиссии.Продавец-консультант по марке машины 3 литра мне определил, а по факту только 2 понадобилось (благо ещё и на их же на станции буквально за стенкой магазина менял).Вернулся тут же в магазин, мол, заберите излишки — они в отказ, без начальства решать вопрос отказались, в рабочие дни, мол, приходите.Приехал в рабочий день (правда в тот день админ уже уехал на другую точку и я с ним так и не встретился), а кассир в тот день заявила: вот если бы вы в день продажи обратились. Я аж вскипел от такой гибкости их позиций))Сегодня спокойно переговорил по телефону с администратором магазина — без проблем, говорит, если тара и товарный вид не нарушены, приезжайте, оформим возврат!Всё понимают, идут на встречу автовладельцам: для магазина возврат 1 т.

р. — не потеря, всё равно продадут, а индивиду — существенная сумма!Такие дела)) Всем удачных покупок и адекватного персонала!!!Ответ от Олеся[гуру]нельзя возвратить лекарства, нижнее бельё и ковралин с линолиумом.

.Я как то вернула сваренные пельмени ( не шучу) У Вас есть чек? Возврат можно осуществить в течении 2 недель))Ответ от Горомысл Родович[гуру]в законе прописан «период охлаждения».В течениии него можно вернуть масло и без обоснований.

Далее Вам нужно доказывать его некачественность.Ответ от Палыч_[гуру]Перечень товаров не подлежащих обмену или возврату не содержит указаний на такой товар.Но продавец обязан принять от вас товар только в том случае если у него нет нужного вам товара.Ответ от Ѓльяна Кудряченко[новичек]Пункт 94 Систематического товарного словаря гласит:Товары бытовой химии-Средства по уходу за автомобилями, мотоциклами, велосипедами (автокосметика): моющие, чистящие, полирующие, защитные, эксплуатационные, вспомогательные и герметизирующие. Гидротормозная жидкость.– Прочие товары бытовой химии: смазочные масла, солидол, колесная мазь, берестовый деготь, вазелин, масло машинное, смазка бытовая, замазка оконная, сухой спирт, сухое горючее, бензин для зажигалок, дисциллированная вода, электролит, серная и соляная кислота, нашатырный спирт, канифоль, парафин, шпакрил, шпатлевка, карболат, шпатлевочный порошок, сухой антимелитель, зеленка для побелки, синька малярная, гермепласт, порошок для пола, графитный порошок.Анилиновые красители в пакетах для домашнего крашения. Краситель для кожи. Свечи парафиновые, восковые (хозяйственные декоративные, обрядовые).

Аммиак водный, технический.Соответственно машинное масло и технические жидкости для автомобиля являются товарами бытовой химии.Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты надлежащего качества обмену или возврату не подлежат (п.7 Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

«Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

Ответ от 2 ответа[гуру] Привет!Вот еще темы с нужными ответами: Имя* E-mail:* Текст ответа:*Образец претензии был предложен выше.Сма́зочные материа́лы — твёрдые, пластичные, жидкие и газообразные вещества, используемые в узлах трения автомобильной техники, индустриальных машин и механизмов, а также в быту для снижения износа, вызванного трением. Т.е. отчасти масло все-таки имеет отношение к бытовой химии.Решений может быть два:1.

Продавцу важнее имидж магазина, а не лишние 3 рубля прибыли и скандал, поэтому они пойдут на удовлетворение требования, к тому же канистры находятся в запечатанном виде и они легко его потом перепродадут другому.2. Упрутся и напишут письменный отказ, указав причину из

«правила торговли/список товаров не подлежащих обмену»

. Далее для разрешения спора возможен только суд, что он решит не знаю, но время будет потрачено.Rommy 28.10.2011, 12:29 # Согласен, что вариантов 2, но � Как говорит тов.возражали, Решение мирового судьи считают законным и обоснованным.

Изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующему.Выслушав объяснения сторон, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему: Согласно ст.25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г.N 2300-1 «О защите прав потребителей» — потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Источник: https://civilyur.ru/mozhno-li-vernut-motornoe-maslo-obratno-v-magazin-92947/Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли вернуть в магазин сливочное масло».

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.В законе РФ «О защите прав потребителей» (ч. 1 ст. 25) есть определенные условия, при которых можно вернуть товар надлежащего качества.Сливочное масло пользуется высоким потребительским спросом в нашей стране.

