Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Другое - Куда жаловаться на поликлинику в гатчине ленинградской

Куда жаловаться на поликлинику в гатчине ленинградской

Куда писать жалобу на поликлинику

22 январяНередко обычное посещение больницы превращается в настоящий кошмар. Здесь вас ждут большие очереди, бюрократия, а иногда и хамство или безразличие медицинского персонала.

Особенно трудно посещать такие заведения с детьми. В долгих очередях малыш сильно устает, а на приеме у врача — нередко пугается.

Он сильно нервничает, капризничает и плачет.В любом случае, если вы столкнулись с какой-либо проблемой на приеме в больнице, можно и нужно написать жалобу. Давайте разберемся, куда пожаловаться на поликлинику. И узнаем, как правильно составить жалобу, чтобы она возымела действие.

  1. Отказ специалиста в оказании медицинской помощи;
  2. Продолжительные очереди;
  3. Неправильно назначенное лечение;
  4. Оказание ненадлежащей помощи;
  5. Оказание медицинской помощи в неполном объеме;
  6. Неправильно поставленный диагноз;
  7. Требование денежных средств за бесплатные услуги;
  8. Педиатр не приходит на плановый осмотр ребенка. Как часто должен приходить врач к новорожденному, смотрите ;
  9. Разглашение врачебной тайны;
  10. Невозможность записаться или получить талон на прием;
  11. Некачественное обслуживание;
  12. Отсутствие необходимого оборудования, лекарств, вакцин и т.д.
  13. Получение травм в процессе обращения или лечения;
  14. Хамство и грубость со стороны персонала;

Если конфликт произошел с медицинским персоналом, сначала следует подать жалобу руководству клиники.

Пишем заявление на имя главного врача в двух экземплярах и в письменном виде отдаем в приемную руководителя. На одном из экземпляров и ставят отметку о принятии. Данное заявление вы оставляете себе.

Второе отправляется к руководителю.Данное заявление рассматривают в течение 30 дней. Если ответа не последовало или пришла обычная отписка без вникания в суть дела, пишем жалобу в Министерство здравоохранения в Москве и в Московской области либо того региона, где вы проживаете.Если в результате лечения и действия медработников данного учреждения вы получили травмы и серьезные проблемы со здоровьем, лучше сразу обращаться в прокуратуру, минуя нижестоящие инстанции.

В данном случае на основании заявления проводится прокурорская проверка, и при необходимости дело в дальнейшем поступает в суд.

  1. Если в больнице нет нужных препаратов и лекарств, которые выдаются бесплатно определенной категории граждан, обращайтесь в местные органы власти или администрацию города;
  2. Пожаловаться на главного врача и на работу поликлиники в целом можно, написав жалобу в Минздрав. Кстати, для этого не обязательно непосредственно в департамент, можно оставить заявление на сайте министерства;
  3. Пожаловаться на врача или другой персонал в поликлинике можно руководителю учреждения (главному врачу или заместителю);
  4. Можно пожаловаться на клинику по телефону горячей линии Минздрава. Это бесплатная горячая линия, которая работает круглосуточно и принимает любые претензии по работе медицинских учреждений. Номера телефонов 8-800-500-18-35, 8-800-700-8-800, 8-800-200-03-89;
  5. В случае вымогательства взятки со стороны медицинского персонала, причинения вреда здоровью пациенту, при неправильно поставленном диагнозе и неверно назначенном лечении, обращайтесь в прокуратуру;
  6. При нарушении законных прав пациента, в т.ч. потребительских, при нарушении правил оказания медицинской помощи, при фактах угрозы жизни или здоровью, можно обратиться с жалобой в Росздравнадзор;
  7. Когда врач отказывается выписывать лекарственные средства, которые входят в перечень бесплатных медикаментов, что оговорено в полисе медицинского страхования, подавайте жалобу в страховую организацию, которая выдавала этот полис;
  1. Когда пациенту причинен серьезный вред либо нижестоящие инстанции не помогли или оставили жалобу без ответа, обращайтесь в суд.
  2. При вымогательстве, угрозах и оскорблениях, при умышленном причинении вреда здоровью, можно написать жалобу на врача поликлиники в полицию;

Здесь нет строгих правил заполнения, однако в заявлении нужно обязательно указать ваши ФИО и контактные данные, ФИО и должность лица, на которого вы подаете жалобу, полное название и адрес поликлиники. Затем полностью описывают проблему и конфликтную ситуацию, меры, которые вы принимали по устранению этого конфликта.В завершении указывают требования, ставят дату и подпись с расшифровкой. Жалобу пишут в двух экземплярах, один подают в соответствующий орган, на втором ставят печать о принятии.

Он остается у пострадавшего пациента.

Пример написания жалобы вы легко найдете в интернете.Сегодня можно оставить жалобу на любую поликлинику, в том числе и на детскую, на .

Здесь вы заполняете несложную анкету с указанием персональных данных и описываете проблему в нужном окошке. Однако жалоба не должна превышать 2000 знаков и содержать конкретные жалобы или предложения.

В тексте не должно быть угроз, оскорблений и различных эмоций. Он должен быть выдержан в официально-деловом стиле.Если вы звоните на горячую линию, тоже заранее подготовьтесь. Выпишите на листочке, чтобы не забыть, ФИО и занимаемую должность, если это жалоба на педиатра или другого врача.

