Бесплатная горячая линия

8 800 700-88-16
Главная - Защита прав потребителей - Что будет если продал машину и обнаружились дефекты

Что будет если продал машину и обнаружились дефекты

Что будет если продал машину и обнаружились дефекты

Продал машину, она оказалась битой, новый собственник обвиняет в мошенничестве

Продал машину,а она оказалась битой,тепере новый собственник обвиняет в мошенничестве.Я эксплуатировал авто около года ничего не беспокоило.Угрожает судом.При сделке не припятствовал осмотру в сервисе. 29 Ноября 2016, 11:22, вопрос №1456586 Вадим, г. Брянск Уточнение клиента Вот что пишет новый собственник: Не, я походу ошибся в тебе .

Ну тогда держи! И только потом не говори что я тебе не предлагал решить все мирно.

По экспертизе,проведенной в УВД УМВД, по Брянску и Брянской области, восстановление автомобиля ,произведены, ремонт каркасных сварочных работ, сроком давности от полугода и более. Пользуясь статьёй 159. П5.Ук.РФ,машинничество, на основании статьи 198. п 1.Ук.Рф.иУкрытие от налогов, путём машиннических действий, на основании показаний, аудиозаписи, рыночной стоимости.

Так же причинение материального ущерба на основании статьи 165 УК. РФ.это тока малая часть от юриста. А в последнем пункте 50000 стапельные работы, 15.600 подрамник.

Потраченное время и стоимость экспертиз в размере 14.570 рублёв. + Услуги юриста 29 Ноября 2016, 11:57 Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (5) 9,5 Рейтинг Правовед.ru 12299 ответов 6234 отзыва эксперт Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Новосибирск Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 9,5рейтинг
  2. эксперт

Здравствуйте, Вадим.Если автомобиль бывший в употреблении покупателю будет крайне трудно доказать, что Вы сознательно продали ему битый автомобиль. Вы могли не знать о недостатках автомобиля.Время и степень повреждения автомобиля будут устанавливаться судебной экспертизой и не факт, что будет установлено.Вы можете предоставить ему подтверждение из базы ГИБДД, что не были участником ДТП в период владения автомобилем.С уважением!

Г.А. Кураев 29 Ноября 2016, 11:25 0 0 1619 ответов 213 отзывов Общаться в чате Приоритет, г. Санкт-Петербург Вадим, здравствуйте!Весь вопрос в доказательствах.

Если покупатель докажет, что купил битую машину и не знал о дефектах, то договор будет расторгнут. Если же Вы докажете, что продавали машину без дефектов или поставили о них в известность покупателя и подписали акт приема передачи в котором покупатель подписался, что провел внешний осмотр, претензий не имеет, то закон на Вашей стороне.Успехов! 29 Ноября 2016, 11:29 1 0 10661 ответ 3556 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 3556отзывов
  2. 10661ответ

Добрый день!Покупатель в данном случае имеет право на расторжение договора купли-продажи, но это только в случае, если то о чем идет речь- существенный недостаток и покупателем будет доказано, что он недостатки до момента передачи ему данного товара.Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:соразмерного уменьшения покупной цены;безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.Но повторюсь- тут ещё нужно доказать, что это недостаток! 29 Ноября 2016, 11:34 0 0 133 ответа 21 отзыв Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте. Если в договоре купли-продажи прямо не указано, что машина не битая, то к Вам не может быть претензий. 29 Ноября 2016, 11:36 0 0 1661 ответ 1338 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г.

Краснодар Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте, Вадим!А что конкретно он хочет от Вас?

Вернуть машину и деньги или возместить какие-то якобы расходы его? Больше похоже на развод какой-то, если честно. Видимо расчет на то, что некомпетентный человек просто испугается и даст то, что от него просят.

В Вашем случае самым правильным будет ответить, что качество переданного авто соответствует условиям договора купли/продажи. Если новый владелец с чем-то несогласен, пусть обращается в суд.

Правовых оснований для возбуждения уголовных дел по приведенным им статьям нет и быть не может.Удачи!

30 Ноября 2016, 10:52 1 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 26 Марта 2016, 08:17, вопрос №1195865 17 Декабря 2020, 00:25, вопрос №2622392 17 Декабря 2020, 01:50, вопрос №2622420 22 Января 2018, 15:50, вопрос №1880364 15 Апреля 2016, 15:53, вопрос №1221824 Смотрите также

Купил авто со скрытым дефектом

В октябре 2018 купил автомобиль Тагаз Тагер. Проехал на нем около 5000 км, и в конце января 2020 перестал работать мотор.

«Вскрытие» показало что поломка произошла, когда автомобиль был в собственности продавца. Дефект не был устранен, а лишь замаскирован.

Вероятно это было сделано умышленно, чтобы автомобиль сохранил работоспособность некоторое не продолжительное время, чтобы успеть его продать. А именно, в одном из цилиндров побывал посторонний предмет. Скорее всего, это был обломок клапана, который образовался из-за перегрева.

На поршне имелись множественные отпечатки от него, край поршня был отколот. Клапан заменили, и мотор собрали.

В настоящее время авто находится в мастерской, где происходит ремонт двигателя. Автомобиль очень редкий, запчасти трудно найти и они очень дорогие. Вопрос. — Можно ли вернуть авто продавцу с возвратом уплаченной суммы?

— Можно ли заставить продавца оплатить ремонт двигателя? Готов заплатить за помощь в составлении иска и сопровождение в суде. 28 Февраля 2020, 09:22, вопрос №2275966 Антон, г. Нарьян-Мар 600 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) получен гонорар 50% 14693 ответа 4859 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г.

Нарьян-Мар 600 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) получен гонорар 50% 14693 ответа 4859 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Адвокат, г. Ижевск Бесплатная оценка вашей ситуации Здравствуйте.

