Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Трудовое право - Если купила чайник и через 3 дня он не работает

Если купила чайник и через 3 дня он не работает

Если купила чайник и через 3 дня он не работает

Купил электрочайник через месяц не работает. Пришёл в магазин в возрасте отказали.

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

  1. Вопрос №17441756

г. Новосибирск • Вопросов: 103.06.2020, 13:28 Объяснив что магазин дает гарантию две недели.

В талоне написано год.вопрос №17441756 прочитан 2 разa Оцените вопрос Юрист на сайтеотзывов: 5 132•ответов: 7 651•г.

Таганрог 03.06.2020, 13:29 Обращайтесь с претензией к магазину в соответствии со ст.

18 закона о защите прав потребителей.Вам помог ответ: ДаНет

Юрист отзывов: 2 068•ответов: 6 044•г.

Новосибирск 05.06.2020, 20:39 Гарантия должна быть не менее года по закону. Магазин не может сам уменьшить заводскую гарантию.

Сам так два раза менял чайник на новый через несколько месяцев эксплуатации.Подавайте в магазин письменную претензию с копией квитанции о покупке товара и чайник по акту с требованием выдать новый чайник или вернуть деньги (по Вашему усмотрению).При отказе — иск в суд.Если потребуется помощь, обращайтесь.Вам помог ответ: ДаНет

г.

Кострома • Вопросов: 130.08.2020, 21:01Является ли выгоревший капюшон коляски поводом сдать коляску обратно в магазин, не вышла ещё.вопрос №17736463 прочитан 18 раз Студент на сайтеотзывов: 125•ответов: 189•г. Москва 30.08.2020, 21:13 Выгоревший капюшон это же недостаток товара, значит можно.По закону о защите прав потребителей, в соотв. Со статьей:Цитата: 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара1.

Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. (текст отредактирован 30.08.2020, 21:14) Вам помог ответ: ДаНет Юрист на сайтеотзывов: 11 890•ответов: 22 766•г. Санкт-Петербург 30.08.2020, 21:25 Это зависит от того, является ли дефект производственным и была ли Вам предоставлена какая либо информация об этом.Вам помог ответ: ДаНетг.

Кострома • Вопросов: 130.08.2020, 21:36Капюшон выгорел в течении первой недели использования, при покупке конечно мне об этом не сказали.вопрос №17736543 Студент на сайтеотзывов: 125•ответов: 189•г. Москва 30.08.2020, 21:53 Цитата:Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.А в случае, если продавец согласится или экспертиза выявит, что капюшон выгорел из за производственных недостатков, а не из-за вашего неправильного его использования по имеете на право на:Цитата:статья 18.

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 122.02.2020, 23:02Сенсор отказал на телефоне, могу ли я сдать его обратно в магазин, гарантия ещё действует?вопрос №16991579 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 1 663•ответов: 2 837•г.

Ростов-на-Дону 22.02.2020, 23:15 Да. Статья 18 закона о защите прав потребителей.Вам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 296•ответов: 908•г.

Нижний Новгород 25.02.2020, 00:34 Разумеется вы имеете полное право для этого на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.Будут отказываться, то обязательно подавать претензию придется, а затем в суд если откажутся в добровольном порядке.Можно с продавца взыскать 3 стоимости вашего телефона.Как?Обращайтесь, буду рад принести вам пользу!Вам помог ответ: ДаНетг. Петропавловск-Камчатский • Вопросов: 104.06.2019, 12:54Купили диван 9.03,в одном месте просел поролон. , гарантия 1 год.вопрос №15871149 прочитан 6 раз Фирма отзывов: 12 138•ответов: 20 680•г.

Москва 04.06.2019, 12:56 Претензия пишется в свободной форме с подробным изложением ситуации и ваших требований.

Направляйте заказным письмом с описью, вторую опись оставляйте у себя с отметкой почты и квитанцией.Всего Вам наилучшего!Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 2•ответов: 4•г. Улан-Удэ 04.06.2019, 13:04 При составлении претензии вам необходимо:1. В шапке документа указываете кому адресована ваша претензия, а также свои контактные данные для обратной связи.2.