Что не удивительно, этот продукт каждый день бывает на нашем столе. Всем известна поговорка: «Кашу маслом не испортишь» вполне себя оправдывает.Сливочное масло весьма полезный продукт молочного производства, оно богато витаминами А , Е и К, содержит в своем составе белки и углеводы, молочный жир, минеральные вещества (калий, кальций, магний, железо, фосфор, натрий, медь, цинк, марганец).Вот это даааа…. Получается, всю партию такую, выставляют спокойненько на полки для продажи, и включают ’мороз’…В список такой продукции также входят:

  1. Технически сложные товары и другая продукция.
  2. Лекарственные препараты;
  3. Строительные материалы;
  4. Косметика и парфюмерия;
  5. Средства личной гигиены;
  6. Текстильные изделия;

Если у вас есть масленка с плотно закрывающейся крышкой, держите масло в ней.

Лучше всего подходит посуда из керамики, фарфора, нержавеющей стали или непрозрачного пищевого пластика. От масленки из стекла лучше отказаться – в ней продукт очень быстро испортится.Основание От причины произведения ареста собственности зависит оценка его обоснованности и законности. Благодаря четко выраженному мотиву исключается его подмена иными процессуальными операциями.

Для предотвращения перепродажи, переоформления имущества выносится соответственное решение суда.Партия от партии должна отличаться, так как отличается входное сырье — молоко.

Его состав зависит от времени года, погоды, качества травы, сена и местности, в которой живет корова.

Поделиться: ЗаписиРубрики×Рекомендуем посмотретьРубрикиПопулярноеКонтактыг.Москва, Денежный, пер., дом 4, строение 47 (495) 852-33-94 © Copyright 2020, Права граждан.

Все права защищены.

Можно ли вернуть автомасло продавцу?

27 июня 2018Сегодня постараемся аргументированно ответить на популярный вопрос о возврате автомобильного масла продавцу, со ссылками на соответствующие нормативно-правовые акты.Все ответы доступные всего в четырех документах:Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «»Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «»Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «»Номенклатура товаров, учитываемых в розничном товарообороте () Что же такое моторное масло, а равно трансмиссионное, гидравлическое, компрессорное или пластичные смазки?Прочие товары бытовой химии: смазочные масла, солидол, колесная мазь, берестовый деготь, вазелин, масло машинное, смазка бытовая, замазка оконная, сухой спирт, сухое горючее, бензин для зажигалок, дистиллированная вода, электролит, серная и соляная кислота, нашатырный спирт, канифоль, парафин, шпакрил, шпатлевка, карболат, шпатлевочный порошок, сухой антимелитель, зеленка для побелки, синька малярная, гермепласт, порошок для пола, графитный порошок.

Анилиновые красители в пакетах для домашнего крашения. Краситель для кожи. Свечи парафиновые, восковые (хозяйственные декоративные, обрядовые). Аммиак водный, технический. Товарный словарь — крайне любопытное издание, которым оперируют в том числе судьи, дает расширенное толкование термина бытовая химия в ст.
Аммиак водный, технический. Товарный словарь — крайне любопытное издание, которым оперируют в том числе судьи, дает расширенное толкование термина бытовая химия в ст. 94, причисляя к нему автомобильные смазочные материалы.

Ситуация 1: Возврат товара надлежащего качества.Вы купили моторное масло в розничном магазине и вдруг решили его вернуть. При этом к качеству самого масла у вас нет абсолютно никаких вопросов.

Каждый покупатель «знает» свои права, даже имел положительный опыт разрешения таких ситуаций и уверен в непогрешимости своих требований. Наиболее «продвинутые» потребители ссылаются на . Читаем.1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет правона обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.Ну вот же. И масло не было в употреблении, и сохранен товарный вид, даже чек есть, а продавец отказывается забирать обратно.

И каким бы мерзким типом, он вам не казался, жуликом и пройдохой, продавец прав. Дело в том, что согласно Постановлению Правительства РФ N 55, а именно в , бытовая химия относится к товарам не подлежащему возврату или обмену по указанным выше основаниям. А как мы ранее выяснили масла — бытовая химия.Исключение 1: Продавец ввел вас в заблуждение и (или) попросту обманул, указав ложную информацию о продукте.