— Можно ли вернуть авто продавцу с возвратом уплаченной суммы?Антон да возможно Вы у физ лица покупали?.

Надо указать, когда возникли недостатки и чем это подтверждается. Простое вскрытие и заключение тех центра тут вряд ли поможет я полагаю, в идеале это должна быть экспертиза. Ст. 476 ГК РФ 1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.— Можно ли заставить продавца оплатить ремонт двигателя?Антон опять же, если доказать, что недостатки товара возникли до передачи авто.

Ст. 15 ГК РФ 1. Лицо, право которого нарушено, может требовать возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).Нужно написать для начала письменную претензию продавцу, если ответа не будет или претензия будет отклонена, тогда уже иск в суд.

Также согласно ст. 477 ГК РФ 2.

Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи. 28 Февраля 2020, 09:25 0 0 получен гонорар 50% 8,7 Рейтинг Правовед.ru 20014 ответов 10836 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Саратов Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 8,7рейтинг

Антон, добрый день.

Покупали в магазине или у частного лица?

28 Февраля 2020, 09:26 0 0 Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Похожие вопросы 12 Июня 2020, 09:16, вопрос №2394972 03 Февраля 2017, 03:31, вопрос №1524078 20 Июля 2016, 09:56, вопрос №1320278 20 Февраля 2020, 10:40, вопрос №2691326 02 Января 2020, 22:04, вопрос №2635655 Смотрите также

Скрытые дефекты автомобиля

Не пропустите самое важное, что происходит в ИнтернетеПодписатьсяНе сейчас

Краткое содержание:

  1. Скрытые дефекты двигателя автомобиля обнаружились после гарантийного обслуживания.
  2. Автосалон взял авто по трейд ин.

    через месяц обнаружил якобы скрытые дефекты.

  3. Купил авто но нашел скрытые дефекты можно ли вернуть деньги?
  4. Спросить

Советы юристов:г.

Москва • Вопросов: 110.07.2020, 14:46Купил авто но нашел скрытые дефекты можно ли вернуть деньги?вопрос №17575764 прочитан 2 разa Юрист отзывов: 798•ответов: 1 682•г. Москва 10.07.2020, 14:52 [b]Добрый день![/b] Да возможно, Вы у физ.

лица покупали?. Надо указать, когда возникли недостатки и чем это подтверждается. Простое вскрытие и заключение тех центра тут вряд ли поможет я полагаю, в идеале это должна быть [b]экспертиза.

Ст. 476 ГК РФ[/b] [quote]1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.[/quote] [b]Если не будет доказано наличие существенного недостатка — то Вы вправе требовать компенсации всех понесенных Вами расходов, связанных с продажей Вам товара ненадлежащего качества. Все в силу ст. 475 ГК РФ[/b] [quote]1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

[/quote] Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 435•ответов: 1 199•г. Москва 10.07.2020, 15:20 Здравствуйте.

Да, возможно. Но для этого необходимо провести экспертизу и возможно придётся обращаться в суд. Вам помог ответ: ДаНетг. Кемерово • Вопросов: 124.08.2019, 08:54Скрытые дефекты двигателя автомобиля обнаружились после гарантийного обслуживания.вопрос №16229118 Юрист отзывов: 49 841•ответов: 103 709•г. Барнаул 24.08.2019, 08:58 Можете.

Подавайте письменную претензию.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 11 906•ответов: 22 800•г.

Санкт-Петербург 24.08.2019, 10:32 Здравствуйте. Да, можете рассчитывать на гарантийный ремонт, обращайтесь к дилеру, при необходимости с письменной претензией в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.

Вам помог ответ: ДаНетг. Владивосток • Вопросов: 108.05.2019, 13:18Автосалон взял авто по трейд ин.

через месяц обнаружил якобы скрытые дефекты.вопрос №15740089 прочитан 14 раз Юрист отзывов: 15 635•ответов: 38 791•г. Темрюк 08.05.2019, 13:27 Вопрос какой?

И что значит — якобы скрытые дефекты? Вам помог ответ: ДаНетг. Новосибирск • Вопросов: 219.05.2020, 14:35Оставила задаток за автомобиль, продавец написал расписку и указал, что обязуется не продавать автомобиль до 19 мая 12:00. Утром приехали оформлять сделку, осмотрели авто и выявили скрытые дефекты, которые были невидимы при предыдущем осмотре.

Утром приехали оформлять сделку, осмотрели авто и выявили скрытые дефекты, которые были невидимы при предыдущем осмотре.

Продавец сказал, что время уже 12:05 и сделка обновляется и задаток не отдал.

Что делать?вопрос №17379359 прочитан 2 разa Адвокат отзывов: 2 111•ответов: 3 336•г. Ростов-на-Дону 19.05.2020, 14:40 Если это действительно задаток, а не аванс, то Вы через суд можете потребовать взыскания задатка в двойном размере. Если не докажете, что это задаток, тоже можете взыскать, но в одинарном размере.

Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 31 247•ответов: 63 899•г. Москва 19.05.2020, 14:53 Предъявить исковое требование о взыскании суммы.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 2 068•ответов: 6 044•г.

Новосибирск 21.05.2020, 20:55 Здравствуйте. Думаю будет достаточно грамотного разговора с этим человеком, после чего он с радостью вернет Вам деньги. Вам помог ответ: ДаНетДелонг Милана Александровнаг.

Пенза • Вопросов: 128.03.2020, 22:18Я купила автомобиль по Договору КП и есть расписка. Договор КП с владельцем, что в ПТС указан, а в расписке о получении денег указан перекуп.

У перекупа есть ООО. В расписке он указал просто Ф.И.О.

Как мне его считать-физ. лицом или юр.лицом.

