Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Трудовое право - Как работают приставы с коллекторами 29 ноября 2020 год

Как работают приставы с коллекторами 29 ноября 2020 год

Как работают приставы с коллекторами 29 ноября 2020 год

До конца 2020 года, приставы не могут наносить визиты в дома должников-пенсионеров, осматривать и изымать имущество

19 августаЗдравствуйте! Вы с нами? Отлично! Потому, что сегодня у нас будет очень полезная тема, которая затрагивает большую часть населения нашей страны.

Хотите знать, о чем пойдет речь?

Дочитывайте до последних строк, а потом жмите подписку. Сказать, что должников в России много, значит ничего не сказать.

У большинства простых людей есть кредиты и задолженности по ним, а также долги перед управляющими компаниями, ЖЭКами, налоговой инспекцией, ГИБДД и пр. Если полстраны в долгах, значит, пора уже задуматься государству, что идет не так.

И сегодня ситуация серьезно усугубилась, виной чему режим самоизоляции, ограничения на работу, и как следствие, массовые увольнения работников и закрытия предприятий. У людей просто нет денег!И больше всего страдают опять пенсионеры. Только в отношении пожилых людей у приставов открыто более 1,5 млн.
Только в отношении пожилых людей у приставов открыто более 1,5 млн. исполнительных производств на сумму от 330 млдр.

р. (актуальные данные на начало 2020 г). И приставы снимают деньги со счетов людей, не разбираясь откуда они пришли: пенсия, пособие, социальная доплата…Хоть и установлен лимит денег, который нельзя снимать, и все поступления маркируются, но деньги все равно приставы снимают. До конца 2020 года приставы не могут наносить визиты в дома должников, осматривать и изымать имущество.

Но временные ограничения не распространяются на транспорт (кроме ТС инвалидов), а имущество может быть арестовано, то есть будут ограничены регистрационные действия на отчуждение. Если:

  1. пенсия – это единственный доход человека, то есть он неработающий пенсионер,
  2. размер пенсии не превышает 24 260 р./мес. или 2-х МРОТов, то пенсионер может рассчитывать на рассрочку долга по кредитам. Только по кредитам!
  3. долг находится у приставов;
  4. сумма долга не превышает одного миллиона рублей;

Необходимо обратиться в территориальный отдел приставов с заявление и графиком платежей.

Оплата может производиться только равными частями, после того как рассрочка будет одобрена ФССП (со следующего месяца). Рассрочкой можно воспользоваться в срок до 01.07.22 года. Нарушать договоренности по оплате нельзя.

В качестве наказания за нарушение графика платежей – аннулирование рассрочки. В это время нельзя брать кредиты на себя, быть гарантом или поручителем за третьих лиц и отчуждать свое движимое и недвижимое имущество.

Приставы, в свою очередь, должны снять все аресты со счетов и не взыскивать долг принудительно. А вы слышали о такой возможности.

Надеюсь, что наш блог для вас полезен.

Ставьте лайки, комментируйте публикацию и подписывайтесь на канал. Только на канале АНТИКРИЗИСНЫЙ ЮРИДИЧЕСКИЙ информация от практикующих юристов и экономистов о том, как преодолеть этот кризис и не остаться в нищете! Не забудьте подписаться на канал и поставить лайк этой статье!С юристами нужно дружить❤ !

Новый закон о коллекторах – 2020.

В чем суть?

    » »

Опубликовано 30.01.2020 10:23 Недавно стало известно о разработке новой версии закона о коллекторах. Документ должен уточнить действующие положения законодательства в этой области и еще лучше защитить права простых должников.

Портал «Займи Срочно» ознакомился с законопроектом и готов поделиться ключевыми новациями. В декабре 2020 года законопроект, регулирующий вопросы просроченной задолженности, был опубликован Минюстом на федеральном портале нормативных правовых актов.

Отдельно хотелось бы отметить, что это только проект. На данном этапе ведется активное обсуждение проекта заинтересованными сторонами, вносятся различные предложения. Некоторые из них могут быть включены в финальную версию.

Это значит, что текст законопроекта еще может серьезно измениться. По ожиданиям изменения примут форму закона не ранее января 2021 года.

В новой версии закона о взыскании просроченной задолженности появилось понятие «Робот-коллектор». Законопроект определяет робота-взыскателя, как инструмент, который может применять систему генерации речи для поддержания диалога с должниками на основе определенных сценариев. Данные сценарии могут меняться в зависимости от хода разговора.
Данные сценарии могут меняться в зависимости от хода разговора.

Самое главное, что роботов-коллекторов фактически причислили к обычным сотрудникам, которые связываются с должником.

Иными словами, роботы теперь должны соблюдать законодательство по числу телефонных соединений с должником. Если закон примут в таком виде, то независимо от того, кто звонит должнику – робот или человек, связаться с неплательщиком по телефону можно будет не чаще 1 раза в сутки. В неделю будут разрешены 2 телефонных контакта.

В течение месяца закон позволяет не более 8 соединений.

Почему пришлось срочно вводить понятие робота-коллектора?

Здесь все просто. Многие участники рынка, пытаясь увеличить разрешенное число контактов с должниками, активно стали использовать автоматические программы, которые могут поддерживать осмысленный диалог с неплательщиком. Если робот испытывал затруднения в ходе диалога, то приносил извинения и предлагал обсудить вопрос с его коллегой, в лице которого уже выступал обычный человек.