Описываете ситуацию (приобрели дата, в процессе эксплуатации обнаружен следующий недостаток).3. Указываете норму права на которую ссылаетесь (ст.18 зозпп).4. Указываете вообще требование (на основании вышеизложенного прошу (возврат /обмен).5.

1 экз. отдаёте в магазин, на 2 экз.

просите поставить подпись, расшифровку того кто принял, печать, дату приема.

(текст отредактирован 04.06.2019, 13:06) Вам помог ответ: ДаНетг. Петропавловск-Камчатский • Вопросов: 104.06.2019, 13:02Можно образец, и на какую статью какого закона ссылаться.вопрос №15871226 Фирма отзывов: 12 138•ответов: 20 680•г.

Москва 04.06.2019, 13:04 Все зависит от Ваших требований, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей»Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатковЦитата:1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Вам помог ответ: ДаНетг. Североморск • Вопросов: 2021.04.2015, 22:01В магазине Связной через Интернет был куплен видеорегистратор. В период гарантии вышел из строя. Сервисный центр признал аппарат неремонтопригодным.

Сервисный центр признал аппарат неремонтопригодным. Замена товара магазином не произвелась, пытались вернуть деньги по чеку, но товар по чеку 5900 а сейчас на сайте производителя 9500. Магазин отписывается что данного товара нет и закупаться не будет.

Я хочу не денег, а товар той же марки и модели.

Через магазин этот вопрос не решается. Могу ли я потребовать от фирмы производителя потребовать замены мне некачественного товара? В адрес производителя я выслал 2 претензии к магазину, ответы с тем, что данного товара нет, заявку на ремонт и ответ о не ремонтопригодности, чек на покупку.

Производитель сказал, что может рассмотреть вопрос, но я должен выслать им неисправный аппарат. Но на мой запрос в Связной, вернуть мне неисправный — мне отказали, сославшись на его списание (устно).

Могу ли я производителя обязать обменять мне товар, в ситуации как у меня, есть претензии к магазину, есть чек, но нет нужного мне от магазина результата и неисправного товара на руках?вопрос №6646449 прочитан 85 раз Юрист отзывов: 34 832•ответов: 96 574•г. Москва 21.04.2015, 22:03 Можете.Статья 18.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 18]1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.2.

Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.4. Утратил силу.5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.7.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 123 358•ответов: 328 989•г.

Новосибирск 21.04.2015, 22:03 Согласно Закона РФ «О защите прав потребителей» Вы вправе потребовать замену товара.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 492•ответов: 989•г. Мурманск 22.04.2015, 20:27 Если товара нет в наличии, то возвращают деньги. Но вернуть Вам должны не 5900, а 9500.

Думаю, что за эти деньги Вы можете купить такой регистратор в другом магазине.Вам помог ответ: ДаНетг.

Москва • Вопросов: 2021.04.2015, 22:08Ст. 18 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
18 3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Рекомендуем прочесть:  Урезают премию куда обращаться

Согласно этой статьи я получается не могу потребовать п 1. ст. 18. А возвращать мне получается нечего.

Есть только чек и переписка с магазином. От чего отталкиваться, с вопросом к производителю?вопрос №6646515г.

Тюмень • Вопросов: 116.08.2017, 09:30Купил газовый котел год назад, а установил только сейчас, от год, получается она закончилась?вопрос №13024891 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 12 805•ответов: 31 102•г. Уфа 16.08.2017, 09:34 Доброго времени суток Читайте условия своей гарантии, если она начинается с момента покупки, то конечно гарантия закончилась Удачи Вам. Анна Титова.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 3 621•ответов: 9 920•г.

Бийск 16.08.2017, 09:35 Да, получается, что гарантия закончилась, поскольку гарантийный срок начинает течь не с момента установки или начала пользования, а с момента покупки см ФЗ О защите прав потребителей.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 13 877•ответов: 27 680•г. Ейск 16.08.2017, 09:44 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Цитата:Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товараГарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.Вам необходимо внимательно изучить условия гарантии.Вам помог ответ: ДаНетг.

Красноармейск • Вопросов: 131.10.2014, 07:10Купила планшет неделю назад в магазине, гарантия 1 год, не работает.вопрос №5258567 прочитан 11 раз Юрист отзывов: 660•ответов: 1 754•г. Красноармейск 31.10.2014, 09:35 Отнесите обратно в магазин, Вам его должны отремонтировать бесплатно.

