Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Как продать телефон на собеседовании

Как продать телефон на собеседовании

Как продать телефон собеседование

» Новости Основная обязанность менеджера либо сотрудника по продажам заключается в его умении как можно больше продавать товаров и услуг. Справить с данной задачей способен энергичный, общительный и креативный человек, который быстро может сориентироваться в любой ситуации. Именно поэтому на собеседовании очень часто работодатель просит соискателя работы продать ему какой-нибудь предмет.Большинство соискателей работы не знают, как правильно продать товар на собеседовании. Основная задача соискателя состоит в том, чтобы узнать цель вопроса.

Дело в том, что успешные продажи зависят от комплексного подхода и умением применять психологию продаж.

Основная цель такого вопроса на собеседовании заключается в выявлении у кандидата креативного подхода к обычным вещам.На собеседовании интервьюер оценивает следующие навыки претендента:

  1. умение собирать и анализировать информацию;
  2. умение уговаривать клиента.
  3. умение доносить до клиента важную информацию (преимущества товара);

Чтобы успешно пройти интервью на должность продавца, соискатель должен уметь не просто рекламировать товар, а помогать клиенту самому найти решение своей проблемы при помощи предлагаемого товара.

Чтобы умело это сделать, нужно собрать как можно больше информации о потенциальном клиенте, знать его слабые места.

Для этого нужно как можно больше задавать вопросов, которые помогут получить необходимую информацию. Только на основе полученных данных о клиенте можно сделать выводы о его потребностях.Используя такой подход к организации продаж, соискатель непременно выделится среди своих конкурентов.

Важно помнить, что человек покупает не конкретный продукт, а способ решения своей проблемы.

Многие соискатели работы в качестве продавца интересуются вопросом, как продать вещь на собеседовании? Основная ошибка большинства из них заключается в том, что к подобному собеседованию они относятся с юмором, не придавая особой важности.

И зря, так как именно в процессе интервью рекрутер оценивает ваши качества именно с позиции покупателя. Если сможете его уговорить купить товар – велика вероятность, что работа уже будет вашей.На собеседовании нужно продавать товар не навязчиво, т.е.

сам клиент должен захотеть купить товар именно у вас. В этом вам поможет грамотная презентация товара, в ходе которой вы расскажете о его свойствах, значимости, выгодах приобретения и преимуществах. Нужно приводить аргументы о том, что данный товар просто незаменим в определенных ситуациях, обязательно нужно делать акцент на уникальности данного товара, что такого точно не встретите в продаже, а лишь дешевые подделки, а раз товар подделывают, значит от пользуется спросом и имеет определенные ценности для потребителя.Соискатель должен знать, что не нужно начинать разговор со слов «купите у меня товар».

Это самая распространенная ошибка. Нужно начинать беседу с вопросов, на которые клиент всегда будет отвечать утвердительно.Например:

  1. Согласитесь, что сегодня очень много некачественных товаров?
  2. Для вас в товаре главное качество, ведь так?
  3. Вам или вашим знакомым доводилось покупать некачественный товар?

Безусловно, вопросы могут быть абсолютно разными, главное, чтобы они настроили собеседника на утвердительные ответы и он был с вами полностью согласен. Задавая вопрос за вопросом, вам незаметно нужно подвести клиента к вопросу, на который уже вам необходим его положительный ответ, т.е.

желает ли он приобрести у вас товар.Для того, чтобы успешно продать на собеседовании товар, нужно следовать нехитрым правилам:

  • Торговая марка. В первую очередь узнайте, товар какой марки вам предлагают продать. Как правило, логотип расположен на самом видном месте. Как только узнали название компании, представьтесь от имени ее сотрудника;
  • Умейте говорить о стоимости. Понятно, что для каждого человека цена товара играет важное значение. Задача успешного менеджера по продажам убедить покупателя в том, что цена товара соответствует его качеству и полезности.
  • Преимущества товара. Ну нежно перечислять все преимущества продаваемого товара. Здесь главное подчеркнуть отличие вашего товара от аналогичных;

Еще одно качество, которым должен обладать кандидат в менеджеры по продажам – это слушать и опровергать возражения.

С этим он будет сталкиваться ежедневно в своей работе.

Потенциальный покупатель всегда может сказать, что ему вчера предлагали аналогичный товар, но по более дешевой стоимость и большим набором функций.

Не нужно грубить покупателю. Всегда нужно дать возможность ему высказаться. Только после этого можно начинать опровержение. Это психологический прием: когда человек высказался, то с ним намного легче дальше продолжать беседу, так как все свои аргументы он уже исчерпал.Источник: https://jobresumes.ru/sobesedovanie/kak-prodat-tovar-na-sobesedovanii/Привет, друзья!

Искусство продаж – это драйв, уверенность в себе и желание заработать как можно больше денег! Именно эти качества хотят видеть в вас работодатели, принимая на работу. Поэтому часто один из испытательных тестов – что-нибудь продать прямо сейчас.

Многие теряются и только небольшой процент соискателей проходит этот этап успешно. Чтобы знать, как продать телефон на собеседовании или любой другой предмет, нужно понять, что оценивает работодатель, а далее я дам успешный алгоритм продажи.Кроме того, с помощью подобных задач, руководители и менеджеры по персоналу оценивают ваше желание продавать.

Так как статистика показывает, что большинство кандидатов в силу личностных особенностей или негативного опыта подсознательно боятся продаж и это оказывает существенное влияние на результат их работы. Поэтому пройти тест отказываются либо его проваливают.Также испытание продать телефон иликарандаш показывает ваше умение выстроить контакт, говорить грамотно и структурировано.

Я знала одного менеджера продаж, который говорил негромко, отводил взгляд от собеседника, был скромен, в общем, не типичная «звезда торговли», но он настолько доступно и логично доносил информацию, что к концу общения с ним не было никаких сомнений, что вам эта вещь просто необходима.Еще одно качество успешного продажника – стрессоустойчивость. Это готовность к каверзным вопросам, необычным ситуациям, возражениям, так как не все идет по задуманному плану. Способность не теряться и быть настойчивым и гибким.