Укажите адрес и наименование больницы.

Расскажите вкратце о своей проблеме.Если претензия направлена на документы, среди которых направление на лечение, рецепт и пр., понадобятся данные , паспорта и полиса ОМС пострадавшего пациента.

Мы рассмотрели, как правильно написать жалобу и подать заявление. Однако нередко обращения граждан остаются без ответа и реакции.

Далее разберемся, что делать в таком случае.Если после жалобы руководителю поликлиники, ответа не последовало, а меры приняты не были, пишите заявление на действия персонала и бездействие главного врача в Министерство здравоохранения вашего региона.

Ответ из данного департамента должен прийти не позднее 30 суток со дня принятия обращения.Кроме того, при нанесении вреда здоровью можно обратиться в прокуратуру или сразу подать иск. В первом случае, проводят прокурорскую проверку для выявления факта нарушения прав пациента. В дальнейшем при необходимости прокурор передает дело в суд.При подаче заявления в прокуратуру должностные лица привлекаются к ответственности, вплоть до уголовной.

Кроме прочего, вы можете требовать компенсацию морального и материального ущерба. Однако здесь главным является то, чтобы виновные лица понесли наказание.Если вред здоровью имел обратимый характер, можно обратиться сразу в суд, минуя прокуратуру. В данном случае главная цель — компенсировать моральный и материальный ущерб, расходы на реабилитацию, а не привлечь к ответственности должностных лиц.В исковом заявлении укажите наименование и адрес суда, персональные данные и место жительства, суть конфликта и обоснование претензии.

Это различные доказательства, среди которых ссылка на законодательство, документы, фотографии, отчеты, выписки и так далее.Кроме того, здесь указывают цену иска, а именно ущерб.

Через пять дней после рассмотрения заявления суд выносит решение о принятии иска или об отказе. Образец написания иска вы тоже легко найдете в интернете.Сегодня посещение поликлиники — необходимая процедура, особенно мамочкам с грудничками и маленькими детьми. В этом случае нужно обязательно сделать полис обязательного медицинского страхования.

Как получить полис ОМС новорожденному ребенку, какие документы для этого нужны, читайте по ссылке .Источник:

Официальный сайтГатчинского муниципального районаЛенинградской области

Гатчинское здравоохранение имеет свою богатую историю, берет начало с конца XVIII века, с 1796 года с открытия «городового» госпиталя. В 1793 году охтинский житель Федот Окорчев договорился построить

«…При деревне Гатчино госпиталь, нижний этаж каменный, а второй деревянный с башнями…»

Госпиталь вступил в строй в 1796 году. Одновременно с объявлением Гатчины городом указом от 11 ноября 1796 года госпиталь числится как «городовой» на 25 человек.

Тогда же были утверждены штаты «городового» госпиталя: «… При оном быть доктору, лекарю одному, подлекарю одному, лекарским ученикам четырем, цирюльникам двум, аптекарь один и два ученика, бабушка повивальная. В уезде: лекарь, подлекарь и ученик лекарский…».

Всего в штате было 47 человек, считая священника, дьячка и пономаря госпитальной церкви. В 1804-1805 годах в саду госпиталя за счет средств вдовствующей императрицы Марии Федоровны была построена богадельня или дом для бедных на 80 человек.

В 1821-1822 годах на месте старого здания госпиталя по проекту архитектора Александра Егоровича Штауберта было построено двухэтажное каменное здание, которое с небольшими изменениями сохранилось до наших дней (здание городской администрации). В 1869 году земское собрание Царскосельского уезда, куда входила и Гатчина, вынесло решение: «….

Разделить уезд на 16 участков и в каждый участок определить по фельдшеру». В 1914 году открылись земские больницы в Гатчине и Рождествено, затем в Сиверской и Елизаветино, Антропшино, Вырице. В 1917 году история Гатчинского госпиталя закончилась и в этом здании размещается больница г.Гатчины. Во время Великой Отечественной войны и оккупации городская больница в Гатчине продолжала работать.

Во время Великой Отечественной войны и оккупации городская больница в Гатчине продолжала работать. Многие медицинские работники ушли на фронт или были эвакуированы. В трудное послевоенное время восстанавливались учреждения здравоохранения города и района.

Одновременно строились новые: в 50-е годы открыт новый двухэтажный роддом, построены больницы в Вырице и Коммунаре, открываются новые врачебные амбулатории, фельдшерско-акушерские пункты, здравпункты на предприятиях. В 1963 году открывается станция скорой медицинской помощи. Строится двухэтажная больница в Рождествено (1962 год) и поликлиника (1963 год), которую возглавлял более 30 лет Заслуженный врач РФ Кравцов Петр Иванович.

Бурный подъем развития здравоохранения наступает в 70-90гг. В эти годы (с 1971 по 2002) центральную районную больницу возглавлял Якубович И.К.

За эти годы получила значительное развитие материально-техническая база Гатчинского здравоохранения. В 1976 году открыт новый больничный комплекс ЦРБ мощностью 450 коек. В 1977 году построен новый роддом и новое трехэтажное инфекционное отделение.

В 1978 году построено двухэтажное здание Сиверской районной больницы. В 1979 году в здание бывшего роддома переезжает детская поликлиника.