Как правило, ошибаются с подбором смазочных материалов к конкретному автомобилю, приписывают несуществующие свойства, неправильно указывают информацию о продукте. :1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 — 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Если это ваша ситуация, то вопрос решается так же, как если бы вы возвращали товар ненадлежащего качества.

Исключение 2: Возврат товара, реализованного дистанционным способом.Дистанционный способ продажи товара — любой способ реализации товара при котором исключается возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо с его образцом (телемагазин, интернет-магазин, каталоги: товары почтой и т.п.), кроме торговых автоматов.

Регулируются подобные продажи Постановлением Правительства РФ N 612.

В отличии от продаж «лицом к лицу» для дистанционных продаж применяются свои особые : 21.

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.Ситуация 2: Возврат товара ненадлежащего качества.Вы приобрели канистру масла и выявили признаки контрафакта.

Или канистра не вызвала у подозрений, но содержимое смутило вас, к примеру, цветом, запахом, вкраплениями и т.п. Выход есть. Стоит отметить, вопрос ненадлежащего качества в отношении смазочных материалов такой же скользкий, как и само масло. Но даже в этом случае закон стоит на защите интересов потребителя, т.к.

после передачи ненадлежащего товара продавцу (изготовителю, импортеру), бремя доказывания лежит на плечах последнего.

Подробнее см. .Но если по результатам заключения эксперта ваши подозрения окажутся беспочвенными, то помимо потерянного времени и нервов, добавится опустевший кошелек, на сумму расходов продавца (изготовителя, импортера) на проведение экспертизы.

Возврат масла ненадлежащего качество возможен в течении срока годности продукта, а если эта информация недоступна на канистре, то в течении двух лет с момента покупки. Сроки актуальны и для товаров, реализованных дистанционным способом.

Правила дистанционных продаж также оговаривают:В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях. Последнее актуально, к примеру, если интернет-магазин отправил вам канистру просроченного масла.Последние нюансы, общие для всех описанных ситуаций: Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя (подробнее ГК РФ, и Закона «О защите прав потребителей»).

Продавец (импортер, изготовитель) обязан удовлетворить ваши требования или предоставить мотивированный отказ, в течение 10 дней с момента предъявления претензии.Откажитесь от изнурительных словесных баталий и подготовьте два экземпляра претензии до обращения: один — продавцу, второй — оставьте у себя с отметками продавца (дата получения претензии, подпись и должность получателя). Если ваши документы отказываются подписывать, то воспользуйтесь услугой почты или курьера, осуществляющие доставку корреспонденции с уведомлением о вручении.В качестве крайней меры к вашим услугам Роспотребнадзор и суд.Больше спасибо за прочтение статьи! Если эта тема Вам интересна, пожалуйста, подпишитесь на канал и поставьте «лайк» статье.

Читатель помни, лайки и подписка прибавляют к вашей карме +100, снижают расход топлива и масла на угар!

Могу ли я сдать в магазин автомобильное масло?

Здравствуйте,купил трансмиссионное масло на дату выпуска не посмотрел , уже дома увидел что оно выпущено в феврале 2012,а срок хранения масла 5 лет ,то есть через год мне придется его снова менять .Купил свежее в другом магазине.Но на вопрос можно ли вернуть масло мне ответили отказом.Правомерно ли это?Подходит ли сюда статья 25 часть 2 о возврате товара? 20 Марта 2016, 14:44, вопрос №1187919 Юрий Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 1661 ответ 1338 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации Могу ли я сдать в магазин автомобильное масло Здравствуйте, купил трансмиссионное масло на дату выпуска не посмотрел, уже дома увидел что оно выпущено в феврале 2012, а срок хранения масла 5 лет, то есть через год мне придется его снова менять.Купил свежее в другом магазине.Но на вопрос можно ли вернуть масло мне ответили отказом.Правомерно ли это?

Подходит ли сюда статья 25 часть 2 о возврате товара?ЮрийДобрый день, Юрий! Продавец прав, масло можно отнести к товарам бытовой химии.

Систематический товарный словарь94.

Товары бытовой химии:Прочие товары бытовой химии: смазочные масла, солидол, колесная мазь, берестовый деготь, вазелин, масло машинное, смазка бытовая, замазка оконная, сухой спирт, сухое горючее, бензин для зажигалок, дисциллированная вода, электролит, серная и соляная кислота, нашатырный спирт, канифоль, парафин, шпакрил, шпатлевка, карболат, шпатлевочный порошок, сухой антимелитель, зеленка для побелки, синька малярная, гермепласт, порошок для пола, графитный порошок.