Поэтому нельзя выказывать недовольство заданием и тем более агрессировать.Также на собеседовании работодатель проверяет ваше знание этапов и техник продаж, тем более, если у вас есть опыт работы в торговле. Поэтому вам нужно будет постараться выстроить диалог таким образом, чтобы успеть установить контакт, выяснить потребность, презентовать товар, отработать возражения и завершить переговоры сделкой.Тем, кто посещал специальные тренинги по продажам или навыкам эффективных переговоров, будет проще, но и требования со стороны нанимателя будут жестче. Так как будет проверяться, насколько хорошо вы усвоили теорию и научились воплощать ее в практике.Так как же продать телефон или, например, ручку.

Есть алгоритм успеха. Но прежде, я хочу акцентировать ваше внимание на том, что продажа – это не умение впихнуть что угодно клиенту, а способность понять его проблему и продать решение этой проблемы, то есть выгоду.

С этой точки зрения ваша работа – это не навязываться, а помочь своим товаром.

Итак, как это сделать.Любая продажа требует подготовки и анализа, поэтому возьмите товар в руки и изучите его.

Если эмоции взяли вверх и нужно сконцентрироваться, попросите пару минут – это нормально. Выделите характеристики по функционалу, внешнему виду, весу, которые отличают его от остальных.Теперь первый этап продаж – установите контакт.

Я бы этому блоку посвятила много текста, так как в полевых условиях настоящей работы это целое искусство. В психологии умение находить контакт называется рапортом и включает в себя присоединение к собеседнику на уровне дыхания, взгляда, мимики, движений.Мастера рапорта способны так настроиться на другого человека, что тот начинает бессознательно подчиняться. Но это из области НЛП и требует отдельной темы.

Следите за новостями. В рамках же нашей задачи достаточно улыбнуться, поприветствовать, представиться и перейти к следующему этапу.Второй этап продаж – выяснить потребность потенциального покупателя, то есть его «проблему». Это можно сделать, задавая открытые вопросы.

То есть те, на которые нельзя обойтись односложными «да» или «нет». Например, сказать следующее: я, как и вы, деловой человек и понимаю, насколько важно, чтобы телефон был удобен в использовании. Вам часто приходится разговаривать по телефону?

Какими приложениями обычно пользуетесь? Какие еще параметры вам важны?

Может быть, внешний вид, долговечность заряда, наличие хорошей камеры?Далее, определив, что нужно клиенту, презентуйте товар и дайте подержать его в руки. При этом особенно выделяйте те характеристики, которые он называл.

Например, если важно наличие камеры, то подчеркните, что вы предлагаете «телефон с камерой в 5 Мегапикселей.

Это отличное разрешение, чтобы снимать четкие снимки. Для вашего удобства присутствует автофокусировка и вспышка с несколькими режимами».Однако, не просто перечисляйте характеристики товара, а показывайте выгоду, которую покупатель получит.

«Вы сможете снимать в разных условиях и в любое время суток. К тому же здесь отличная цветопередача. Все краски будут передаваться натурально и ярко.

Сюда можно установить программу по обработке снимков, это существенно сэкономит и оптимизирует ваше время в работе с полученными фотографиями».Затем могут последовать возражения.

Например, «мне дорого». Это одно из самых распространенных возражений, которое означает, что сейчас клиент оценил предложенную выгоду ниже ее цены. Воспользуйтесь популярной техникой, сначала поймите его, а потом аргументируйте, почему это стоит своих денег.Например, «я, безусловно, понимаю вас и хочу подчеркнуть, что у этой камеры высокое разрешение, а значит качество снимков будет выше среднего.

Они будут получаться более удачно, меньше будете тратить время на их обработку».

То есть покажите больше выгоды.Также это можно сделать, предложив скидки, акции и бонусы. Например, «Я понимаю вас и предлагаю сэкономить. Купив эту модель, вы получите бесплатно карту памяти».

Или «купив эту модель, мы зачисляем на ваш счет бонусы» и т.д.Когда основное сопротивление преодолено, заключите сделку.

Но это тоже нужно делать правильно. После согласия купить, предложите дополнительные продукты. Например, чехол, палку для селфи, держатель телефона. Спросите, как удобно будет забрать товар, сейчас лично в руки или доставкой. Оплата наличными или без.Если клиент не готов к сделке, не расстраивайтесь и не отступайте.
Оплата наличными или без.Если клиент не готов к сделке, не расстраивайтесь и не отступайте.

Просто ему для принятия решения нужно больше времени, чем другим. Если его не устроило качество камеры, скажите, что у вас на складе есть телефоны с ультравысоким разрешением. Договоритесь о дополнительной встречи или хотя бы возьмите номер для свзяи.Но это не единственный способ продажи.

Есть и оригинальные. Готовы ли вы их применять, зависит от вашей натуры и уместности данного приема.

Например, если клиент дал вам свой телефон и отказался купить, то положите его в карман и направьтесь к двери. Вас наверняка остановят и пожелают вернуть его.

Но его туже за деньги.И помните, на собеседовании важно не покупки добиться, а продемонстрировать ваши качества как отличного продажника.

Человека, контактного, общительного, знающего аудиторию, свой товар, процесса продаж, который сориентируется в любой ситуации и заработает прибыль компании.Удачного старта! С вами была Джун.Подписаться на новости и поделиться ими с друзьями можно здесь.Источник: https://awarejune.com/kak-prodat-telefon-na-sobesedovanii/ Неважно, решает он, как продать телефон на собеседовании, или предлагает снег полярному медведю.

Правильно задать вопрос, сделать правильный вывод из ответа и подобрать правильный аргумент — вот основные задачи потенциального менеджера по продажам.

Распланировать беседу заранее сложно, ведь мы не знаем, как будет реагировать собеседник.Но свои вопросы и аргументы стоит подготовить.Но начнем со стратегии действия: Вы не рекламщик, а продавец. Рассказывайте не о свойствах предмета, а о том, почему он необходим покупателю.Задайте ему побольше вопросов.

Выясните его предпочтения, проблемы и боли. Не придумывайте чудесных решений.Покажите наглядно, что именно эта модель действительно удовлетворит выявленные потребности.

Не превращайтесь в радио. Используйте невербальные средства общения. Стимулируйте к этому и собеседника: дайте подержать предмет, попробовать написать им пару слов.Помните о постпродаже.Вот примерные правила, как стоит себя вести в ситуации, когда вас просят совершить вымышленную продажу.1.