В 1981 году закончено строительство новой женской консультации на 160 посещений в смену в г.Гатчина. В 1985 году сдано в эксплуатацию семиэтажное здание поликлиники в г.Гатчина и построена больница в Вырице на 120 коек. В 1986 году построен больничный комплекс в п.Коммунар.

В 1989 году открыт филиал поликлиники в районе «Аэродрома». В 1991 году открыт терапевтический корпус стационара ЦРБ в г.Гатчина; в здании, где ранее размещалась поликлиника (богадельня), открыта стоматологическая поликлиника. Улучшилась материально-техническая база учреждений района: в 1980 году Дружногорской больницы; в 1993 году Елизаветинской больницы и Вырицкой поликлиники.

С 1992 года в МУЗ «Гатчинское ГРТМО» (впервые в Ленинградской области) организована такая форма работы, как семейная медицина. 47% населения г.Гатчина обслуживаются врачами семейной (общей) практики.

Практически во всех ЛПУ района есть участки врачей семейной (общей) практики. В мае 2001 года открыто первое в Ленинградской области отделение медико-социальной помощи для детей и подростков.

В 2007 году построено новое типовое здание для фельдшерско-акушерского пункта в пос.Торфяное. В 2010 году в этом здании организован участок врача общей практики.

В 2011 году завершен ремонт в новом помещении для размещения Участка врачей общей практики в г.Коммунаре. С октября 2002 года Гатчинское здравоохранение возглавлял Иванов Владимир Алексеевич. С апреля 2017 года больницу возглавляетновый главный врач Харитоненко Константин Александрович.

В 2005 году на базе стационара ГЦРКБ организованы межрайонное урологическое и отоларингологическое отделения, отделение гемодиализа, являющееся отделением Ленинградской областной клинической больницы.

В апреле 2011 года для Гатчинской ЦРКБ и РБ №2 п.Вырица была определена организационная форма – бюджетное учреждение. В связи с этим были изменены названия: Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения «Гатчинская центральная районная клиническая больница» (МБУЗ «Гатчинская ЦРКБ») Муниципальное бюджетное учреждение здравоохранения «Районная больница №2 п.Вырица» (МБУЗ «РБ №2 п.Вырица»).

Наибольшую ценность в системе Гатчинского здравоохранения представляют кадры.

Высшую и первую квалификационную категорию имеют 47% врачей, более 50% средних медработников.

В МУЗ «Гатчинская ЦРКБ» трудятся три кандидата медицинских наук. 6 врачей имеют почетное звание «Заслуженный врач РФ».

3 медицинских работника награждены знаком «Заслуженный работник здравоохранения».

В 2010 году звание «Заслуженный работник здравоохранения» присвоено главному врачу МБУЗ «Гатчинская ЦРКБ» Иванову Владимиру Алексеесвичу. Ряд сотрудников лечебно-профилактических учреждений района были награждены правительственными наградами, в т.ч. Героя социалистического труда, орденом «Трудового Красного знамени», орденом «Знак почета», медалью «За трудовую доблесть», медалью «За трудовое отличие».

Более 50 человек награждены значком «Отличнику здравоохранения»

Гатчинская центральная районная клиническая больница, поликлиника № 1 в Гатчине

Основная цель системы охраны здоровья граждан РФ — введение совокупности мер, направленных на сбережение, укрепление здоровья россиян, стимуляции долголетия, предоставление специализированной помощи в случае выявления проблем со здоровьем, в том числе у граждан проживающих в Гатчине.

Согласно статистике, среднее количество коек в больничных учреждениях — 93,7 на каждые 10 тыс. человек населения. При этом процент обращений в коммерческие медицинские организации не более 10%, но с каждым годом этот показатель растёт.

Всего в стране работает более 700 000 врачей различных специализаций. На содержание российского здравоохранения каждый год выделяется более 6% ВВП, на каждого человека это эквивалент примерно 913 долларов США. Сюда входят государственные расходы на здравоохранение, личные расходы граждан, оплата, поступающая через систему медицинского страхования.

Наибольшее влияние на отечественное здравоохранение оказывают изменения в российские законы. Первыми и основополагающими в 1991 году стали законы «О санэпид благополучии населения», «О медицинском страховании граждан». В 1993 был принят законопроект, определяющий основы законодательства в части охраны здоровья россиян № 5487-1.

В 1993 был принят законопроект, определяющий основы законодательства в части охраны здоровья россиян № 5487-1. Министерство здравоохранения и медпрома было сформировано только в январе 1994 года путём объединения двух структур Минздрава РСФСР и СССР.

В 1996 году оно было реструктуризировано в Министерство здравоохранения РФ. В 1999 году вступил в силу ФЗ № 52 «О санэпид благополучии населения».

В мае 2012 года прошла последняя реорганизация профильного ведомства. Например, из министерства в отдельную организацию была выделена Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения. Чтобы максимально эффективно решать существующие задачи, создана структура:

  1. Специализированная помощь, состоящая из наркологов, дермато-венерологов, фтизиатров, психиатров. Сюда входят специализированные центры, лаборатории, реабилитационные учреждения.
  2. Санаторно-курортное лечение. Министерство здравоохранения РФ обладает сетью санаториев, предоставляющих профильные услуги гражданам.
  3. Педиатрия. Эти медицинские услуги оказываются в профильных детских поликлиниках, консультациях. Всего свыше 117 000 единиц.
  4. Акушерство и гинекология. Данный кластер объединяет роддома, специализированные отделения муниципальных больниц.
  5. Высокотехнологичное лечение. Разновидность специализированной медицины, где для лечения применяются инновационные медицинские технологии, последние достижения науки, привлекаются самые опытные кадры. Такие медицинские услуги предоставляются в профильных лечащих учреждениях, имеющих лицензию на предоставление такого рода услуг.
  6. Первичная ячейка, включающая амбулаторную помощь в поликлиниках, медицинских центрах.