Поскольку в действующем законодательстве нет упоминаний об автоматизированных коллекторах, то, соответственно, участники рынка получали неплохую возможность обойти ограничения по числу соединений с должником. В законопроекте появилась отдельная статья, которая прописывает обязательный досудебный порядок возврата просроченной задолженности. Таким образом, если гражданин взял в МФО или в банке, а затем не смог вовремя исполнить свои долговые обязательства, то кредитор перед тем, как идти в суд должен сначала выполнить следующие действия:

  1. Направить должнику требование погасить задолженность
  2. Дождаться отказа должника либо неисполнения должником требования в срок 30 дней

В законопроекте отмечается, что указанное требование кредитор может передать должнику несколькими способами:

  1. Отправкой электронного письма на e-mail гражданина
  2. Заказным письмом с уведомлением о вручении
  3. Иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником
  4. Вручением в руки неплательщика под расписку

Также законопроект предлагает создать государственный реестр, в который будут включены компании, занимающиеся возвратом просроченной задолженности.

Среди них будут профессиональные коллекторские организации, а также юрлица, которые работают над возвратом собственных кредитов и займов, например, банки или МФО. Если кредитор пожелает встретиться со своим должником, чтобы обсудить ситуацию по оплате, либо захочет позвонить ему, написать SMS, то сначала он должен позаботиться о том, чтобы попасть в список государственного реестра.

Право взаимодействовать с должником указанными выше способами появляется у кредитора сразу после внесения сведений о нем в госреестр.

Это же право мгновенно исчезнет, если уполномоченный орган примет решение об исключении сведений о компании из реестра. Еще раз отметим, что работа надо законопроектом продолжается.

Участники рынка предлагают свои правки к тексту документа. Например, недавно сообщалось, что представители коллекторского сообщества предложили подумать над защитой прав взыскателей. На их взгляд, текущая версия законопроекта предоставляет преференции должникам.

В частности, коллекторы попросили запретить должникам вводить взыскателей в заблуждение, использовать выражения или совершать действия, которые унижают честь и достоинство работников организаций.

Одно из предложений касается адреса электронной почты должника. По мнению коллекторов, заемщик должен использовать тот адрес, который изначально указал.

На этот адрес коллекторы смогут присылать ему различные уведомления. Как минимум текущий год, гражданам еще придется жить, ориентируясь на действующий закон о коллекторах. Хотя его принимали в спешке, тем не менее ключевые моменты взаимоотношений граждан с взыскателями он охватил.

Все это привело к тому, что рынок взыскания стал более цивилизованным. Напомним, что по закону коллекторы должны соблюдать следующие правила:

  1. Нельзя обманывать должников, особенно в таких чувствительных моментах, как размер долга, передача дела в суд
  2. Они должны с уважением относиться к имуществу должника, не допуская порчи
  3. Им нельзя угрожать должникам, шантажировать их, пытаться силой повлиять на граждан
  4. Под строгим запретом находятся способы, которые могут нанести вред здоровью должника

Закон разрешает коллекторам личные встречи с должниками, но число подобных контактов не должно быть более 1 раза в неделю. График посещений не должен выходить за определенные временные рамки.

В частности, коллекторы должны заглядывать к гражданину с 8 утра до 10 вечера, если речь идет об обычном дне недели.

Если говорить о выходных и праздниках, то постучать в дверь квартиры должника можно с 9 утра и до 9 вечера. Хотя с введением закона настойчивое беспокойство должников ушло в прошлое, тем не менее иногда у граждан возникает желание вовсе отказаться от общения с взыскателями.

Закон предоставляет такую возможность.

Неплательщикам нужно подождать 4 месяца с момента возникновения просроченной задолженности.

После того, как истечет указанный срок, можно садиться за письмо с отказом от дальнейшего взаимодействия.

В документе, шаблон которого несложно найти в интернете, гражданин указывает свои контактные данные, сведения из паспорта и т.д. Получив письмо, коллекторы будут вынуждены прекратить взаимодействие с должником через личные встречи, звонки и SMS. Все, что им останется, это посылать обычные письма по почте.
Все, что им останется, это посылать обычные письма по почте.

Если коллекторы нарушают условия закона, то гражданин всегда может обратиться с жалобой к приставам. Сегодня ФССП следит за порядком на рынке. Получив сообщение гражданина, приставы проводят проверку по его обращению.

Если указанные в письме должника нарушения подтвердятся, то приставы составляют протокол и направляют его в суд.

Суд, рассмотрев дело, выносит решение о наказании для нарушителя. Теги: Маргарита Романова Автор статьи Понравилось? 99 Поделиться:

  1. 7149 просмотров
  1. 10.04.2020 Сегодня многие заемщики МФО пытаются понять, на какие послабления они могут рассчитывать в связи.

  2. 25.03.2020 Коронавирус еще не побежден до конца, а отдельные компании уже подсчитывают серьезные убытки,.
  3. 24.04.2020 В режиме самоизоляции, введенного на фоне распространения коронавирусной инфекции, существенно.

  1. 12.08.2020 В конце июля 2020 года был подписан закон, который поможет получателям некоторых видов пенсий.

  2. 10.01.2020 Решение суда, обязывающее бывшего мужа перечислять алименты, еще не гарантирует того, что отец.

  3. 29.08.2019 Часто гражданам приходится сталкиваться с различными финансовыми санкциями. Так, нарушение.

О том как коллекторы на 235 миллионов попали.