Перед собеседованием узнайте как можно больше информации о компании, на должность в которой вы претендуете, продукции, ее корпоративных ценностях. 2. На собеседовании, после того самого вопроса, если почувствовали волнение, попросите немного времени для подготовки. Присмотритесь к товару, который вам предстоит продать.Допустим, это степлер.

3. Следуйте этапам продажи товара: Установите контакт.Представьтесь, спросите, как вы можете обращаться к нанимателю (будем называть его клиент). Улыбайтесь. Выявите потребности.Задавайте собеседнику наводящие вопросы, определите, что именно ему нужно, направляйте разговор в нужное вам русло. Узнайте, как часто клиент пользуется степлером, с какой целью — скреплять листы, разгибать скобы.То есть выгоду.Именно донести, зацепить.

Просто проинформировать недостаточно.Информация, даже самая качественная, — не является причиной для действий.

А нам нужны от собеседника действия.Задача минимум — он должен принять решение о продолжении диалога. Максимум — принять решение о покупке (если речь идет о конкретной продаже) Как это сделать?У автора этих строк есть свое мнение на этот счет, о чем я вкратце и расскажу.

Если у вас другое мнение, милости просим в раздел комментарии.Он к вашим услугам. Есть ли какие то секреты?Для начала достаточно знать обыкновенную азбуку.Также данный текст применяется и для соискателей, не имеющих опыта продаж, с целью оценить желание кандидата продавать.Если соискатель откажется от подобного теста либо попросту замолчит после первого возражения «покупателя», следовательно, аналогичным образом он поступить и с клиентом.

Подобные тексты призваны выявить старательность соискателя либо же когда продажи для него в тягость.Таким образом, если собеседование проходит кандидат, не имеющих в продажа опыта, но на примере он покажет свое желание и стремление продавать, то велика вероятность выбора в его пользу. Когда рассматривается кандидатура с опытом продаж, работодатель с помощью данного теста желает увидеть вас в деле.

Большинство соискателей работы в сфере продаж перед собеседованием ищут в интернете статьи по теме как продать на собеседовании предмет.И это верный подход в подготовке к предстоящему интервью, так как кандидат будет знать некоторые правила успешных продаж.Они могут очень сильно отличаться в зависимости от того на какую вакансию вы претендуете.Поэтому, мой вам совет – всегда изучайте работодателя и тип работы перед собеседованием.

Большинство соискателей работы в сфере продаж перед собеседованием ищут в интернете статьи по теме как продать на собеседовании предмет.И это верный подход в подготовке к предстоящему интервью, так как кандидат будет знать некоторые правила успешных продаж.Они могут очень сильно отличаться в зависимости от того на какую вакансию вы претендуете.Поэтому, мой вам совет – всегда изучайте работодателя и тип работы перед собеседованием.

Этого не делают даже соискатели с хорошим опытом, а ведь подготовка это тоже один из этапов техники продаж.Как правило для кандидатов без опыта продаж, этот тест сделан для того чтобы оценить упорство кандидата и желание продавать.Если человек отказывается продавать или сдаётся после первого возражения, значит так же он и будет вести себя с клиентом.По кандидату всегда видно, когда он старается, а когда ему сама продажа в тягость. Естественно если вы берете кандидатов без опыта в продажах, то людей, которые не обладают упорством и желанием продавать, лучше не брать. Если вы не готовы к отказам, возражениям и трудностям, то работа в продажах явно не для вас.Работая продавцом нужно уметь выходить из зоны комфорта.ЕслиВедь так, как вы будете вести себе в процессе импровизированных переговоров, так вы будете общаться и с реальным клиентом.Более того, собеседник наверняка обратит внимание на то, какие техники продаж вы используете и как .Также, не стоит забывать, что в переговорах необходимо продемонстрировать не только упорство, знание и применение навыков продаж, а и произвести впечатление на будущего руководителя и понравиться ему как человек.

Если вас собеседует эйчар – это не меняет суть дела, так как именно от него зависит предложат вам собеседование с руководителем или нет.

    Как продавать ручку на собеседование?

Прежде чем приступить непосредственно к продажи, попросите 2-3 минуты на подготовку.Образовательную часть я с вашего дозволения опущу. А вот про первый рабочий день в роли консультанта салона связи расскажу в подробностях.Фотографии прилагаются. 8.30. Подхожу к новому рабочему месту.

Хоть салон и начинает работать с 9 утра, сотрудники приходят заранее — нужно много всего успеть до первых покупателей.Первым делом — переодеваюсь в униформу. Классическая фотография «до и после». Наводим чистоту и порядок. Вспоминаем ассортимент.Мама дорогая, да тут телефонов-то больше сотни, и про каждый все нужно знать!

А еще планшетники, нетбуки, читалки… В голове куча информации по тарифам на мобильную связь, телевидение и интернет. И как-то надо управиться с 1С… Уфф!Спокойствие, Маша, только спокойствие.

Не зря же 8 дней тебя учили всем этим премудростям. Да и ребята, вроде бы, помочь готовы.9.00.

На старте. Мне как новичку пока доверили совсем элементарные функции: встречать всех входящих и распределять потоки.Чувства растерянности можно избежать, если подготовиться к такому испытанию заранее.Не столь важно, какой способ Вы изберете, чтобы выполнить задачу.

Главное как Вы будете это делать, сможете ли произвести впечатление на руководителя.Для выполнения задания можно избрать стандартный и нетривиальный метод продажи.Какой из них выбрать, Вам должна подсказать Ваша наблюдательность.Отметьте к какому типу личности можно отнести сидящего перед Вами человека, какую должность он занимает и что могло бы его впечатлить.Все это делается еще до того, как Вас попросят продать ручку.Если в лице Вашего собеседника, Вы нашли серьезного человека, интересующегося исключительно навыками продаж, то воспользуйтесь стандартным методом. Продемонстрируйте на этом наглядном примере навыки продажи и покажите, что вы грамотно ведете переговоры.В случае общения с креативным, улыбчивым и позитивно настроенным человеком,Даже если соискатель не справился – в процессе тестирования можно увидеть, есть ли у него потенциал, или проще не тратить время на обучение.