Одна из мер помощи гражданам в Гатчине — льготное обеспечение лекарственными препаратами социально-незащищённых слоёв населения.

Существует список категорий, имеющих право на участие в программе. Обычно, финансирование льготных лекарств осуществляется за счёт федерального, регионального бюджетов. На данный момент энергично вводится новая система здравоохранения, цель которой существенно улучшить качество оказываемых услуг гражданам, а также уровень технического оснащения профильных медицинских учреждений в Гатчине, улучшения условий труда медицинских работников.

Учреждение Гатчинская центральная районная клиническая больница, поликлиника № 1 В каком районе Когда работает пн-пт 8:00–18:00; сб 9:00–13:00 Website http://crkb.ru/ Mail Телефон 8 (81371) 5-10-60 Регион Ленинградская область Адрес учреждения Гатчина, ул. Беляева, 39 Название Поликлиника, психоневрологическое отделение В каком районе находится Сайт учреждения http://crkb.ru/ Почта Режим работы пн-пт 8:00–18:00 В каком регионе РФ Ленинградская область Номер телефона 8 (81371) 3-92-39 Адрес организации Гатчина, ул.

Хохлова, 9А Учреждение Гатчинская центральная поликлиника Кожно-венерологическое отделение Район Email Регион РФ Ленинградская область Телефонный номер 8 (81371) 9-90-96 Сайт учреждения http://ur1.polzdrv.ru/ Адрес учреждения Гатчина, ул. Урицкого, 1 Режим работы пн-пт 8:00–19:00, перерыв 11:30–12:00 Название ГБУЗ ЛО Гатчинская КМБ, поликлиника для взрослых В каком районе Сайт организации http://www.crkb.ru/ Время работы пн-пт 8:00–19:00; сб 9:00–13:00 Адрес учреждения Гатчина, ул.

Урицкого, 1 В каком регионе РФ Ленинградская область Номер телефона 8 (81371) 2-51-01, 8 (81371) 7-80-75, 8 (81371) 9-97-23 Email Учреждение КМБ поликлиника Хирургическое отделение В каком районе находится Режим работы пн-пт 9:00–19:00 Email Регион Ленинградская область Какой адрес Гатчина, ул.

Урицкого, 1 Номера телефонов 8 (81371) 9-45-11 Сайт https://www.rosminzdrav.ru Название Поликлиника В каком районе находится Email Адрес учреждения Гатчина, ул.

Авиатриссы Зверевой, 9 Телефоны В каком регионе РФ находится Ленинградская область Время работы Сайт организации https://www.rosminzdrav.ru Название учреждения Гатчинская клиническая межрайонная больница, консультативная поликлиника В каком районе Регион Ленинградская область E-mail Адрес организации Гатчина, Рощинская ул., 15А Телефонный номер 8 (81371) 3-36-16, 8 (81371) 3-46-06 Website https://www.rosminzdrav.ru Режим работы пн-пт 8:30–17:00 Название учреждения Поликлиника В каком районе Регион РФ Ленинградская область Адрес организации Гатчина,РоссияЛенинградская областьГатчинский районОрлова роща Электронная почта Телефоны Сайт организации https://www.rosminzdrav.ru Режим работы

Форма отправки обращений

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт, поступают на рассмотрение в Комитет по здравоохранению Ленинградской области. 2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо корректно заполнить электронную форму.

3. Ответ на Ваше обращение либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами. 4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со статьей 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

(далее – Закон № 59-ФЗ).

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения. 5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности в количестве до 2 штук и формате txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, odt, ods, odp, pub, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Аппарата Губернатора и Правительства Ленинградской области. Информируем Вас, что гарантированная передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности используемой Вами сети «Интернет», а получение – от объёма обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов. При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером: до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени; от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени; свыше 10 Мб может быть не осуществлена.

6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Законом № 59-ФЗ.

7. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный статьей 11 Закона № 59-ФЗ.

8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей.

Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. 9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта

«Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц»

, на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении. 10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

Поля, отмеченные *, обязательны для заполнения Рассмотрение обращения осуществляется с соблюдением требований законодательства о недопущении разглашения сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина.