И о приставах-уголовниках

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчасАвтор публикации: Юрист,Был(а) вчера, 02:46 юрист, Романова Любовь Юрьевна Написать сообщение Подписаться1 790 просмотров 1 360 дочитываний 28 августа 2020 в 18:04 Здравствуйте, друзья!А кто ещё не в курсе, что #коллекторы-это не какие-то небоподобные и всегда правые существа?Так вот вам статистика:�Коллекторы нахватали штрафов на 235 миллионов рублей. И это не придумки и не слухи.Это статистика, которую привел Директор Федеральной службы судебных приставов Аристов на встрече с нашим Президентом.А вот и цитата:

«Нами проведено 1200 внеплановых проверок, составлено 7 000 протоколов, вынесено штрафов судами на сумму 235 000 000 рублей»

.Не удивляйтесь, да, именно #судебные_приставы контролируют коллекторов.И жаловаться на #нарушения нужно именно им.По итогам встречи #Президент наказал усилить #контроль за деятельностью коллекторов�.https://www.youtube.com/embed/JMwrdaU3sEQТакже Директор ФССП обозначил проблему: #микрофинансовые_организации по сути не являются коллекторами, а потому приставами не контролируются. Но в то же время ведут они себя не лучше коллекторов�.Об этом говорит и статистика: 50% жалоб именно на #МФО.Исправить этот законодательный пробел вроде бы решили уже скоро.

Тем более, что Президент отметил действия МФО как «переходящие все границы».Но, друзья, временная неподконтрольность МФО приставам вовсе не означает, что на МФО сейчас нельзя жаловаться. Законодательство предусматривает массу способов наказать или приструнить и их.Также Президент и Директор обсудили меры, защищающие заёмщиков:✅закон теперь позволяет пенсионерам получить #рассрочку до 2 лет на выплату кредита до 1 миллиона;✅введение технической возможности избавить граждан от списывания долга с соц.

выплат;✅ получение #рассрочки_по_кредитам некоторыми бизнесменами;✅запрет приставам приходить домой к должникам до 31.12.2020.А вот и золотые слова Директора ФССП:»#Должник попал в тяжёлую ситуацию, и мы прежде всего должны смотреть на его личность, предлагать рассрочку, отсрочку.»�������Ну и ещё поговорили о реформе ФССП:�‍♂ сотрудников прировняли к госслужащим и вроде как даже тестировали.Глава ФССП признался, что такую проверку не прошли более 5 000 сотрудников�.На что Путин дал комментарий: » Не мало».И тут Аристов «раскрылся» ещё больше:�были даже выявлены факты привлечения сотрудников ранее к уголовной ответственности�;�выявили 53 поддельных диплома об образовании�.Так и хочется выразиться фразой из известного фильма: «Многое объясняет.»Как считаете, друзья, после такой «чистки» приставы станут-таки более юридически грамотными�?Проголосовали:247Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

  1. Да
  2. Нет
  3. Они и сейчас на высоте

Ваш рейтинг должен быть не менее 500 для оценки публикацииОК Поделиться в социальных сетях: Автор: (2), Пользователи: (2), (2), (1), (1), (1), (1), (1), (1), (1) показать всех обсуждающихПоказать ещё комментарии (18)

Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб. р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Коллекторы в 2020 году.

Кто они и почему их не стоит бояться?

11 апреляСодержание:1.

Кто такие коллекторы и чем отличаются от приставов?2.Как вы яхту назовёте…3.Современное коллекторское агентство = колл-центр?4.Откуда берутся страшилки про «слышишь… приеду, в бубен дам и в речку брошу» ?5.Что делать должнику?6.Что делать родственникам должника?7.Как вообще отказаться от контактов с коллекторами и при чем тут адвокат?У судебного пристава-исполнителя полномочий гораздо больше, чем у коллектора.Пристав может изъять ваше имущество, наложить на него арест, получать информацию о вашем материальном положении от госорганов и организаций, временно ограничивать ваши права (например, право вождения автомобиля, право выезда за границу) и т.д.

В теории законные требования пристава обязательны. За их невыполнение придумана и ответственность – как правило это мелкий административный штраф от 1000 до 2500 руб.

(ст. 17.8., 17.14. 17.15. КоАП РФ и др., но на практике редко кого привлекают к ответственности за неисполнение требований пристава).Коллекторы такими правами не обладают. Закон не дает им и 10% полномочий, какие имеются у пристава. Суть их работы — психологически убедить вас выплатить долг, помочь найти решение возникшей проблемы.

И делается это по закону только тремя способами взаимодействия с должником (ч. 1 ст. 4 Закона № 230-ФЗ от 03.07.2016):· путем личных встреч и телефонных переговоров (непосредственное взаимодействие);· путем направления электронного спама через сети (SMS-сообщения, голосовые сообщения, телеграммы); · путем направления бумажной макулатуры по месту вашего жительства через почту России (писем, претензий, уведомлений, досудебных предупреждений и прочего спама).Ни при каких обстоятельствах не допускается применение к должнику и иным лицам физической силы, угроз, уничтожение или повреждение имущества, совершение надписей и даже оказание психологического давления, оскорблений и любых действий, унижающих честь и достоинство (ч.

2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ). Нельзя даже звонить и писатьSMS со скрытых номеров телефонов (ч.

9 ст. 7 Закона № 230-ФЗ).Коллекторской деятельностью вправе заниматься только юр.лица, включенные в специальный Реестр, который ведет ФССП (служба судебных приставов). Коллекторская деятельность должна быть основной.

Сведения реестра являются открытыми и размещаются на сайте ФССП – fssprus.ru (раздел «Сервисы» подраздел «Сведения, содержащиеся в государственном реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности»).Если какой-то отморозок как физлицо пытается заниматься коллекторской деятельностью – это сулит штраф от 50 000 до 500 000 руб.