Идя на собеседование на должность менеджера по продажам, консультанта или еще кого-либо, связанного с торговлей, стоит заранее предположить подобное тестирование.Нужно определенным образом психологически настроиться – успокоиться, собрать мысли в кучу и представить, что может быть полезно руководителю или кадровику. Чтобы продать что-то, пусть даже не слишком нужное человеку, необходимо примерно представлять, как это делается. И продажа ручки – не исключение.Любая попытка такого рода основывается на психологии.

Итак, какие этапы должен пройти соискатель в процессе классической продажи ручки работодателю? Перед тем, как что-то продавать, нужно внимательно изучить товар.Стоит попросить у работодателя одну-две минуты на подготовку.Это нормально, не стоит бояться.Неважно, решает он, как продать телефон на собеседовании, или предлагает снег полярному медведю.Правильно задать вопрос, сделать правильный вывод из ответа и подобрать правильный аргумент — вот основные задачи потенциального менеджера по продажам.Распланировать беседу заранее сложно, ведь мы не знаем, как будет реагировать собеседник.

Но свои вопросы и аргументы стоит подготовить. Но начнем со стратегии действия:

  • Вы не рекламщик, а продавец. Рассказывайте не о свойствах предмета, а о том, почему он необходим покупателю.
  • Задайте ему побольше вопросов. Выясните его предпочтения, проблемы и боли.
  • Не превращайтесь в радио.Используйте невербальные средства общения.Стимулируйте к этому и собеседника: дайте подержать предмет, попробовать написать им пару слов.
  • Не придумывайте чудесных решений. Покажите наглядно, что именно эта модель действительно удовлетворит выявленные потребности.
  • Помните о постпродаже.

И тогда продавец продемонстрировал возможности смартфона — он установил приложение Skype, с помощью которого связались с внуком покупательницы, проживающем за границей.Женщина была просто в восторге — она смогла не просто пообщаться, а даже увидеть при этом своего любимого внука, которого до этого могла видеть не чаще, чем раз в год.Продавец продемонстрировал возможность, ценность которой была достаточно высока, покупатель купил товар.Как упрощенный вариант, это демонстрация возможностей смартфонов на своем личном гаджете.То как вы можете выполнять разные задачи — узнать прогноз погоды, актуальные новости, детальная навигация с построением маршрутов, возможности цифрового телевидения и прочего, прочего, прочего.

В частности есть много людей, которые пользуются смартфонами, но используют их лишь как обычные звонилки (например телефон подарили).Источник: http://cppyurist.ru/kak-prodat-telefon-na-sobesedovanie-39612/Вы сидите на собеседовании, отвечаете на главные вопросы, которые задают наниматели в таких случаях.

Но вдруг работодатель либо рекрутер протягивает вам ручку, чашку, степлер или любой другой подвернувшийся под руку предмет и говорит: «Продайте мне этот товар».Work.ua предлагает разобраться, зачем нужны такие задания и как на них реагировать. Что делать, чтобы работодатель не усомнился в вашем профессионализме.На самом деле, данный прием так же стар, как сама традиция проводить собеседования. Чаще всего его используют при найме сотрудников на должность торгового представителя или менеджера по продажам.

Обращаясь к соискателю с подобной просьбой, наниматель не ждет, собственно, сбыта продукта.Кандидату без опыта продаж этот тест предлагают для того, чтобы оценить его упорство и желание продавать, как он будет выкручиваться из нестандартной ситуации, вести диалог, бороться с возражениями. От опытного «продажника» ждут демонстрации опыта и стиля, мастерства общения с покупателем.Чтобы просьба «Продайте мне этот товар» не застала вас врасплох, к ней нужно быть готовым, заранее прикинуть возможные варианты презентации. Вот примерные правила, как стоит себя вести в ситуации, когда вас просят совершить вымышленную продажу.1.

Перед собеседованием узнайте как можно больше информации о компании, на должность в которой вы претендуете, продукции, ее корпоративных ценностях.2. На собеседовании, после того самого вопроса, если почувствовали волнение, попросите немного времени для подготовки.

Присмотритесь к товару, который вам предстоит продать. Допустим, это степлер.3. Следуйте этапам продажи товара:

  1. Установите контакт. Представьтесь, спросите, как вы можете обращаться к нанимателю (будем называть его клиент). Улыбайтесь.
  2. Выявите потребности. Задавайте собеседнику наводящие вопросы, определите, что именно ему нужно, направляйте разговор в нужное вам русло. Узнайте, как часто клиент пользуется степлером, с какой целью — скреплять листы, разгибать скобы. Какой степлер он предпочитает — механический, электрический. В общем, задавайте столько вопросов, чтобы понять, какие аспекты выделить в презентации.
  3. Презентуйте товар. Мало красочно описать степлер и наврать с три короба. Товар нужно представить на языке клиента с учетом его потребностей и выгод, которые он получит от покупки: эксклюзивность, престижность, практичность, экономичность. Можно упомянуть, чем он отличается от аналогов.

Пример:«Корпус степлера металлический, красного цвета. Яркий окрас позволяет быстро найти предмет на столе.

Степлер сшивает до 20 листов одновременно.

Дополнительное удобство создает встроенный антистеплер. Кроме того, этот товар подходит под оформление Вашего рабочего стола, как будто они из одного набора».

  1. Работайте с возражениями. Они обязательно будут возникать, причем на любом этапе продажи. Ваша задача — предвосхищать все возражения клиента и… соглашаться с ним. Но не с тем, что он конкретно говорит, а с тем, что он имеет право на свою точку зрения.

Пример:— Я не буду покупать.

У меня уже есть степлер, — говорит вам клиент.— Да, я вас прекрасно понимаю, вы пользуетесь степлером, который вам нравится, но, согласитесь, обидно, когда скобы в нем заканчиваются в самый неподходящий момент.

А в нашем степлере предусмотрен запас скоб в 100 штук, — парируете вы.Учтите, что продажа вымышленная, поэтому с возражениями бороться легче, их можно просто не замечать и уводить беседу в другое направление.

  1. Завершайте сделку. Мягко подтолкните клиента к тому, что пора бы уже купить. Подытожьте сказанное, акцентируйте внимание на преимуществах и сделайте предложение.

Пример:— Вам оформить один степлер или вы возьмете несколько?— Сегодня последний день акции — 20 % скидки, оформлять заказ?Собеседование — это испытание.