Исполнительный орган государственной власти для отправки обращения ——— Правительство Ленинградской области Администрация Губернатора и Правительства Ленинградской области Архивное управление Ленинградской области Комитет государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области Комитет государственного заказа Ленинградской области Комитет государственного строительного надзора и государственной экспертизы Ленинградской области Комитет государственного финансового контроля Ленинградской области Комитет государственного экологического надзора Ленинградской области Комитет градостроительной политики Ленинградской области Комитет информационно-аналитического обеспечения и протокола Губернатора Ленинградской области Комитет Ленинградской области по обращению с отходами Комитет Ленинградской области по туризму Комитет общего и профессионального образования Ленинградской области Комитет по агропромышленному и рыбохозяйственному комплексу Ленинградской области Комитет по внешним связям Ленинградской области Комитет по дорожному хозяйству Ленинградской области Комитет по жилищно-коммунальному хозяйству Ленинградской области Комитет по здравоохранению Ленинградской области Комитет по культуре Ленинградской области Комитет по местному самоуправлению, межнациональным и межконфессиональным отношениям Ленинградской области Комитет по молодежной политике Ленинградской области Комитет по охране, контролю и регулированию использования объектов животного мира Ленинградской области Комитет по печати Ленинградской области Комитет по природным ресурсам Ленинградской области Комитет по развитию малого, среднего бизнеса и потребительского рынка Ленинградской области Комитет по социальной защите населения Ленинградской области Комитет по строительству Ленинградской области Комитет по тарифам и ценовой политике Ленинградской области Комитет по топливно-энергетическому комплексу Ленинградской области Комитет по труду и занятости населения Ленинградской области Комитет по физической культуре и спорту Ленинградской области Комитет правового обеспечения Ленинградской области Комитет правопорядка и безопасности Ленинградской области Комитет специальных программ Ленинградской области Комитет финансов Ленинградской области Комитет цифрового развития Ленинградской области Комитет экономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградской области Контрольно-ревизионный комитет Губернатора Ленинградской области Ленинградский областной комитет по управлению государственным имуществом Представительство Губернатора и Правительства Ленинградской области в Республике Крым Представительство Губернатора и Правительства Ленинградской области при Правительстве Российской Федерации Управление ветеринарии Ленинградской области Управление делами Правительства Ленинградской области Управление записи актов гражданского состояния Ленинградской области Управление Ленинградской области по государственному техническому надзору и контролю Управление Ленинградской области по транспорту Управление пресс-службы Губернатора и Правительства Ленинградской области Подведомственное учреждение ——— Должностное лицо Фамилию * Имя * Отчество (при наличии) Отчество отсутствует Наименование организации (юридического лица) Почтовый адрес Адрес электронной почты для получения ответа или уведомления о переадресации обращения * Номер телефона В соответствии с частью 1 статьи 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

гражданин в своём обращении в обязательном порядке излагает суть предложения, заявления или жалобы. Обращаем Ваше внимание, что в целях объективного и всестороннего рассмотрения Вашего обращения в установленные сроки необходимо в тексте обращения указывать адрес описанного Вами места действия, факта или события. В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.

Текст обращения * В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, воспользовавшись функцией «Прикрепить файл». Обращаем внимание, что прикрепляемые в предложенном на сайте формате документы и материалы служат лишь подтверждением доводов автора обращения, изложенных в тексте обращения.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме необходимо одновременно в количестве до 2 файлов без архивирования (файл вложения) по одному из двух разных типов допустимых форматов: текстового (графического) формата: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, odt, ods, odp, pub, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx Файл Код проверки * * поля обязательные для заполнения

Жалобы на врачей

18 Январь 2018 21468 просмотров

Россия – одна из немногих стран, где можно получить медицинскую помощь за счет бюджета. Но чтобы эту помощь оказали качественно, вовремя и в полном объеме, пациентам и их близким часто приходится потратить немало сил.

Одним из главных инструментов воздействия на систему здравоохранения является жалоба на врача. Медицинский юрист рассказывает, куда и как жаловаться, чтобы вас услышали с первого раза и приняли меры. Если у вас случился конфликт с участковым или профильным врачом, медсестрой или другим персоналом – обратитесь к главному врачу поликлиники или больницы, где работает обидчик.
Если у вас случился конфликт с участковым или профильным врачом, медсестрой или другим персоналом – обратитесь к главному врачу поликлиники или больницы, где работает обидчик.

С его кабинета начинаются разбирательства по поводу отказа принять больного, выдать больничный лист, дать рецепт на лекарство, поставить на учет по беременности и многие другие. Как написать жалобу на врача, чтобы на нее отреагировали:

  1. если при конфликте кто-то присутствовал – укажите, что у вас есть свидетели, готовые подтвердить вашу правоту;
  2. добейтесь, чтобы на обоих экземплярах поставили номер входящей корреспонденции, один экземпляр заберите себе.
  3. в заявлении укажите свои паспортные данные, дату и место инцидента;
  4. напишите заявление в двух экземплярах и отнесите в приемную главного врача;
  5. уточните, что вы ждете письменного ответа от руководителя учреждения;

Заявления на врачей поликлиник, больниц, родильных домов, детских консультаций пишутся в свободной форме.

Содержание примерно одинаково: дата, место, суть произошедшего, требования пострадавшего.

Даже если вы записываетесь на прием лично, письменную жалобу все равно эффективнее подавать через канцелярию.

Встреча с главврачом не будет лишней: вы сможете понять, готов ли руководитель наказывать своих сотрудников за хамство и грубость, неподобающее выполнение своих обязанностей – либо он отмахивается от обращений пациентов. Если второе – можно смело составлять жалобу на главного врача в Минздрав. Контроль за деятельностью медучреждений в Петербурге осуществляет Комитет здравоохранения.

Он располагается по адресу: Малая Садовая улица, 1.

Комитет является местным представительством Минздрава, выполняет его приказы.