Если этим занимается юр.лицо, не включенное в Реестр – штраф составит уже от 200 000 до 2 000 000 руб. (ч.4 ст.14.57 КоАП РФ).По состоянию на 11.04.2020 в Реестре 339 записей, то есть за всю историю существования легального коллекторского бизнеса, начиная с 2016 года, в России было зарегистрировано 339 коллекторских фирм.

За 4 года лишили права заниматься этой деятельностью 32 агентства, которых исключили из Реестра. Таким образом на сей день в России насчитывается 307 легальных коллекторских организаций, т.е.

по одной на каждые 500 000 человек населения страны.С начала 2020 года в Реестр включено 17 новых коллекторских фирм. За аналогичный период 2018 года было создано 26 коллекторских фирм. Видимо коллекторский бизнес неблагодарный и невыгодный, что количество желающих им заниматься с годами уменьшается.

Официальные названия коллекторских фирм не самые оригинальные: в словосочетаниях применяются такие слова как финансы, право, центр, групп, бизнес. Но встречаются оригинальные – «Долгофф», и нелепые: «УралДолгНадзор», «Демокрит», «Цербер».По организационно-правовой форме 99 % агентств являются ООО-шками, но есть среди них и 5 «белых ворон» в форме акционерных обществ.Если раньше коллекторы могли себе позволить бесчинствовать, то после того как законом закрутили гайки, теперь ни пискнуть, ни лишнего сказать. Во многих агентствах коллекторам проводят психологические тренинги, где учат что теперь они великие психологи.

Выезды сотрудников на дом к должникам сейчас практикует меньшинство коллекторских агентств. Большинство превратилось в колл-центры для обзвона.Бывают и исключения – кто по-прежнему позволяет себе угрожать или применять насильственные действия, но это уже за рамками закона.

Виной тому вы сами: безнаказанность и всепрощение – лучший способ спровоцировать более дерзкие правонарушения.Гайки продолжают закручивать. В частности, 16.03.2020 года в Госдуму внесен законопроект, который обяжет коллекторов общаться по поводу задолженности только с самим должником, а не с членами его семьи или знакомыми.Как известно у страха глаза велики.
В частности, 16.03.2020 года в Госдуму внесен законопроект, который обяжет коллекторов общаться по поводу задолженности только с самим должником, а не с членами его семьи или знакомыми.Как известно у страха глаза велики.

Когда своих прав не знаешь, а потом начитаешься в интернете таких историй «из жизни» волей-неволей начинаешь в них верить. Дал слабину в первом разговоре, это почувствовали и понеслось…Подумайте сами, если никаких прав у коллекторов нет, как им еще остается понуждать взыскивать долг? Подействуют ли на вас слова:

«Дорогой Иван Иванович, не будете ли вы так любезны погасить долг»

?

Конечно нет. С такими методами работы все агентства вымрут в ближайшие годы.Поэтому сами же коллекторские агентства распространяют в сети разного рода страшилки, что нужно бояться, открывать двери и быстрее гасить долги.

На бирже копирайтинга такие статьи пишут по 50 руб. за штуку, потом покупают и публикуют в Интернете. Благо что фантазёров и писателей сейчас много, да и Интернете есть где это размещать.

Потом для правдоподобности переходят на «ты», «садятся на корточки» и пытаются что-то объяснить «по-пацански».Так или иначе определенный процент людей «клюёт» на эти пустые угрозы и начинает суетиться.Какая разница в том, сколько раз коллекторы могут вам звонить, встречаться и т.д.

Об этом расскажу в других статьях. Интересно другое – что делать с этой проблемой?Лучший метод борьбы с коллекторами — ЭТО ИХ ПОЛНЫЙ ИГНОР.

Как сказал один бывший коллектор – прав у них сейчас меньше, чем у дворника из вашего подъезда, но обязанностей столько, что не унести.Не нужно вступать с ними в диалог. Как только вы поняли, что речь идет о долге, ваш ответ: «без комментариев» или «все вопросы – к моему адвокату» и вешайте трубку.

Как только вы поняли, что речь идет о долге, ваш ответ: «без комментариев» или «все вопросы – к моему адвокату» и вешайте трубку. В крайнем случае меняйте на время номера телефонов либо помещайте нежелательные звонки в «чёрный список» или заведите «белый список» для всех знакомых, тогда с незнакомых номеров к вам никто не дозвонится.Если услышали первую угрозу или оскорбление, сразу обращайтесь в полицию и ФССП.Другой метод: использовать диктофон или как минимум взять «на испуг», сказав, что вы ведете аудиозапись разговора (даже если у вас нет диктофона).

Это охладит пыл. Если хотите привлечь агентство к ответственности и реально записываете разговор, выведайте как можно больше информации: кто звонит (полное ФИО, должность), полное название коллекторской фирмы, в которой он работает, её адрес, ИНН, ОГРН и т.д.

Можно прикинуться «испуганным» или спровоцировать высказывание угроз. Запись облегчит идентификацию агентства и привлечение к ответственности.

Не удаляйте и SMSc угрозами.Если пришли «в гости» — не открывайте двери. Если открыли, смело захлопывайте прямо перед носом. Если к вам стали ломиться в жильё (что маловероятно) – это уже статья 139 УК РФ — незаконное проникновение в жилище, совершенное против воли проживающего в нем лица (наказывается штрафом до 40 000 руб.