Я хочу обратиться в суд, есть в авто скрытые дефекты.вопрос №17155925 прочитан 3 разa Юрист отзывов: 19•ответов: 19•г. Москва 28.03.2020, 22:39 Добрый день. В ПТС указывается предыдущий собственник.

ДКП с кем был заключен, с физ.

лицом или юр.лицом? Перекупщик может продавать, то должен быть договор комиссии — это по правильному, но в действительности у нас это делают редко.

Вам помог ответ: ДаНетг. Челябинск • Вопросов: 504.02.2020, 18:57Помогите в моей проблеме что и как делать. Сломалась машина загнал её в сервис За запчасти и работу отдал 10 тыщ Как они и говорили Вчера сказали что скрытые дефекты ещё нашли сказали цену сообщат Звонка от них не было Сегодня позвонили сказали все поменяли ремонт стоит 14 тыщ. Хотя я вообще даже и не знал, что будут делать и в какую цену это выйдет Что мне делать в данной ситуации Завтра машину нужно забирать И как бы остальные деньги вести, но я на это не согласен.вопрос №16895949 прочитан 8 раз Юрист отзывов: 1 841•ответов: 3 238•г.

Москва 04.02.2020, 19:02 Здравствуйте, требуйте тогда смету от автосервиса и чек со списком, какие детали были заменены. В случае несогласия, можете подать в автосервис претензию ссылаясь на Закон РФ О защите прав потребителей. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 6 784•ответов: 11 890•г.

Новосибирск 04.02.2020, 19:03 Расторгните договор, если не согласны, ст.450 ГК РФ.

Вам помог ответ: ДаНетг. Тула • Вопросов: 21926.01.2020, 20:23Планирую взыскать ущерб с продавца авто по ст.475 ГК рф.

Имею расчет требуемого ремонта доя устранения скрытых при продаже дефектов. У меня вопрос, что писать в иске после слов прошу: И на какой пункт ст.475 ссылаться?вопрос №16847395 прочитан 7 раз Юрист отзывов: 897•ответов: 1 727•г.

Санкт-Петербург 26.01.2020, 20:27 Мало информации. Скорее всего

«Взыскать убытки, связанные с продажей товара ненадлежащего качества»

. Но лучше бы привлечь автоюриста.

Эта категория дел не из легких. Вам помог ответ: ДаНет Адвокат отзывов: 31 163•ответов: 70 017•г. Мурманск 26.01.2020, 20:46 Что бы вы не просили, согласно ст.

503 ГК РФ,-шансов что то взыскать у Вас мало. Вы приобрели товар б\у.[b] У Вас была возможность провести диагностику перед покупкой.[/b] Статья на которую Вы ссылаетесь, распространяется, в основном, на новые товары.

У Вас есть шанс, только если Вы докажете в суде, что продавец ЗНАЛ об этих недостатках и УМЫШЛЕННО скрыл от Вас их. А это доказать практически нереально. Заявит в суде, что не знал о них, что машина была на ходу и проблем не было,-[b] и суд Вам откажет.[/b] Товар бывший в употреблении и покупатель всегда несет риски.

Вам помог ответ: ДаНетг. Ростов-на-Дону • Вопросов: 117.01.2020, 21:39Автомобиль куплен в лизинг для ИП грузоперевозки, попал в ДТП уже год то экспертиза то ждем заключения, то ждем согласования то ремонт теперь после ремонта скрытые дефекты, а я продолжаю платить лизинговые платежи. Могу ли я обратиться в суд с иском на страховую по утерянной выгоде за затягивание ремонта.вопрос №16800328 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 298•ответов: 521•г.

Москва 17.01.2020, 21:52 Добрый день! Если есть вина страховой компании, которую Вы можете подтвердить документально, то Вы можете требовать возмещение убытков.

Это закреплено в статье 15 ГК РФ.

Вам необходимо подготовить подробную претензию в страховую, затем в суд.

Вам помог ответ: ДаНетг. Симферополь • Вопросов: 107.11.2019, 12:16Купила машину б/у у частника в другой области и переоформила ее на себя там же. По дороге домой начали выявляться скрытые дефекты.

Можно ли вернуть Авто назад?вопрос №16526796 Фирма отзывов: 585•ответов: 930•г. Ульяновск 07.11.2019, 12:18 Как правило в договоре указывается, что Вы ознакомились с техническим состоянием автомашины. Поэтому продавец укажет, что предупреждал Вас об этом, либо скажет что машина повреждена Вами все зависит от его желания.

Вернуть вряд-ли получится. Вам помог ответ: ДаНетг.

Барнаул • Вопросов: 103.11.2019, 15:13Продал автомобиль б/у.

После некоторого времени эксплуатации покупатель заявил о скрытом дефекте, проведя экспертизу через полтора месяца. Никто не запрещал делать более тщательный осмотр авто при покупке.

Предстоит кассационный суд, так как по решению предыдущих я должен вернуть деньги за авто и затраты. Но я никаких гарантий дать не мог, авто также брал с рук.

Какие посоветуете дальнейшие действия?вопрос №16509261 Юрист отзывов: 9 614•ответов: 16 297•г. Оренбург 03.11.2019, 15:24 Здравствуйте, Кирилл!

Нужно смотреть материалы дела и понимать какую линию защиты Вы выстраивали, чтобы понимать как Вам можно помочь в дальнейшем.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 2 941•ответов: 5 565•г. Краснодар 03.11.2019, 15:35 Проигранные две инстанции — это после двух драк уже запоздалое махание кулаками. Советы спрашиваете беспредметно без документов.

(текст отредактирован 03.11.2019, 15:36) Вам помог ответ: ДаНетг.