У граждан есть несколько возможностей пожаловаться на врача или медицинское учреждение:

  1. записаться на прием (его ведут два заместителя председателя комитета, начальник отдела организации амбулаторной помощи и специалист по лекарственному обеспечению);
  2. отправить электронное сообщение через специальную форму на сайте.
  3. оставить письменное обращение (можно приложить копии меддокументов, ответ главврача и другие доказательства вашей правоты);
  4. позвонить по номеру «горячей линии», который работает круглосуточно;

Последний способ – самый ненадежный, потому что ваше сообщение нигде не регистрируется и может «потеряться» в пути. К тому же объем электронной жалобы не может превышать 2000 знаков. Совет юриста: если вы хотите, чтобы жалоба в Минздрав на врача была принята и рассмотрена, записывайтесь на прием к специалисту комитета, приносите с собой две копии заявления, регистрируйте подачу жалобы в канцелярии (как описано выше).

Если обращаться только письменно, то и ответ вы получите в письменной форме в течение месяца. При устном обращении жалоба не считается поданной – это универсальное правило работы всех государственных учреждений. Кстати, подать письменное и электронное заявление можно в Министерство здравоохранения РФ.

На его сайте в самом низу страницы есть ссылка «Форма для обращения граждан». Бумажные заявления принимают по адресу: 127994, ГСП-4, г.

Рекомендуем прочесть:  Максимум промилле для вождения

Москва, Рахмановский пер., д.

3. Вопросами лекарственного обеспечения занимается особое подразделение Минздрава – Росздравнадзор. Обратитесь туда, если имела место одна из следующих ситуаций:

  1. вам кололи в стационаре не тот препарат под предлогом того, что нужный закончился;
  2. отказали в предоставлении жизненно необходимых обезболивающих средств.
  3. не выписали рецепт на получение лекарства;

Написать жалобу на врача поликлиники или больницы, который отказывается выдавать больничный, вымогает взятку, требует плату за процедуры и настаивает на другом финансовом поощрении своей деятельности можно в Фонд обязательного медицинского страхования.

Туда же следует обращаться, если ваша страховая компания не компенсирует расходы на лечение. Вообще Фонд ОМС финансирует деятельность бюджетных медицинских учреждений, распределяя между ними медицинские взносы россиян. Поэтому туда уместно жаловаться на любую ситуацию некачественного оказания медицинских услуг.

В Петербурге жалобы рассматривает Территориальный фонд ОМС, который располагается по адресу: Кузнечный пер., д.

2/4. Можно записаться на прием к специалисту управления, подать письменное и электронное заявление, обратиться по телефону.

Кроме местного отделения ФОМС, можно пожаловаться в Федеральный фонд – способы те же. Если в результате неправильного диагноза, бездействия врачей пациент пострадал или скончался, необходимо подать заявление в полицию и добиться возбуждения уголовного дела. Если полицейские медлят – жалуйтесь в прокуратуру с требованием провести проверку действий врача и руководителя медучреждения.
Если полицейские медлят – жалуйтесь в прокуратуру с требованием провести проверку действий врача и руководителя медучреждения.

По результатам проверки прокуратура должна направить дело в суд.

Можно миновать эти инстанции, подав исковое заявление в суд лично. Пострадавший может рассчитывать на компенсацию:

  1. вреда здоровью;
  2. расходов на лечение;
  3. утраченного заработка;
  4. морального и материального ущерба.

В отдельных случаях можно добиться увольнения виновных со службы и запрета на осуществление медицинской деятельности.

Если в результате халатности врача пациент получил тяжкие увечья или скончался – суд может приговорить медработника к тюремному заключению.

Каковы шансы добиться справедливости от врачей, которые навредили пациенту?

Судебная практика сложилась не в пользу пострадавших.

Доказательства виновности врачей – медкарты, диагнозы, истории болезней и другие документы – хранятся в медицинских учреждениях. При желании их легко подделать или «потерять».

Чтобы добиться справедливости через суд, важно:

  1. собрать доказательства виновности врачей – почти всегда требуется независимая экспертиза;
  2. заручиться помощью медицинского юриста.
  3. получить на руки все возможные документы как можно быстрее;

Если вы столкнулись с халатностью, бездействием врачей, пострадали от некачественного оказания помощи или стали жертвой вымогательства – обратитесь за консультацией в наше общество по защите прав потребителей, мы подскажем план действий. Похожие материалы На современном рынке медицинских услуг от встречи с недобросовестным. Дорогостоящие медицинские услуги стала реалиями нашего дня.

При этом некоторые. В наши дни пластическая операция перестала быть экзотикой, но на практике. Косметология относится к специфическому виду медицинских услуг, в ходе которых.

Ошибка в работе врача — это угроза здоровью пациента, поэтому врачебная. Низкое качество услуг — это всегда неприятно, но когда дело касается.

В нашем обществе существует устойчивое мнение, обжаловать непрофессиональные.

Право каждого гражданина на здоровье закреплено в российской Конституции (ст.

Эффективность практической деятельности участкового врача определяется не. Охрана здоровья граждан является задачей государственного уровня (Федеральный.

Куда нужно жаловаться на поликлинику в Петербурге

17:58, 19.10.2012 / / К сожалению, петербуржцы до сих пор не знают, как действовать в ситуации, когда врач в поликлинике отказывается выписывать направления на дополнительное обследование или предлагает за него заплатить.