Анилиновые красители в пакетах для домашнего крашения.Кроме того, по 25-й статье, товар можно обменять, а не вернуть. 20 Марта 2016, 16:40 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Похожие вопросы 12 Мая 2016, 16:25, вопрос №1249364 12 Июля 2020, 10:16, вопрос №2433393 22 Октября 2017, 19:20, вопрос №1788257 30 Мая 2020, 14:03, вопрос №2377980 09 Июня 2016, 10:47, вопрос №1279565 Смотрите также

Возврат моторного масла в магазин

Здравствуйте, Ирина.К сожалению моторное масло относится к товарам бытовой химии и возврату не подлежит.Но исходя из политики лояльности к покупателю, я думаю вам пойдут на встречу и произведут замену. Вот судебная практика по вашему случаю: Панасов Д.Н. обратился в мировой суд с иском к ИП Дрейман Ю.А.

о защите прав потребителей, указывая, что дд.мм.гггг между ним и ответчиком был заключен договор купли-продажи полусинтетического моторного масла марки «Е1f Competition» STI 10W-40, емкостью 4 литра, стоимостью 705 руб.

Вернувшись домой, он собирался залить его в двигатель своего автомобиля, но как выяснилось, моторное масло в двигателе его а/м отличалось по своему составу от приобретенного у ответчика, так как было полностью синтетическим. В связи с чем, купленный товар не подходил для его использования по назначению из-за разницы по составу ГСМ. На следующий день он принес товар обратно в магазин ответчика, объяснил продавцу, что купленное полусинтетическое масло не подходит и попросил заменить его на подходящее синтетическое моторное масло.

При этом товар возвращаемый продавцу сохранил свою целостность, имел товарный вид и этикетки фабрики изготовителя. Так же был предъявлен и товарный чек, подтверждающий факт покупки и оплаты товара в магазине ответчика.

На просьбу о его замене работник магазина ответила отказом.

Тогда он попросил вернуть деньги, на что также получил отказ. Ввиду этого дд.мм.гггг он был вынужден написать претензию с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы. На что спустя 3 дня получил от ответчика ответ, из которого следовало, что моторное масло считается средством по уходу за автомобилем, а следовательно товаром бытовой химии, который не подлежит обмену.

Считая, что нарушены его права как потребителя, поскольку моторное масло не является товаром бытовой химии, просит суд взыскать с ответчика в его пользу стоимость товара в размере 705 руб., неустойку в размере 662,70 руб., компенсацию морального вреда в сумме 5000 руб., расходы по оплате услуг представителя в сумме 5000 руб.В судебном заседании истец Панасов Д.Н.

исковые требования поддержал в полном объеме, при этом пояснил, что в его автомобиле можно использовать как синтетическое так и полусинтетическое моторное масло, но для долива рекомендуется масло одного состава.Решением мирового судьи судебного участка № 25 в муниципальном образовании «Сафоновский район» Смоленской области в удовлетворении исковых требований Панасова Д.Н.

к ИП Дрейман Ю.А. о защите прав потребителей – отказано.

Можно ли вернуть в магазин моторное масло?

» » » » В статье будет идти речь о возможности осуществления возврата машинного масла (моторного) и получения финансовых средств, которые были уплачены за товар. Данная процедура подчинена закону. Чаще всего возникает две ситуации, когда покупатель желает вернуть изделие обратно в магазин:

  1. машинное масло не устроило потребителя своими свойствами.
  2. приобретенный товар оказался несоответствующего качества (с наличием дефектов, испорченной упаковкой). При этом клиент считает, что продукция испортилась не по его, а по вине продающей стороны;

Содержание Возвращение технического масла (для моторов) возможно на протяжении гарантийного периода.

Если данный срок уже прошел или даже не был определен, он составляет не меньше двух лет со дня осуществления покупки.

На что можно рассчитывать? Клиенту дается возможность возвратить свои деньги, которые были уплачены за товар и возместить все расходы, образовавшиеся после приобретения потребителем некачественного масла.

В случае, когда изделие было взято в кредит, покупатель вправе требовать вернуть ему все деньги, которые он выплатил на момент возвращения товара обратно продавцу.