исправительными работами либо арестом, а если при проникновении в жилище были угрозы применения насилия – штраф до 200 000 руб. либо лишение свободы до 2 лет).Коллекторы могут беспокоить третьих лиц (родственников должника, членов его семьи, соседей, сослуживцев и т.п.) только при одновременном соблюдении 2-х условий (ч.5 ст.4 Закона № 230-ФЗ):- имеется письменное согласие должника на «беспокойство» третьих лиц (наверняка вы его давали еще когда подписывали кредитный договор);- третье лицо не направляло своего возражения по поводу контактов с ним.Соответственно, чтобы выбить из-под ног коллекторов законное основание обращаться к любым третьим лицом, достаточно одного из двух: — либо сам должник в любое время отзывает свое согласие контактировать с его родственниками и иными лицами;- либо третье лицо само направляет свой отказ по поводу контактов с ним.Документы следует направить кредитору и коллекторам по почте заказными письмами с уведомлениями о вручении (ч.7 ст.4 Закона № 230-ФЗ).

После получения этих документов коллекторы уже не вправе беспокоить третьих лиц, а если не уймутся – это чревато санкциями вплоть до исключения из Реестра.По истечении 4-х месяцев с даты возникновения просрочки закон даёт право должнику:Вариант № 1: общаться с коллекторами опосредованно – через адвоката. Право «прикрывать» должников дано только адвокатам (ч.4 ст.8 Закона № 230-ФЗ).

При этом адвокат может взять «на себя удар» в части личных встреч, телефонных переговоров, SMSи голосовых сообщений.

Коллекторы будут вправе только слать вам письма через почту России.Вариант № 2: вовсе отказаться от личных встреч, звонков и SMS от коллекторов.

Они будут вправе только слать вам письма через почту России.Обойти эти запреты кредитор не сможет даже путем привлечения новых коллекторов (ч.13 ст.8 Закона № 230-ФЗ).Для реализации любого из вариантов нужно направить кредитору и коллекторам по почте заказными письмами с уведомлениями о вручении Заявление по специальной форме (ч.2 ст.8 Закона № 230-ФЗ, Приказ ФССП России от 18.01.2018 № 20).Примечание: в случае принятия судебного акта о взыскании долга действие Заявления об отказе от взаимодействия (по варианту 2) приостанавливается на 2 месяца с даты вступления акта в силу. Потом автоматически возобновляется. Также если ранее это Заявление не направлялось вы можете его направить по истечении 1 месяца со дня вступления в силу судебного акта (ч.8 ст.8 Закона № 230-ФЗ).Любое нарушение этих запретов также чревато санкциями в виде штрафа, административного приостановления деятельности на срок до 90 суток (ч.2 ст.14.57 КоАП РФ), вплоть до исключения из Реестра.Какие конкретно права, обязанности и ответственность у коллекторов?Могут ли посадить за долги?Отберут ли последнее жилье?

… и о многом другом расскажу в следующих статьях.

————————————————————————Достали коллекторы?

Обращайтесь ко мне за консультативной помощью по тел.

8 (928) 843-66-25 или пишите в WhatsApp.Подписывайтесь на мой Инстаграм: @igorusov4 чтобы не пропустить следующие публикации.Прайс на мои услуги:Бланк заявления коллекторам (направлю вам на e-mail) – 300 руб.Бланк заявления в полицию о неправомерных действиях коллекторов – 1 500 руб.Дистанционное составление любых обращений по сканам ваших документов – от 3000 руб.По материалам сайта –

Закон о коллекторах

автор: Алексей Жумаев 14 июля 2020 Просмотров: 11 416 Время на прочтение: 9 минут Вплоть до 2016 года деятельность коллекторов только условно подпадала под требования закона, так как отсутствовал специальный нормативный акт. В 2016 году был принят Федеральный закон № 230-ФЗ, которым регламентирована работа по взысканию задолженности, полномочия и ограничения для коллекторских фирм. Государство передало контроль за взысканием долгов приставам.

Читайте в материале, какие права и обязанности предусматривает новый закон о коллекторах 2020 г., как должник может защищать свои интересы. Поделиться: Официальный текст Закона № 230-ФЗ не содержит такого понятия, как «коллекторы». Они именуются

«юридические лица, осуществляющие работу по взысканию долгов»

.

Однако термины «коллекторы» и «коллекторское бюро» применяются повсеместно, и мы будем использовать их далее в статье. ФЗ о коллекторах начал действовать с 2016 года и неоднократно дополнялся новыми нормами.

Первый крупный блок поправок вступил в силу 1 января 2020 года. Сейчас закон вновь дорабатывают. На рассмотрении Госдумы уже находится законопроект о запрете и МФО.

Основные моменты, которые содержит 230-ФЗ в отношении коллекторов и должников:

  1. требования к коллекторским фирмам, общий порядок их вступления в СРО и регистрации в специальном реестре;
  2. правила контроля за работой сборщиков долгов, их ответственность за нарушение закона.
  3. права должников, получивших требования от коллекторов, либо столкнувшихся с их работой;
  4. ограничения и запреты, условия отдельных видов деятельности коллекторских фирм;
  5. полномочия и обязанности коллекторских компаний, в том числе при взаимодействии с должниками;

Обратите внимание!

Закон № 230-ФЗ является не единственным нормативным актом, по которому осуществляется возврат просроченной задолженности.

Для уступки долга и принудительного взыскания коллекторы должны соблюдать нормы ГК РФ, ГПК РФ, Закона № 229-ФЗ.