В самый ответственный момент вы можете растеряться, забыть заготовленные тезисы, заволноваться. В этом случае вы всегда можете попросить полминуты на подготовку, это время даст вам возможность собраться.

Но помните правила, соблюдение которых поможет вам избежать провала:

  1. не стоит держаться слишком официально, наоборот, проявляйте дружелюбие и открытость, импровизируйте, располагайте к себе клиента.
  2. не нужно нахваливать товар, превозносить его качество, врать;
  3. не перебивайте клиента, не отказывайтесь выслушать его мнение;

Безусловно, на собеседовании вас могут попросить продать любой предмет.

Добавляйте к вышеперечисленной схеме продажи оригинальность, фантазию, упорство, применяйте все свое обаяние, чтобы расположить к себе собеседника. Именно такими качествами должен обладать сейлз-менеджер, и именно такому кандидату отдают предпочтение работодатели. Work.ua знает это наверняка!Щоб залишити коментар, потрібно увійти.Источник: https://www.work.ua/articles/jobseeker/1341/У меня есть друг Миша.

Так вот, Миша не так давно отдыхал в Непале. Взбирался на Гималайские горы и падал прямо в пропасть.

Не переживайте, Миша жив — падал на тарзанке. А знаете, что самое интересное?

Что в Непал Мишу направил работодатель. За хорошую работу. И еще один штрих к портрету: работает Миша не топ-менеджером, а обыкновенным продавцом в салоне сотовой связи. А в пропасть он нырял как раз с топами, многие из которых, кстати, тоже начинали свою карьеру с продажи телефонов.А еще — Мише по дресс-коду разрешены джинсы, на работе есть собственная социальная сеть и «плюшки» в виде официального трудоустройства, белой зарплаты и медицинской страховки.

И карьерные перспективы — хоть до директора.«Чем черт не шутит», — думаю я и спрашиваю у Миши, как попасть на такую работу. Оказывается, никаких специальных кастингов проходить не нужно.

Только собеседование, 8-дневное обучение — и ты готов к труду и обороне на рынке сотовой розницы.Образовательную часть я с вашего дозволения опущу. А вот про первый рабочий день в роли консультанта салона связи расскажу в подробностях.

Фотографии прилагаются.8.30. Подхожу к новому рабочему месту.

Хоть салон и начинает работать с 9 утра, сотрудники приходят заранее — нужно много всего успеть до первых покупателей.Первым делом — переодеваюсь в униформу.

Классическая фотография «до и после».Наводим чистоту и порядок.Вспоминаем ассортимент.

Мама дорогая, да тут телефонов-то больше сотни, и про каждый все нужно знать!

А еще планшетники, нетбуки, читалки… В голове куча информации по тарифам на мобильную связь, телевидение и интернет.И как-то надо управиться с 1С… Уфф! Спокойствие, Маша, только спокойствие.

Не зря же 8 дней тебя учили всем этим премудростям.

Да и ребята, вроде бы, помочь готовы.9.00. На старте. Мне как новичку пока доверили совсем элементарные функции: встречать всех входящих и распределять потоки. Налево пойдешь — сим-карту поменять сможешь, направо пойдешь — за телефон заплатить сумеешь, а прямо пойдешь — смартфон себе выберешь.

Задача проще некуда, но я заметно нервничаю и даже первые «Здравствуйте» мне даются нелегко. Все-таки в обычной жизни я с таким огромным количеством незнакомых людей не общаюсь.9.25.

«А вот и наш УМ пришел», — говорят девочки. УМ — это управляющий менеджер салонов Александр Аверин. Это как-то даже символично, что Сашу зовут «наш УМ», потому что для своих продавцов он и правда — ум, честь и совесть. Расскажет, как найти подход к покупателю, который не в духе, как быть, если не знаешь ответа на сложные технические вопросы.
Расскажет, как найти подход к покупателю, который не в духе, как быть, если не знаешь ответа на сложные технические вопросы.

А если надо, сам наденет форму и будет помогать продавцам.Набираюсь ума у УМа — управляющего менеджера.10.30.

Слова «Здравствуйте» произношу уверенно и с улыбкой. Очереди разруливаю оперативно.

Изучаю, как ведут себя покупатели.Веснушчатый пацан, совсем еще маленький, за последние пару часов заходил в магазин несколько раз. Складывает аккуратно свои видавшие виды барабанные палочки на стол и принимается разглядывать смартфоны.Оказалось, мальчишка на Вайнера играет на пластиковых бутылках, как на барабанах.

А сюда приходит помечтать: «Когда-нибудь куплю себе классный телефон. Еще дороже, чем этот. Или даже iPhone».У кассы тем временем стоит дедушка с окладистой белой бородой и что-то очень долго рассказывает.

Он крайне недоволен тем, что денег на телефон уходит много. Сделали детализацию: тариф, и правда, оказался не самым выгодным для запросов старика. Разложили все по полочкам и подобрали новый тариф.

Дедушка слышит плохо, поэтому ему приходится повторять все по нескольку раз, объяснять обстоятельно и почти на пальцах. Выдержке специалиста можно только позавидовать.Спустя полчаса дедуля все еще стоит у кассы.

Вопрос с сотовой связью разрешили, но он уже рассказывает про внуков — настолько проникся.11.30. Приближается обеденное время.

У каждого специалиста уже по три человека, а люди все заходят и заходят. Впадаю в панику и понимаю: ну все!

Пора начинать продавать по-настоящему.«Ой, а вот этот телефончик? А вот этот? А этот чем отличается?» — девушки в хаотичном порядке тычут то в одну, то в другую витрину.

Никакой логики. Никаких требований. Мозг вскипает, пока я пытаюсь понять, чего же им на самом деле нужно.

Насмотревшись вдоволь, уходят. Чуть не реву.«Не переживай, — успокаивает менеджер зала Кристина. — Им просто нужно было чем-то занять время.

Чуть поработаешь и научишься даже тем, кто только присматривается или вовсе зашел погреться зимой, продавать сразу по два телефона».12.15.

Посредине зала слышу английскую речь — это иностранцы.

Спрашиваю, чем могу помочь, и понимаю, что на этом мой словарный запас на английском внезапно закончился. Как объяснять технические особенности телефонов или тарифов на чужом языке, я не знаю. Из профессиональных приемов у меня в арсенале остается только улыбка.