Возможно возмещение платы за предоставления услуг кредитования. В некоторых случаях товар в день возврата стоит дороже, чем на момент покупки.

Поэтому потребитель может требовать от реализатора выплатить разницу двух цен. Клиенту стоит захватить с собой паспорт, талон с гарантией, фискальный чек на приобретенный продукт.

Если последний документ отсутствует, заявитель вправе воспользоваться свидетельскими показаниями.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный товар на гарантии Проверка качества машинного масла: в том случае, если реализатор не желает выполнять требования потребителя, он обязан забрать изделие на проверку.

Таким образом, проводится контроль качества товара.

Клиент может присутствовать во время проведения процедуры. Экспертиза технического масла: если ответчик продолжает настаивать на своем даже после получения результатов проверки, клиент вправе провести независимую экспертизу.

Если и после выводов специалистов центра реализатор не пойдет на уступки покупателю, то последнему разрешается оспорить такое решение уже в судебном порядке. Возвращение средств за приобретенный товар: в некоторых случаях эксперты определяют, что машинное масло испортилось не по вине потребителя, тогда выплатить определенную сумму обязан продавец.

Если результаты будут противоположными, то все убытки ответчика, связанные с хранением продукции и проведением проверки, должен покрыть заявитель. Претензия покупателя: в случае, когда реализатор не желает выполнять условия потребителя, последний имеет право обратиться к администрации магазина с письменной претензией. Обращение в судебную инстанцию: в случае, когда продавец не идет на уступки своему клиенту даже после рассмотрения претензионного документа, заявитель вправе подать иск в суд, с предъявлением соответствующих требований.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за некачественный товар, гарантия на который закончилась, или не была установлена Экспертная проверка машинного масла: если администрация магазина не соглашается на условия потребителя, он может обратиться в независимый центр экспертиз самостоятельно. Однако, оплачивать процедуру придется заявителю.

Ведь именно он является заинтересованным лицом в данном случае, которое должно доказать свою правоту в том, что продукт испортился не по его вине. Возвращение средств: если выводы экспертной комиссии покажут, что правда на стороне покупателя, реализатор должен будет возвратить положенную сумму денег заявителю.

Претензия потребителя: в случае нежелания продающей стороны выполнять требования клиента, последний вправе составить претензию и подать ее администрации магазина. Образец претензии был предложен выше.

Обращение в судебный орган: если реализатор упорно противостоит покупателю даже после получения официальной бумаги, потребитель может подать иск в суд, выдвинув соответствующие претензии.

Вернуть моторное масло по закону возможно на протяжении двух недель, без учета дня покупки. Условия возврата Отдать изделие обратно разрешается, если оно:

  1. не подошло покупателю по форме, объему, консистенции, или другим потребительским качествам;
  2. не использовалось клиентом и на нем сохранились все ярлыки, этикетки, имеет фабричную упаковку;
  3. не принадлежит к товарам, входящим в список продуктов, которые запрещены к возврату и обмену.

На что можно рассчитывать Согласно закону «О защите прав потребителя» клиент может осуществить обмен приобретенного изделия на аналогичный.

Однако, если в день прошения в магазине нет такого продукта, покупателю обязаны вернуть соответствующую сумму. Можно ли вернуть в магазин алкогольную продукцию, Можно ли вернуть в магазин мебель, читайте по ссылке: Одного лишь машинного масла недостаточно для осуществления процедуры. Для этого понадобятся такие документы:

  1. фискальный чек, свидетельствующий об уплате товара.
  2. паспорт;

Если моторное масло куплено в интернет-магазине Товары, приобретенные в интернет-магазине, подчинены тем же законам, что и продукция, реализуемая в обычных торговых центрах.

Однако, для них разработаны дополнительные положения, ведь потребитель не может видеть изделие воочию во время сделки. Если продавец не соглашается возвращать деньги за качественное моторное масло Претензия на возвращение положенной суммы: в случае, когда ответчик не желает выполнять требования заявителя, он может составить претензионный документ в письменной форме. Обращение в судебную инстанцию Если администрация магазина не идет на уступки покупателю и после рассмотрения претензии, клиент вправе обратиться в суд, подав исковое заявление.

Была ли Запись полезна? 5 из 10 читателей считают Запись полезной.

Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+