«Доктор Питер» рассказывает, куда и как обращаться, если вы недовольны работой своей поликлиники. Практически каждый день читатели «Доктора Питера» оставляют на сайте жалобы на работу поликлиник.

В материале указан телефон, по которому Общественная палата принимала больше года назад жалобы пациентов на качество медицинской помощи.

Статья рассказывает также о «горячей линии» прокуратуры, которая действительно принимала жалобы по льготному лекарственному обеспечению.

Правда, «горячая линия» закончила свое существование полгода назад. А в тексте на медобслуживание детей по телефону (812) 312-54-79» даже в самом заголовке содержится информация, как нужно действовать. Однако читатели невнимательно просматривают тексты.

Жалобы, оставленные в комментариях, очевидно, никто не услышит, и они так и останутся без внимания. С предложениями и претензиями по работе поликлиники или иного медучреждения можно обратиться в районные отделы здравоохранения (zdrav.spb.ru), комитет по здравоохранению Петербурга. Всю информацию примут в письменной форме через интернет-приемную либо в устной форме на личном приеме.
Всю информацию примут в письменной форме через интернет-приемную либо в устной форме на личном приеме. Также заявления и жалобы примут в Росздравнадзоре, в Роспотребнадзоре или прокуратуре Петербурга.

Дежурный комитета по здравоохранению по общим вопросам принимает на Малой Садовой улице, д.1 в каб. №2 — понедельник, среда, пятница с 10-00 до 16-00.

Телефон: (812) 571-09-06, медицинская справочная служба — (812) 635-55-63. Отдел по контролю качества медицинской помощи населению — (812) 595-89-32 Телефон горячей линии комитета по здравоохранению – (812) 635-55-77 Сайт комитет по здравоохранению Петербурга — zdrav.spb.ru В Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Петербургу предложения можно оформить через сайт Роспотребнадора (78.rospotrebnadzor.ru), через Единый портал государственных и муниципальных услуг gosuslugi.ru gu.spb.ru, а также направить по электронной почте: Телефон горячей линии Роспотребнадзора — (812) 712-29-81 Если вы решили отправиться в приемную Роспотебнадзора лично, то следует взять с собой документ, удостоверяющий личность. Обращение регистрируется в течение 3 дней и рассматривается в течение 30 дней.

Если вопрос, с которым вы обратились, не входит в компетенцию Роспотребнадзора, тогда в течение 7 дней ведомство обязано переадресовать его в соответствующие органы.

Адрес: 191025, Петербург, Стремянная ул., д.19 Телефон: (812) 764-42-38, факс (812) 764-55-83 Заявления в прокуратуру Петербурга (procspb.ru) могут быть направлены в письменном виде по адресу: 190000, Петербург, Почтамтская ул., д.2/9, или представлены на личном приеме дежурному прокурору по тому же адресу.

Телефон дежурного прокурора (812)318-26-34 Письменное обращение в Территориальный орган Росздравнадзора по Петербургу и Ленинградской области (roszdravnadzor.spb.ru) можно также направить посредством почтовой, факсимильной связи и по электронной почте Личный прием – по предварительной записи по четвергам с 10-00 до 12-00 с изложением сути вопроса. Время работы: понедельник – четверг с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 16-45. Адрес: 190068 Санкт-Петербург, наб.

канала Грибоедова, д. 88-90, каб. 306 Телефон приемной: (812)314-67-89, отдел контроля оказания медицинской помощи и мониторинга государственных программ – (812) 310-61-75 Если вы не смогли записаться на прием к врачу в поликлинику, позвоните по телефону горячей линии Министерства здравоохранения 8-800-200-04-01 (звонки по России бесплатные) или напишите по электронной почте Искать справедливость нужно в своей страховой компании.

Однако петербуржцы до сих пор не могут привыкнуть, что страховая медицинская организация, в которой получен полис обязательного медицинского страхования (ОМС), — не просто номинальная компания. обязывает страховые компании быть защитником интересов пациента и стоять фактически на передовой в борьбе с несправедливостью в медучреждениях. () Именно страховая медицинская организация и должна заниматься отстаиванием ваших прав в конфликтных ситуациях.

Поэтому, когда вы недовольны медицинской помощью, когда не уверены, правомерны ли действия медиков, позвоните по телефону страховой медицинской организации, указанному на оборотной стороне . В каких случаях стоит обязательно обращаться в свою страховую компанию:

  1. Если в поликлинике отказываются на обследование или к другому специалисту;
  2. Если вам ;
  3. Если вы уже заплатили за какие-то услуги, которые могли получить бесплатно;
  4. Если предлагают ждать обследования дольше ;
  5. Если вы не можете или не получается ;
  6. Если в поликлинике или больнице за гарантированные законом бесплатные услуги;

Телефоны и адреса всех страховых медицинских организаций Петербурга Страховая компания «АВЕСТА-Мед» ул.

Радищева, д.39, лит.Н 329-44-50, 329-44-60, 441-30-03, Круглосуточная информационно-справочная служба 441-30-03 Сайт oms.avesta.spb.ru Страховая медицинская компания «АСК-Мед» пр.