Улыбаюсь, хлопаю глазами в надежде на то, что это спасет мир в отдельно взятом салоне связи (ну, а вдруг случится чудо?!).И вот оно, чудо: молодой человек достает телефон и показывает на гнездо для зарядного устройства. О, спасибо, великий язык жестов! Все спасены и довольны. Гордо поправляю свою красную футболку супермена и иду работать дальше.Моя первая продажа и клиент мечты.

Четко знает, чего хочет. Приходит и говорит: «Вот это заверните!» Улыбаешься, заворачиваешь — и готово!14.40.

Очень хочется кушать, но поток людей только усиливается.

Как будто кто-то открыл невидимые шлюзы. Вроде бы и обеденный перерыв подходит к концу, а посетителей меньше не становится.Все-таки обедаю и даже успеваю ухватить чашечку чая. Обратите внимание на мотивирующий демотиватор: «Не имей сто рублей, а имей стопицот».С мотивацией у продажников всегда так: как потопал, так и полопал.

Продал много — получил много, не продал ничего — шиш с маслом тебе на десерт.

А то и без масла вовсе. Поэтому в розничных сетях часто текучка. Но тут есть довольно приличный фиксированный оклад и премия. Зарплата рассчитывается так: выполняешь план на 30% — получаешь оклад и 30% премии, выполняешь на 300% — три премии тебе в дополнение к окладу.

При этом в плане не только продажи телефонов, но и качество обслуживания абонентов учитывается (консультации, подключение услуг).

Контролируется это опросами клиентов и тайными покупателями.

Интересно, попался ли мне тайный покупатель и насколько он оценил мою работу?«Преимущество такой системы в том, что есть гарантии. Даже если представить фантастическую ситуацию, что за месяц ты не продала ни одного телефона и не подключила ни одной услуги, ты все равно получишь свой гарантированный оклад только за то, что помогала в салоне и вежливо общалась с покупателями.

А «потолка» у зарплаты нет. Ребята, успешные в продажах, иногда зарабатывают в салонах связи гораздо больше, чем большинство их сверстников в офисах», — рассказывает УМ Саша Аверин. Сам он, кстати, несколько месяцев назад пришел из «Связного» и карьеру сделал фактически молниеносно — от простого специалиста до управляющего менеджера, в подчинении которого с десяток таких салонов связи, в котором я начала работать. Хотя проходить карьерную лестницу от начала до конца не обязательное условие.

При хорошем опыте работы в другой сети можно сразу претендовать на должность руководителя салона.17.50. Подошла пожилая семейная пара. Ходят, присматриваются. Начинаю рассказывать про функции телефона — есть ли фотоаппарат, крупные ли цифры, видно ли их без очков… Но тут мужчина останавливается и говорит:— Знаете, мне самое главное — чтобы внук оценил.

Вот, чтобы когда увидел, сказал: «Дед у меня классный и современный!»В итоге выбирает себе смартфон с большим экраном. Оранжевый. «Ведь так по-молодежному, правда?».

И по просьбе жены подключаю им мобильное телевидение. Восторгу супруги нет предела — теперь ведь можно смотреть сериалы прямо на грядке!И снова ура — продажа!

Да еще и столь благодарные клиенты.

Они теперь считают меня по меньшей мере магистром в сфере мобильной техники.19.15.

Ноги гудят, а вот мозг где-то нашел альтернативный источник энергии. Кажется, что я могу продать все и всем. Но рабочий день уже завершен. Уставшая, но довольная ухожу домой.Итак, что мы имеем: Проданные телефоны — 2 штуки. Осчастливленные иностранцы — 1 человек. Осовремененный пенсионер — 1 человек.
Осовремененный пенсионер — 1 человек.

Довольные абоненты — 10 человек. Приветливые коллеги — 7 человек.

Потраченные нервы — в небольшом количестве. Положительные эмоции — вагон и маленькая тележка.Опыт продаж — не поддается измерению. Фотографии: Влад Лоншаков для 66.ruИсточник: https://66.ru/news/business/123245/

Продать за 60 секунд: один день в салоне сотовой связи

У меня есть друг Миша.

Так вот, Миша не так давно отдыхал в Непале.

Взбирался на Гималайские горы и падал прямо в пропасть.

Не переживайте, Миша жив — падал на тарзанке.

А знаете, что самое интересное? Что в Непал Мишу направил работодатель. За хорошую работу. И еще один штрих к портрету: работает Миша не топ-менеджером, а обыкновенным продавцом в салоне сотовой связи.

А в пропасть он нырял как раз с топами, многие из которых, кстати, тоже начинали свою карьеру с продажи телефонов.

А еще — Мише по дресс-коду разрешены джинсы, на работе есть собственная социальная сеть и «плюшки» в виде официального трудоустройства, белой зарплаты и медицинской страховки. И карьерные перспективы — . «Чем черт не шутит», — думаю я и спрашиваю у Миши, . Оказывается, никаких специальных кастингов проходить не нужно.

Только собеседование, 8-дневное обучение — и ты готов к труду и обороне на рынке сотовой розницы. Образовательную часть я с вашего дозволения опущу. А вот про первый рабочий день в роли консультанта салона связи расскажу в подробностях.

Фотографии прилагаются. 8.30. Подхожу к новому рабочему месту. Хоть салон и начинает работать с 9 утра, сотрудники приходят заранее — нужно много всего успеть до первых покупателей.

Первым делом — переодеваюсь в униформу. Классическая фотография «до и после». Наводим чистоту и порядок. Вспоминаем ассортимент.

Мама дорогая, да тут телефонов-то больше сотни, и про каждый все нужно знать! А еще планшетники, нетбуки, читалки… В голове куча информации по тарифам на мобильную связь, телевидение и интернет.

И как-то надо управиться с 1С… Уфф!

Спокойствие, Маша, только спокойствие. Не зря же 8 дней тебя учили всем этим премудростям. Да и ребята, вроде бы, помочь готовы.

9.00. На старте. Мне как новичку пока доверили совсем элементарные функции: встречать всех входящих и распределять потоки.

Налево пойдешь — сим-карту поменять сможешь, направо пойдешь — за телефон заплатить сумеешь, а прямо пойдешь — смартфон себе выберешь. Задача проще некуда, но я заметно нервничаю и даже первые «Здравствуйте» мне даются нелегко. Все-таки в обычной жизни я с таким огромным количеством незнакомых людей не общаюсь.