Тула • Вопросов: 21914.10.2019, 12:00В дкп автомобиля есть пункт 3.2, где продавец гарантирует отсутствие скрытых кузовных и технических дефектов. И пункт 3.3 где в случае нарушения пункта 3.2 обязуется вернуть всю сумму уплаченное за авто. Покупал у физ. лица авто. Мне нужно подавать иск о расторжении договора по статья 450 часть 2 и доказывать существенность дефектов?
Покупал у физ. лица авто. Мне нужно подавать иск о расторжении договора по статья 450 часть 2 и доказывать существенность дефектов?

Или на основании свободы договора 421 ч.4 по факту выявления дефектов требовать возврата денег?вопрос №16426087 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 26 944•ответов: 59 623•г.

Ханты-Мансийск 14.10.2019, 12:05 Сергей Геннадьевич, просто так вы не расторгните ДКП авто — нужны основания.

А основания указаны в ст. 450 ГК РФ. Обращаться в суд нужно с иском о расторжении ДКП авто.

Экспертизу то проводили на наличие дефектов?

Вам помог ответ: ДаНетг. Тула • Вопросов: 21914.10.2019, 10:36В дкп автомобиля есть пункт 3.2, где продавец гарантирует отсутствие скрытых кузовных и технических дефектов.

И пункт 3.3 где в случае нарушения пункта 3.2 обязуется вернуть всю сумму уплаченное за авто. Покупал у физ. лица авто. Мне нужно подавать иск о расторжении договора по статья 450 часть 2 и доказывать существенность дефектов?

Или на основании свободы договора 421 ч.4 по факту выявления дефектов требовать возврата денег?вопрос №16425691 прочитан 5 раз Адвокат отзывов: 30 009•ответов: 53 447•г. Санкт-Петербург 14.10.2019, 10:41 Здравствуйте, направляете претензию. Если добровольно деньги не вернут, тогда иск о расторжении согласно ст.450 ГК РФ и взыскании денег.

Удачи вам и всего наилучшего. Вам помог ответ: ДаНетг. Тула • Вопросов: 21912.10.2019, 22:46В дкп автомобиля есть пункт о возврате всей суммы за авто, если в автомобиле будут обнаруженные скрытые кузовные и технические дефекты. Авто куплен у физ. лица. На какую статью ссылаться при написании иска в суд?

Претензия отправлена уже.вопрос №16421476 Адвокат на сайтеотзывов: 78 040•ответов: 201 266•г. Ростов-на-Дону 12.10.2019, 23:00 Ссылаться нужно на ч.4 ст.421 ГК РФ.

Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 9 614•ответов: 16 297•г.

Оренбург 13.10.2019, 15:22 Здравствуйте, Сергей Геннадьевич! В данном случае Вам нужно ссылаться на ст.

450 ГК РФ и на этом основании в исковом заявлении требовать расторжения договора. Вам помог ответ: ДаНетг. Тула • Вопросов: 104.10.2019, 17:4927.09.2019 приобрела автомобиль в салоне Карс авто Тула, а 3.10.2019 выявились дефекты а именно западание сцепления, подтеки масла на двигатели а районе турбины.

Обратилась в салон согласились сделать диагностику сцепления с заменой.

А двигатель проверять за свой счет.

Хочу вернуть авто в салон в срок гарантии 15 дней в связи с обнаружением скрытых дефектов.вопрос №16389451 Юрист отзывов: 12 005•ответов: 15 633•г. Волгоград 04.10.2019, 17:56 Надежда, выставляйте претензию по Закону о защите прав потребителей, требуйте расторжения договора, возврата денег и компенсацию ущерба. Давайте 10 дней на добровольное выполнение ваших требований.

В случае отказа, обращайтесь в суд. За юридической помощью по подготовке претензии и в последующем иска, обращайтесь к юристам сайта индивидуально, в личные сообщения. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 26 944•ответов: 59 623•г.

Ханты-Мансийск 04.10.2019, 17:59 Надежда, В вашем случае имеет смысл направить претензию с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата денежных средств, на это вам дается 15 дней с момента приобретения тс. Ну чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть договор купли-продажи транспортного средства он у вас на руках?

Вам помог ответ: ДаНетг. Краснодар • Вопросов: 603.10.2019, 23:41Эксперт провёл экспертизу авто и сказал что требуется дополнительная экспертиза для осмотра скрытых дефектов. Какие должны быть действия страховой компании?

Чего мне ждать и что делать?вопрос №16386562 Адвокат отзывов: 7 505•ответов: 15 803•г. Санкт-Петербург 03.10.2019, 23:52 Если эксперт проводил экспертизу на предмет выявления повреждений, то и должен был выявить все повреждения, в том числе и скрытые.

Если он этого не сделал — это его недоработка.

Что это за экспертиза? От страховой? Вам помог ответ: ДаНетг. Нижний Новгород • Вопросов: 7919.09.2019, 21:54Приобрели авто с пробегом в салоне, предпродажная диагностика не выявила никаких существенных косяков. Не успели насладится покупкой, как застучал двигатель. Как оформить претензию к салону, что скрыли существенный дефект при продаже (в сервисе сказали, что салоны подшаманивают двигатель, лишь бы продать авто и бывают случаи, что он сразу может накрыться).вопрос №16331152 Юрист отзывов: 37 509•ответов: 152 437•г.
Как оформить претензию к салону, что скрыли существенный дефект при продаже (в сервисе сказали, что салоны подшаманивают двигатель, лишь бы продать авто и бывают случаи, что он сразу может накрыться).вопрос №16331152 Юрист отзывов: 37 509•ответов: 152 437•г. Москва 19.09.2019, 21:55 Здравствуйте.