Если должник или кредитор подали , действуют нормы Закона № 127-ФЗ. Нужно ли должнику самостоятельно вникать во все тонкости закона, чтобы защищать свои интересы при взыскании?

Основные положения 230-ФЗ важно знать, чтобы оценить противоправность действий коллекторов, поставить их на место.

Также рекомендуем сразу обратиться к юристу, если вы узнали о продаже долга банком или МФО, либо уже получили требования, звонки или смс от коллекторского агентства. Даже разовая консультация поможет выбрать оптимальный вариант защиты и поведения, подготовиться к визиту коллекторов, правильно оформить жалобы.

, мы бесплатно расскажем, что делать, если звонит коллектор.

Целью коллекторской деятельности является взыскание задолженностей по кредитам и займам, иным видам обязательств. Чаще всего к услугам коллекторов прибегают банки и МФО. Сборщики долгов могут работать на основании агентского договора, либо после выкупа права требования по цессии.

Права коллекторов по новому закону позволяют им:

  1. звонить и направлять смс с уведомлением о необходимости погасить задолженность;
  2. направлять требования по почте, через Интернет (электронка, соц. сети), вручать их лично должнику;
  3. использовать иные формы взаимодействия, не запрещенные законом.
  4. проводить личные встречи;

Для каждого вида взаимодействия закон предписывает ограничение по количеству в день, неделю, месяц. Также в Законе № 230-ФЗ о коллекторах есть нормы и времени суток, когда они могут беспокоить должника. Подробнее об этом расскажем ниже.

Допускают и стандартные варианты взыскания, прямо не указанные в 230-ФЗ. Если коллекторское агентство выкупило долг, оно может:

  1. обратиться в суд,
  2. подать заявление на банкротство неплательщика,
  3. передать документы приставам.

Но на практике эти меры воздействия коллекторы применяют редко.

Если коллекторы наседают, вполне логичным и абсолютно законным ответом будет:

«обращайтесь в суд или передайте документы приставам, я буду платить по закону»

. Алексей Жумаев финансовый управляющий Получить план списания долгов является законным способом воздействия на неплательщика. Коллекторские фирмы могут использовать такой вариант взыскания в следующих случаях:

  1. если они купили долг, который не был взыскан через суд банком или МФО;
  2. если по агентскому договору коллекторскому бюро передано полномочие на подачу исков и заявлений на судебные приказы.
  3. если в процессе взыскания коллекторы начисляют проценты;

Обычно коллекторам передают в работу долги, уже взысканные через суд, либо с истекшим сроком давности.

Особенно интересен второй вариант. Если микрофинансовые организации или банки вовремя не обратились в суд, пропустили срок исковой давности (3 года), они продают долг коллекторам, чтобы получить хотя бы часть долга (для отчетности перед собственниками банка и ЦБ).

По просроченному долгу не запрещено подавать иски, однако по ходатайству должника суд откажет во взыскании. Когда обращение в суд уже бессмысленно, коллекторские компании используют иные варианты воздействия на неплательщиков.

Узнайте, когда истекает исковая давность по вашему кредиту Что больше всего не нравится должникам в работе коллекторов? Регулярные звонки в дневное и ночное время, рассылка смс и писем, визиты домой. Но эти формы личного воздействия должны соответствовать Закону № 230-ФЗ.

Вот какие правила предусмотрены для телефонных звонков неплательщикам:

  1. сборщики долгов могут звонить только с одного номера телефона. Это важно для соблюдения ограничений по общему количеству звонков;
  2. допускается общение только непосредственно с должником, но не с его родными, друзьями, коллегами (исключение есть только для родственников, которые были созаемщиками или поручителями по кредиту);
  3. коллекторы могут звонить в день только 1 раз с 8 до 22 часов (рабочие дни) или с 9 до 20 часов (в выходные и праздничные дни);
  4. суммарное количество звонков не может превышать 2 раз в неделю, 8 раз в месяц.

Любое нарушение перечисленных правил влечет ответственность коллекторов. Даже если сотрудник вел себя корректно, не высказывал оскорбления или угрозы, его можно наказать за сам факт превышения количества звонков.

Для этого желательно записывать все разговоры, запросить историю входящих телефонных вызовов у оператора.

Так можно бороться и с нарушениями по количеству личных встреч, смс или писем. Если «вежливый коллектор» караулит вас у дома чаще одного раза в неделю или заваливает смс и сообщениями в соцсетях чаще 2 раз в сутки, пишет в нерабочее время после 10 вечера, — это нарушение закона и повод для жалобы в ФССП. Закон 230-ФЗ предусматривает способы защиты, при которых коллекторские компании вообще не смогут побеспокоить должника.

Претензии коллекторов прекращаются, как только должник подаст на банкротство, и его заявление примет суд. Все финансовые требования кредиторы, и в том числе коллекторы, направляют в Арбитражный суд.

Общаться с ними по поводу ваших долгов будет финансовой управляющий. Также запрещены звонки и личные встречи, если неплательщик подал отказ от взаимодействия. Этого документ можно направить в агентство, если период просрочки превысил 4 месяца.

(19.5 КБ) Спишут ли мои долги в банкротстве? В Законе 230-ФЗ, регулирующем деятельность коллекторов, напрямую не прописаны права должников.