9.25. «А вот и наш УМ пришел», — говорят девочки.

УМ — это управляющий менеджер салонов Александр Аверин. Это как-то даже символично, что Сашу зовут «наш УМ», потому что для своих продавцов он и правда — ум, честь и совесть. Расскажет, как найти подход к покупателю, который не в духе, как быть, если не знаешь ответа на сложные технические вопросы.

А если надо, сам наденет форму и будет помогать продавцам. Набираюсь ума у УМа — управляющего менеджера.

10.30. Слова «Здравствуйте» произношу уверенно и с улыбкой. Очереди разруливаю оперативно.

Изучаю, как ведут себя покупатели. Веснушчатый пацан, совсем еще маленький, за последние пару часов заходил в магазин несколько раз.

Складывает аккуратно свои видавшие виды барабанные палочки на стол и принимается разглядывать смартфоны. Оказалось, мальчишка на Вайнера играет на пластиковых бутылках, как на барабанах. А сюда приходит помечтать: «Когда-нибудь куплю себе классный телефон. Еще дороже, чем этот. Или даже iPhone». У кассы тем временем стоит дедушка с окладистой белой бородой и что-то очень долго рассказывает.

У кассы тем временем стоит дедушка с окладистой белой бородой и что-то очень долго рассказывает. Он крайне недоволен тем, что денег на телефон уходит много.

Сделали детализацию: тариф, и правда, оказался не самым выгодным для запросов старика. Разложили все по полочкам и подобрали новый тариф.

Дедушка слышит плохо, поэтому ему приходится повторять все по нескольку раз, объяснять обстоятельно и почти на пальцах. Выдержке специалиста можно только позавидовать. Спустя полчаса дедуля все еще стоит у кассы.

Вопрос с сотовой связью разрешили, но он уже рассказывает про внуков — настолько проникся. 11.30. Приближается обеденное время.

У каждого специалиста уже по три человека, а люди все заходят и заходят. Впадаю в панику и понимаю: ну все!

Пора начинать продавать по-настоящему.

«Ой, а вот этот телефончик? А вот этот? А этот чем отличается?» — девушки в хаотичном порядке тычут то в одну, то в другую витрину. Никакой логики. Никаких требований.

Мозг вскипает, пока я пытаюсь понять, чего же им на самом деле нужно. Насмотревшись вдоволь, уходят.

Чуть не реву. «Не переживай, — успокаивает менеджер зала Кристина. — Им просто нужно было чем-то занять время. Чуть поработаешь и научишься даже тем, кто только присматривается или вовсе зашел погреться зимой, продавать сразу по два телефона».

12.15. Посредине зала слышу английскую речь — это иностранцы.

Спрашиваю, чем могу помочь, и понимаю, что на этом мой словарный запас на английском внезапно закончился. Как объяснять технические особенности телефонов или тарифов на чужом языке, я не знаю. Из профессиональных приемов у меня в арсенале остается только улыбка.

Улыбаюсь, хлопаю глазами в надежде на то, что это спасет мир в отдельно взятом салоне связи (ну, а вдруг случится чудо?!).

И вот оно, чудо: молодой человек достает телефон и показывает на гнездо для зарядного устройства. О, спасибо, великий язык жестов!

Все спасены и довольны. Гордо поправляю свою красную футболку супермена и иду работать дальше.

Моя первая продажа и клиент мечты. Четко знает, чего хочет. Приходит и говорит: «Вот это заверните!» Улыбаешься, заворачиваешь — и готово! 14.40. Очень хочется кушать, но поток людей только усиливается.

Как будто кто-то открыл невидимые шлюзы. Вроде бы и обеденный перерыв подходит к концу, а посетителей меньше не становится. Все-таки обедаю и даже успеваю ухватить чашечку чая.

Обратите внимание на мотивирующий демотиватор: «Не имей сто рублей, а имей стопицот».

С мотивацией у продажников всегда так: как потопал, так и полопал. Продал много — получил много, не продал ничего — шиш с маслом тебе на десерт. А то и без масла вовсе. Поэтому в розничных сетях часто текучка.

Но тут есть довольно приличный фиксированный оклад и премия.

Зарплата рассчитывается так: выполняешь план на 30% — получаешь оклад и 30% премии, выполняешь на 300% — три премии тебе в дополнение к окладу. При этом в плане не только продажи телефонов, но и качество обслуживания абонентов учитывается (консультации, подключение услуг).

Контролируется это опросами клиентов и тайными покупателями.

Интересно, попался ли мне тайный покупатель и насколько он оценил мою работу? «Преимущество такой системы в том, что есть гарантии.

Даже если представить фантастическую ситуацию, что за месяц ты не продала ни одного телефона и не подключила ни одной услуги, ты все равно получишь свой гарантированный оклад только за то, что помогала в салоне и вежливо общалась с покупателями.

А «потолка» у зарплаты нет. Ребята, успешные в продажах, иногда зарабатывают в салонах связи гораздо больше, чем большинство их сверстников в офисах», — рассказывает УМ Саша Аверин. Сам он, кстати, несколько месяцев назад пришел из «Связного» и карьеру сделал фактически молниеносно — от простого специалиста до управляющего менеджера, в подчинении которого с десяток таких салонов связи, в котором я начала работать.

Хотя проходить карьерную лестницу от начала до конца не обязательное условие.

При хорошем опыте работы в другой сети можно сразу претендовать на должность руководителя салона.

17.50. Подошла пожилая семейная пара. Ходят, присматриваются. Начинаю рассказывать про функции телефона — есть ли фотоаппарат, крупные ли цифры, видно ли их без очков… Но тут мужчина останавливается и говорит: — Знаете, мне самое главное — чтобы внук оценил.

Вот, чтобы когда увидел, сказал: «Дед у меня классный и современный!» В итоге выбирает себе смартфон с большим экраном. Оранжевый. «Ведь так по-молодежному, правда?».

И по просьбе жены подключаю им мобильное телевидение. Восторгу супруги нет предела — теперь ведь можно смотреть сериалы прямо на грядке! И снова ура — продажа! Да еще и столь благодарные клиенты.