Подавайте претензию и при отказе в суд ст.3 ГПК РФ. Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 015•ответов: 1 707•г. Москва 19.09.2019, 22:00 Необходимо для начала изучить ваш договор, и узнать когда двигатель застучал, а так же причину этого стука, либо это масляное голодание, а может и вовсе у вас двигатель получил гидроудар, то тут уже причина скорее ваша, а не автосалона.

Надо смотреть сервисную книжку, когда проводились ТО, когда вы должны были ТО провести, если проводили, то где проводили. Устанавливались ли автосалоном какие либо гарантии на ДВС.

(текст отредактирован 19.09.2019, 22:02) Вам помог ответ: ДаНетг.

Новосибирск • Вопросов: 518.09.2019, 20:25Продал по трейд Ину старый автомобиль автосалону, а автосалон продал её покупателю, через месяц покупатель вернул автомобиль из за скрытого дефекта, автосалон выставил мне счёт на исправление это дефекта. Правомерно ли это? Могу ли я не оплачивать?вопрос №16326682 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 37 509•ответов: 152 437•г.

Москва 18.09.2019, 20:27 Здравствуйте. Какую сумму? Вам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 1 015•ответов: 1 707•г. Москва 18.09.2019, 20:29 Можете, так как при сдаче авто в трейд ин, ваше т/с должны были осматривать в автосалоне на наличие неисправностей, номер вин кузова, ДВС, и юр.

запретов. Они осмотрели, сумму вам назвали? Вы согласились. Остальное, это их проблемы.

Вам помог ответ: ДаНетг. Санкт-Петербург • Вопросов: 127.08.2019, 22:47Страховая направила на ремонт авто в СТОА по смс.

записался в СТОА но там сказали пока калькуляцию на скрытые дефекты не сделаем и не согласуем точную сумму ремонта и пока не закажем запчасти ремонт не начнём.вопрос №16242513 прочитан 10 раз Фирма отзывов: 5 716•ответов: 13 380•г. Великий Новгород 27.08.2019, 23:10 Все вопросы по оплате ремонта необходимо предъявлять страховой, поскольку она обязалась его провести вместо выплаты компенсации. Вам помог ответ: ДаНетг. Липецк • Вопросов: 321.08.2019, 13:09Состоялся суд о зпп.

По возврату автомобиля. была проведена экспертиза на момент которой дефект двигателя отсутствовал или был скрыт. спустя некоторое время после исследования дефект проявился.

на судебном заседании было заявлено ходатайства о назначении дополнительной экспертизы. Суд ходатайство отклонил мотивируя это затягиваем дела. Вопрос: законно ли она отклонила ходатайство?вопрос №16217991 прочитан 4 разa Юрист отзывов: 2 383•ответов: 4 762•г.

Липецк 21.08.2019, 13:16 Это вопрос для исследования в апелляции.

Вам помог ответ: ДаНетг. Воронеж • Вопросов: 120.08.2019, 19:44Обнаружил на новом авто скрытый дефект крышки багажника в клиентской службе салона сказали экспертиза за мой счет что делать.вопрос №16215183 прочитан 2 разa Адвокат отзывов: 380•ответов: 516•г.

Воронеж 20.08.2019, 22:37 Здравствуйте для начала вам нужно написать письменную претензию в автосалон.

Лучше отправить претензию заказным письмом с уведомлением что бы у вас были доказательства отправки.

Если требования претензии не будут удовлетворены вы вправе подать иск в суд.

Вам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможет лично к юристу в Москве по вашему вопросу или по вопросам:, , , , Юристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

сетях

© 2000-2020 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов. МоскваКомсомольский пр., д. 7Санкт-Петербургнаб.

р. Фонтанки, д. 59Екатеринбург:Нижний Новгород:Ростов-на-Дону:Казань:Челябинск:

Продал автомобиль, а новый владелец звонит и говорит, что в автомобиле есть поломки из-за которых хочет вернуть его. Что делать?

+2Илья Прохоров5 мая · 43,5 KЗдравствуйте, продал автомобиль, а новый владелец звонит и говорит, что автомобиль его не устраивает, потому что там типа есть поломки, про которые я ему не сказал, хотя я про них ничего не знал.

И он хочет вернуть его, на мой ответ что автомобиль возврату не подлежит, он грозит мне судом.

Подскажите, что делать, если договор купли-продажи был составлен нормально и с момента продажи прошло 2 дня?Интересно206Юрист в автомобильной тематике, даю бесплатные рекомендации. ПодписатьсяЧастая ситуация. Вообще все вопросы решаются до подписания договора.Юридически, можно расторгнуть сделку через суд, но для этого должны быть весомые основания. Простого желания и найденной неисправности недостаточно.

Чтоб избежать проблем, лучше прописывать условия в ДКП, для этого подойдет сервис 16 · Хороший ответ · 7,5 KКомментировать ответ.Ещё 5 ответов1,5 KЮридические услуги. Специализация: недвижимость, наследство, жилищные споры.ПодписатьсяОтвечаетДобрый день!

Сами по себе неисправности в транспортном средстве не являются основанием для расторжения договора купли-продажи транспортного средства. Если по заключению технической экспертизы неисправность является устранимой, то данный недостаток не является существенным. В этом случае нет оснований для расторжения договора купли-продажи.

Кроме. Читать далее8 · Хороший ответ1 · 18,3 KКомментировать ответ.662Чтобы получить правильные ответы, нужно задавать правильные вопросы.

Ответ без.ПодписатьсяДобрый день, если в договоре купли-продажи не предусмотрен возврат, то смело посылайте нового владельца, пускай жалуется куда хочет, хоть Владимиру Владимировичу, а лучше сразу богу. Вы не обязаны ему ничего возвращать, даже если машина развалилась после подписания договора. 6 · Хороший ответ1 · 2,8 KКомментировать ответ.Автор вопроса считает этот ответ лучшим447Разговор с читателемПодписатьсяЗдравствуйте.