Они следуют из запретов и ограничений для коллекторской деятельности. Неплательщик может:

  1. использовать судебные способы защиты: подать ходатайство о рассрочке, заявить о пропуске срока давности, снизить неустойку;
  2. требовать раскрытия полной информации об основаниях взыскания и сумме задолженности, о коллекторе и его организации; (17.2 КБ)
  3. прекратить взыскание путем подачи на банкротство;
  4. отказаться от общения и взаимодействия с кредиторами;
  5. требовать привлечения виновных лиц к ответственности по УК РФ или КоАП РФ. Например, если вам реально угрожают, нужно подавать заявление в полицию на возбуждение уголовного дела.
  6. обращаться за защитой в ФССП. МВД, прокуратуру, СРО «НАПКА» (вариант обращения зависит от сути нарушения);

Есть и более привычные варианты уклонения от общения со сборщиками долгов. Добавить номера в черные списки или не отвечать на телефон, не открывать дверь квартиры.

Должника не могут заставить общаться с представителями кредиторской фирмы, даже если сумма просрочки составляет десятки и сотни тысяч рублей. Совет юриста. Всегда получайте почту, особенно заказную корреспонденцию, которая приходит по адресу вашей регистрации.

Кроме обычных претензий там могут быть уведомление о вынесении судебного приказа из мирового суда или о назначении судебного заседания по иску о взыскании.

Даже если вы действительно должны по кредиту или микрозайму, есть шанс уменьшить сумму неустойку, подав простое ходатайство о снижении. Судебная практика на стороне должника — суды снижают проценты и штрафы, иногда в несколько раз. (21.2 КБ) (22.4 КБ) Как отменить судебный приказ, мы написали .

Хотя сам факт звонка коллектора неприятен, рекомендуем спокойно выслушать его предложение.

Серьезные коллекторские агентства могут предложить оптимальный вариант погашения долга. Например, при подписании соглашения о реструктуризации задолженности будет установлен выгодный график ежемесячных платежей, а должнику могут снизить штрафные проценты.

Однако любые документы рекомендуем подписывать только после обращения к юристу и тщательного изучения.

Иначе можно ухудшить свое положение, согласиться с продлением срока давности, существенно увеличить размер долга. Что делать, если нечем платить коллекторам?

Разберем, что не могут сделать коллекторы с должником под угрозой привлечения к ответственности.

Запреты и ограничения на коллекторскую деятельность по закону предусматривают следующее:

  1. нельзя осуществлять исполнительные действия, так как этим вправе заниматься только приставы.
  2. нельзя превышать количество звонков, встречи и сообщений, нарушать регламентированное время суток;
  3. нельзя принудительно забирать деньги и имущество неплательщика, повреждать или уничтожать вещи;
  4. нельзя обращаться с вопросами взыскания к родным, коллегам, работодателю, друзьям, иным лицам (кроме поручителей и созаемщиком);
  5. запрещено угрожать, оскорблять, применять физическую силу;
  6. запрещено раскрывать персональные данные неплательщика любым посторонним лицам, в том числе родственникам;
  7. запрещено обращение к должнику, если он заявил письменный отказ или подал на банкротство;

Условия общения с должником указаны в ст. 7 закона №230-ФЗ: Сборщик долгов обязан раскрывать информацию о себе и своей компании, дать сведения об основаниях уступки права требования, о полномочиях на агентирование кредитора.

Вы вправе запросить ОГРН и ИНН коллекторского агентства, его адрес и полное наименования, чтобы проверить организацию в . Проблемы возникают, если долг по кредиту или микрозайму выкупили нелегальные конторы.

Несмотря на усилия государства, на рынке все еще работает множество «черных» и «серых» коллекторов, которые используют сомнительные или откровенно противоправные варианты взыскания.

Бороться с ними можно и нужно, особенно если речь идет об угрозах, причинении вреда или ущерба. Сколько стоит официальное списание долгов? Чтобы контролировать деятельность коллекторских компаний, Закон № 230-ФЗ содержит следующие правила:

  1. на грубые и систематические нарушения коллекторскую фирму могут исключить из СРО и реестра, что влечет запрет на деятельность по взысканию.
  2. взыскателем может быть только юридическое лицо, зарегистрированное в ИФНС;
  3. для работы по взысканию коллекторское агентство должно быть включено в специальный реестр (его ведет ФССП);

По закону, контроль за работой коллекторов осуществляет ФССП.

В это ведомство можно подавать жалобы на любые нарушения, с которыми столкнулся должник. Если специалист коллекторской компании совершит преступление или административный проступок, его привлекут к персональной ответственности по УК РФ или КоАП РФ. Антиколлекторы или банкротство — что надежнее?

Если сборщик долгов соблюдает требования 230-ФЗ, подавать жалобу не имеет смысла. Однако при нарушении запретов и ограничений, указанных выше, должник вправе защищать свои интересы. Для этого можно использовать следующие варианты:

  1. направить жалобу в СРО «НАПКА»;
  2. обратиться с жалобой в подразделение ФССП (к приставам можно обратиться по любым нарушениям Закона № 230-ФЗ);
  3. подать обращение в прокуратуру (если нарушены нормы закона);
  4. обратиться с заявлением в МВД, если в действиях сборщика догов усматривается состав УК РФ или КоАП РФ.

Скачайте примеры жалоб на коллекторов: (79.1 КБ) (18.5 КБ) (44.0 КБ) Совет юриста.

Если коллектор ведет себя некорректно, допускает оскорбления или иные нарушения, рекомендуем обратиться к руководителю его агентства. Нередко рядовые специалисты нарушают закон по собственной инициативе, о чем руководство не в курсе. Прямое обращение в центральный офис может быть эффективнее, чем подача жалобы в ФССП или иной орган.