На время ремонта, требуйте, чтоб Вам дали замену для пользования. Лучше чтоб Ваша претензия была в письменном виде.Вам помог ответ: ДаНетг. Волжск • Вопросов: 312.09.2014, 19:37Я купил часы в год часам одна неделя, могу ли я вернуть обратно деньги?вопрос №4853424 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 16 452•ответов: 51 786•г.

Москва 12.09.2014, 19:42 Если нет недостатка, то не сможете.Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Я купил электрочайник, через сутки он перестал самостоятельно отключаться при нагревании воды.

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

  1. Вопрос №13517483

г.

Краснодар • Вопросов: 8125.11.2017, 10:49 Имею ли я право потребовать или же обменять на новый.вопрос №13517483 прочитан 15 раз Оцените вопрос Юрист отзывов: 13 877•ответов: 27 680•г.

Ейск 25.11.2017, 10:51 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.

от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»Цитата:Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.3.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.6.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.Напишите досудебную претензию, а при отказе обратитесь с иском в суд.Вам помог ответ: ДаНет

Юрист на сайтеотзывов: 33 599•ответов: 61 534•г. Казань 25.11.2017, 10:52 Да. На основании пункта 1 статьи 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона) при обнаружении недостатка товара, не оговоренного продавцом, Вы вправе вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, требовать его обмена на товар без недостатков, устранения недостатка либо соразмерного уменьшения цены.Предъявите конкретное (одно) требование продавцу в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером.

А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-Ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.Вам помог ответ: ДаНет

Юрист на сайтеотзывов: 31 262•ответов: 49 434•г. Москва 25.11.2017, 10:53 Да имеете полное право поскольку прошло менее 15 дней с момента покупки.

Пишите претензию и ссылайтесь на статью 18 закона о защите прав потребителей.Вам помог ответ: ДаНет

Адвокат отзывов: 9 239•ответов: 19 364•г.

Пермь 25.11.2017, 10:55 Да, вы вправе вернуть технически сложный товар в магазин в течении 15 дней с момента покупки, в случае, если такой товар имеет недостаток.Вам помог ответ: ДаНет

Юрист на сайтеотзывов: 11 890•ответов: 22 766•г.

Санкт-Петербург 25.11.2017, 11:31 Игорь Александрович.Да, имеете право. Обратитесь к продавцу с письменной претензией и можете требовать обмен товара или возврат денег, на Ваш выбор.Спасибо за Ваше обращение.Вам помог ответ: ДаНет

г. Салехард • Вопросов: 114.08.2020, 19:34Я купила онлайн-школе курс.

Преподаватель не компетентен имею ли я права вернуть деньги?вопрос №17688403 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 31 992•ответов: 50 772•г. Красногорск 14.08.2020, 19:36 Имеете, пишите официальную претензию.С уважением.Вам помог ответ: ДаНетг.

Кемерово • Вопросов: 118.11.2015, 14:25Имею ли я право вернуть деньги за зимнюю куртку. Она холодная. Носила один день.вопрос №8758054 прочитан 75 раз Юрист отзывов: 21 385•ответов: 59 582•г. Абакан 18.11.2015, 14:31 Да, согласно ст.

25 ЗОЗПП.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 4 667•ответов: 14 021•г.

Кемерово 18.11.2015, 15:33 Да, имеете право вернуть.Вам помог ответ: ДаНетг. Брянск • Вопросов: 226.01.2016, 09:01Имею ли я право за оставшиеся персональные тренировки?вопрос №9520032 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 12 329•ответов: 35 052•г.

Тольятти 26.01.2016, 09:02 Имеете право на основании статьи 782 Гражданского кодекса.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 60•ответов: 238•г.

Брянск 26.01.2016, 11:43 Также на основании закона о защите прав потребителей имеете на это право.Вам помог ответ: ДаНетг. Кемерово • Вопросов: 827.08.2017, 08:15Подскажите ноутбук находится в ремонте более 30 дней, за него.вопрос №13080316 прочитан 4 разa Юрист на сайтеотзывов: 19 194•ответов: 44 640•г.