Пусть подает в суд. Если на момент покупки он не предъявил претензий, значит, был согласен купить его в таком состоянии. Все спорные моменты прописываются в договоре. Если там не указана возможность возврата, то суд будет на Вашей стороне.

Было бы рисковано, только если явно доказать, что поломки были совершены до акта купли-продажи и. Читать далее4 · Хороший ответ1 · 2,8 KКомментировать ответ.3Защита прав автовладельцев http://www.mos-avtourist.ru/ПодписатьсяНа самом деле ситуация неоднозначная и из практики можно сказать, что если дело дойдет до суда и экспертиз, продавец не 100% выйграет дело. Нужно разбираться с проблемой и анализировать.2 · Хороший ответ · 2,1 KКомментировать ответ.281Мы, компания Auto Replay, занимаемся выкупом автомобилей и других видов транспорта с 2007.

· ПодписатьсяОтвечаетЗдравствуйте. Скажите пусть подает в суд. Он покупает автомобиль б.у (бывший в употреблении) в любой момент может вылезти все что угодно. Дело для него проигрышное, если только в договоре не написано что за техническую часть возможен возврат автомобиля.Хороший ответ · 483Комментировать ответ.Вы знаете ответ на этот вопрос?Поделитесь своим опытом и знаниямиЧитайте также4,1 K Юрист.

Автор статей по юриспруденции. Консультации watsapp +79529030001 · Можете рискнуть и продать её другому человеку.

Если купля-продажа закреплена договором, то требуйте возврата денег от продавца через суд. Но а машину заберут, если найдут т.к. она может находиться под арестом или в залоге.1 · Хороший ответ · 14,3 K4,9 KИнтересуюсь всем понемногу.

По большей части люблю компьютерную деятельность.Здравствуйте, в период передачи автомобиля другому человеку, пока тот не поставит на учёт, вы являетесь собственником данного авто, следовательно вы можете потребовать автомобиль назад. 2 · Хороший ответ22 · 39,4 K5Мы оказываем полный спектр правовых, организационных, экспертных и консультацион.Здравствуйте Николай!Обязательно!

2 · Хороший ответ22 · 39,4 K5Мы оказываем полный спектр правовых, организационных, экспертных и консультацион.Здравствуйте Николай!Обязательно! Чтобы иметь законное право продать имущество, нужно вступить в наследство. До этого, все сделки будут недействительными.Хороший ответ · 2,4 K1,3 KПомогаем купить или продать машину · Часто возникает ситуация, когда человек, который продаёт автомобиль, не фигурирует в ПТС.

В таком случае у продавца должна быть действующая генеральная доверенность, выданная нотариусом.Другая ситуация, когда на руках у продавца есть договор купли-продажи с предыдущим собственником, а в ПТС стоит подпись. В таком случае он сначала должен вписаться в ПТС, в идеале поставить машину на учёт и только потом совершить сделку с вами.Если у продавца нет ни доверенности, ни ДКП с предыдущим собственником, то такой автомобиль покупать нельзя, несмотря ни на какие «легенды» продавца. Человек не имеет никакого отношения к машине.

Покупая её, вы рискуете потерять деньги или лишиться автомобиля.5 · Хороший ответ2 · 16,5 K293CarPrice.ru – сервис №1 в России по гарантированной продаже авто с пробегом. Записался. · На самом деле ездить на такой машине можно. Это не является нарушением, при условии, что у водителя есть права и другие документы.

Но вот переоформить такой автомобиль на нового владельца нельзя до тех пор, пока не будет снят запрет.129 · Хороший ответ24 · 133,7 K

Верховный суд разрешил вернуть автомобиль, если продавец утаил его историю

Правоприменительная практика в России сложилась таким образом, что продавец подержанного автомобиля фактически не несет ответственности за наличие скрытых дефектов и даже за прямой обман покупателя. Как только подписан договор купли-продажи, а машина передана — с него взятки гладки. Однако Верховный суд все-таки встал на сторону обманутого покупателя в споре с лживым продавцом.

Начиналась история довольно обыденно: житель Москвы решил купить Audi A6 с рук.

Нашел на интернет-аукционе устраивающий его экземпляр, находившийся в Нижнем Новгороде. В сопроводительной информации было указано, что автомобиль ни разу не участвовал в ДТП и не использовался в качестве такси.

Предвкушение от обладания немецким бизнес-седаном заставило покупателя быстрее оформить договор купли-продажи, который был подписан 21 октября 2017 года.

В договоре указывалось, что автомобиль подержанный, у него значительный пробег, есть износ и возможны скрытые недостатки, за которые продавец ответственности не несет. И сюрпризы не заставили себя долго ждать.

Уже после покупки оказалось, что до 21 июня 2017 года на автомобиль действовало разрешение такси, выданное в Татарстане. А в январе того же года Audi побывала в ДТП.

Но и это не все: с 21 ноября судебный пристав наложил запрет на регистрационные действия с автомобилем по исполнительному производству, возбужденному еще в июне 2016 года. Новый владелец такому повороту не обрадовался, но решил действовать решительно. Он сдал автомобиль вместе с ключами на склад фирмы и в одностороннем порядке подписал заявление об отказе от машины, расторжении договора и акта приема-передачи.

Как нетрудно догадаться, продавец не стал возвращать деньги, так что пришлось обращаться в суд. Первая инстанция в иске отказала, указав на договор: в нем черным по белому написано, что продавец не несет ответственности за скрытые недостатки. Апелляция поддержала выводы райсуда, а также указала, что на момент совершения сделки никаких обременений на автомобиль наложено не было.

Однако решение нижестоящих инстанций отменил Верховный суд.