Если вы столкнулись с нарушением прав со стороны взыскателей долга, . Чем быстрее вы начнете отстаивать свои интересы, тем больше вариантов защиты можно использовать. Мы поможем даже в самой сложной ситуации!

Виолетта Нечипоренко Руководитель направления по банкротству физических лиц Артем Пивоваров Старший юрист по банкротству физических лиц Дарья Галактионова Старший юрист по банкротству физических лиц Кристина Кирюхина Ведущий юрист по банкротству физических лиц Алексей Жумаев арбитражный управляющий, генеральный директор компании «2Лекс» Александр Столяров Юрист по банкротству физических лиц Лейла Махмудова Юрист по банкротству физических лиц Юлия Пивоварова Руководитель службы клиентского сервиса темы: автор: Поделиться: Есть вопросы по процедуре банкротства? Оставьте свой телефон, наш юрист перезвонит Вам через 1 минуту и поможет разобраться. Это бесплатно. Жду звонка Я принимаю условия и даю свое согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Списан долг 4 380 642 ₽ Начало работы 11.11.2019 Дата завершения 16.06.2020 Ситуация Положение по финансам сильно дестабилизировалась — успевать платить по кредитам стало невозможно.

Результат Долг перед ПАО ВТБ и ПАО Сбербанк успешно списан через Арбитражный суд Ставропольского края. № А63-22200/19

Спишите мой долг → Списан долг 624 325 ₽ Начало работы 17.10.2019 Дата завершения 11.06.2020 Ситуация Высокооплачиваемая работа была потеряна, кредит остался.

Долг за счет просрочек начал расти.

Результат Задолженность списана в близкие к рекорду сроки: 7 месяцев и 14 дней. Отличный результат. № А41-92983/19 Спишите мой долг → Списан долг 4 355 824 ₽ Начало работы 24.07.2019 Дата завершения 08.06.2020 Ситуация Долги стали непосильными, возможность погашения утратилась.

Результат В деле участвовало 2 кредитора, не смотря на внушительную сумму, долг полностью списан.

№ А40-201787/19 Спишите мой долг → Списан долг 2 119 131 ₽ Начало работы 14.06.2019 Дата завершения 28.05.2020 Ситуация Особенностью данного дела был крупный долг перед ООО «ЭОС» и его рассмотрение в Арбитражном суде Калининградской области. Результат Не смотря на это, задолженность успешно списана за 11 месяцев и 9 дней. № А21-8184/19 Спишите мой долг → Списан долг 3 939 402 ₽ Начало работы 26.03.2019 Дата завершения 12.05.2020 Ситуация Клиент не стал доводить дело до критической ситуации и инициировал процедуру банкротства, не дожидаясь массового накопления просрочек.

Результат Заявление было принято АС Московской области, вся задолженность перед двумя банками-кредиторами полностью списана. № А41-31150/19 Спишите мой долг → Списан долг 1 458 659 ₽ Начало работы 04.04.2019 Дата завершения 17.03.2020 Ситуация ООО МК «Метрокредит» начал активно превышать свои полномочия, другие кредиторы также подтачивали нервную систему.

Результат Активность 3-ех банков и Метрокредита прекратилась с момента подачи заявления. Долг полностью списан. № А41-32265/19 Спишите мой долг → Списан долг 3 103 868 ₽ Начало работы 14.03.2019 Дата завершения 27.02.2020 Ситуация Долг был раздроблен между тремя крупными банками.

Возможности полноценно выполнять обязательства не было.

Результат Долг списан полностью, в том числе списаны все незаявленные в рамках процедуры задолженности, а также штрафы и пени за просрочку платежей. № А41-25519/19 Спишите мой долг → Списан долг 899 385 175 ₽ Начало работы 15.03.2019 Дата завершения 25.02.2020 Ситуация Риски предпринимательства в России высоки.

Выход из проекта был болезненным, как в эмоциональном, так и в финансовом плане. Результат Не смотря на достаточно крупный для физлица размер задолженности, долг был успешно списан за 10 месяцев и 28 дней.

№ А40-79371/19 Спишите мой долг → Списан долг 760 480 ₽ Начало работы 01.03.2019 Дата завершения 21.02.2020 Ситуация Бизнес не задался, инвестор закрыл проект, оставив частично с долгами и без работы. Результат Менее чем за 12 месяцев задолженность списана Арбитражным судом Москвы.

Имущество было полностью сохранено.

№ А40-57374/19 Спишите мой долг → Списан долг 379 255 ₽ Начало работы 20.06.2019 Дата завершения 11.02.2020 Ситуация Кредит стало невозможно гасить, платежи перестали убывать и начали расти.

Результат Решение суда свидетельствует: все долги успешно списаны за 7 месяцев и 12 дней. Поздравляем Елену Борисовну с успешным завершением дела!

№ А41-56020/19 Спишите мой долг →

  • Представляем интересы клиента перед кредиторами и в Арбитражном суде
  • На бесплатной консультации подробно разбираем сложившуюся ситуацию. Ищем наиболее оптимальные варианты решений
  • Достигаем результата. Долги клиента списаны!
  • Предоставляем личного менеджера, помогаем подобрать финансового управляющего
  • Оказываем помощь в подготовке всех необходимых документов для суда
  • Оговариваем комплекс услуг, фиксируем все договоренности документально. Заключаем договор

Если что-то пойдет не так, Нужна помощь в списании долгов? Оставьте свой телефон, наш юрист перезвонит Вам через 1 минуту и поможет разобраться.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+