Они теперь считают меня по меньшей мере магистром в сфере мобильной техники. 19.15. Ноги гудят, а вот мозг где-то нашел альтернативный источник энергии.

Кажется, что я могу продать все и всем. Но рабочий день уже завершен.

Уставшая, но довольная ухожу домой.

Итак, что мы имеем: Проданные телефоны — 2 штуки. Осчастливленные иностранцы — 1 человек.

Осовремененный пенсионер — 1 человек. Довольные абоненты — 10 человек. Приветливые коллеги — 7 человек.

Потраченные нервы — в небольшом количестве.

Положительные эмоции — вагон и маленькая тележка. Опыт продаж — не поддается измерению.

Фотографии: Влад Лоншаков для 66.ru

Как легко продать ручку на собеседовании.

Секрет от менеджера по кадрам

31 января 2021Кто хоть раз проходил собеседование на должность, связанную с продажами, скорее всего сталкивались с тестовым заданием «Продай мне ручку». Это задание дается для того, чтобы понять уровень знания этапов продаж, способность к преодолению стресса и настойчивость при заключении сделки.Но есть «секретные» рекомендации, которые я узнала, когда стала менеджером по подбору персонала.

С помощью этих рекомендаций можно пройти любое собеседование и продать не только ручку, но и хорошо пристроить свою трудовую книжку. Сегодня я хочу их вам рассказать.Вернемся к ручке.

Вот Вы ответили на все вопросы собеседования, и тут — «Продайте мне, пожалуйста, вот эту ручку». Многие сразу теряются. Некоторые соискатели говорят, что не обладают актерским талантом, чтобы сейчас сыграть целое действо. Успокойтесь. Театра не надо.Что нужно кадровику или руководителю?

Оценить ваши способности, опыт (если он требуется), умение общаться и быть доброжелательным и навыки завершения сделки.Прежде всего выдыхайте и уточните некоторые параметры: кому именно вы должны продать ручку? Руководителю организации, отдела или менеджеру по снабжению?

От этого зависит, какую стратегию продажи нужно принять.

Изучите саму ручку.Вам надо показать, как именно вы будете работать с клиентами. Вот и делайте все как с на встрече с клиентом.1. Поздоровайтесь и представьтесь.2.

Спросите, с кем вы общаетесь, как к нему можно обращаться.3. Нужно выяснить потребности клиента, при этом внимательно слушайте ответы и делайте заметки в блокнот или на лист, отмечая важные пункты.

Задавайте разные вопросы: Вы часто пишете своей ручкой? Она удобна для постоянного пользования? Какой цвет чернил Вам больше нравится в ручке?

Вы часто меняете ручки? Что бы Вы хотели изменить в ручке (чтобы была без колпачка, открывалась автоматически или поворотом корпуса и т.д.)?

Вам нужна запасная ручка? 4. В процессе беседы идите по стандартным этапам продаж. Это в любом случае оценится, ведь вы сможете показать на деле, как вы владеете ими на практике.5.

Ложная информация может навредить. Не надо простую ручку за 15 рублей выдавать за дорогую. Надо говорить как есть — это скромная ручка за 15 рублей, НО зато она пишет мягко, не размазывается, паста не вытекает, надолго хватает, классический вариант для повседневного использования.5.

Невербальное общение с клиентом помогает установить доверительный контакт. Смотрите в глаза во время презентации, обязательно дайте ручку в руки клиенту потрогать, покрутить, оценить удобство пользования.6.

В конце презентации и беседы обязательно расскажите про акции и скидки на товар.

Например, в этом месяце на покупку от 30 штук (для простых ручек) мы предоставляем скидку 10%, или — в подарок пачка бумаги и т.д.

Для ручек бизнес-класса можно предложить в подарок гравировку или печать визиток в подарок.

7. Если клиент согласился на покупку — расскажите ему про сопутствующие товары — ежедневник, зажим для денег, блокноты, папки и т.д. Итак, основные этапы продажи ручки:Знакомство и уточняющие вопросыПрезентация товара (должна соответствовать выявленным потребностям.

Если нужны ручки для коллектива, «продавайте» простые офисные ручки. Если ручка нужна руководителю — нужно презентовать индивидуальное предложение).Работа с возражениями.

Возражения бывают всегда. Поэтому на собеседовании важно увидеть, как менеджер умеет с ними справляться.Например: Клиент: нет, мне не надо, у меня уже есть ручка, которая мне нравится.Вы: я понимаю, конечно у Вас есть ручка, которая Вам нравится.

Вы же пользуетесь ей постоянно и она должна нравиться и быть удобной. Но я предлагаю Вам другую ручку, чтобы она была в запасе, ведь ситуации бывают разные и внезапно может пригодиться и запасная ручка, особенно во время деловой встречи.Будьте настойчивы, но не навязчивы.

Формулируйте презентацию и ответы на возражения четко, по делу, без лишних слов.Так как вы на собеседовании, то возражения будут однотипными — «мне не надо, у меня уже есть», «мы вам потом перезвоним» и тому подобные. Приготовьте ответы на них дома, можете даже записать их в блокнот, который возьмете с собой. Это покажет руководителю серьезность ваших намерений.

Некоторые возражения можно игнорировать, а разговор переводить в другое русло.Завершение сделки должно быть логическим завершением всего разговора.

«Значит, Вы сегодня берете вот эти 30 ручек для своих сотрудников и, пока еще действует акция, получаете от нас в подарок упаковку фигурных скрепок (одноразовых стаканчиков, маркеры и т.д)»

.

Для успешного собеседования нужно просмотреть методы завершения сделки.Иногда, кадровик или руководитель хочет погонять вас подольше (значит, всерьез рассматривает вашу кандидатуру) и настойчиво отказывается покупать ручку.

Тогда надо привлекать всю свою фантазию и удивлять нестандартным ходом.

Например:

«Ну и хорошо, что Вы не хотите её купить, в таком случае я оставлю эту ручку у себя, мне она нравится (особенно хорошо работает, если вам дали продать дорогую ручку)»

. Или «Скоро в мире не останется ни одной ручки, всё перейдет в цифру.

Все мои дальновидные клиенты и знакомые уже формируют коллекции из ручек».В любом случае, на собеседование нужно идти подготовленным. Если у вас есть опыт продаж, то проанализируйте его.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+