Он напомнил, что согласно статье 12 Закона о защите прав потребителей, если покупателю не предоставлена информация о товаре, а договор заключен, то он вправе отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения иных убытков.

Если продавец не предоставил полной и достоверной информации о товаре, то он несет ответственность за его недостатки.

А тот, кто полагался на его заверения, вправе с требованием о возмещении убытков или взыскании неустойки также отказаться от договора.

Суды были обязаны установить, предоставлена ли продавцом достоверная информация, действовал ли продавец добросовестно, давал ли он заверения, что автомобиль не участвовал в ДТП и не использовался в качестве такси. А также был ли наложен судебным приставом запрет в отношении автомобиля.

Ничего этого суды не устанавливали.

Они только сослались на то, что автомобиль продавался с большим пробегом и за скрытые недостатки продавец ответственности не несет.

Примечательно, что основанием для иска были вовсе не скрытые недостатки: в качестве повода была указана именно недостоверная информация о товаре. Верховный суд посчитал, что этот вопрос не был изучен в нижестоящих инстанциях, поэтому направил дело на новое рассмотрение. В данном случае речь идет о суде физлица (покупателя) против юрлица (продавца).

При споре двух физлиц уже нельзя применить закон о защите прав потребителей. Пока история с проблемной Audi A6 далека от финала: покупателю снова предстоит доказывать свою правоту в надежде вернуть автомобиль с неприятными сюрпризами и получить обратно свои деньги.

Клиент всегда неправ или как вернуть бракованный автомобиль

Счастливый обладатель новейшей модели именитого премиального производителя Владимир пробыл в подобном статусе лишь 48 часов.

Потом двигатель на его машине стал барахлить, а вслед за этим и вовсе потерял мощность: автомобиль стал ехать так, будто от обещанных 160 с лишним лошадиных сил под капотом осталось максимум 20. Специалисты фирменного сервисного центра, к которым обратился Владимир, быстро выявили причину поломки (неисправность блока управления двигателем), но больше ничем помочь не смогли. После целой серии ремонтных работ машина так и не поехала как следует.

Что делать автовладельцу, оказавшемуся в подобной ситуации?

Какие требования он вправе предъявить продавцу (в нашем случае – автосалону) и можно ли рассчитывать на то, чтобы вернуть неисправный автомобиль или обменять его на новый? Как рассказал Kolesa.Ru директор департамента развития и маркетинга компании «Автолокатор» Глеб Славутский, еще совсем недавно возврат машины в салон был делом «нелегким и долгим».

В последнее время, однако,

«наметилась тенденция разрешения судебных разбирательств в пользу покупателя автомобиля, а зачастую – и урегулирования конфликтов в досудебном порядке»

.

С тем, что покупателям все чаще идут навстречу как суды, так и автомобильные дилеры, согласна также руководитель «Общества содействия автомобилистам» (ОСА) Екатерина Бенеш. По ее словам, возможность возврата машины в салон вполне реальна, но лишь в том случае,

«если выявленный дефект – очень значительный, и использование авто невозможно в дальнейшем или затруднительно»

.

Кроме того, в уважающих себя дилерских центрах, отмечает Е.

Бенеш,

«при выявлении брака, клиенту дают взамен во временное пользование другой автомобиль, пока эксперты и специалисты занимаются проверкой заявления и выявившегося дефекта»

. Для «мирного» решения споров с автосалоном, по словам Г.

Славутского, необходимо руководствоваться законом «О защите прав потребителей», который отдельно оговаривает права покупателя по отношению к технически сложным товарам, к которым законодатель относит, в частности автомобили. Подать заявление о возврате автомобиля при обнаружении каких-либо недостатков покупатель может в течение первых 15 дней после того, как заберет его у продавца.

«Важно помнить, что дата покупки, то есть заключения договора купли-продажи, и дата передачи автомобиля владельцу – это разные даты!»

— подчеркивает директор департамента развития и маркетинга компании «Автолокатор». Если недостаток обнаружился по истечении 15 дней с момента выдачи автомобиля, покупатель имеет право потребовать возврата автомобиля или его замены на протяжении всего гарантийного срока лишь при наличии одного или нескольких следующих условий: 1.

Обнаружение существенного недостатка автомобиля. Существенным признается неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, а также другие подобные недостатки. 2. Нарушение сроков устранения недостатков автомобиля (по закону на это отводится не более 45 дней).

3. Проявление в течение гарантийного срока дважды или чаще любого недостатка, на который распространяется гарантия. 4. Если было невозможно пользоваться автомобилем в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. * * * Первое, что необходимо сделать, – это написать претензию к продавцу об устранении им нарушений принятых на себя обязательств.

«Руководство салона должно предоставить ответ в течение тридцати дней со дня получения претензии. Если же ответа не последовало или последовал отказ – это повод обратиться в суд!» — отмечает Глеб Славутский.

Екатерина Бенеш, в свою очередь, обращает внимание на существенный момент во взаимоотношениях покупателя и продавца в случае возникновения претензий.

«Пока собственник автомобиля не получит официальный отказ или некачественно (не в полном объеме) выполненные работы – у него нет законного основания для обращения в суд или общественную организацию по защите прав потребителей»

, — подчеркивает руководитель ОСА. Судя по ответам наших экспертов на вопрос о том, какова вероятность того, что автовладельцу удастся добиться положительного для себя решения во внесудебном порядке, – никакой гарантии, что в автосалоне пойдут навстречу покупателю, нет.

«Практика нашей организации показывает, что спорные ситуации далеко не всегда разрешаются «мирным путем»

.

Автовладельцы довольно часто обращаются из-за проблем с дилерами.

Эти обращения касаются как нежелания обменять машину, так и некачественного ремонта авто, а также дефектов отдельных механизмов и дополнительного оборудования», – рассказала Kolesa.Ru Е.