Алейск 27.08.2017, 08:16 Уважаемый Гость! В данной ситуации Вам следует руководствоваться ст.18 Закона о защите прав потребителей. Удачи добра!Вам помог ответ: ДаНет Юрист Немиров О.

В. отзывов: 15 801•ответов: 38 194•г.

Белгород 27.08.2017, 08:22 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)3.

Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)4. Утратил силу. — Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

текст в предыдущей редакции)В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) (п.

5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)6.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции) (п.

6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Вам помог ответ: ДаНетг.

Мурманск • Вопросов: 118.09.2017, 17:25Я работающий пенсионер ездил на личном авто в отпуск за бензин.вопрос №13181566 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 29 790•ответов: 79 744•г. Москва 18.09.2017, 17:27 Если работодатель захочетто запросто.Цитата:ТК РФ, Статья 136. Порядок, место и сроки выплаты заработной платыПутеводитель по кадровым вопросам.

Вопросы применения ст. 136 ТК РФКонсультант Плюс: примечание.Постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 N 1 утверждены унифицированные формы первичной учетной документации по учету труда и его оплаты, среди которых формы расчетно-платежной ведомости, расчетной ведомости, платежной ведомости, журнала регистрации платежных ведомостей.При выплате заработной платы работодатель обязан извещать в письменной форме каждого работника:1) о составных частях заработной платы, причитающейся ему за соответствующий период;2) о размерах иных сумм, начисленных работнику, в том числе денежной компенсации за нарушение работодателем установленного срока соответственно выплаты заработной платы, оплаты отпуска, выплат при увольнении и (или) других выплат, причитающихся работнику;3) о размерах и об основаниях произведенных удержаний;4) об общей денежной сумме, подлежащей выплате.

(часть первая в ред. Федерального закона от 23.04.2012 N 35-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)Форма расчетного листка утверждается работодателем с учетом мнения представительного органа работников в порядке, установленном статьей 372 настоящего Кодекса для принятия локальных нормативных актов. (в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)Заработная плата выплачивается работнику, как правило, в месте выполнения им работы либо переводится в кредитную организацию, указанную в заявлении работника, на условиях, определенных коллективным договором или трудовым договором.

Работник вправе заменить кредитную организацию, в которую должна быть переведена заработная плата, сообщив в письменной форме работодателю об изменении реквизитов для перевода заработной платы не позднее чем за пять рабочих дней до дня выплаты заработной платы.

(часть третья в ред. Федерального закона от 04.11.2014 N 333-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)Место и сроки выплаты заработной платы в неденежной форме определяются коллективным договором или трудовым договором.Заработная плата выплачивается непосредственно работнику, за исключением случаев, когда иной способ выплаты предусматривается федеральным законом или трудовым договором.

(в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)Заработная плата выплачивается не реже чем каждые полмесяца. Конкретная дата выплаты заработной платы устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка, коллективным договором или трудовым договором не позднее 15 календарных дней со дня окончания периода, за который она начислена. (часть шестая в ред. Федерального закона от 03.07.2016 N 272-ФЗ) (см.

текст в предыдущей редакции)Для отдельных категорий работников федеральным законом могут быть установлены иные сроки выплаты заработной платы.При совпадении дня выплаты с выходным или нерабочим праздничным днем выплата заработной платы производится накануне этого дня.Оплата отпуска производится не позднее чем за три дня до его начала.Вам помог ответ: ДаНет Адвокат на сайтеотзывов: 31 137•ответов: 69 959•г. Мурманск 18.09.2017, 22:53 Право на оплату проезда в отпуск у Вас есть, — один раз в два года. Правила оплаты устанавливаются внутренними нормативными актами организации в соответствии со ст.

325 ТК РФ.Вам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 404.02.2014, 18:24Имею ли я право вернуть деньги за планшет который испортился через день после покупки?вопрос №3314666 прочитан 130 раз Юрист Толкачёв В.С. отзывов: 545•ответов: 1 048•г.

Санкт-Петербург 04.02.2014, 18:35 Да, Вы имеет право вернуть планшет продавцу и требовать возврата уплаченной Вами за него суммы в полном размере.Вам помог ответ: ДаНетг.