Ю. Гагарина, д.1 (812)387-88-71, 387-85-54, 244-63-90, 329-36-52 Круглосуточная информационно-справочная служба 244-74-74 Факс 329-36-87 Электронная почта Сайт ask-spb.com «Городская страховая медицинская компания» («ГСМК») Кузнечный пер., д. 2-4 764-10-46, 325-11-20К Круглосуточная информационно-справочная служба 325-11-20 Сайт gsmk.ru «Капитал-полис Медицина» Московский пр., д.22, лит.М 325-00-05, 337-15-11 Круглосуточная информационно-справочная служба 318-74-51 Сайт capitalpolis.ru «Медицинская акционерная страховая компания» («МАКС-М») ул.Таврическая, д.2а, лит.А 325-20-65, 325-17-88, 325-20-66 Круглосуточная информационно-справочная служба 8-800-333-05-03 Сайт makcm.ru «Страховая медицинская компания «РЕСО-Мед» Поварской пер., д.10 334-21-18, 334-21-19 Круглосуточная информационно-справочная служба 8-800-200-92-04 reso-med.com «Росгосстрах-Медицина»-«Росгосстрах-Санкт-Петербург-Медицина» («РГСМ») Малый пр.

П.С., д. 7 (812)325-67-74 Круглосуточная информационно-справочная служба 8-800-100-81-02 Электронная почта Сайт rgs-oms.ru, www.rgs.ru «РОСНО-МС» Лахтинская ул., д.

16, лит. А (812) 320-99-45, 325-61-07, 323-98-69, 323-98-65, Круглосуточная информационно-справочная служба 8-800-100-80-05 Электронная почта rosno-ms.ru «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» ул.

Комсомола, д. 37а, лит. А (812)329-25-88 Круглосуточная информационно-справочная служба 8-800-100-07-02 Электронная почта Сайт sogaz-med.ru () © Доктор Питер Рубрики:

Жалоба в комитет по здравоохранение по Ленинградской области

» – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий суть возникновения таких требований. Согласно жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным, поэтому комитет по здравоохранение по Ленинградской области должно на нее ответить. Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы. Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните:

  1. Москва
  2. Горячая линия по РФ (бесплатно)
  3. Санкт-Петербург

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

Предлагаем наш образец жалобы на комитет по здравоохранение по Ленинградской области, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы. Перед написанием и подачей жалобы в комитет по здравоохранение по Ленинградской области рекомендуем Вам:

  1. ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу и как правильно подать жалобу.
  2. получить бесплатную юридическую консультацию по вашим правам, что позволит сэкономить свое время;

И главное, помните, написать жалоба в комитет по здравоохранение по Ленинградской области – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную медицинскую помощь, гарантированную Вам .

Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

  • в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘
  • в комментариях;
  • в форме .

комитет по здравоохранение по Ленинградской области 190020, Ленинградская область, г.

Санкт-Петербург, пр. Старо-Петергофский, 24 от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии, если событие произошло с вами или фамилию, имя и отчество, того с кем это случилось), 25 марта 2018 года (укажите точную дату события) почувствовал недомогание, а именно (укажите конкретные симптомы заболевания) и обратился в поликлинику № 9, так как прикреплен к данному лечебному учреждению по месту жительства (если это так, то обязательно укажите), за оказанием мне медицинской помощи по имеющемуся у меня полису обязательного медицинского страхования (укажите при наличии такового) или за оказанием платной медицинской услуги, или пришел в поликлинику по направлению (укажите направление: к узкому специалисту; на анализы; на диагностические процедуры и т.д.). Вместе с тем, в указанном учреждении со стороны сотрудников (персонала, заведующего отделением и т.д.) были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня (моего ребенка, иного близкого мне человека), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые доступные вам доказательства):

  1. медицинская помощь была оказана несвоевременно;
  2. врач допустил халатность;
  3. мне поставили неправильный диагноз (приложите сведения о поставленном верном диагнозе при его наличии);
  4. мне было отказано в оказании медицинских услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа, например, «после выяснения того обстоятельства, что я обратился по месту временного пребывания, мне было отказано в медицинской помощи», или «в связи с тем, что на текущий месяц закончились бесплатные талоны» и т.п.);
  5. мне была неправильно назначена терапия;
  6. врач отказал в приеме пациента;
  7. врач грубо относился ко мне;
  8. врач нарушил врачебную тайну.
  9. после приема врача ухудшилось состояние здоровья;
  10. пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
  11. мне была оказана некачественная медицинская услуга;

В соответствии со статьей 4 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» основными принципами охраны здоровья являются:

  1. соблюдение прав граждан в сфере охраны здоровья и обеспечение связанных с этими правами государственных гарантий;
  2. приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи; доступность и качество медицинской помощи;
  3. недопустимость отказа в оказании медицинской помощи; приоритет профилактики в сфере охраны здоровья; соблюдение врачебной тайны.

На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное): Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните:

  1. Горячая линия по РФ (бесплатно)
  2. Москва
  3. Санкт-Петербург

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

  1. возместить мне понесенные расходы;
  2. принять меры в отношении доктора (укажите фамилию, имя и отчество врача, отделение, в котором он работает);
  3. принять меры в отношении иного персонала поликлиники;
  4. исправить возникшую ситуацию (например, оказать услугу, в которой было отказано, выдать направление на дополнительное обследование, обеспечить лекарственными препаратами и т.д.).

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу.

( Пока оценок нет ) Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Поиск: Звоните!Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня!

(бесплатно) Жалоба – основной инструмент гражданского общества при защите законных и интересов и основной способ восстановления нарушенных прав.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+