Бенеш. Г. Славутский, впрочем, настроен оптимистичнее.

«Конечно, продавцы стремятся тем или иным путем минимизировать свою ответственность перед клиентом, но вместе с тем часто при получении грамотно составленной претензии сотрудники автосалонов предпочитают не доводить дело до суда и удовлетворяют, частично или полностью, предъявленные требования»

, — заявил нашему обозревателю директор департамента развития и маркетинга компании «Автолокатор».

А как обстоят дела на практике? Действительно ли часто случается так, что автовладельцам, столкнувшимся с явным заводским браком, удается вернуть машину в салон и получить обратно уплаченные за нее деньги? Причем во внесудебном порядке?

Ответить на эти и другие вопросы о том, как на самом деле автомобильные дилеры строят свои взаимоотношения с клиентами, порталу Kolesa.Ru согласился бывший сотрудник одного из крупных петербургских автосалонов, проработавший в сфере продаж автомобилей 7 лет. По словам нашего собеседника, при возникновении каких-либо спорных ситуаций, при которых клиент хочет вернуть деньги, уплаченные за автомобиль, автосалон сделает все, чтобы подобный возврат не состоялся.

«В случае технической неисправности – всеми силами будут доказывать, что это – не заводской брак, а поломка из-за неправильной эксплуатации. Зачастую, к слову, — это действительно так, и дилер в состоянии это доказать», — рассказывает наш источник. Если же выясняется, что автомобиль, который хотят вернуть, действительно с заводским браком, а его владелец настойчив в своем желании получить деньги обратно – к переговорам подключается «тяжелая артиллерия».

«С особо упорными клиентами может начать общаться даже высшее руководство дилерского центра.

Человеку предлагают все мыслимые варианты компенсации, только чтобы он не сдавал свой автомобиль! Если же клиент и после этого категорически не соглашается ни на что – ему говорят:

«Предложите любой вариант, кроме замены автомобиля, который вас устроит»

. На многих это реально действует!» – отмечает бывший сотрудник автосалона.

По его наблюдениям, в дилерских центрах весьма умело и тонко играют на психологии.

«Когда начинается общение на уровне руководства салона, на клиента никто не повышает голос, начальник отдела продаж или даже директор приглашает его в свой кабинет, обращается к нему подчеркнуто вежливо, предлагает кофе.

В этой ситуации большинство людей теряет «наступательный рефлекс».

А тут еще к тому же сулят всяческие скидки, бонусы, подарки, и многие в итоге соглашаются на мировую», – раскрывает типичные приемы «мягкого давления» на клиента источник Kolesa.Ru. По словам нашего собеседника, за все время работы в автомобильном бизнесе на его памяти был один-единственный случай, когда покупателю заменили автомобиль в досудебном порядке.

«Клиент приобрел машину, штатная комплектация которой подразумевала наличие кондиционера.

Однако после того как все документы по купле-продаже были оформлены, покупатель забрал автомобиль и поставил его на учет, в процессе эксплуатации, причем недели через две-три, выяснилось, что кондиционера в машине нет. По итогам проверки оказалось, что это – вина завода-изготовителя.

И поскольку получалось, что указанный в спецификации договора купли-продажи автомобиль не соответствовал реально выданному, а от компенсации клиент отказался, по общему решению руководства дилерского центра, машина была принята у него обратно, продана по системе Trade-in, а покупателю выдали новую», – рассказывает бывший сотрудник салона далеко не типичную историю из жизни. Нашему герою Владимиру источник Kolesa.Ru советует для начала обратиться по поводу неисправности, с которой он столкнулся, к другому дилеру:

«Бывает так, что в одном сервисе справиться с проблемой никак не могут, тогда как в другом – решают ее сразу же»

.

Если не поможет – тогда, по его словам, «закидывать» бумагами с жалобами необходимо не дилера, а российское представительство компании-производителя, поскольку в них во всех есть отделы по работе с клиентами, отслеживающие все жалобы и претензии. Если реакции нет или она отрицательная – необходимо заключение независимой экспертизы. Все документы, подчеркивает наш собеседник, как то: заказ-наряды, письменные отказы, результаты экспертизы, бумаги, подтверждающие обращения в сервис и т.

д. – необходимо сохранять. Если и после признания экспертизой неисправности следует отказ дилера обменять автомобиль, все-таки придется обращаться в суд. – в обязательном порядке сохраняйте все документы, касающиеся взаимоотношений с дилерским центром: договор купли-продажи, заказ-наряды, чеки к ним, жалобы, письменные отказы (получать последние клиент имеет право по закону); – все претензии, жалобы составляйте в письменном виде; – в случае, если дилер «встает в позу» и в жесткой форме не признает никаких претензий – пишите жалобы в российское представительствово компании-производителя; – в случае, если дилер не выявляет поломку и утверждает в документах, что автомобиль в порядке, тогда как у вас претензии остаются, – обращайтесь в независимую экспертную организацию.

Положительный вердикт ее специалистов станет для суда подтверждением обоснованности ваших претензий. До суда, впрочем, дело может и не дойти. «Заставить дилера принять от клиента бракованный автомобиль и вернуть ему деньги представительство не может.

Однако между ними существует весьма тесная экономическая взаимосвязь, — рассказывает наш собеседник.

– Дилеры зарабатывают не только на продажах машин, но и на бонусах от представительств: как правило, за выполнение плана продаж, но в том числе – и за отсутствие жалоб от клиентов. Чем их меньше, тем бонусы больше, если их слишком много – можно полностью бонусов лишиться.

А поскольку речь идет о суммах с шестью нулями – это серьезный удар по финансовому благополучию салона! Поэтому под давлением представительства дилерский центр вполне может пойти навстречу клиенту».

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+