Орск • Вопросов: 4223.12.2017, 10:39Я выплатила кредит в Почта Банк.

за страховку? И как?вопрос №13650502 прочитан 13 раз Адвокат отзывов: 6 743•ответов: 15 450•г. Кострома 23.12.2017, 10:41 Зависит от того каковы условия договора страхования если предусмотрено договором страхования то сможете Всех благ.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 29 790•ответов: 79 744•г.
Кострома 23.12.2017, 10:41 Зависит от того каковы условия договора страхования если предусмотрено договором страхования то сможете Всех благ.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 29 790•ответов: 79 744•г.

Москва 23.12.2017, 10:41 Смотрите условия договораесли оплатили досрочно то вполне возможно. Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) в страховую компанию, главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх.

№ и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем в суд.Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 2 275•ответов: 4 330•г.

Воронеж 23.12.2017, 10:42 Если кредит был полностью выплачен, то Вы вправе обращаться в страховую компанию за расторжением договора страхования в связи с закрытием кредита.Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Почему не могу вернуть в магазин чайник, если не прошло 14 дней и он сломан?

Купила электрический чайник. Пользоваться невозможно, греется ручка, взять чайник возможно только прихваткой. Хочу вернуть в магазин, говорят только через сервисный центр.

Почему не могу вернуть в магазин, если не прошло 14 дней?

16 Июля 2017, 23:45, вопрос №1697677 Елена, г. Санкт-Петербург Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) 327 ответов 170 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Санкт-Петербург Бесплатная оценка вашей ситуации Елена, срок 14 дней установлен для обмена товара надлежащего качества, не бывшего в употреблении ( п.1 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В Вашем случае необходимо направить претензию продавцу о замене товара ненадлежащего качества в соответствии со ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей»: в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

16 Июля 2017, 23:56 0 0 636 ответов 239 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Великий Новгород Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте Елена!

Существует Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, в который входит и данный товар.

16 Июля 2017, 23:57 0 0 7,7 Рейтинг Правовед.ru 33957 ответов 6767 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Воронеж Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 7,7рейтинг

Елена, здравствуйте!

Согласно п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» потребитель, выявив в приобретенном товаре недостатки, имеет право на обращение к его продавцу или производителю с требованием о замене на идентичный, но качественный товар (перерасчет стоимости не производится) или требованием о замене на товар иной марки, модели (осуществляется перерасчет). При поступлении от покупателя соответствующего требования продавец, а равно и производитель товара, обязан удовлетворить его в период до 7 дней. А, если по мнению продавца необходима более тщательная проверка качества товара, в период до 20 дней с даты поступления соответствующего обращения.

Потребитель может требовать предоставления во временное пользование товара с аналогичными характеристиками, если после предъявления соответствующих требований и передачи товара продавцу (производителю), стало ясно, что для проведения проверки потребуется более 7 дней.

За отказ предоставлять товар во временное пользование с продавца (производителя) может быть взыскана неустойка в пользу потребителя. Взыскание неустойки не допускается, если потребитель с требованием о предоставлении «товара на подмену» самостоятельно не обращался. После замены товара на новый, гарантийный срок устанавливается заново.

При получении отказа в осуществлении замены некачественного товара потребитель уполномочен на обращение в суд для защиты своих интересов. В этой связи отдельно следует учитывать особенности предъявления требований в отношении технически сложных товаров. Елена, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу.

Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго! 17 Июля 2017, 05:59 0 0 95 ответов 3 отзыва Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Казаков Анатолий Юрист, г.

Йошкар-Ола Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 3отзыва
  2. 95ответов

Добрый день. Из Вашего вопроса, вы даже не пытались возвратить чайник.Для того, чтобы возвратить надо написать заявление в 2-х экземплярах и указать в приложении заявления: прилагаю Чайник, товарный, кассовый чек.

От приложенных документов снять копию для себя, в том числе чайник сфотографируй на свой телефон и первый экземпляр заявления со всеми приложения передай в магазин, на втором экземпляре заявления, в магазине попроси поставить штамп.

После этого, если не удовлетворять Ваше заявление- обратитесь в суд( у Вас имеется 2-е заявление с приложениями).

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+